Branża kosmetyczna doświadczyła rewolucyjnej zmiany w kierunku inkluzywności, kwestionując tradycyjne standardy piękna i świętując różnorodność. Ta transformacja była od dawna oczekiwana, a ponieważ branża staje się coraz bardziej świadoma swojego wpływu na społeczeństwo, marki na nowo definiują piękno, przyjmując inkluzywność.
Porozmawiajmy zatem o tym, dlaczego tak ważne jest przyjęcie podejścia inkluzywnego w biznesie, szczególnie w branży kosmetycznej.
Spis treści
Czym jest piękno inkluzywne?
Dlaczego w branży kosmetycznej tak ważne jest przyjęcie podejścia inkluzywnego?
Jak zostać inkluzywną marką kosmetyczną
Końcowe przemyślenia
Czym jest piękno inkluzywne?
Inkluzywność odnosi się do zobowiązania do przyjmowania i reprezentowania różnorodności ludzkich doświadczeń, wyglądu i tożsamości. Obejmuje ona uznawanie i celebrowanie wyjątkowości jednostek, niezależnie od ich rasy, pochodzenia etnicznego, płci, wieku, typu ciała, zdolności lub jakiejkolwiek innej cechy.
W prawdziwie inkluzywnej branży kosmetycznej wszyscy ludzie powinni czuć się zauważeni, docenieni i objęci opieką pod względem oferowanych produktów i reprezentacji marketingowej.
Dlaczego w branży kosmetycznej tak ważne jest przyjęcie podejścia inkluzywnego?
1. Reprezentacja ma znaczenie
Jednym z najważniejszych powodów, dla których inkluzywność jest kluczowa w branży kosmetycznej, jest niezaprzeczalne znaczenie reprezentacji. Przez zbyt długi czas standardy piękna były ściśle definiowane, wykluczając szeroki wachlarz grup etnicznych, typów sylwetki i tożsamości płciowych. Brak reprezentacji może być zniechęcający i alienujący dla tych, którzy nie pasują do konwencjonalnego schematu.
Kiedy ludzie widzą siebie reprezentowanych w kampaniach kosmetycznych, reklamach i ofertach produktów, wysyłają potężny komunikat — że są widziani i doceniani, a ich wyjątkowe piękno jest celebrowane. To wzmacnia pewność siebie, pomaga przełamać stereotypy i sprzyja bardziej inkluzywnemu społeczeństwu.
2. Spełnianie zróżnicowanych potrzeb konsumentów
Globalna baza konsumentów jest niesamowicie zróżnicowana, a marki kosmetyczne zaczynają dostrzegać, że zaspokajanie tej różnorodności to nie tylko moralny nakaz, ale także mądre posunięcie biznesowe. Konsumenci chcą widzieć produkty, które spełniają ich specyficzne potrzeby, czy to pod względem odcienia skóry, rodzaju włosów, czy preferencji kulturowych. W Raport 2023Firma Mintel zauważyła, że 53% konsumentów ma problem ze znalezieniem kosmetyków pasujących do odcienia ich skóry.
Przyjęcie inkluzywności w liniach produktów nie tylko poszerza atrakcyjność marki, ale także otwiera nowe rynki. W miarę jak świat staje się coraz bardziej połączony, marki kosmetyczne, które nie dostosowują się do zmieniającej się demografii, ryzykują utratą znacznej części swojej potencjalnej bazy klientów.
Podczas gdy zaspokajanie zróżnicowanych potrzeb konsumentów jest niezbędne, robienie tego wyłącznie w oparciu o zysk finansowy firmy nie jest tym, na czym polega inkluzywność. Konsumenci aktywnie poszukują prawdziwie inkluzywnych marek. Niedawne badanie przeprowadzone przez Accenture wykazało, że 41% konsumentów odeszło od marki z powodu postrzeganego przez nich braku różnorodności i inkluzywności. Ponadto konsumenci są tak oddani autentyczności, że według Mintel, 78% chce widzieć nieedytowane zdjęcia w reklamach kosmetyków.
3. Podważanie stereotypów dotyczących piękna
Tradycyjne standardy piękna utrwaliły szkodliwe stereotypy, co doprowadziło do wąskiej i często nieosiągalnej definicji piękna. Inkluzywność w branży kosmetycznej kwestionuje te stereotypy, zachęcając do bardziej realistycznego i zróżnicowanego przedstawienia tego, co jest uważane za piękne.
Prezentując szeroką gamę odcieni skóry, kształtów ciała i ekspresji płciowych, marki kosmetyczne wysyłają wiadomość, że piękno występuje w wielu formach. Promuje to samoakceptację i zachęca do zmiany kulturowej w kierunku celebrowania różnic, a nie dostosowywania się do pojedynczego, często nieosiągalnego ideału.
4. Wzmocnienie poczucia własnej wartości i dobrego samopoczucia psychicznego
Nie można przecenić wpływu standardów piękna na zdrowie psychiczne. Stała ekspozycja na ograniczoną i wyidealizowaną wersję piękna może prowadzić do niskiej samooceny, niezadowolenia z ciała, a nawet problemów ze zdrowiem psychicznym, szczególnie wśród młodych ludzi. Negatywny obraz ciała wpływa na każdego, 31% nastolatków i 35% dorosłych odczuwają wstyd lub depresję z powodu sposobu, w jaki postrzegają swoje ciała.
Przyjęcie inkluzywności w branży kosmetycznej pomaga obalić szkodliwą narrację, że tylko pewien wygląd jest pożądany. Kiedy jednostki widzą różne przedstawienia piękna, promuje to bardziej pozytywny obraz siebie i przyczynia się do poprawy samopoczucia psychicznego. Jest to szczególnie ważne w świecie, w którym media społecznościowe i reklama silnie wpływają na postrzeganie piękna.
5. Odpowiedzialność społeczna i etyczny branding
Konsumenci są dziś bardziej świadomi społecznie niż kiedykolwiek wcześniej. Chcą wspieraj marki, które są zgodne z ich wartościami, a inkluzywność staje się coraz częściej niepodlegającym negocjacjom aspektem tych wartości. Marki, które nie przyjmują inkluzywności, ryzykują, że zostaną uznane za oderwane od rzeczywistości lub, co gorsza, za sprawców szkodliwych standardów piękna.
Stawiając na pierwszym miejscu inkluzywność, marki kosmetyczne demonstrują zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu. Pomaga to budować lojalność wobec marki i przyczynia się do szerszej społecznej zmiany w kierunku bardziej etycznego i odpowiedzialnego konsumpcjonizmu.
Jak zostać inkluzywną marką kosmetyczną
Teraz, gdy rozumiesz inkluzywność i jej rolę w branży kosmetycznej, kluczowe pytanie brzmi: jak możesz uczynić swoją markę bardziej inkluzywną? Oto kilka rzeczy do rozważenia, które mogą sprawić, że Twoja marka będzie bardziej inkluzywna.
Zakres produktów
Piękno inkluzywne oznacza oferowanie produktów, które odpowiadają szerokiej gamie odcieni skóry, tekstur włosów i innych unikalnych cech. Obejmuje to opracowywanie odcieni makijażu, które pasują do różnych karnacji, produktów do pielęgnacji włosów dla różnych tekstur i rozwiązań do pielęgnacji skóry, które odpowiadają różnorodnym potrzebom.
Inkluzywność w branży kosmetycznej obejmuje również język używany w opisach produktów. Opisy skupiające się wyłącznie na tradycyjnie pożądanych cechach mogą zrażać osoby, które nie dostosowują się do tych standardów.
Reprezentacja w marketingu
Inkluzywność obejmuje działania marketingowe i reklamowe. Marki stawiające na inkluzywność zapewniają, że ich kampanie obejmują modelki i influencerów z różnych środowisk i o różnych typach sylwetki, prezentując szerokie spektrum piękna. Taka reprezentacja pomaga kwestionować wąskie standardy piękna i promuje bardziej realistyczne i zróżnicowane postrzeganie piękna.
Język włączający
Inkluzywność w marketingu wykracza poza wizualną reprezentację i powinna stawiać na pierwszym miejscu język inkluzywny. Jak wspomniano powyżej, język inkluzywny może odgrywać kluczową rolę w opisach produktów, ale jak inaczej możemy myśleć o języku inkluzywnym?
- Historycznie język piękna był często obciążony założeniami i stereotypami, wzmacniającymi wąskie ideały. Terminy takie jak „uniwersalne piękno” lub „jeden rozmiar dla wszystkich” utrwaliły wykluczającą narrację, wykluczając osoby, których wygląd odbiega od konwencjonalnych standardów. Przyjęcie inkluzywności wymaga odejścia od takiego języka. Zamiast promować pojedynczą definicję piękna, język inkluzywny uznaje i celebruje różnorodność wyglądu, podkreślając, że piękno jest subiektywne i wyjątkowe dla każdej osoby.
- Tradycyjny język piękna czasami zawierał terminy o negatywnych konotacjach, przyczyniając się do stygmatyzacji. Na przykład słowa takie jak „wady” lub „niedoskonałości” sugerują, że pewne naturalne cechy są niepożądane. Język inkluzywny powstrzymuje się od stygmatyzowania terminów i zamiast tego koncentruje się na wzmacnianiu pozycji jednostek. Frazy takie jak „unikalne cechy” lub „indywidualne cechy” przekazują pozytywny komunikat, zachęcając ludzi do zaakceptowania tego, co ich wyróżnia, zamiast postrzegania ich naturalnych atrybutów jako wad.
Język inkluzywny i płeć
Podobnie jak wiele innych, branża kosmetyczna ewoluuje, aby stać się bardziej inkluzywną pod względem płci. Rozpoznawanie i respektowanie różnorodnych tożsamości płciowych ma kluczowe znaczenie dla używania języka.
Marki mogą przyjąć język inkluzywny, używając zaimków neutralnych pod względem płci lub zwracając się do odbiorców za pomocą terminów takich jak „każdy” lub „wszystkie osoby”. Pomaga to stworzyć środowisko, w którym osoby o każdej tożsamości płciowej czują się uznane i cenione.
Język przystępny
Inkluzywność obejmuje również zapewnienie, że język jest dostępny dla każdego. Złożona lub ekskluzywna terminologia może tworzyć bariery dla jednostek. Używanie pozytywnego i jasnego języka pomaga zapewnić, że przekaz jest inkluzywny i łatwy do zrozumienia. To podejście jest szczególnie istotne w instrukcjach dotyczących produktów, ponieważ zapewnia, że konsumenci o różnym pochodzeniu mogą pewnie korzystać z produktów i cieszyć się nimi, nie czując się wykluczeni.
Różnorodność siły roboczej
Piękno inkluzywne obejmuje również wspieranie różnorodności w obrębie siły roboczej branży. Obejmuje to zatrudnianie osób z różnych środowisk, kultur i doświadczeń, a także zapewnienie, że decydenci i zespoły kreatywne odzwierciedlają różnorodność bazy klientów.
Posłuchaj opinii
Inkluzywność obejmuje również otwarte i receptywne podejście do opinii konsumentów. Marki, które aktywnie poszukują i słuchają opinii, mogą udoskonalić swój język, aby lepiej trafić do odbiorców.
Jeśli konsumenci wyrażą obawy lub zaproponują usprawnienia związane z językiem inkluzywnym, marki mogą wykazać swoje zaangażowanie na rzecz inkluzywności, odpowiednio dostosowując swoją komunikację.
Końcowe przemyślenia
Włączanie zawsze powinno być brane pod uwagę podczas tworzenia i marketingu produktów. Jest to szczególnie ważne w branży kosmetycznej, gdzie wpływ na społeczność jest ogromny. Ale włączanie nie polega tylko na tworzeniu włączających produktów i kampanii marketingowych; polega na tworzeniu bezpiecznego i akceptującego środowiska dla wszystkich.
