5 niezbędnych wskazówek dla nowych kont sprzedawców Amazon

Rozpoczęcie nowego biznesu detalicznego online stało się coraz bardziej popularne dzięki różnym platformom oferującym łatwy dostęp do globalnego rynku. Popularność i dominacja Amazona sprawiły, że stał się on najlepszym wyborem dla sprzedawców pod względem potencjalnej sprzedaży i możliwości. Jednak pomimo perspektyw sprzedaż na Amazonie wiąże się z wyzwaniami.

Na szczęście nowi sprzedawcy na Amazon mogą skorzystać z tego przewodnika, aby dowiedzieć się, z jakimi typowymi problemami mogą się zetknąć i jakie rozwiązania należy zastosować, aby je pokonać.

Spis treści
Z jakimi problemami może się spotkać początkujący sprzedawca na Amazon?
5 podstawowych wskazówek, które pomogą Ci przeciwdziałać tym problemom
Zamykając

Z jakimi problemami może się spotkać początkujący sprzedawca na Amazon?

Chociaż Amazon oferuje kuszące oferty dla swoich sprzedawców, pewne jest, że droga nie zawsze będzie gładka. Nowe firmy, w szczególności, prawdopodobnie napotkają różne przeszkody i wyzwania na swojej drodze do sukcesu Amazon.

Oto niektóre z wyzwań, które mogą ograniczyć wysiłki sprzedawców rozpoczynających działalność na Amazon:

Problem 1: Powolne napływanie zysków

Nowi sprzedawcy na Amazon mogą na początku stanąć przed wyzwaniem niskich zysków. Dlaczego? Ponieważ Amazon płaci sprzedawcom co dwa tygodnie, co utrudnia im utrzymanie stałego stanu zapasów. Sytuacja staje się jeszcze gorsza, gdy nowi sprzedawcy wykorzystują przychody z zamówień do utrzymania swoich zapasów, co skutkuje dalszym brakiem zysków lub zakłóceniami w zapasach.

Numer 2: Brutalna konkurencja

Miliony sprzedawców tłoczą się na rynku Amazon, co powoduje intensywną konkurencję. Ta duża liczba sprzedawców nieustannie zabiegających o sprzedaż sprawia, że ​​nowym firmom trudno jest uniknąć hiperkonkurencji. W rezultacie penetracja rynku w celu osiągnięcia zysku może być problematyczna dla tych sprzedawców.

Numer 3: Wojny cenowe sprzedawców na Amazonie

Na wysoce konkurencyjnym rynku Amazon sprzedawcy często stosują wojny cenowe, aby zabezpieczyć pole kupna. Jednak niedoświadczeni sprzedawcy często próbują pokonać konkurencję, oferując niższe ceny, aby wygrać wojnę. Jednak takie podejście prowadzi do jeszcze większych problemów, takich jak niższe zyski i obniżone marże zysku. 

Numer 4: Uzyskiwanie opinii od kupujących

Algorytm Amazona bierze pod uwagę opinie klientów i recenzje jako czynnik rankingowy, co czyni go istotnym aspektem, który nowi sprzedawcy muszą opanować. Jednak Amazon wprowadził pewne znaczące zmiany w swojej polityce recenzji po domniemanej manipulacji recenzjami.

W rezultacie Amazon zabrania teraz sprzedawcom bezpośredniego pozyskiwania recenzji w zamian za darmowe przedmioty lub zachęty. Mimo że Amazon zezwala na recenzje z zachętą za pośrednictwem programu Amazon Vine, dla nowych sprzedawców nadal może być uciążliwe uzyskanie krytycznych recenzji od kupujących.

Numer 5: Łamanie ścisłych ograniczeń i zasad

Amazon ustanowił ścisłe wytyczne społeczności, które obejmują różne aspekty, takie jak kwalifikowalność, promocje, komercyjne oferty i naruszenia treści. Jednak jednym z często blokujących nowych sprzedawców są ograniczenia produktów Amazon, uniemożliwiające im sprzedaż niektórych przedmiotów na platformie. Niestety złamanie takich zasad może skutkować zawieszeniem konta lub całkowitym zamknięciem.

5 podstawowych wskazówek, które pomogą Ci przeciwdziałać tym problemom

Rozwiązanie 1: Wykorzystaj alternatywne źródła finansowania

Nie ma wątpliwości, że początkujący sprzedawca na Amazon może osiągnąć ogromne zyski ze swojej pierwszej sprzedaży. Jednak faktem pozostaje, że Amazon płaci co dwa tygodnie, co może być niekorzystne dla sprzedawców, którzy zainwestowali wszystkie swoje oszczędności jako swój kapitał. Jednak dzięki alternatywnym źródłom finansowania sprzedawcy mogą przezwyciężyć powolne zwroty zysków.

Poprzez poszukiwanie opcji wykraczających poza przychody z Amazon, takich jak pożyczki czy linie kredytowe, firmy mogą uzyskać dostęp do dodatkowych funduszy, które pozwolą im zniwelować różnicę między wydatkami a osiąganymi zyskami.

Ponadto dostęp do alternatywnego finansowania zapewnia stały przepływ gotówki. Nowi sprzedawcy mogą proaktywnie inwestować w zapasy, zapewniając sobie stałe dostawy, aby sprostać wymaganiom klientów. Pomoże to złagodzić ryzyko zakłóceń w zapasach i pozwoli sprzedawcom wykorzystać okazje sprzedażowe lub rozszerzyć ofertę produktów.

Ponadto sprzedawcy mogą również uzyskać elastyczność finansową, korzystając z oddzielnych funduszy. Zamiast być przywiązanym do przychodów generowanych ze sprzedaży na Amazon, mogą eksperymentować z nowymi liniami produktów lub inwestować w kampanie marketingowe, aby zwiększyć sprzedaż. 

Rozwiązanie 2: Wykorzystaj optymalizację organicznych wyników wyszukiwania w serwisie Amazon

Konkurencja jest zawsze brutalna dla nowych sprzedawców, którzy mogą mieć trudności z zauważeniem się na dużym rynku. Jednak nowi sprzedawcy na Amazon mogą skupić się na optymalizacji wyszukiwania organicznego, aby uzyskać niezbędny impuls do pokonania konkurencji.

Na szczęście techniki potrzebne do tego rozwiązania obejmują optymalizację list produktów pod kątem organicznych wyników wyszukiwania. Nowi sprzedawcy muszą jedynie strategicznie włączać odpowiednie słowa kluczowe, optymalizować tytuły/opisy produktów i ulepszać obrazy produktów, aby zwiększyć swoje szanse na przyciągnięcie ruchu organicznego.

Gdy sprzedawcy skutecznie optymalizują swoje oferty, zwiększają prawdopodobieństwo, że pojawią się wyżej w wynikach wyszukiwania dla powiązanych produktów. Zwiększona widoczność może przyciągnąć więcej ruchu na ich strony produktów, co potencjalnie pozwoli im prześcignąć konkurentów.

Ponadto algorytm Amazon nagradza oferty, które otrzymują wysokie współczynniki klikalności i konwersji, lepszymi rankingami wyszukiwania. Innymi słowy, dostarczenie atrakcyjnej oferty, która jest atrakcyjna dla klientów i zachęca ich do zakupu, może pomóc nowym sprzedawcom poprawić ich organiczne rankingi wyszukiwania.

Rozwiązanie 3: Wykorzystaj skuteczne narzędzia do ustalania cen

Wojny cenowe sprzedawców na Amazonie są straszne dla początkujących sprzedawców, ale jest łatwy sposób na obejście tego. Nowi sprzedawcy mogą używać narzędzi do zmiany cen, aby mieć szansę na uniknięcie wojen cenowych bez poświęcania poziomu zysku.

Narzędzia do zmiany cen, takie jak poinformowany, Będzie miał, Sprzedawca snap, itp., oferują konkretne rozwiązania, które pomagają sprzedawcom automatycznie dostosowywać ceny produktów na podstawie warunków rynkowych i cen konkurencji. W rezultacie nowi sprzedawcy mogą dynamicznie i inteligentnie optymalizować swoje ceny w czasie rzeczywistym, aby pozostać konkurencyjnymi i rentownymi,

Zamiast ścigać się na dno poprzez ciągłe obniżanie cen, nowi sprzedawcy mogą używać narzędzi do ustalania cen, aby ustalać strategiczne zasady ustalania cen. Oprócz wcześniej wspomnianych cen konkurencji i warunków rynkowych, zasady te uwzględniają również dynamikę sprzedaży, poziomy zapasów i pożądane marże.

Jednym z najlepszych narzędzi do zmiany cen, z których mogą korzystać nowi sprzedawcy, aby uniknąć nierozsądnych i mniej dochodowych strategii zmiany cen wśród pozostałych, jest Seller Snap. Jego zaawansowana technologia wykrywa zachowania konkurentów i dokonuje dostosowanych korekt cen, aby ich prześcignąć.

Rozwiązanie 4: Nadaj priorytet dobrej obsłudze klienta

Uzyskanie opinii od klientów może być czasami dużą przeszkodą. A nawet jeśli udzielają opinii, mogą być one negatywne lub niezgodne z oczekiwaniami sprzedawców. Jednak zamiast polegać na bezpośrednim namawianiu, sprzedawcy mogą nadać priorytet dostarczaniu wyjątkowy doświadczenia klientów, co naturalnie prowadzi do pozytywnych recenzji i opinii.

Oferowanie doskonałej obsługi klienta nie tylko pomaga przekroczyć oczekiwania klientów, ale także buduje reputację firmy niezawodnej i zadowolonej. 

Oto kilka wskazówek, których nowi sprzedawcy mogą przestrzegać, aby mieć pewność, że ich obsługa klienta jest na najwyższym poziomie:

1. Zapewnij szybką i jasną komunikację: Szybkie i skuteczne reagowanie na zapytania i wątpliwości klientów świadczy o uważności i profesjonalizmie.
2. Zapewnij jakość produktu: Dostarczanie wysokiej jakości produktów, które spełniają oczekiwania klientów, a nawet je przewyższają, sprzyja powstawaniu pozytywnych doświadczeń i zachęca do przekazywania pozytywnych opinii.
3. Zaoferuj bezproblemowe zwroty i refundacje: Przyjazna dla klienta polityka zwrotów wzbudza zaufanie kupujących i odzwierciedla zaangażowanie w zadowolenie klienta. Bądź gotowy na stratę i zachowaj swoją uczciwość.
4. Spersonalizuj doświadczenie zakupowe: Dołożenie dodatkowych starań, aby spersonalizować interakcje i okazanie szczerej troski o każdego indywidualnego klienta, poprawia jego ogólne wrażenia i zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnego feedbacku.
5. Zachęcaj do wyrażania opinii: Uprzejme proszenie klientów o opinię po zakupie, bez bezpośredniego zachęcania do wystawienia recenzji, może skutkować uzyskaniem organicznych i dobrowolnych recenzji.

Rozwiązanie 5: Przeprowadź odpowiednie badania produktu

Amazon jest niesamowicie zorientowany na klienta, wprowadzając surowe zasady i wytyczne, które mogą stłumić wyobrażony biznes nowego sprzedawcy. Jednak nie wszystko stracone, ponieważ sprzedawcy mogą uniknąć kłopotów, dokładnie badając przed sprzedażą jakichkolwiek produktów na Amazon.

Co więcej, przeprowadzenie właściwego badania produktu wiąże się z wykonaniem kilku kluczowych kroków.

1. Zapoznaj się z polityką Amazon: Sprzedawcy muszą zapoznać się z wytycznymi, ograniczeniami i listą zakazanych przedmiotów Amazon. W ten sposób mogą zidentyfikować produkty, które mogą stwarzać problemy ze zgodnością, unikając ich wystarczająco wcześnie.
2. Przeprowadź analizę rynku: Oceń popyt i konkurencję dla potencjalnych produktów. Obejmuje to ocenę rankingów sprzedaży, opinii klientów i ofert konkurencji w celu oceny rentowności rynku i poziomu konkurencji.
3. Sprawdź ograniczenia produktu: Przed wystawieniem produktu sprawdź, czy istnieją jakieś konkretne ograniczenia lub wymagania z nim związane. Nowi sprzedawcy mogą to zrobić za pośrednictwem Seller Central firmy Amazon lub kontaktując się z działem obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień. 
4. Sprawdź zasady dotyczące poszczególnych kategorii: Różne kategorie produktów na Amazon mogą mieć określone zasady i przepisy. Upewnij się, że dokładnie rozumiesz i przestrzegasz tych wytycznych dotyczących konkretnej kategorii, wybierając, co chcesz sprzedawać.
5. Monitorowanie aktualizacji zasad: Bądź na bieżąco ze zmianami polityki i aktualizacjami od Amazon. Regularnie przeglądaj komunikaty Amazon, fora sprzedawców i zasoby wsparcia, aby zapewnić zgodność z nowymi lub zmienionymi zasadami.

Powyższe kroki pozwalają sprzedawcom poruszać się po platformie w sposób odpowiedzialny, utrzymać dobrą opinię na Amazon i uniknąć kar, takich jak zawieszenie konta lub utrata przychodów.

Zamykając

Osiągnięcie wolności finansowej poprzez sprzedaż na Amazon wymaga cierpliwości i wytrwałości. Wykorzystując rozwiązania wymienione powyżej i mając realistyczne oczekiwania, nowi sprzedawcy mogą utorować drogę do rozkwitającego biznesu na Amazon.

Pamiętaj, że zbudowanie marki, optymalizacja ofert i zbudowanie lojalnej bazy klientów może zająć trochę czasu. Jednak przy odpowiednim nastawieniu i zaangażowaniu w ciągły wzrost sprzedawcy startupów mogą pozostać skupieni, nieustannie dostosowywać się do trendy na rynkui korzystaj z nadarzających się okazji.