Inhoudsopgave
Complexiteit vereenvoudigen
Transformatie versus verandering
Een coalitie van leiders
Inschrijvingstransformatie
Als u te horen kreeg dat de kans 70% is dat uw ruimbagage kwijtraakt tijdens uw eerstvolgende commerciële vlucht, zou u waarschijnlijk overstappen op handbagage, toch? (Wees gerust: de waarheid is dat minder dan 1% van de bagage kwijtraakt.)
Zou het u verbazen als u wist dat 70% van alle bedrijfstransformaties hun doel niet bereiken, terwijl veel bedrijven toch steeds dezelfde foute tactieken en misvattingen blijven toepassen?
Think Forbes, besteden wereldwijde ondernemingen gezamenlijk jaarlijks meer dan $ 1.3 biljoen (USD) aan digitale transformatie-initiatieven alleen. En toch, als slechts 30% van die transformaties slaagt, wordt er $ 900 miljard verspild in het proces. Dit is mismanagement op kolossale schaal.
Naast aanzienlijke gezonken kosten kunnen de kosten van een mislukte transformatie een onderneming in een dodelijke spiraal storten. Denk aan Eastman Kodak. Tegen de tijd dat het bedrijf zijn platform wilde transformeren om zich te richten op digitale fotografie, iets waar het begin jaren 1970 daadwerkelijk een pionier in was, was het te laat. Kodak werd gedwongen om in 2012 faillissement aan te vragen, voordat het zich het jaar daarop reorganiseerde en uit Chapter 11 kwam.
Het is belangrijk om te begrijpen dat transformatie alleen succesvol kan zijn als er transformatie is op drie niveaus: individueel, organisatorisch en strategisch. Het onderwerp van vandaag is wat storingen op organisatorisch niveau veroorzaakt. Al te vaak komt dit doordat leiders en organisaties geen rekening houden met twee kritieke omstandigheden: ten eerste zijn transformaties geen lineaire processen en ten tweede de aard van complexiteit.
Complexiteit vereenvoudigen
Complexiteit ontstaat door dynamische veranderingen die organisaties beïnvloeden, waaronder zowel interne als externe krachten, zoals globalisering, concurrentie, diversiteit van het personeelsbestand en innovatie, naast andere variabelen. Via deze definitie kunnen we de aard van complexe adaptieve systemen beginnen te begrijpen, wat een begrip vertegenwoordigt van hoe complexiteit zich in de echte wereld manifesteert.
Simpel gezegd bestaan complexe adaptieve systemen uit veel individuen, vaak aangeduid als agents. Terwijl elke agent met een andere agent en met situaties en omstandigheden interageert, evolueren en verschuiven ze allemaal. Deze agenten interacteren op hun beurt met andere agenten, situaties en omstandigheden en veranderen en verschuiven opnieuw. Zoals u kunt zien, blijft in dit type systeem niets hetzelfde en kan alles een impact hebben op iets anders, en heeft dat meestal ook.
Omdat de dynamiek van het systeem niet-lineair is, is het bijna onmogelijk om de acties, gedachten en percepties van de duizenden agenten die betrokken zijn bij het interne en externe systeem te voorspellen of te sturen. In werkelijkheid, allen Organisaties zijn complexe adaptieve systemen.
Verschijning is dat wat voortkomt uit chaos: patronen, gedragingen of uitkomsten ontstaan door (vaak simpele) interacties van de bestanddelen met elkaar en de omgeving. Hier is er geen "leider" die beslist over het gedrag van het systeem. Toch kan intentioneel leiderschap deze chaos begeleiden om een raamwerk te bouwen voor succesvolle transformatie.
Bovendien is het in complexe adaptieve systemen essentieel voor leiders en teams om lineaire, oorzaak-en-gevolg-aannames uit te dagen. Een van de redenen waarom de meeste organisaties hun doelen voor transformatie niet realiseren, is omdat processen worden gezien als directe systemen die van de ene logische fase naar de andere gaan.
Om precies te zijn, je hoeft niet ver te zoeken om voorbeelden te vinden van complexe adaptieve systemen in het dagelijks leven. Snelwegverkeer is zo'n opkomend fenomeen. We delen allemaal een aantal simpele verkeersregels en bestuurders accepteren deze regels in verschillende mate (afhankelijk van waar je woont) wanneer ze achter het stuur kruipen. Omdat niemand deze omstandigheden direct coördineert, is de situatie dynamisch, maar organiseert zichzelf in ordelijk verkeer.
Net als verkeer bestaan complexe adaptieve systemen uit veel onafhankelijke elementen of agenten, die leiden tot uitkomsten die vaak moeilijk of onmogelijk te voorspellen zijn door alleen naar de individuele interacties te kijken.
Om bedrijfstransformaties te laten slagen, moeten leiders hun organisaties eerst benaderen als dynamische, niet-lineaire ecosystemen. Vervolgens moeten ze inzicht krijgen in de huidige, vaak niet formeel vastgestelde, regels die het gedrag en denken in het te transformeren gebied organiseren. Zodra deze regels zijn onderscheiden of onthuld, moeten ze worden losgekoppeld of geneutraliseerd. Pas dan kun je het nieuwe uitvinden en implementeren in de hardware van de onderneming.
Transformatie versus verandering
Voordat een proces wordt geschetst, is er nog een extra factor die eerst moet worden verzoend: verandering en transformatie zijn niet hetzelfde.
Volgens de heersende opvattingen in de meeste managementliteratuur is transformatie simpelweg een ‘grote verandering’. Dit misverstand is niet alleen schadelijk, maar berooft bedrijven en organisaties ook van belangrijke kansen op echte concurrentievoordelen en organisatorisch succes.
Het is cruciaal om te beseffen dat verandering, van nature, geworteld is in wat geweest is en dat het ons gehecht houdt aan het verleden. Transformatie daarentegen, met name binnen complexe adaptieve systemen, vereist het leiden van dynamische processen die ons dwingen de realiteit onder ogen te zien en feiten van interpretaties te scheiden.
Door lang gekoesterde overtuigingen en misvattingen af te pellen, kunnen we een ruimte creëren om de nieuwe toekomstige staat te ontwerpen en te implementeren. Deze staat centraal in alle transformaties van ondernemingen.
Een coalitie van leiders
Om de voorwaarden te scheppen voor het ontstaan van een beoogde toekomst – of om het onbeheersbare binnenin te beheren complexe adaptieve systemen—bedrijven doen er verstandig aan de kracht van leiderschapscoalities.
Gezien door de lens van complexiteit, bestaan leiderschapscoalities uit cross-functionele formele en informele leidersagenten die naar een gemeenschappelijk doel toewerken. Het is een vorm van gedeelde verantwoordelijkheid waarin de leiderschapspositie niet geconcentreerd is bij één persoon, maar gedeeld wordt door velen.
Om krachtige leiderschapscoalities te creëren, moet u zich richten op het betrekken van leiders van verschillende niveaus, brede geografische gebieden en een verscheidenheid aan functies. charter van de leiderschapscoalitie is het leiden, monitoren en uitvoeren van de transformatie, en het delen van een visie voor de nieuwe onderneming, zowel wat betreft strategische doelstellingen als ambities.
Inschrijvingstransformatie
Om de afstemming veilig te stellen, ontketenen grassroots-teams hun collectieve kracht om de harten en geesten van belangrijke kiesdistricten in een onderneming te beïnvloeden. Binnen deze groep kan iedereen op de werkplek een leider worden door middel van sociaal kapitaal.
Zoals gedefinieerd, kiesdistricten zijn groepen die verbintenissen of zorgen delen - ze hoeven niet allemaal executive vice presidents te zijn of binnen dezelfde vertical te co-existeren. Een mogelijke groep zou bijvoorbeeld kunnen bestaan uit agenten die al meer dan 15 jaar bij een bedrijf werken en bijna met pensioen gaan. Deze groep zou intrinsiek veel van dezelfde zorgen delen en door een inschrijvingsteam te gebruiken dat bestaat uit een of meer personen uit deze groep, zouden teams een grotere kans hebben om harten en geesten te winnen om tot actie over te gaan.
Zodra agenten in een onderneming echt zijn ingeschreven in de strategie en tactieken die door de leiderschapscoalitie zijn vastgesteld, kan een organisatie vol vertrouwen zijn over hun reis naar transformatie. Terwijl een gebrek aan momentum kunnen vaak veel transformatie-initiatieven dwarsbomen, maar inschrijvingsteams kunnen de toezeggingen die nodig zijn om de transformatie te realiseren, waarmaken.
Bron van Insigne
De hierboven vermelde informatie wordt door Insigniam onafhankelijk van Chovm.com verstrekt. Chovm.com geeft geen verklaringen en garanties met betrekking tot de kwaliteit en betrouwbaarheid van de verkoper en producten.
