Biznes nie zawsze polega na powadze i formalności; sprzedawcy detaliczni powinni w pewnym sensie myśleć o swoich odbiorcach jak o swoich przyjaciołach. W związku z tym powinni starać się często z nimi rozmawiać, aby utrzymać kontakt. Na przykład, jeśli klient wykazuje zainteresowanie produktem lub firmą, ale przedstawiciele handlowi/właściciele nie reagują wystarczająco szybko, prawdopodobnie stracą zainteresowanie i pójdą dalej.
To właśnie tutaj biuletyny e-mailowe naprawdę błyszczą. Kiedy klienci lub czytelnicy zapisują się na e-maile, wyraźnie stwierdzają, że chcą usłyszeć od firmy lub osobowości po drugiej stronie. Mogą szukać mnóstwa różnych informacji, w tym aktualizacji dotyczących firmy, wskazówek dotyczących nowych trendów, wiadomości o najnowszych technologiach, ostatnich wydarzeniach itp.
W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób przedsiębiorstwa mogą skorzystać z tej relacji poprzez pisanie i promocję przyciągających uwagę newsletterów.
Spis treści
Czym są newslettery e-mailowe i dlaczego są ważne?
Jak napisać przyciągający uwagę newsletter
5 pomysłów na strategię marketingu e-mailowego
Jak firmy mogą najlepiej promować swoje newslettery
Ostatnie słowa
Czym są newslettery e-mailowe i dlaczego są ważne?
Pisanie newslettera jest podobne do tworzenia postów na blogu: powinny one przyciągać i angażować odbiorców docelowych. Newslettery wysyłane do potencjalnych klientów i tych, którzy już znajdują się na liście e-mailowej firmy, powinny mieć osobisty charakter i być dostosowane do każdego odbiorcy w jak największym stopniu. Newslettery mogą zawierać wyłącznie tekst lub można dodawać linki, pliki audio, wideo, zdjęcia i pliki GIF, aby były bardziej angażujące.
Ludzie często mówią, że lista e-mailowa sprzedawcy detalicznego to prawdziwe pieniądze i mają rację. Badanie przeprowadzone przez E-mail w poniedziałek odkrył, że marki mogą uzyskać do 380% zwrotu z inwestycji, po prostu utrzymując uporządkowaną listę subskrybentów i dobrze ją wykorzystując. Teoretycznie więc za każde 1,000 USD wydane przez firmę na stworzenie i prowadzenie dobrej kampanii e-mailowej, może ona otrzymać 3,800 USD zwrotu.
Aby jednak osiągnąć tak znaczący zwrot z inwestycji, sprzedawcy detaliczni muszą włożyć sporo wysiłku, budując swoją listę e-mailową w sposób organiczny, dbając o osoby znajdujące się na tej liście i przekształcając ich w lojalnych klientów.
Jak napisać przyciągający uwagę newsletter
Odkryto, że średni wskaźnik otwarć newsletterów wynosi 21.73%, co pokazuje, że nie wszyscy na liście firmy prawdopodobnie przeczytają to, co otrzymają. Jak więc marki mogą sprawić, aby więcej osób otwierało i czytało ich e-maile? Poniżej przyjrzymy się czterem kluczowym wskazówkom:
1. Zacznij od zabójczego tematu
Co jest pierwszą rzeczą, która sprawia, że ktoś chce przeczytać książkę lub wpis na blogu? Prawdopodobnie tytuł lub nagłówek. Nagłówki są tak ważne, że słynny copywriter David Ogilvy powiedział, że są warte 80 centów dolara. Jeśli nagłówek nie przyciągnie uwagi czytelnika, marki straciły najlepszą szansę na zaangażowanie go.
W przypadku newsletterów temat jest jak nagłówek; musi być interesujący i przyciągać wzrok, aby subskrybenci byli na tyle ciekawi, by go otworzyć i przeczytać. Pamiętaj, że w wielu skrzynkach odbiorczych subskrybenci mogą zobaczyć tylko ograniczoną liczbę znaków przed ucięciem tekstu, więc zawsze umieszczaj najważniejszą część na początku.
Jednym ze sposobów, w jaki firmy mogą tworzyć niesamowite tematy, jest dodanie pilności. Należą do nich nagłówki takie jak: „Ustaw alarm na nasze wydarzenie sprzedażowe!” lub „Odliczamy godziny… 50% zniżki nie potrwa długo”. Święta to również świetny kąt, na przykład: „#NationalDrinkWineDay — 15% zniżki na ulubione produkty!” i „Szaleństwo Cyber Monday — wszystko jest w promocji!”
Co ważniejsze, unikaj słów, które mogą uruchomić filtry antyspamowe. Dzięki temu potencjalni klienci i subskrybenci nigdy ich nie zobaczą.
2. Stwórz niesamowitą treść wiadomości e-mail
Czym jest świetny tekst e-mailowy? Tekst, który jest prosty, jasny i sprawia, że ludzie chcą działać. Firmy potrzebują świetnego tekstu, aby sprzedawać klientom produkty i usługi, które mogą przynieść korzyści im, a nie sprzedawcy detalicznemu. Jeśli chcesz, aby potencjalni klienci czytali Twój newsletter, najlepiej, aby był on o nich.
Dlatego zamiast mówić o historii firmy lub o tym, jak świetny jest biznes, skup się na tym, co klienci uznają za wartościowe. Czy uznają, że warto poświęcić czas na przeczytanie lub kliknięcie, aby dowiedzieć się więcej? Podczas pisania zawsze pytaj: „Czy to pomaga mojemu potencjalnemu klientowi?”. Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, pomiń to w swoim tekście.
Niesamowity copywriting skupia się na klientach. Wykorzystuje również opowiadanie historii, aby tworzyć emocjonalne połączenia, z którymi każdy może się utożsamić. Dobra historia powinna zawsze przyciągać uwagę osoby, bez względu na jej pochodzenie.
3. Nie ignoruj urządzeń mobilnych
Większość ludzi nie sprawdza już poczty e-mail na laptopach lub komputerach – zamiast tego ludzie korzystają głównie ze smartfonów. Z tego powodu marki muszą projektować swoje newslettery tak, aby były łatwe do odczytania na telefonach, tabletach lub innych urządzeniach mobilnych.
4. Dodaj tekst alternatywny do obrazów
Istnieje wiele sposobów, aby ułatwić wszystkim czytanie wiadomości e-mail, ale oto prosta wskazówka: dodaj tekst alternatywny do obrazów. Teksty alternatywne to krótkie opisy dodawane do każdego obrazu w biuletynie (większość platform e-mail pozwala nadawcom dodawać tekst alternatywny podczas wstawiania obrazów). Pomyśl o tym jak o napisach do programu telewizyjnego – tekst alternatywny to to, co czytnik ekranu powie na głos osobie, która nie widzi obrazu.
Opis powinien być prosty, a także poprawnie opisywać obraz. Tekst alternatywny jest również świetny dla czytelników, którzy wyłączają obrazy, ponieważ może pomóc czytelnikom włączyć je, aby zobaczyć cały e-mail.
5 pomysłów na strategię marketingu e-mailowego
Teraz, gdy już wiesz, jak najlepiej tworzyć newslettery, czas zastanowić się, o czym dokładnie powinieneś pisać, korzystając z poniższych pięciu pomysłów na treści newsletterów:
Seria powitalna
Serie powitalne są skuteczne, ponieważ pomagają potencjalnym klientom dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i o tym, jak konkretne oferty mogą im pomóc. To łatwy sposób dla firm, aby utrzymać swoje firmy w pamięci docelowej. Rozważ wysłanie serii powitalnej w ciągu kolejnych dni, a także newsletterów raz lub dwa razy w tygodniu.
Święta i uroczystości
Istnieje wiele globalnych wydarzeń i świąt narodowych, które firmy mogą wykorzystać jako tematy swoich newsletterów. Skup się na zabawianiu, edukowaniu i inspirowaniu czytelników. Może to obejmować pomoc w znalezieniu idealnego prezentu świątecznego, dzielenie się zabawnymi historiami lub żartami związanymi z wydarzeniami lub wyróżnianie inspirujących cytatów, aby nawiązać kontakt z klientami i pokazać wartości biznesowe.
Biuletyny świąteczne są jeszcze lepsze, gdy firmy łączą je z promocją. A jeśli firmy organizują wydarzenie, takie jak specjalne zajęcia lub dzień otwarty, wysyłanie biuletynu e-mail z opisem i linkiem do zaproszenia na wydarzenie to szybki sposób na rozpowszechnienie informacji i zachęcenie do uczestnictwa.
wiadomości z firmy
Firmy mogą pomóc subskrybentom lepiej je poznać, udostępniając aktualizacje firmy w swoich biuletynach e-mail. Te aktualizacje mogą dotyczyć nowych produktów lub usług, kulis zmian w firmie lub aktualizacji zespołu. Pomyśl o tym, co byłoby interesujące i wartościowe dla czytelników.
Pamiętaj, że newslettery nie muszą być idealne. Używanie punktów wypunktowanych do aktualizacji firmowych może ułatwić markom pisanie i umożliwić subskrybentom szybkie zrozumienie informacji.
Przewodniki po produktach i usługach
Marki mogą również wysyłać pomocne przewodniki dotyczące korzystania z ich produktów lub usług. Jednak format tych przewodników będzie zależał od firmy. Na przykład firmy, których produkty dotyczą oprogramowania, mogą chcieć stworzyć przewodnik wideo, a jeśli oferują produkty ręcznie robione, prawdopodobnie będą chciały dołączyć zdjęcia. Te przewodniki mogą pomóc potencjalnym klientom rozwiązać ich problemy i zwiększyć szansę na zostanie płatnymi klientami. Innym podejściem jest wysyłanie newslettera e-mail z kreatywnymi i nieoczekiwanymi sposobami, w jakie ludzie mogą korzystać z produktów lub usług.
Specjalne oferty i zniżki
Czasami oferowanie subskrybentom e-maili specjalnej oferty sprzedaży może pomóc w przyciągnięciu klientów, którzy nie odwiedzili firmy od jakiegoś czasu. Marki mogą również zachęcać ich do dzielenia się ofertą z rodziną i znajomymi. Oferowanie „ekskluzywnych” ofert tylko dla subskrybentów może utrzymać subskrypcję i sprawić, że będą oni bardziej skłonni otwierać e-maile zamiast je usuwać.
Jak firmy mogą promować swoje newslettery
Po opublikowaniu posta startowego marki muszą rozprzestrzenić informacje o swoim newsletterze. Czytelnicy nie znajdą odbiorców w magiczny sposób – muszą popracować nad budową swojej listy e-mailowej.
Publikuj i udostępniaj sieci osobiste
Firmy mogą udostępniać posty o premierze swoim sieciom. Powiedz im o swoim newsletterze i poproś ich, aby udostępnili post innym. Rodzina, przyjaciele i byli współpracownicy mogą udzielać osobistych rekomendacji, a ich wsparcie od samego początku może pomóc właścicielom firm pozyskać więcej subskrybentów newslettera.
Promuj w kanałach mediów społecznościowych
Marki mogą również eksperymentować z różnymi sposobami udostępniania na platformach. Na przykład na X spróbuj użyć wątków, w których sprzedawcy detaliczni mogą rozbić swoją wiadomość na kilka tweetów i dołączyć link do całego posta na końcu. Na Instagramie używaj historii z naklejką z linkiem.
W przypadku Facebooka firmy mogą używać krótkich filmów (nie dłuższych niż 30 sekund), wyjaśniających, dlaczego potencjalni klienci powinni zapisać się do newslettera, i dołączać link w opisie. Próbuj różnych rzeczy, aż kupujący firmy znajdą formaty mediów społecznościowych, które przyciągną ludzi na ich strony i zamienią ich w czytelników.
Oznaczaj profile w mediach społecznościowych linkami
Kupujący biznesowi muszą również umieścić link do swojego newslettera w biogramie wszystkich swoich profili w mediach społecznościowych. Jeśli chcą kierować ludzi do więcej niż jednego miejsca (np. osobistej strony internetowej lub strony sprzedaży), marki mogą użyć narzędzi takich jak Linktree lub Pico, aby utworzyć link bio. Te linki będą prezentować ich newsletter wraz z tymi innymi linkami.
Ostatnie słowa
Biuletyny są świetnym sposobem dla firm na utrzymywanie kontaktu z klientami. Jako jednokierunkowa forma komunikacji, marki mogą używać biuletynów, aby informować klientów o zmianach w firmie lub nowych produktach. Postępując zgodnie z czterema wskazówkami opisanymi w tym artykule, stworzenie idealnego biuletynu i promocja mogą prowadzić do ekscytujących okazji do nawiązania kontaktu z klientami w 2024 r.
Aby uzyskać więcej wskazówek dotyczących usprawnienia działalności, zasubskrybuj nasz newsletter Chovm.com czyta.
