Ponieważ firmy borykają się z trudnościami z powodu niedoboru surowców i rosnącej inflacji, wdrażanie krótkoterminowych strategii jest kluczowe dla długoterminowego przetrwania. Priorytety konsumentów również uległy zmianie, dlatego kluczowe jest znalezienie praktycznych rozwiązań, które pomogą zrównoważyć wyzwania. Przeczytaj, w jaki sposób marki reagują i dostosowują się do zawirowań gospodarczych oraz odnoszą sukcesy na rynku.
Spis treści
Przegląd branży kosmetycznej
Krótkoterminowe strategie upiększające, które działają
Reasumując
Przegląd branży kosmetycznej
Obecny kryzys gospodarczy spowodował kilka problemów, w tym niedobory podaży i rosnące wskaźniki inflacji. W rezultacie konsumenci są bardziej świadomi swoich wydatków i przemyślają swoje decyzje piękno priorytety
Mimo że globalna inflacja osiągnęła 5.5% w Azji, 9.1% w USA i 8.6% w Europie – efekt szminki nadal dotyczy również kosmetyków. Uroda konglomeraty takie jak Ulta Beauty i Estee Lauder poinformowały o 9% wzrostu sprzedaży w 2022 r. Analitycy przewidują jednak, że branża w niedalekiej przyszłości będzie musiała zmierzyć się z zakłóceniami i zmiennością.
W tym artykule zbadano bezpośrednie skutki światowego kryzysu gospodarczego dla marek kosmetycznych i omówiono różne strategie rozwoju przedsiębiorstw.
Krótkoterminowe strategie upiększające, które działają
Uczenie się na doświadczeniach z przeszłości
Marki muszą pamiętać o ostatnich turbulencjach gospodarczych i odpowiednio opracowywać strategie. Większość firm nauczyła się, że chociaż mogą wytrzymać tymczasową niepewność, muszą być przygotowane na zmianę kierunku i planowanie przyszłości.
Na przykład wiele marek doświadczyło łańcuch dostaw problemy spowodowane pandemią, która wydłużyła czas realizacji produkcji i pakowania. Niektóre firmy zareagowały, opóźniając wydanie swoich produktów, podczas gdy inne podniosły ceny na ograniczone zapasy.
Marki muszą regularnie podejmować strategiczne decyzje dotyczące zarządzania zapasami, co obejmuje przeprowadzanie analizy ryzyka Produkty i inwentarz. Powinny również oceniać zachowania konsumentów i odróżniać produkty niezbędne od tych, które miło mieć.
Niektóre marki zmieniły swoje strategie, zamawiając produkty z dużym wyprzedzeniem, aby zrekompensować wydłużony czas realizacji produkcji. Inne odpowiedziały na niedobory, koncentrując się na marketingu Produkty które są łatwe w produkcji.
Mimo że analitycy obawiają się zbliżającej się recesji, indeks szminek pokazuje, że wielu konsumentów nadal będzie kupować kosmetyki Produkty. Firmy muszą unikać podejmowania pochopnych decyzji i zamiast tego dowiedzieć się, czego chcą ich klienci. Niektóre marki odpowiedziały na opinie konsumentów, wprowadzając większe produkty dla całej rodziny.
Przyjęcie elastycznego łańcucha dostaw jest kluczowe dla uniknięcia niedoborów składników. Marki muszą identyfikować składniki w swoich produktach. preparaty które mogą być zagrożone, oraz zidentyfikować alternatywne źródła lub znaleźć zamienniki takich surowców.
Oferujemy rozsądne ceny
Ceny większości produktów kosmetycznych prawdopodobnie wzrosną z powodu niepewności gospodarczej, problemów z łańcuchem dostaw, rosnących wynagrodzeń pracowników, kosztów surowców, kosztów wysyłki i kosztów paliwa. Nordstrom, Sephora i Ulta Beauty podniosły ceny swoich produktów do pielęgnacji skóry o 11% od 2020.
Marki mogą budować lojalność i zaufanie klientów, prowadząc otwartą komunikację i będąc transparentnymi w kwestii cen. Mogą to osiągnąć, komunikując proces podejmowania decyzji o podwyżce cen i dając im wcześniejsze powiadomienie, aby mogli zaopatrzyć się przed podwyżką.
Klienci zareagują pozytywnie i będą bardziej wyrozumiali, jeśli marek wyjaśnij, dlaczego podnoszą ceny. Niektóre marki zrobiły to za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, a założyciel odpowiadał bezpośrednio na komentarze klientów. Inne marki eksperymentują z shrink-flation, co polega na zmniejszaniu rozmiaru kosmetyków przy zachowaniu stałej ceny.
Podczas gdy niektóre firmy podniosły ceny, inne obniżyły koszty, aby uzyskać przewagę konkurencyjną na rynku. Na przykład, zwiększając dystrybucję do głównych sprzedawców detalicznych, firma z siedzibą w USA mogłaby obniżyć ceny o 30–50%, jednocześnie produkując większe wolumeny przy niższym koszcie. Jednak tę strategię należy stosować ostrożnie, ponieważ istnieje zwiększone ryzyko dewaluacji produkti obniżona marża może nie być możliwa do utrzymania w dłuższej perspektywie.
Klienci szukają wysokiej jakości produktów i wiedzieć, że niektóre składniki kosztują więcej niż inne. Dlatego dobrym pomysłem jest wyjaśnienie uzasadnienia ceny. Na przykład Isla Beauty podaje cenę każdego produktu i procent każdego składnika aktywnego na swojej stronie internetowej.
Dostarczanie produktów najwyższej jakości
Kupujący będą bardziej wybredni w kwestii produktów do pielęgnacji skóry, ale nadal będą skłonni zapłacić za nie więcej wysokiej jakości pozycji. Tak więc podkreślanie skuteczności i jakości będzie miało kluczowe znaczenie w przekonywaniu niezdecydowanych i świadomych wartości klientów.
Co więcej, 73% konsumentów uważa, że drogie produkty są wyższa jakość, uzasadnienie ceny jest niezbędne. Tę myśl podziela również CEO Shiseido, który stwierdził, że w obliczu turbulencji gospodarczych konsumenci oceniają funkcjonalność i skuteczność ekskluzywnych produktów do pielęgnacji skóry.
Ponadto, aby zyskać wiarygodność, marki muszą poprzeć swoje twierdzenia badaniami klinicznymi i konsumenckimi. Klienci docenią również dowód, że Produkty są wegańskie i nie testowane na zwierzętach.
Marki mogą korzystać z testów przeprowadzanych przez strony trzecie, aby weryfikować te zapewnienia, i publikować uzyskane dane, aby klienci mogli się z nimi zapoznać i zdobywać informacje.
Dane wskazuje również, że wielu świadomych produktu klientów jest skłonnych zapłacić więcej za produkty do pielęgnacji skóry. Popularna marka K-beauty demonstruje to, produkując wysokiej jakości, przyjazne dla środowiska mydła w kostkach na podstawie zamówień, zmniejszając w ten sposób presję na łańcuch dostaw.
Aby przyciągnąć uwagę konsumentów, marki muszą korzystać z platform mediów społecznościowych, takich jak TikTok, aby podkreślać atrakcyjne cechy swoich produktów. Mogą również korzystać z usług dermatologów, aby wyjaśniali unikalne mieszanki swoich skincare formuły, a także pokazują samouczki i efekty przed i po.
I wreszcie, wielu konsumentów, zwłaszcza pokolenie Z, będzie poszukiwać społecznie odpowiedzialnych i autentycznych marek. Będą przyciągani do firm, które podejmują znaczące kroki, aby wspierać cele społeczne.
Wspieranie ducha wspólnoty
Ponieważ obecny okres może być stresujący dla wielu konsumentów, marki muszą podjąć znaczące kroki, aby okazać współczucie, oferując profity i rabaty, aby zdobyć lojalność i zaufanie. To jest ważne, ponieważ 57% kobiet na całym świecie martwi się o swoje finanse, a 58% respondentów z Wielkiej Brytanii uważa, że marki powinny pomagać ludziom, zapewniając empatyczne treści. Niektóre firmy okazują swoje wsparcie, wykorzystując swoje platformy do dzielenia się wskazówkami dotyczącymi oszczędzania pieniędzy.
Marki przesuną nacisk bardziej na doświadczenie klienta, zwiększając komunikację D2C, aby zakupy były przyjemniejsze. Niektóre firmy pozwalają użytkownikom tworzyć spersonalizowane Pielęgnacja skóry rutyny przy użyciu narzędzi do zakupów online. Inni oferują bezpłatne konsultacje dotyczące pielęgnacji skóry, aby pomóc klientom znaleźć najlepsze Produkty dla ich potrzeb.
Wprowadzenie programów lojalnościowych i nagród będzie atrakcyjne dla klientów zwracających uwagę na budżet. Oferowanie takich ofert stałym klientom będzie promować lojalność i retencję klientów. Strategie oszczędzania pieniędzy, takie jak usługi subskrypcyjne, rabaty i bezpłatne próbki, mogą dodać wartości i wpłynąć na decyzję zakupową.
Reasumując
– Biorąc pod uwagę niepewność gospodarczą i problemy z łańcuchem dostaw, marki muszą przyjąć elastyczne podejście i przygotować się na przyszłe scenariusze.
– Klienci cenią sobie przejrzystość, dlatego marki muszą otwarcie komunikować swoje decyzje cenowe grupie docelowej i wyjaśniać proces podejmowania decyzji.
– Ponieważ wiele osób doświadcza trudności, marki muszą wykazać się empatią w swoim podejściu marketingowym i oferować zniżki, korzyści, okazje i programy lojalnościowe, aby pomóc tym, którzy tego potrzebują.
– Klienci będą wymagający w kwestii zakupów, dlatego marki muszą podkreślać swoje wyróżniające cechy, przedstawiać dowody na poparcie swoich twierdzeń i uczestniczyć w inicjatywach charytatywnych.
