5 strategii dla marek kosmetycznych przyjaznych dla budżetu

Inflacja i kryzys kosztów utrzymania sprawiły, że wielu konsumentów przemyślało swoje nawyki zakupowe. Przewiduje się, że branża kosmetyczna osiągnie wartość ponad US $ 500 mld 2030, nawet biorąc pod uwagę obecną sytuację gospodarczą. 

Niezależnie od tego, firmy, które są liderami branży kosmetycznej, zwracają baczną uwagę na sytuację i dają znać konsumentom, że rozumieją, jak trudne stały się sprawy. Marki, które stosują pewne strategie, przetrwają kryzys, ponieważ utrzymają lojalność konsumentów i zatrzymają klientów, uznając trudności.  

Oto pięć strategii wykorzystywanych przez liderów przedsiębiorstw w celu utrzymania lojalności klientów w czasach kryzysu gospodarczego.

Spis treści
Jakie strategie stosują liderzy marek?
Podsumowanie

Jakie strategie stosują liderzy marek?

Oferujemy opakowania wielokrotnego użytku i wielokrotnego napełniania

Klienci szukają sposobów na zaoszczędzenie pieniędzy na zakupach kosmetyków. Aby pomóc im zaoszczędzić pieniądze, niektóre firmy oferują opcje wielokrotnego użytku lub ponownego napełniania dla swoich produktów. 

Opakowania wielokrotnego użytku są często bardziej przystępne cenowo niż koszt zakupu nowego produktu, więc więcej konsumentów zachowa swoje nawyki zakupowe. Niektórzy producenci oferują nawet zniżki, jeśli konsumenci wybiorą opcję wielokrotnego napełniania.

Opcje ponownego napełniania będą świetną atrakcją dla konsumentów, którzy martwią się o równowagę między ekologią a cięciem kosztów. Tańsze produkty nie są zbyt przyjazne dla środowiska, więc klienci docenią niedrogie produkty, które są dobre dla środowiska. 

Jeżeli ze względu na produkt nie jest możliwe zastosowanie opakowania wielokrotnego użytku, niektórzy producenci stosują biodegradowalne opakowania kosmetyków opcje. 

Służenie społeczności

Chociaż pomaganie klientom w oszczędzaniu pieniędzy jest świetnym sposobem na utrzymanie lojalności, może nie być realistyczne dla każdej firmy. Nie każda marka będzie mogła sobie pozwolić na obniżenie cen, więc firmy, które nie mogą tego zrobić, powinny skupić się na sposobach obsługi społeczności swoich konsumentów. 

Kampanie skupiające się na przekazywaniu niezbędnych artykułów w czasie kryzysu gospodarczego zostaną docenione przez konsumentów. Na przykład w 2022 r. brytyjski sprzedawca detaliczny Boots uruchomił kampania na rzecz rozwiązania problemu ubóstwa higienicznego w swojej społeczności. 

Ten problem nękał społeczność i tylko się pogarszał, ponieważ coraz mniej osób było w stanie pozwolić sobie na produkty, których potrzebowali. Klienci, którzy kupili produkty, mieli możliwość przekazania darowizny na rzecz kampanii, gdy płacili za swoje przedmioty. Nawet jeśli nie skorzystają z przekazanych usług, konsumenci nadal będą czuć, że obawy zostały uwzględnione i że podejmowane są działania, aby pomóc konsumentom. 

Uczynienie luksusu przyjaznym dla budżetu

W miarę jak sprzedawcy detaliczni stają się punktami kompleksowej obsługi dla każdego, wielu sprzedawców detalicznych podejmuje kroki w celu rozszerzenia swojej działalności marki kosmetyczneWiele małych i średnich firm kosmetycznych zmaga się z utrzymaniem się na rynku w trakcie kryzysu gospodarczego, dlatego niektóre z nich nawiązały współpracę z detalistami, takimi jak Target, aby oferować swoje produkty w przystępnych cenach. 

Ten asortyment produktów pozwala sprzedawcom detalicznym oferować konsumentom produkty wysokiej jakości w każdej cenie. Produkty takie jak ten zestaw kremów przeciwzmarszczkowych są na tyle tanie, że większość konsumentów będzie mogła sobie pozwolić na doświadczenie tych luksusowych przedmiotów. Firmy, które wykazują chęć uczynienia luksusu i jakości osiągalnymi w każdym przedziale cenowym, zyskają lojalność konsumentów w tych trudnych czasach. 

Oferujemy produkty prestiżowe

Trochę marki kosmetyczne poradziły sobie z recesją, tworząc bardziej przystępne cenowo produkty, wykorzystując linie dyfuzyjne. Linia dyfuzyjna to marka kosmetyczna uważana za kolekcję „drugiej kategorii” będącą własnością większej, bardziej prestiżowej firmy. 

Te marki kosmetyków są odnogami droższych, uznanych marek, których celem jest tworzenie bardziej przystępnych cenowo produktów i przyciągnięcie szerszego grona odbiorców. 

Te marki nawiązały współpracę z detalistami takimi jak Walmart, aby rozprzestrzenić swoje marki na jak najwięcej obszarów. Ta praktyka sprawia, że ​​produkty takie jak luksusowe pudry prasowane o matowym wykończeniu bardziej dostępne dla wielu konsumentów.

Linie dyfuzyjne przyczyniły się również do powstania „kultury duplikacji”, czyli praktyki polegającej na znajdowaniu tańszych produktów, które działają tak samo jak droższe produkty. 

Produkty przyjazne dla budżetu, takie jak ten trwałe perfumy są poszukiwane, ponieważ są podobne do perfum z wyższej półki lub drogich. Klienci docenią znalezienie niedrogich alternatyw dla luksusowych produktów, które nadal są dobrej jakości. 

Priorytet dla uczciwości

Wszyscy, od konsumentów po producentów, walczą o to, by móc sobie pozwolić na to, czego potrzebują w tej chwili. Konsumenci cenią sobie przejrzystość i uczciwość marek, teraz, gdy media społecznościowe ułatwiły komunikację między klientami a firmami. 

Patrząc realistycznie, w obecnej sytuacji gospodarczej marki mogą nie być w stanie utrzymać przyjaznych dla budżetu ofert, ale uczciwe informowanie konsumentów o wzroście cen to świetny sposób na utrzymanie ich lojalności.

Firmy wykorzystują kanały mediów społecznościowych, aby komunikować się z klientami i omawiać kwestie związane z budowaniem marki, cenami, łańcuchem dostaw i innymi czynnikami, które mogą powodować wzrost kosztów. 

Komunikowanie się z klientami, czy to w celu poinformowania ich o podwyżce cen, czy opóźnieniu wysyłki, w dużym stopniu przyczyni się do utrzymania lojalności klientów. Klienci nie chcą czuć się ignorowani, więc nawet jeśli wiadomość nie jest dobra, klienci docenią szczerą aktualizację od firmy.

Podsumowanie

Rosnąca inflacja spowodowała, że ​​marki zmieniły sposób prowadzenia działalności. Klienci szukają sposobów, aby wydawać mniej, zachowując jednocześnie swój styl życia. 

Przestrzeganie zasad, takich jak oferowanie produktów przyjaznych dla budżetu lub priorytetowe traktowanie działalności społecznej, pomoże firmom odnieść sukces w tym czasie.