5 najnowocześniejszych platform w handlu cyfrowym według Gartnera

Wizjonerzy widzą rzeczy daleko wykraczające poza teraźniejszość, rzeczy, które wydają się odległe dla większości obserwatorów, a jednak chwytają je tak, jakby były na wyciągnięcie ręki. Podczas gdy walczą z dzisiejszymi wyzwaniami z apetytem, ​​ich prawdziwa pasja pochodzi z kształtowania tego, co dopiero nadejdzie.

W dziedzinie handlu cyfrowego wizjonerzy ujawniają przyszłość poprzez wektory, na które wskazują, obszary wzrostu, które podkreślają, i rodzące się trendy, które promują. W przeciwieństwie do większości branży, w pewnym stopniu zadowolonej ze status quo i sposobu, w jaki rzeczy zostały ustalone, wizjonerzy witają podejmowanie ryzyka poprzez nowe pomysły. W rzeczywistości sięgają po nie tak łatwo, jak kwiaty zwracają się ku słońcu.

Poprzez nieortodoksyjne podejście i pozostawanie na czele poprzez promowanie innowacji i wyobraźni – to naprawdę czyni wizjonerów. I chociaż wizjonerom czasami może brakować zręczności wykonawczej, najlepiej rozumieją przyszłą trajektorię branży i potencjał zmiany dynamiki rynku.

Spis treści:
Dlaczego wizjonerski
5 najnowocześniejszych platform handlu cyfrowego
Dolna linia

Dlaczego wizjonerski

Liderzy rynku są w pewnym sensie podobni do celebrytów – otacza ich aura sukcesu i tłumy gotowe z otwartymi oczami konsumować ich produkcję. 

Ci giganci i liderzy branży mają lwią część rynku; ich ekosystemy są zbudowane na solidnych i niezawodnych fundamentach. Dostarczają kompleksowe rozwiązania, które skutecznie rozwiązują liczne trudności, na jakie napotykają konsumenci, w oparciu o sprawdzone i prawdziwe metody.

A co z wizjonerami, pytasz – czy nie są oni po prostu wanna-be liderami? Cóż, nie. Posiadają inny sposób myślenia, punkt widzenia i optykę. Czują się niekomfortowo z tradycyjnymi odpowiedziami i chcą zakłócić status quo.

Wizjonerzy nieustannie starają się kwestionować i zastępować ustalone procesy i technologie. Rozwijają się dzięki innowacjom i są zmotywowani do dostarczania rozwiązań, które przesuwają granice branży.

Co sprawia, że ​​wizjonerska postawa jest odporna? Jakie są filary i supermoce wizjonerskiej platformy e-commerce?

Innowacyjność:

Chodzi o dodanie czegoś nowego – czegoś ustalonego ponad zasadami gry. Jedną z supermocy wizjonerów jest innowacja w ofercie produktów, funkcjach lub technologii na następnym poziomie, w kolejnym pokoleniu.

Wizja i strategia

Wizjonerzy patrzą w swoje szklane kule z uśmiechem kotów wypatrzonych w poszukiwaniu ofiary. Mają nie tylko intuicję, ale także przewidują przyszłe zmiany na rynku, doskonaląc swoją jasną wizję i strategiczną mapę drogową dla przyszłości handlu cyfrowego.

Zrozumienie rynku

Trendsetterzy wykraczają poza intuicję i polegają na kompleksowej analizie rynku oraz dogłębnym zrozumieniu branży handlu cyfrowego. Gromadzą i interpretują dane, aby nadać sens chaosowi, zapewniając przyszłościowe rozwiązania, które odpowiadają zmieniającym się potrzebom klientów.

Adaptowalność i rozszerzalność

Najnowocześniejsze platformy zapewniają zabezpieczenie aktywów swoich klientów na przyszłość. Rozumieją ryzyko związane z blokadami platform i oferują rozwiązania, które umożliwiają bezproblemową migrację, unikając znaczących zakłóceń. Te wizjonerskie platformy handlu cyfrowego umożliwiają firmom rozszerzanie działalności, obsługę zwiększonego ruchu i integrację nowych funkcjonalności bez większych niepowodzeń.

5 najnowocześniejszych platform handlu cyfrowego

Spryker 

Pierwsze wrażenie

Co uderza Cię, gdy po raz pierwszy stajesz twarzą w twarz z marką Spryker, to ich awatar oryksa, który być może ma na celu powiedzieć potencjalnym klientom: jesteśmy przyjaźni i wyluzowani, ale mamy też te wielkie rogi – dzięki naszej usłudze jesteś w pełni uzbrojony i gotowy stawić czoła każdemu wyzwaniu, które pojawi się niespodziewanie. Paradoksalnie, „spryker” w języku afrikaans oznacza „opowiadacz historii”, co zachęca nas do zastanowienia się jeszcze bardziej nad ich naturą. Więc co kryje się pod maską Spryker, wizjonerskiej platformy handlu cyfrowego według Gartnera?

Możliwości biznesowe w pakiecie

Spryker oferuje pakietowe możliwości biznesowe, które umożliwiają typowe przypadki użycia B2B od razu po wyjęciu z pudełka, takie jak sprzedaż wielokanałowa, niestandardowe ceny, zarządzanie zapasami i katalogi. Te możliwości można szybko wdrożyć, aby szybko uruchomić sklep. Ponadto pakietowe możliwości służą jako wielokrotnego użytku bloki konstrukcyjne, które można rozszerzać i komponować, aby tworzyć wysoce spersonalizowane rozwiązania handlowe B2B.

PaaS + Chmura

Technologia PaaS + Cloud firmy Spryker umożliwia sprzedawcom i dostawcom wdrażanie platformy Spryker u certyfikowanych dostawców chmury, takich jak AWS i Google Cloud, za pośrednictwem w pełni zarządzanych usług platformy. Eliminuje to potrzebę wewnętrznej konfiguracji i konserwacji infrastruktury, ponieważ Spryker zajmuje się bieżącymi operacjami, takimi jak aktualizacje, skalowalność i wysoka dostępność. Dzięki PaaS + Cloud klienci mogą skupić się na swoich podstawowych potrzebach biznesowych.

Platforma kompozycji aplikacji Spryker

Spryker App Composition Platform to modułowa platforma handlowa, która umożliwia sprzedawcom tworzenie dostosowywalnych aplikacji za pośrednictwem mikrousług, interfejsów API REST i front-endów. Zapewnia modułowe bloki konstrukcyjne dla typowych funkcji handlowych, które można elastycznie łączyć. Ta możliwość kompozycji umożliwia programistom szybkie tworzenie nowych funkcji poprzez składanie tylko niezbędnych komponentów, zamiast gruntownego remontu całego systemu.

Aktualizator kodu

Technologia Spryker's Code Updater automatycznie aktualizuje kod między wersjami platformy. Zapewnia, że ​​rozszerzenia i niestandardowy kod wymagają tylko jednej aktualizacji po aktualizacji rdzenia, unikając ręcznej reimplementacji. Usprawnia to migracje i zmniejsza liczbę awarii, minimalizując koszty związane z nadążaniem za nowymi wersjami Spryker.

Usługi włączania front-endu

Usługi Frontend Enablement Services firmy Spryker zapewniają interfejsy API i narzędzia, które upraszczają integrację i rozwój niestandardowego sklepu i aplikacji B2B. Oferują gotowe komponenty i usługi dla zespołów front-end, aby tworzyć bogate w funkcje interfejsy użytkownika bez konieczności zarządzania złożoną logiką zaplecza.

Zestaw programistyczny 

Zestaw narzędzi programistycznych Sprykera zawiera narzędzia i dokumentację do dostosowywania i rozszerzania platformy. Dostarcza interfejsy API i usługi do tworzenia rozszerzeń poprzez podejście API-first. Zestaw SDK przyspiesza rozwój poprzez standaryzację interfejsów i zapewnienie ram integracyjnych. Oferuje pełną kontrolę i elastyczność w modyfikowaniu dowolnej domyślnej funkcjonalności.

Maszyna stanowa

Spryker używa State Machine do modelowania i kontrolowania złożonych procesów realizacji zamówień i przepływów pracy biznesowej. Pozwala to na konfigurowanie konfigurowalnych stanów dla zamówień i jednostek, przez które mają przechodzić. State Machines zapewniają widoczność kroków procesu i zapewniają integralność poprzez kontrolowanie prawidłowych zmian statusu. 

Oprogramowanie pośredniczące Spryker

Oprogramowanie pośredniczące Spryker to wielokrotnego użytku fragmenty kodu, które przechwytują żądania i odpowiedzi, modyfikując lub ulepszając przetwarzanie. Umożliwia to wstawianie niestandardowej logiki biznesowej w określonych punktach, zmieniając domyślne zachowania i działania.

Ogólnie rzecz biorąc, Spryker oferuje obszerne przewodniki i samouczki dla programistów oprogramowania e-commerce, którzy chcą „dołączyć do stada”.

rozszerzenie VTEX 

Pierwsze wrażenie

Innym wizjonerskim graczem w e-commerce jest VTEX, platforma handlu cyfrowego dla przedsiębiorstw. W 2023 r. Gartner docenił możliwości VTEX w zakresie handlu cyfrowego. Gartner umieścił VTEX na drugim miejscu pod względem handlu B2C i B2B na jednej platformie.

Jako pionier od ponad 10 lat, VTEX jest rozwiązaniem opartym na mikrousługach, API-first, cloud-first i headless. VTEX rozwijał się również najszybciej na świecie według IDC.

VTEX wyróżnia się inkluzywnością i współpracą. Ich strona internetowa sugeruje troskliwe wartości. VTEX wprowadza na rynek marki wyzwalające się spod ograniczeń dziedzictwa poprzez nowoczesny handel i wiedzę specjalistyczną. Ich podejście oparte na współpracy pozycjonuje VTEX innowacyjnie.

W jaki sposób VTEX zamierza zrewolucjonizować rynek handlu cyfrowego i jakie technologie wykorzystuje?

Platforma handlu cyfrowego VTEX 

Platforma VTEX umożliwia firmom dostarczanie wysoce wydajnych doświadczeń zakupowych w różnych kanałach i punktach styku, w tym wschodzących, takich jak handel konwersacyjny i zakupy na żywo. Dzięki swojej architekturze headless, VTEX umożliwia tworzenie bogatych w treści i konfigurowalnych witryn sklepowych, zoptymalizowanych pod kątem szybkości przy użyciu nowoczesnych technologii front-end. Platforma oferuje również kompleksowe możliwości B2B, umożliwiając firmom spełnianie oczekiwań kupujących, obniżanie kosztów i umożliwianie współpracy między kupującymi i sprzedającymi.

Rynek VTEX i zarządzanie sprzedawcami 

VTEX umożliwia firmom szybkie wyszukiwanie, wdrażanie i zarządzanie sprzedawcami w ekosystemie rynkowym. Firmy mogą dostosowywać doświadczenie sprzedawców do konkretnych potrzeb i sprawnie obsługiwać katalogi produktów sprzedawców, ceny, zapasy i informacje logistyczne. Platforma zapewnia również wbudowane pulpity wydajności, systemy płatności dzielonych i pulpity sprzedaży, umożliwiając widoczność, kontrolę i monitorowanie sukcesu zarówno operatorom rynku, jak i sprzedawcom.

System zarządzania zamówieniami VTEX 

VTEX OMS to potężne rozwiązanie, które umożliwia firmom integrację i zarządzanie zapasami z całej sieci realizacji zamówień, w tym sklepów, centrów realizacji zamówień, dostawców i sprzedawców zewnętrznych. Dzięki VTEX OMS firmy mogą inteligentnie kierować zamówienia do realizacji, zapewniając wydajne operacje i maksymalizując rentowność. System zapewnia scentralizowany widok zapasów i zamówień, umożliwiając firmom optymalizację operacji handlowych, zarządzanie zapasami i zamówieniami w jednym miejscu oraz bezproblemową organizację zamówień w różnych kanałach.

Platforma rozwojowa VTEX IO 

VTEX ma swoją platformę rozwojową, która umożliwia firmom rozpoczęcie projektów B2C lub B2B poprzez zapewnienie kompletnego zestawu interfejsów API, komponentów open source i przyjaznego dla użytkownika interfejsu CLI do rozwoju w chmurze. Poprawia wydajność zespołu programistów poprzez eliminację zadań ręcznych, optymalizację rozwoju witryny sklepowej za pomocą platformy WebOps oraz zapewnienie skalowalności i wydajności. 

Zakupy na żywo VTEX 

VTEX Live Shopping pozwala markom ożywić swoje katalogi, prezentując szczegóły produktów i angażując klientów w czasie rzeczywistym, tworząc treści, które napędzają sprzedaż. Zintegrowany z rozwiązaniami do zarządzania rynkiem i zamówieniami, VTEX Live Shopping oferuje zasięg jeden do wielu, poprawia obecność cyfrową i ułatwia spersonalizowane interakcje, budując znaczące relacje z klientami podczas wydarzeń transmitowanych na żywo. 

VTEX dba również o nowych twórców handlu elektronicznego i dysponuje obszernym centrum zasobów. 

złoto 

Pierwsze wrażenie

Platforma open-source OroCommerce została opracowana z myślą o branży B2B. Ludzie stojący za OroCommerce stali również za Magento, które eBay wykupił z ich rąk. OroCommerce to modułowa platforma oferująca szeroki zakres funkcji dla handlu cyfrowego i rynków B2B. Funkcje te obejmują dostosowywanie, lokalizację, zaawansowane ceny, automatyzację przepływu pracy, narzędzia do zatrzymywania klientów i połączenie z OroCRM. Zaprojektowana z myślą o sprzedawcach B2B, spełnia ich wyjątkowe wymagania.

Zarządzanie kontami korporacyjnymi  

Technologia zarządzania kontami korporacyjnymi Oro umożliwia firmom efektywne zarządzanie relacjami i operacjami dla wielopoziomowych kont klientów. Dostarcza narzędzi do strukturyzowania hierarchii korporacyjnych, przydzielania przedstawicieli kont i śledzenia aktywności i faktur subkont. Ten scentralizowany widok konta daje firmom głębszy wgląd w duże relacje z klientami w celu poprawy usług i możliwości wzrostu.

Kontrole dostępu, role i uprawnienia  

Technologia kontroli dostępu, ról i uprawnień Oro umożliwia precyzyjne zarządzanie użytkownikami w ramach złożonych operacji B2B. Administratorzy mogą ustanawiać elastyczne reguły bezpieczeństwa, aby określić, do jakich danych i funkcji mogą mieć dostęp poszczególne role użytkowników. Dzięki temu poufne informacje korporacyjne pozostają chronione, a jednocześnie umożliwia się współpracę między zespołami i klientami.

Spersonalizowane zarządzanie katalogiem B2B  

Spersonalizowana technologia zarządzania katalogiem Oro umożliwia firmom tworzenie dostosowanych katalogów produktów dla indywidualnych kont klientów lub grup użytkowników. Zaawansowane możliwości, takie jak priorytetyzacja produktów, pola warunkowe i dostosowane układy, zapewniają starannie dobrane doświadczenia. Usprawnia to proces zakupów dla złożonych nabywców B2B, jednocześnie utrzymując centralną bazę danych katalogów dla dostawców.

Wiele cenników  

Technologia wielu cenników umożliwia firmom definiowanie i stosowanie różnych schematów cenowych dla różnych segmentów klientów. Firmy mogą konfigurować unikalne cenniki, w tym niestandardowe ceny, podatki, rabaty i inne, i wiązać je z typami klientów. Ta elastyczna możliwość ustalania cen pomaga optymalnie monetyzować produkty i spełniać zróżnicowane wymagania klientów w różnych regionach i branżach.

Wiele list zakupów  

Funkcja wielu list zakupów umożliwia kupującym utrzymywanie oddzielnych list życzeń dostosowanych do ich unikalnych potrzeb działu lub projektu. Poszczególne listy można następnie udostępniać odpowiednim interesariuszom w celu uzyskania informacji lub zatwierdzenia. 

Wiele organizacji, stron internetowych i sklepów  

Zestaw funkcji pomaga firmom tworzyć i zarządzać wieloma organizacjami, witrynami i sklepami z jednego zaplecza. Pozwala to spółkom zależnym lub działom działać autonomicznie z własnymi domenami, markami, katalogami i zespołami administracyjnymi, jednocześnie łącząc się ze wspólną platformą handlową i systemem zarządzania zamówieniami. 

Segmentacja i raporty niestandardowe  

Technologia segmentacji i niestandardowych raportów zapewnia narzędzia do analizy danych klientów, produktów i sprzedaży w działach, dywizjach lub innych odpowiednich segmentach. Administratorzy mogą szybko tworzyć ukierunkowane raporty i pulpity nawigacyjne bez polegania na IT. 

Content Management System  

CMS Oro umożliwia tworzenie i zarządzanie dynamiczną zawartością produktu, kategorii i strony bezpośrednio na platformie e-commerce. Marketerzy mogą korzystać z potężnych narzędzi do edycji i przepływu pracy, podczas gdy zespoły techniczne wykorzystują API do wyświetlania dostosowanych informacji. Ta scentralizowana zawartość zapewnia atrakcyjne doświadczenia cyfrowe we wszystkich punktach styku z klientem.

Elastyczny silnik przepływu pracy 

Ta skrzynka narzędziowa umożliwia firmom modelowanie niestandardowych przepływów zatwierdzania i przetwarzania dla typowych zadań, takich jak zamówienia, faktury i przypadki pomocy technicznej. Potężne gotowe narzędzia i interfejsy API upraszczają tworzenie opartych na rolach przepływów pracy dostosowanych do indywidualnych potrzeb organizacji.

Zarządzanie SEO 

Możliwości zarządzania SEO Oro umożliwiają optymalizację stron produktów i kategorii bezpośrednio w interfejsie administratora. Firmy mogą korzystać ze zintegrowanych narzędzi, aby ulepszać treści, zarządzać metadanymi i analizować wydajność, aby poprawić wyszukiwalność.

Silnik poczty e-mail  

Jeśli potrzebujesz solidnych możliwości e-maili transakcyjnych do automatyzacji komunikacji, takiej jak potwierdzenia zamówień i powiadomienia o wysyłce, Oro ma dla Ciebie rozwiązanie. Marketerzy mogą wykorzystać szablony i edytory typu „przeciągnij i upuść”, aby projektować responsywne e-maile, które angażują klientów w trakcie ich podróży.

Zarządzanie zapasami:  

System IMS firmy Oro umożliwia firmom ustanowienie szczegółowego śledzenia zapasów w wielu magazynach i lokalizacjach. Zaawansowane reguły, takie jak rezerwacje, minimalne poziomy zapasów, zbiorcze aktualizacje, zapewniają optymalną realizację zamówień, unikając jednocześnie nadmiaru lub niedoboru zapasów.

Zarządzanie promocjami  

Technologia zarządzania promocjami Oro umożliwia markom łatwą konfigurację, targetowanie, planowanie i automatyzację kuponów, rabatów, pakietów i nie tylko. Wyrafinowane warunki i warstwowanie ofert maksymalizują możliwości sprzedaży dodatkowej i napędzają pożądane zachowania klientów.

Zarządzanie podatkami  

Technologia zarządzania podatkami Oro obsługuje obliczanie podatków i zgodność z przepisami w wielu jurysdykcjach. Złożone zasady podatkowe można modelować i automatycznie stosować na podstawie lokalizacji klienta, produktów, metody wysyłki i innych zmiennych.

Cytaty i zamówienia  

Technologia ofert i zamówień Oro umożliwia firmom generowanie ofert opartych na produktach i usługach, które można bezproblemowo przekształcić w zamówienia sprzedaży. Zaawansowane narzędzia zapewniają widoczność i kontrolę nad ofertami, zamówieniami, fakturowaniem i zrealizowanymi cyklami życia.

Customer Relationship Management  

OroCRM zapewnia pojedynczy widok profili klientów, transakcji, przypadków pomocy technicznej i preferencji marketingowych. Narzędzia do ukierunkowanych kampanii, programów lojalnościowych i zautomatyzowanych przepływów pracy zwiększają zaangażowanie klientów w trakcie ich podróży.

Dla programistów chcących rozpocząć karierę w ekosystemie Oro dostępna jest akademia Oro oraz liczne szkolenia. 

Sklepy 

Pierwsze wrażenie

Gartner uznał Shopware za wizjonerską platformę handlu cyfrowego w swoim raporcie Magic Quadrant z 2023 r. Shopware nadaje się dla firm każdej wielkości, od tych o rocznej wartości rynkowej poniżej 100 mln USD po większe przedsiębiorstwa, ze względu na swoją elastyczność i zdolność adaptacji. 

Posiada silną obecność regionalną i koncentruje się na Europie, gdzie znajduje się większość jej klientów. Platforma oparta na PHP Symfony oferuje elastyczność licencjonowania dla małych i średnich przedsiębiorstw poprzez swoje oferty samodzielnego hostingu i chmury, zapewniając opcje zarządzania operacjami detalicznymi i hurtowymi.

Handel AI Shopware 

Shopware szybko przekształca handel elektroniczny za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które rewolucjonizują doświadczenie klienta, zwiększają wydajność operacyjną, napędzają sprzedaż i tworzą wysoce spersonalizowane ścieżki; ponad 20% zasobów technicznych firmy jest przeznaczonych na rozwijanie innowacji AI, które ulepszą jej platformę i umożliwią do 50% redukcji kosztów operacyjnych sprzedawców dzięki sztucznej inteligencji. Zaawansowane rozwiązania AI w Shopware wykorzystują uczenie maszynowe do optymalizacji procesów, takich jak zarządzanie zapasami, zapobieganie oszustwom, zapewnianie całodobowego wsparcia chatbotów i precyzyjne kierowanie do klientów za pomocą spersonalizowanych rekomendacji.

Shopware AI Copilot

Shopware AI Copilot wykorzystuje moc sztucznej inteligencji poprzez dziesięć funkcji wzbogaconych o AI, których celem jest zrewolucjonizowanie doświadczenia e-commerce poprzez pomoc sprzedawcom w różnych zadaniach. Te funkcje oparte na AI mają na celu zapewnienie nieocenionego wsparcia sprzedawcom na platformie Shopware i pomóc im działać wydajniej dzięki zwiększonej szybkości i możliwościom odblokowanym przez AI.

• Treści generowane przez sztuczną inteligencję dla doświadczeń zakupowych
• Asystent eksportu AI
• Klasyfikacja klientów oparta na sztucznej inteligencji
• Asystent słów kluczowych obrazu
• Podsumowanie recenzji produktu wygenerowane przez sztuczną inteligencję
• Niestandardowa wiadomość dotycząca realizacji transakcji
• Właściwości produktu generowane przez sztuczną inteligencję
• Tłumaczenie recenzji oparte na sztucznej inteligencji
• AI Copilot do opisów produktów
• Szukaj według kontekstu

Handel przestrzenny

Shopware spatial commerce wykorzystuje obrazowanie 3D, rzeczywistość mieszaną i dane o lokalizacji w czasie rzeczywistym, aby zrewolucjonizować zakupy online. Umożliwia sprzedawcom prezentowanie produktów z każdej strony za pomocą interaktywnych modeli 3D, umieszczanie wirtualnych przedmiotów w świecie rzeczywistym i ulepszanie ścieżek zakupowych na różnych urządzeniach. Spatial commerce zapewnia sprzedawcom przyszłościowe narzędzia do działania w powstających środowiskach wirtualnych i tworzenia niezapomnianych ścieżek zakupowych za pomocą rzeczywistości rozszerzonej. Sprzedawcy mogą używać precyzyjnego obrazowania 3D do prezentowania złożonych produktów i zapewniania stałego wsparcia kupującym. Ogólnie rzecz biorąc, Shopware spatial commerce wyposaża sprzedawców w możliwości wizualne i oparte na lokalizacji, które kiedyś były dostępne tylko dla dużych firm e-commerce.

Chmura Shopware

Shopware Cloud umożliwia sprzedawcom budowanie i skalowanie ich sklepów internetowych z maksymalną wydajnością za pośrednictwem w pełni hostowanej platformy, która obsługuje konserwację infrastruktury i aktualizacje, uwalniając sprzedawców, aby mogli skupić się na swojej działalności. Oferuje sprzedawcom możliwość wyboru między w pełni zarządzanym rozwiązaniem SaaS lub samodzielnie hostowanym wdrożeniem PaaS, przy czym oba oferują zalety, takie jak niski całkowity koszt posiadania, szybki czas wprowadzania na rynek i bezproblemowa konfiguracja. 

Cyfrowy pokój sprzedaży

Shopware Digital Sales Room zapewnia sprzedawcom B2B najnowocześniejszy cyfrowy kanał sprzedaży, który można bezproblemowo utworzyć na ich platformie e-commerce. Usprawnia procesy sprzedaży, umożliwiając sprzedawcom bezproblemowe prezentowanie produktów, prezentowanie ofert i angażowanie klientów w interaktywny i wizualnie urzekający sposób. Digital Sales Room przyspiesza cykl sprzedaży dzięki takim funkcjom, jak spersonalizowani asystenci wideo i dostosowane rekomendacje cenowe. Sprzedawcy mogą zastąpić żmudną papierkową robotę, długie łańcuchy e-maili i spotkania na miejscu konsultacjami wideo, aby zoptymalizować czas, wysiłek i koszty.

Kreator przepływu Shopware 

Shopware Flow Builder umożliwia sprzedawcom automatyzację złożonych procesów biznesowych i przepływów pracy w ich sklepach za pomocą intuicyjnego projektu wizualnego bez kodowania, umożliwiając wyzwalanie wstępnie zdefiniowanych zadań i działań przez zdarzenia. Zapewnia sprzedawcom możliwość tworzenia wysoce dostosowanych i zautomatyzowanych przepływów i procedur w celu optymalizacji operacji, poprawy elastyczności i kontroli oraz szybszego reagowania na okazje lub zmiany. To narzędzie ułatwia skalowanie modeli biznesowych poprzez integrację zarówno z wewnętrznymi systemami Shopware, jak i aplikacjami innych firm.

Kreator reguł Shopware

Shopware Rule Builder to centralne narzędzie, które umożliwia sprzedawcom definiowanie zaawansowanych reguł opartych na warunkach w celu usprawnienia i optymalizacji operacji zorientowanych na klienta bez kodowania. Sprzedawcy mogą automatyzować złożone przepływy pracy i strategie dla obszarów takich jak wysyłka, opcje płatności, ceny, treści i promocje, łącząc różne warunki za pomocą intuicyjnego interfejsu. Zapewnia elastyczność potrzebną do szybkiego dostosowywania operacji i procesów do zmieniających się potrzeb biznesowych i wymagań rynku. Rule Builder współpracuje również bezproblemowo z innymi modułami, aby ułatwić wysoce spersonalizowaną automatyzację codziennych przepływów pracy.

Pakiet B2B Shopware

Shopware B2B Suite zapewnia potężną platformę administracyjną dostosowaną do złożonych operacji handlu B2B, oferującą rozbudowane i wysoce konfigurowalne funkcje usprawniające przepływy pracy i ułatwiające interakcje biznesowe. Automatyzuje procesy w celu zmniejszenia kosztów ogólnych przy jednoczesnym maksymalizowaniu satysfakcji klienta. Sprzedawcy korzystają z zaawansowanych możliwości i skalowalności wspieranych przez eksperckie wskazówki Shopware. Ponadto pakiet wzmacnia relacje z klientami, zapewniając kupującym B2B kompleksowe zarządzanie kontami i uproszczone narzędzia do zamawiania.

Doświadczenia zakupowe Shopware 

Shopware Shopping Experiences zapewnia sprzedawcom zintegrowany system zarządzania treścią, aby bez wysiłku projektować wciągające doświadczenia zakupowe na różnych urządzeniach dzięki takim funkcjom, jak intuicyjne tworzenie stron metodą „przeciągnij i upuść”, funkcjonalność szybkiego podglądu i ukierunkowane reguły widoczności treści. Dynamiczne mapowanie danych i zorganizowane układy sekcyjne usprawniają przepływy pracy nad treścią. Sprzedawcy mogą również korzystać z narzędzi, takich jak kreator formularzy i zintegrowane aplikacje innych firm, aby jeszcze bardziej dostosować doświadczenia i branding. Ponadto otwarta architektura umożliwia sprzedawcom zdalną współpracę i rozszerza możliwości w celu zapewnienia spójności w całej ich obecności cyfrowej.

Subskrypcje Shopware 

Technologia subskrypcji Shopware usprawnia proces automatyzacji zamówień dla dostaw cyklicznych, umożliwiając sprzedawcom konfigurowanie elastycznych planów subskrypcji z niestandardową częstotliwością, warunkami i rabatami. Sprzedawcy mogą automatyzować zarządzanie zamówieniami subskrypcji, aby usprawnić planowanie, a jednocześnie zapewnić klientom elastyczność łatwego zarządzania subskrypcjami i ich anulowania z poziomu witryny sklepowej. Reguły i przepływy pracy są dodatkowo automatyzowane dzięki bezproblemowej integracji z narzędziami Rule and Flow Builders firmy Shopware, aby ułatwić spersonalizowaną dostępność subskrypcji i promocje.

Ponadto Shopware udostępnia duże centrum zasobów dla programistów, szereg szkoleń online, zaawansowane opcje integracji i łatwą migrację do Magento.

Elastyczna ścieżka 

Pierwsze wrażenie

W raporcie Magic Quadrant z 2023 r. firma Gartner uznała Elastic Path za wizjonerską platformę handlu cyfrowego ze względu na jej mocne strony, takie jak Composable Commerce. 

Composable Commerce umożliwia markom dostosowywanie doświadczeń do ich unikalnych wymagań. Jako platforma headless Elastic Path zapewnia elastyczność w dostarczaniu spójnych doświadczeń w różnych punktach styku. Jego podstawowe możliwości obejmują przetwarzanie płatności, zamawianie i promocje. 

Studio CX

CX Studio to w pełni hostowany frontend-as-a-service, który umożliwia sprzedawcom i marketerom tworzenie spersonalizowanych doświadczeń klientów bez angażowania działu IT. Dzięki edytorowi wizualnemu bez kodu i ponad 30 integracjom za pomocą jednego kliknięcia użytkownicy mogą projektować, uruchamiać i optymalizować gotowe witryny sklepowe i strony docelowe specyficzne dla kampanii, zwiększając konwersję i przychody dzięki personalizacji opartej na danych.

Menedżer ds. doświadczeń produktowych 

Product Experience Manager daje zespołom ds. merchandisingu i produktów pełną elastyczność w projektowaniu i uruchamianiu angażujących doświadczeń klientów za pośrednictwem zaawansowanego Commerce PIM, potężnych funkcji merchandisingu produktów i możliwości szybkiego zarządzania katalogiem. Umożliwia zespołom importowanie, wzbogacanie i centralne zarządzanie danymi o produktach w celu dostarczania spójnych doświadczeń, które zwiększają przychody. Zespoły mogą wykorzystywać dynamiczne pakiety i inne strategie merchandisingu oparte na danych bez polegania na niestandardowym rozwoju, umożliwiając optymalizację marż produktów i zapasów.

Podstawy handlu

Commerce Building Blocks dostarczają produkty dostosowane do konkretnych przypadków użycia lub unikalnych wymagań biznesowych, w tym wsparcie dla wszystkich modeli płatności za pośrednictwem rozwiązania opartego na Stripe. Firmy mogą również wybrać samodzielnie zarządzany handel bezgłowy, aby objąć niezrównaną możliwość dostosowywania i kontrolę nad swoimi danymi i infrastrukturą. To modułowe podejście pozwala sprzedawcom konfigurować wysoce dostosowane i wydajne rozwiązania handlu cyfrowego w oparciu o ich specyficzne potrzeby techniczne i biznesowe.

Komponować

Composer to platforma integracyjna jako usługa (iPaaS), która w wyjątkowy sposób zapewnia inteligencję handlową w celu zmniejszenia ryzyka podczas orkiestracji, budowania i zarządzania rozwiązaniami kompozycyjnymi. Oferuje Integrations Hub, w którym sprzedawcy mogą szybko aktywować preferowane integracje z biblioteki opcji bez kodu. Builder umożliwia organizacjom szybkie rozwijanie wszelkich potrzebnych integracji za pomocą narzędzi low-code i ponownego wykorzystywania tysięcy wstępnie zbudowanych komponentów i działań. Sprzedawcy mogą również wykorzystać ujednolicony pulpit Monitor Composer i proaktywne alerty, aby poświęcać mniej czasu na konserwację integracji, a więcej na innowacje.

Handel zarządzany samodzielnie

Funkcje Self-Managed Commerce w Elastic Path są przeznaczone dla zespołów inżynieryjnych o wyspecjalizowanych potrzebach w zakresie wydajności i operacji, dając im możliwość dostosowania dowolnej funkcjonalności za pomocą Extension Point Framework lub modyfikacji kodu źródłowego. Obsługuje złożony merchandising z zaawansowanymi możliwościami katalogowymi i potężnym silnikiem reguł promocji. Zespoły mają również swobodę precyzyjnego dostrajania każdego elementu i optymalizacji platformy pod kątem najbardziej wymagających scenariuszy transakcji wymagających wysokiej przepustowości.

Architektura elastycznej ścieżki

Elastic Path wykorzystuje podejście architektury MACH, aby umożliwić markom szybkie dostarczanie unikalnych doświadczeń handlowych. Jego oparta na mikrousługach konstrukcja zapewnia zwinność dzięki niezależnie wdrażanym usługom. Podejście API-first i struktura headless przyspieszają czas wprowadzania na rynek nowych front-endów za pomocą prostych, ale wydajnych interfejsów API handlu. Razem umożliwiają one elastyczność w punktach styku i umożliwiają skalowanie dzięki wysokiej dostępności, bezpieczeństwu i wydajności natywnej dla chmury platformy SaaS.

Dolna linia

Co zatem łączy wizjonerskie platformy handlu cyfrowego?

Elastyczność nowej generacji: Gartner, Spryker, VTEX, Oro, Shopware i ElasticPath są uznawani za wizjonerów branży w zakresie modułowej architektury, która stawia przede wszystkim na API. Umożliwia to przedsiębiorstwom tworzenie wysoce dostosowanych rozwiązań handlowych, charakteryzujących się szybką innowacyjnością, skalowalnością i możliwością dostosowania do zmieniających się potrzeb rynku.

Handel bez interfejsu użytkownika: Te najnowocześniejsze platformy wyróżniają się dostarczaniem zaawansowanych funkcji dla handlu bez interfejsu użytkownika, umożliwiając firmom zapewnienie klientom płynnej obsługi w różnych punktach kontaktu, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, asystenci głosowi i urządzenia IoT.

Szeroki zakres handlu B2B: Innowacyjne platformy handlu elektronicznego stawiają na możliwości B2B, w tym złożone ustalanie cen, zarządzanie ofertami i przepływy pracy kupujący-sprzedający, dostosowując się do wyjątkowych wymagań transakcji B2B.

Silny ekosystem: Wszystkie te platformy dysponują silnym ekosystemem partnerów i deweloperów, który wspiera innowacyjność i rozszerza możliwości poprzez integracje i rozszerzenia, gwarantując bezproblemowy rozwój i zdolność adaptacji.

Przyjazność dla programistów: Platformy nowej generacji oferują szczegółową dokumentację, przykłady, otwarte interfejsy API i konfigurowalną architekturę, dzięki czemu programiści zyskują prostsze możliwości tworzenia oprogramowania, łatwą integrację i pełną kontrolę nad interfejsami użytkownika, bazami danych i organizacją kodu.

Źródło z Grinteq

Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez grinteq.com niezależnie od Chovm.com. Chovm.com nie składa żadnych oświadczeń i gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.