Globalne sourcing to strategia zarządzania łańcuchem dostaw, która umożliwia firmom dostęp do zasobów, towarów i usług od dostawców z całego świata. W przeciwieństwie do krajowego sourcingu, który jest trochę jak zakupy w lokalnym sklepie, globalne sourcing daje firmom paszport na rynek globalny.
Oto niektóre korzyści wynikające z globalnego pozyskiwania:
- Redukcja kosztów: Dzięki globalnemu zaopatrzeniu firmy mogą kupować materiały i usługi po niższych kosztach od krajów o niskich stawkach płac, korzystnych warunkach gospodarczych lub obfitości zasobów.
- Różnorodność zasobów: Globalne pozyskiwanie poszerza zakres dostępnych zasobów, w tym surowców lub produktów, których nie można znaleźć lokalnie. Na przykład, producent czekolady w USA może pozyskiwać kakao bezpośrednio z Ekwadoru lub Ghany, aby zapewnić najwyższą jakość.
- Przewaga konkurencyjna: Działalność na szerszych rynkach może również prowadzić do uzyskania przewagi konkurencyjnej w postaci unikalnej oferty produktów, udoskonalenia procesów biznesowych lub lepszego pozycjonowania rynkowego.
Jednak pomimo wielu korzyści, globalne pozyskiwanie może prowadzić do paraliżujących pułapek dla firm, które nie są ostrożne w swoim podejściu. Czytaj dalej, aby poznać siedem typowych błędów, jakie popełniają firmy, gdy po raz pierwszy zaczynają pozyskiwać z rynków globalnych — i jak ich unikać!
Spis treści
Niewystarczająca ocena dostawcy
Zaniedbywanie przepisów zagranicznych
Brak jasności umowy
Zakładając, że dostawcy ponoszą wszystkie koszty
Długoterminowa zależność bez kopii zapasowej
Unikanie wizyt na miejscu
Brak strategii wyjścia
Znaczenie myślenia strategicznego przy pozyskiwaniu globalnym
1. Niewłaściwa ocena dostawcy
Jednym z powszechnych błędów, jakie popełnia wiele firm, pozyskując towary z rynków międzynarodowych, jest nieodpowiednia ocena potencjalnych dostawców. To niedopatrzenie może prowadzić do wielu problemów, w tym niskiej jakości produktów, opóźnień w dostawie, słabej komunikacji i strat finansowych.
Aby uniknąć tych pułapek i wyzwań, przedsiębiorstwa muszą przyjąć następujące najlepsze praktyki przy wyborze potencjalnych dostawców:
- Opracuj kompleksowy proces oceny: Tworzenie kompleksowego lista kontrolna oceny dostawcy jest krytyczny w ocenie wykonalności potencjalnego partnerstwa. Ta lista kontrolna powinna zawierać kryteria oceny dostawców, włączając kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) takich jak jakość, czas dostawy, koszt i komunikacja.
- Przeprowadzić należytą staranność:Dokładne zbadanie potencjalnych dostawców jest niezbędne. Obejmuje to weryfikację certyfikatów biznesowych, przeglądanie rejestrów finansowych i poszukiwanie opinii od innych firm/klientów w branży. Te badania pomagają firmom podejmować świadome decyzje i zapobiegać potencjalnym zakłóceniom łańcucha dostaw.
- Poproś o próbki i przeprowadź audyty jakości: Prośba o próbki produktów przed zobowiązaniem się do długoterminowej umowy zapewnia, że dostawca może spełnić uzgodnione oczekiwania. Regularne audyty jakości dodatkowo utrzymują wysokie standardy i ułatwiają wczesną identyfikację potencjalnych problemów.
- Oceń pojemność i skalowalność:Rozważenie zdolności dostawcy do produkcji wymaganych ilości na czas, nawet w okresach szczytowego zapotrzebowania, daje wgląd w jego niezawodność. Ponadto ocena, czy dostawca może zwiększyć produkcję, aby sprostać przyszłym potrzebom, ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego wzrostu biznesu.
2. Zaniedbywanie przepisów zagranicznych
Przyjmując globalną strategię zaopatrzenia, przedsiębiorstwa pozyskują surowce i wykwalifikowaną siłę roboczą z krajów zagranicznych. Jednak ignorując prawo celne, przepisy prawa pracy i normy środowiskowe obowiązujące w kraju dostawcy mogą skutkować komplikacjami prawnymi, karami, opóźnieniami w dostawach, a nawet całkowitym zakazem importu towarów.
Na przykład niektóre chińskie surowce podlegają surowym ograniczeniom eksportowym i dodatkowym taryfom celnym przy imporcie do Stanów Zjednoczonych. Przykładem z życia jest amerykańska firma elektroniczna, która pozyskuje metale ziem rzadkich z Chin do produkcji podzespołów smartfonów.
Nieświadomy surowych ograniczeń eksportowych Chin i karne cła USA w przypadku tych metali firma może napotkać kilka wyzwań, takich jak długie opóźnienia w dostawach z powodu wstrzymanych przesyłek na odprawie celnej i znacznie wyższe koszty lądowania z powodu taryf. Dzięki pozostawaniu na bieżąco, współpracy z ekspertami ds. importu/eksportu i śledzeniu zmian w międzynarodowych przepisach firmy mogą skutecznie poruszać się po zawiłościach globalnego pozyskiwania.
3. Brak jasności umowy
W skomplikowanym świecie handlu międzynarodowego kluczowym, choć czasami pomijanym aspektem procedur zamówień publicznych jest przejrzystość umowy. Niejasna lub nieprecyzyjna umowa może prowadzić do nieporozumień i konfliktów, powodując znaczne zakłócenia w łańcuchu dostaw i negatywnie wpływając na relacje wzdłuż linii.
Wyobraź sobie francuską firmę meblową zaangażowaną w kontrakt sourcingowy z brazylijskim dostawcą certyfikowanego, pozyskiwanego w zrównoważony sposób mahoniu. Jednak kontrakt jest niejednoznaczny w określaniu konkretnych standardów zrównoważonego rozwoju i kar za ich nieprzestrzeganie.
Gdy dostawca dostarcza mahoń pochodzący z niecertyfikowanego źródła, firma meblarska płaci znaczną cenę. Przyciąga publiczną krytykę i staje w obliczu potencjalnych sankcji ze strony organów regulacyjnych, co skutkuje naruszeniem etyki zrównoważonego rozwoju, co może zaszkodzić reputacji firmy.
Aby uniknąć tak kosztownych i szkodliwych dla reputacji problemów, firmy muszą tworzyć jasne, szczegółowe i kompleksowe umowy. Umowy te muszą wyraźnie określać oczekiwania dotyczące zakupu towarów lub usług, terminy dostaw, standardy jakości, kary za nieprzestrzeganie i warunki płatności. Ponadto należy uwzględnić jasno zdefiniowany proces rozwiązywania sporów.
4. Założenie, że dostawcy ponoszą wszystkie koszty
Wielu początkujących nabywców biznesowych zakłada, że dostawcy ponoszą wszystkie związane z tym wydatki, co pozwala im na niższe koszty. Płacą za towary i wszystko wygląda na dobrze ustalone. Oczekują, że koszty transportu, ubezpieczenia, a nawet (czasami) wysokie cła będą bezproblemowo zarządzane przez ich dostawców.
Mało kto wie, że na horyzoncie czyha burza ukrytych wydatków, gotowa opróżnić ich marże zysku. Na szczęście Incoterms są tutaj, aby uratować dzień! Te Międzynarodowe warunki handlowe regulować, która strona odpowiada za transport, ubezpieczenie i podatki oraz na jakim etapie ryzyko związane z przesyłką jest przenoszone z jednej strony na drugą.
Dla firm zrozumienie tych terminów nie jest luksusem, ale koniecznością! Wyobraź sobie szykowny butik odzieżowy w Nowym Jorku importujący efektowne ubrania projektantów z Włoch. Dostawca oferuje cenę poniżej EXW (Poprzednie prace) termin ten oznacza, że ich odpowiedzialność kończy się w momencie opuszczenia fabryki przez ubrania.
Na fali spodziewanych zysków butik się zgadza — tylko po to, by stawić czoła surowej weryfikacji rzeczywistości. Teraz ponoszą koszty odebrania ubrań z włoskiej fabryki, wysłania ich przez Atlantyk, odprawy celnej w USA i w końcu przetransportowania ich do butiku na Manhattanie. Zrozumienie i stosowanie Incoterms, takich jak EXW, FOB, CIF i innych, może uchronić (lub przygotować) sprzedawcę przed tymi nieoczekiwanymi kosztami.
5. Długoterminowa zależność bez kopii zapasowej
Innym powszechnie spotykanym błędem w globalnym sourcingu jest zbytnie poleganie na jednym dostawcy. Przy mniejszej liczbie negocjacji, mniejszej ilości dokumentów i stałej jakości produktu może się to wydawać spełnieniem marzeń. Jednak ta długoterminowa zależność bez planu awaryjnego może tworzyć poważne luki.
Weźmy na przykład europejskiego sprzedawcę zabawek, który kupuje konkretną linię pluszowych zabawek od chińskiego producenta. Załóżmy, że duża dostawa jest dostarczana z wadą produkcyjną w kilku partiach, przez co zabawki nie nadają się do sprzedaży. Gdyby to był ich jedyny dostawca, sklep mógłby pozostać pusty, a klienci rozczarowani, tuż przed świątecznym szczytem.
Aby złagodzić te ryzyka, niezbędna jest solidna strategia globalnego pozyskiwania. Jednym z takich podejść jest dywersyfikacja bazy dostawców, obejmująca wielu dostawców z różnych lokalizacji geograficznych. Firmy mogą kategoryzować dostawców na różne poziomy na podstawie czynników, takich jak historia wyników, koszt, jakość i niezawodność:
- Główni dostawcy są do tego celu w przypadku normalnych operacji. Są zazwyczaj niezawodne, oferują konkurencyjne ceny i mogą sprostać wymaganiom ilościowym.
- Dostawcy wtórni są kopiami zapasowymi dla głównych dostawców. Są w stanie zwiększyć produkcję, gdy jest to konieczne i są w pozycji, aby wślizgnąć się na główne miejsce, jeśli coś pójdzie nie tak.
- Dostawcy trzeciorzędni mogą służyć jako bardziej awaryjne wsparcie. Ich ceny, jakość lub terminy realizacji mogą nie być tak konkurencyjne jak u głównych lub drugorzędnych dostawców, ale nadal mogą zaspokoić potrzeby firm w razie potrzeby.
6. Unikanie wizyt na miejscu
Postęp cyfrowy usprawnił komunikację i procesy w globalnym zaopatrzeniu, co sprawiło, że firmy w dużym stopniu polegają na wirtualnych interakcjach, aby zrozumieć działania swoich dostawców. Jednak te cyfrowe interakcje zapewniają jedynie niekompletny obraz. Jest to analogiczne do oglądania produktu przez okno wystawowe — widzimy, co jest wyświetlane, ale nie dostrzegamy kluczowych szczegółów.
Z drugiej strony wizyty na miejscu oferują wyczerpujące informacje na temat obszarów, których platformy cyfrowe nie są w stanie odtworzyć. Załóżmy, że europejska firma elektroniczna pozyskuje kondensatory od chińskiego dostawcy. Ich interakcje, prowadzone głównie online, doprowadziły firmę do przekonania, że ich dostawca wytwarza te produkty.
Jednak wizyta na miejscu ujawnia inny scenariusz — dostawca jest handlowcem, a nie producentem. Prawdziwym producentem jest inny podmiot z siedzibą w innej lokalizacji, z mniej rygorystycznym standardem kontroli jakości. Czy to oznacza, że firmy powinny unikać pozyskiwania z krajów, w których osobiste wizyty mogą być trudne? Absolutnie nie.
Na szczęście innowacje cyfrowe, takie jak wirtualna rzeczywistość firmy Chovm.com (VR) showroomy łączą te luki. Te cyfrowe showroomy pozwalają dostawcom prezentować swoje produkty w szczegółowym wirtualnym środowisku 360 stopni. Ściśle naśladuje to doświadczenie zakupów w sklepie, praktycznie zacierając granice geograficzne.
Sprawdź to Salon VR na przykład dostawcy opakowań z tworzyw sztucznych. Firmy mogą uzyskać wstępne zrozumienie produktów dzięki angażującej wycieczce po fabryce prowadzonej przez AI. Mogą zobaczyć szybkie maszyny drukarskie używane w produkcji i obserwować ich działanie na filmach.
7. Brak strategii wyjścia
Każda relacja biznesowa, w tym z dostawcami, może czasami przebiegać inaczej niż oczekiwano. Czynniki takie jak nieporozumienia, zmienne warunki rynkowe lub niezgodność kulturowa mogą wymagać zakończenia relacji.
W takich przypadkach, bez starannie opracowanej strategii wyjścia, proces rozwiązania globalnego kontraktu sourcingowego może stać się niezwykle skomplikowany. Skutki mogą być czasochłonne, kosztowne i potencjalnie szkodliwe dla reputacji firmy.
Oto kroki, jakie przedsiębiorstwa powinny rozważyć w celu opracowania skutecznej strategii wyjścia:
- Przeanalizuj obecną umowę: Dokładnie przeprowadź audyt istniejących warunków umownych. Zwróć szczególną uwagę na klauzule dotyczące rozwiązania umowy. Na przykład, zgodnie z umową, konieczne może być 60-dniowe wypowiedzenie umowy.
- Zdefiniuj jasne cele: Zanotuj dokładne wyniki, jakich oczekujesz od strategii wyjścia. Może to obejmować minimalizowanie przestojów i łagodzenie ryzyka prawnego, aż po kontrolowanie skutków finansowych.
- Zatrudnij nowego dostawcę: Posiadanie niezawodnego dostawcy zapasowego jest integralną częścią minimalizacji zakłóceń w łańcuchu dostaw. Rozpocznij współpracę, składając zamówienie wyraźnie mniejsze niż standardowa wielkość partii – około jednej dziesiątej. Gdy dostawca wielokrotnie pomyślnie zrealizuje te zamówienia, a zaufanie wzrośnie, stopniowo zwiększaj wielkość zamówienia.
- Opracuj plan przejściowy: Może to obejmować przekazanie wiedzy zastrzeżonej lub zapewnienie niezbędnych zasobów nowemu dostawcy w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej. Na przykład, jeśli obecny dostawca dostarczał niestandardowe części samochodowe, plan przejścia może obejmować udostępnianie konkretnych projektów, specyfikacji, a nawet metodologii instalacji nowemu dostawcy.
Znaczenie myślenia strategicznego przy pozyskiwaniu globalnym
Te siedem błędów podkreśla znaczenie zachowania staranności i myślenia strategicznego podczas opracowywania strategii globalnego pozyskiwania. Patrząc poza kuszącą pokusę najniższej ceny od zagranicznych dostawców, firmy mogą ustawić się na ścieżce prowadzącej do długoterminowego sukcesu.
Zastanawiasz się, jak zacząć strategicznie globalnie pozyskiwać? Sprawdź to 7-etapowy szablon aby dowiedzieć się, jak znaleźć odpowiednich dostawców, negocjować najlepsze ceny i zarządzać łańcuchem dostaw lepiej niż kiedykolwiek wcześniej!
Szukasz rozwiązania logistycznego z konkurencyjnymi cenami, pełną widocznością i łatwo dostępną obsługą klienta? Sprawdź Chovm.com Logistyczny rynek dzisiaj.
