Marketing skierowany do pokolenia milenialsów nie jest tym samym, co marketing skierowany do pokolenia Z. Gdy pokolenie Z wchodzi na rynek pracy, firmy dostrzegą kluczowe różnice w sposobie budżetowania, wydawania pieniędzy i oszczędzania w porównaniu z pokoleniem milenialsów. Unikalne doświadczenia każdego pokolenia, ukształtowane przez różne wydarzenia, wpływają na ich poglądy na marki.
Te różnice są bardziej zauważalne wraz z rozwojem Internetu. Już wkrótce millenialsi i pokolenie Z będą dominować na rynku pracy i będą mieć znaczną siłę nabywczą. Dlatego firmy muszą zrozumieć swoje różnice, aby opracować skuteczne strategie marketingowe. Ten artykuł pomoże markom zrozumieć te różnice.
Spis treści
Co warto wiedzieć o klientach z pokolenia Millenialsów i Generacji Z
Jak wykorzystać te różnice podczas marketingu skierowanego do pokolenia Millenialsów i Generacji Z
Podsumowując
Co warto wiedzieć o klientach z pokolenia Millenialsów i Generacji Z
Sprawozdanie z Glassdoor pokazuje wszystkie kluczowe różnice między konsumentami z pokolenia Millenialsów i pokolenia Z. Różnice te określają, w jaki sposób marki i firmy mogą prowadzić marketing na rynku każdej generacji. Oto tabela przedstawiająca je w łatwym do odczytania formacie dla firm.
| Milenium | Gen Z | |
| Lata urodzenia | Urodzony w latach 1981-1995 | Urodzony w latach 1996-2012 |
| Outlook | Dorastałem w okresie wzrostu gospodarczego, co przełożyło się na optymizm i łatwość zmiany pracy. | Zostały one podniesione w okresie Wielkiej Recesji (2007-2009), dzięki czemu stały się bardziej praktyczne i skoncentrowane na bezpieczeństwie pracy. |
| Styl pracy | Preferuję pracę zespołową i współpracę z kolegami. | Preferuję pracę samodzielną i podejście „zrób to sam”. |
| Edukacja | 20% ma dyplom licencjata, ale często kwestionuje jego wartość ze względu na długi z tytułu kredytu studenckiego. | 75% wierzy w alternatywne ścieżki kształcenia wykraczające poza tradycyjne studia wyższe. |
| Wpływ technologiczny | Znają się na technologii: Pamiętają czasy, zanim rozpowszechnił się internet i gadżety, i potrafią korzystać z wielu ekranów. | Technologowie: Nie znają życia bez Internetu i bez problemu potrafią korzystać ze świata online. |
Jak wykorzystać te różnice podczas marketingu skierowanego do pokolenia Millenialsów i Generacji Z
Millenialsi i Generacja Z: jakie są ich ulubione kanały marketingowe?
Zarówno pokolenie Millenialsów, jak i pokolenie Z uwielbiają media społecznościowe, ale lubią różne platformy. Milenium często korzystają z Facebooka, YouTube, Instagrama, Twittera i LinkedIn, spędzając około 3.8 godziny dziennie na tych platformach. Z drugiej strony, Generacja Z preferuje TikToka, Snapchata, Instagrama i YouTube, spędzając ponad 4.5 godziny dziennie online, nie licząc gier. Obie grupy obserwują osoby o podobnych zainteresowaniach, twórców i influencerów.
Jak zastosować to w strategiach marketingowych
Oba pokolenia preferują różne platformy mediów społecznościowych, co oznacza, że firmy muszą faworyzować trendy, które wspierają obie grupy, aby przyciągnąć je za pomocą marketingu w mediach społecznościowych. Oto kilka wskazówek, które pomogą:
- Oba pokolenia ufają twórcom i influencerom online. Dlatego firmy mogą korzystać z rozwijających się platform, takich jak TikTok, i współpracować z influencerami, aby zwiększyć zasięg.
- Platformy wideo w krótkiej formie są popularne wśród obu grup. Dlatego firmy mogą tworzyć angażujące treści na tych platformach, aby przyciągnąć ich uwagę.
- Nawiąż strategiczne partnerstwa z osobami wpływowymi i markami, które już docierają do odbiorców z pokolenia millenialsów lub generacji Z.
Millenialsi kontra Generacja Z: częstotliwość zakupów
Wraz ze wzrostem liczby członków generacji Z wchodzącymi na rynek pracy, firmy dostrzegają różnice w nawykach zakupowych w porównaniu z pokoleniem millenialsów. Chociaż oba pokolenia wydają mniej niż starsze, ich wzorce wydatków są różne.
A raport przez Mckinsey pokazuje, że millenialsi mają już 2.5 biliona dolarów rocznych wydatków w 2022 r., prognozując, że ta kwota wzrośnie, ponieważ dochody pokolenia przekroczą 8.3 biliona dolarów do 2025 r. Tymczasem inny raport pokazuje, że siła nabywcza pokolenia Z wynosi zaledwie 450 miliardów dolarów.
Ta różnica odzwierciedla ich poglądy na temat pieniędzy. Generacja Z jest bardziej praktyczna, kupuje tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Średniapodczas gdy millenialsi są bardziej optymistyczni co do swoich finansów i zarabiają więcej niż starsze pokolenia w ich wieku. Stąd też częściej robią zakupy.
Jak zastosować to w strategiach marketingowych
Oto, co należy wiedzieć, sprzedając produkt poszczególnym pokoleniom:
- Gen Z jest bardziej praktyczny. Dlatego firmy muszą dostosować swój marketing, aby podkreślać praktyczne korzyści, takie jak darmowa wysyłka lub kody rabatowe, które pomogą im podjąć decyzję.
- Zarówno millenialsi, jak i generacja Z wydają mniej niż starsze pokolenia, więc marki muszą podkreślać zalety produktu. Ponieważ jakość jest kluczowa dla tych grup, marki powinny zapewnić, że ich produkt oferuje dobrą wartość za ich pieniądze, aby przyciągnąć tych doświadczonych kupujących.
Millenialsi kontra Generacja Z: lojalność wobec marki
Lojalność wobec marki jest kluczowa dla obu pokoleń. Pokolenie Millenialsów przewodziło, stawiając na pierwszym miejscu wartości osobiste i wymagając, aby marki szły w ich ślady. Teraz pokolenie Z kontynuuje ten trend. Oba pokolenia cenią zrównoważony rozwój, ekologię i sprawiedliwość społeczną. Chcą również, aby marki wspierały sprawy, w które wierzą.
Generacja Z jest również skłonna zapłacić więcej za zrównoważone opcje lub marki o silnych wartościach zrównoważonego rozwoju. Te pokolenia pociągają marki do odpowiedzialności za ich działania i nie boją się bojkotować lub wyrażać swoich obaw online, dopóki nie wprowadzą zmian.
Jak zastosować to w strategiach marketingowych
Lojalność wobec marki ma ogromne znaczenie, gdy kierujesz reklamy do millenialsów i pokolenia Z. Oto trzy wskazówki, których firmy mogą użyć, aby zwiększyć skuteczność swoich kolejnych kampanii:
- Marki muszą rozwijać silną tożsamość marki, która odzwierciedla wartości ich klientów. Badania pokazują, że 71% millenialsów preferują marki o podobnych wartościach.
- Firmy muszą również praktykować to, co głoszą, dostosowując swoje wartości do swoich działań. To inwestycja w przyszłość, ponieważ te pokolenia cenią autentyczność.
- Firmy mogą pokazać, jak żyją swoimi wartościami. Mogą udostępniać raporty na temat wspieranych przez siebie spraw i sposobu, w jaki je wspierają, lub mogą podkreślać, jak wsparcie konsumentów robi różnicę.
Millenialsi kontra Generacja Z: jak postrzegają reklamy i treści firmowe
Młodsze pokolenia, takie jak millenialsi i pokolenie Z, mniej ufaj reklamom onlineTylko 36% millenialsów i 32% Gen Z ufa reklamom w mediach społecznościowych, które widzą. Z tego powodu poleganie wyłącznie na reklamach w celach marketingowych może nie działać dobrze.
Pokolenie Millenialsów jest bardziej otwarte na zakupy po obejrzeniu tradycyjnych reklam, w tym sponsorowania w mediach społecznościowych i podcastach, ale pokolenie Z jest bardziej oporne. Wiele Pokolenie Zers używają blokad reklam na swoich urządzeniach (w tym mobilnych) i częściej pomijają reklamy online. Pokazuje to wyzwanie dotarcia do nich za pomocą tradycyjnych metod reklamowych.
Jak zastosować to w strategiach marketingowych
Jeśli reklamy internetowe tracą na atrakcyjności dla młodszych odbiorców, firmy mogą nadal rozwijać swoje działania marketingowe i sprzedażowe w następujący sposób:
- Skup się na udostępnianiu przydatnych informacji zamiast po prostu próbować sprzedawać. Millenialsi i Generacja Z doceniają treści, które czegoś ich uczą lub w jakiś sposób im pomagają. Firmy mogą spróbować wykorzystać marketing influencerski w tej strategii.
- Firmy mogą tworzyć organiczny szum wokół swojej marki. Media zarobkowe pojawiają się, gdy inni mówią o markach online bez zachęt. Jednak osiągnięcie tego wymaga wymyślania produktów i kampanii, o których ludzie i media będą chcieli mówić.
Millenialsi kontra Generacja Z: gdzie wolą robić zakupy
Millenialsi i Generacja Z robią zakupy online inaczej. Chociaż oboje dorastali z Internetem, Generacja Z korzysta z niego od najmłodszych lat, co sprawia, że są bardziej mobilni. Generacja Z jest bardziej prawdopodobna do robienia zakupów za pomocą telefonów, dwukrotnie częściej niż millenialsi składają zamówienia za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Ten trend może wynikać z faktu, że smartfony są bardziej dostępne dla nastolatków niż komputery, ale zakupy mobilne prawdopodobnie pozostaną popularne wśród pokolenia Z, jeśli sytuacja się zmieni. Pokolenie Millenialsów również używa swoich telefonów do zakupów online, doceniając wygodę i łatwość. Wielu sprzedawców detalicznych stworzyło aplikacje do zakupów, realizacji transakcji i śledzenia zamówień, ulepszając wrażenia z zakupów mobilnych dla obu pokoleń.
Jak zastosować to w strategiach marketingowych
Oto kilka wskazówek, które pomogą firmom wzmocnić swoją pozycję na rynku:
- Projektuj sklepy internetowe i strony internetowe dostosowane do urządzeń mobilnych.
- Rozważ stworzenie aplikacji zakupowych lub nawiązanie współpracy ze sprzedawcami detalicznymi, którzy mają popularne aplikacje zakupowe.
- Dla pokolenia millenialsów priorytetem jest płynne korzystanie ze strony oraz prosty i szybki proces realizacji transakcji.
- Zaoferuj różne opcje płatności, w tym portfele internetowe i plany „kup teraz, zapłać później”, ponieważ wielu młodych użytkowników z pokolenia Z nie może korzystać z kart kredytowych.
- Wykorzystaj platformy społecznościowe, używając narzędzi zakupowych Instagram i Facebook.
Podsumowując
Millenialsi dominowali kiedyś na rynku pracy, ale Generacja Z powoli wkracza na rynek, wprowadzając nowe nawyki zakupowe, które firmy muszą uwzględniać. Choć istnieją podobieństwa, Generacja Z często jeszcze bardziej rozwija preferencje millenialsów. Niemniej jednak sprzedawcy detaliczni mogą skorzystać z tego przewodnika, planując kolejne kampanie. Czy głównym rynkiem są Millenialsi czy Generacja Z? Zidentyfikuj go i skup się na odpowiednich platformach i treściach.
Pamiętaj, nie wahaj się wypróbować nowych podejść. Millenialsi i Generacja Z mogą zaakceptować zmiany i prawdopodobnie docenią marki, które robią to samo.
