Chovm Trade Assurance: Twój przewodnik po bezpiecznych zakupach

Chovm.com to internetowy rynek B2B, który łączy kupujących z hurtownikami i producentami z całego świata. Platforma świetnie nadaje się do pozyskiwania wysokiej jakości produktów i surowców od sprzedawców z całego świata.

Ale czy Chovm.com jest bezpieczny? Odpowiedź brzmi: zdecydowanie TAK. Dzięki Chovm Trade Zapewnienie, każda transakcja przeprowadzana na platformie jest gwarantowanie bezpieczna.

W tym artykule omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o Chovm Trade Assurance. Omówimy, czym jest, jak działa i jakie korzyści przynosi kupującym.

Spis treści
Czym jest Chovm Trade Assurance?
Czy Trade Assurance jest bezpieczne na Chovm.com?
Jakie korzyści kupujący mogą odnieść dzięki Chovm Trade Assurance?
Zapewnienie bezpieczeństwa handlowego w usłudze realizacji zamówień
Jak korzystać z Trade Assurance na Chovm.com
Jak złożyć spór i poprosić o zwrot pieniędzy
Jak ubiegać się o Easy Return i uzyskać zwrot pieniędzy
Podsumowanie

Czym jest Chovm Trade Assurance?

Chovm Trade Assurance to program chroniący zamówienia online składane za pośrednictwem serwisu Chovm.com.

Program ten został opracowany, aby zapewnić bezpieczne transakcje, utrzymać handel produktami wysokiej jakości i dać kupującym spokój ducha. Dostawcy są odpowiedzialni za przystąpienie do tego programu, więc jest on całkowicie bezpłatny dla kupujących.

Czy Trade Assurance jest bezpieczne na Chovm.com?

Tak, Trade Assurance jest bezpieczne na Chovm.com. 

Jeśli sprzedawca jest zarejestrowanym użytkownikiem serwisu Chovm.com i aktywuje usługę Trade Assurance, kupujący ma dostęp do korzyści wynikających z usługi Chovm Trade Assurance.

Jakie korzyści kupujący mogą odnieść dzięki Chovm Trade Assurance?

Kupujący mogą skorzystać z Chovm Trade Assurance na kilka sposobów, w tym na bezpiecznych i łatwych płatnościach, polityce zwrotu pieniędzy, gwarancji terminowej dostawy i zabezpieczeniach posprzedażowych.

Każdy z tych przywilejów ma swoje własne unikalne korzyści. Sprawdźmy je.

Bezpieczne i łatwe płatności

Jedną z najbardziej widocznych zalet Chovm Trade Zapewnienie jest to, że zapewnia bezpieczną płatność. Wszystkie transakcje są chronione przez środki ochrony prywatności i bezpieczeństwa. Jest to bardzo ważne, ponieważ zapobiega to naruszeniu kont bankowych i innych poufnych informacji.  

Ponadto ten mechanizm płatności jest szybki, dzięki czemu przelewy pieniężne mogą być przetwarzane nawet w ciągu 2 godzin.

Chovm.com obsługuje ponad 20 globalnych Metody Płatności, w tym karty kredytowe, karty debetowe, PayPal, przelewy bankowe, Apple Pay, Google Pay, Western Union i inne. Daje to kupującym elastyczność wyboru sposobu płatności, więc dokonywanie płatności na Chovm.com jest łatwe.

Chovm.com używa protokołu SSL do szyfrowania wszystkich transakcji i jest zgodny z PCI DSS, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Twoje dane osobowe są gwarantowane jako bezpieczne i poufne.

Platforma obecnie obsługuje płatności w ponad 20 walutach lokalnych. Możesz płacić w swojej walucie lokalnej, nie martwiąc się o opłaty bankowe za przewalutowanie przy zakupach lub zwrotach.

Zapoznaj się z tabela cen aby poznać limity walutowe, opłatę za przetwarzanie i czas przetwarzania każdej metody płatności. Możesz wybrać swój kraj w prawym górnym rogu, a on pokaże kwalifikujące się metody płatności.

Polityka zwrotu pieniędzy 

Jeśli przesyłka ulegnie opóźnieniu lub jakość produktu będzie odbiegać od tej określonej w zamówieniu online, kupujący ma prawo ubiegać się o zwrot pieniędzy.

Chovm.com oferuje usługę arbitrażu online, co oznacza, że ​​jeśli dostawcy nie rozwiążą próśb kupujących o zwrot pieniędzy, Chovm.com zaangażuje się w rozwiązanie problemu. W ten sposób kupujący zawsze mają kogoś po swojej stronie.

Trade Assurance ma również opcję Quick Refund. W przypadku wszystkich zamówień Trade Assurance zrealizowanych przy użyciu powyższych metod płatności online, których status to nadal „Pending Shipment”, kupujący może ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy na Chovm.com, klikając „Apply for Refund” w ciągu dwóch godzin od dokonania płatności. 

System automatycznie przetworzy zwrot i zamknie zamówienie, dzięki czemu kupujący nie będzie musiał podejmować negocjacji bezpośrednio ze sprzedawcą.

Jeśli znajdujesz się w kwalifikującym się kraju, możesz również skorzystać z usługi Easy Return, aby bezpłatnie zwrócić wadliwe produkty lokalnie. Easy Return to usługa świadczona przez firmę ubezpieczeniową, która zapewnia jakość produktów. Jest ubezpieczona przez sprzedawców i nie wymaga od kupujących uiszczania dodatkowej opłaty. 

Gdy kupujący składa zwrot, musi zwrócić towar do lokalnego magazynu firmy ubezpieczeniowej. Chovm.com przetworzy zwrot pieniędzy, gdy lokalny magazyn otrzyma towar.

Warunki łatwego zwrotu obejmują:

• Produkty są oznaczone jako Łatwy Zwrot.
• Całkowita wartość produktu (bez podatku) i kosztów wysyłki nie przekracza 3,000 USD.
• Adres wysyłki znajduje się w jednym z następujących krajów: Australia, Belgia, Kanada, Chile, Czechy, Francja, Niemcy, Izrael, Włochy, Japonia, Korea, Meksyk, Holandia, Pakistan, Polska, Portugalia, Rosja, Arabia Saudyjska, Hiszpania, Szwajcaria, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone i wkrótce inne.
• Powodem zwrotu są problemy z jakością

Gwarancja terminowej dostawy

Gwarancja Trade Assurance Delivery Guarantee to ochrona, która dotyczy produktów Ready-to-Ship. Istnieje wiele gwarantowanych tras przez Chovm.com Logistics i trzech głównych dostawców ekspresowych dostaw komercyjnych offline, w tym DHL, UPS i FedEx, które obecnie obejmują przesyłki do 169 krajów. 

Zamówienia składane za pośrednictwem Logistics z „gwarantowaną dostawą” mają gwarancję dotarcia na czas. Jeśli nie dotrą na czas, kupujący mają prawo do odszkodowania w wysokości 10% całkowitej kwoty zamówienia (do 100 USD).

Ochrona posprzedażowa

Składając zamówienia Trade Assurance, kupujący mogą skorzystać z usług na miejscu, takich jak wskazówki dotyczące instalacji, diagnostyka usterek i usługi konserwacyjne dla niektórych kategorii produktów. Niektórzy dostawcy oferują również bezpłatne części zamienne do kwalifikowanych produktów, które mogą być uszkodzone lub wadliwe.

Zapewnienie bezpieczeństwa handlowego w usłudze realizacji zamówień

Trade Assurance jest połączony z usługą realizacji Chovm.com. Ten dział oferuje usługi logistyczne i inspekcje.

Połączenie tych różnych usług pomaga usprawnić proces zakupów na Chovm.com i gwarantuje bezpieczeństwo transakcji.

Usługi logistyczne

Dzięki usłudze logistycznej Chovm.com kupujący mogą wybierać spośród wielu opłacalnych, wydajnych i śledzonych metod wysyłki, w tym drogą morską, powietrzną lub lądową. Dzięki dostawom do ponad 220 krajów i regionów usługa logistyczna Chovm.com może pochwalić się zasięgiem praktycznie na całym świecie.

Ta usługa ma na celu uczynienie rzeczy bardziej opłacalnymi, wydajnymi i możliwymi do śledzenia. Kupujący mogą natychmiast porównywać dokładne oferty frachtu morskiego, lotniczego i lądowego, które są opłacalne i szybkie, co poprawia komunikację i pewność między kupującym a dostawcą.

Ponadto Gwarancja Terminowej Dostawy obejmuje 32 trasy w 169 krajach i regionach, a całość można śledzić za pomocą kompleksowego i przejrzystego systemu śledzenia Chovm.com.  

Usługa inspekcji

Chovm.com Usługa inspekcyjna zapewnia kupującym dostęp do niezależnych inspekcji, aby upewnić się, że jakość zamawianych przez nich produktów odpowiada temu, co było reklamowane. 

Inspekcję przeprowadzają niezależnie profesjonalni zewnętrzni dostawcy usług, w tym Bureau Veritas, China Certification & Inspection Group i SGS. Partnerzy inspekcji odwiedzają zakłady produkcyjne i losowo sprawdzają produkty pod kątem specyfikacji zamówienia.

Dostępnych jest kilka planów cenowych przeglądów, dzięki czemu kupujący mogą wybrać zakres ochrony odpowiadający ich potrzebom.

Jak korzystać z Trade Assurance na Chovm.com

Jako kupujący możesz łatwo korzystać z Trade Assurance na Chovm.com. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że Twój dostawca jest częścią programu Chovm Trade Assurance, upewnić się, że warunki są jasne w Twojej umowie i zachować całą komunikację na platformie Chovm.com.

Przyjrzyjmy się bliżej sposobowi korzystania z Trade Assurance.

1. Wyszukaj dostawców z usługą Trade Assurance

Aby móc korzystać z zalet Trade Assurance, kupujący muszą składać zamówienia u dostawców oferujących Trade Assurance. 

Istnieje kilka sposobów na znalezienie dostawców, którzy obsługują usługę Trade Assurance. Najpopularniejszym sposobem jest zawężenie wyników wyszukiwania poprzez wybranie „Trade Assurance” podczas wyszukiwania produktów.

Kupujący mogą również przejść do mini-strony dostawcy, aby sprawdzić, czy mają ikonę Trade Assurance na swojej stronie. Ikona wygląda tak:

2. Złóż zamówienie u dostawców Trade Assurance

Po wybraniu dostawcy nadszedł czas na złożenie zamówienia. Podczas negocjacji umów prowadź wszystkie rozmowy z dostawcami na platformie Chovm.com, a nie na prywatnych aplikacjach stron trzecich. W ten sposób Chovm.com może wykorzystać historię czatów jako dowód w przypadku sporu.

Ważne jest również utworzenie umowy Trade Assurance na Chovm.com i upewnienie się, że zawiera ona ilość produktu, specyfikacje produktu i informacje o wysyłce. Możesz poprosić dostawcę, aby zrobił to za Ciebie, ale upewnij się, że umowa zawiera odpowiednie warunki, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo.

W zależności od tego, kto odpowiada za transport i ubezpieczenie, upewnij się, że w umowie ze sprzedawcą uwzględniono prawidłowe warunki. Jeśli organizujesz własny transport, upewnij się, że sekcja opłaty za wysyłkę jest pusta, ponieważ opłaty za przewóz będą pobierane osobno. Niektóre opcje transportu obejmują EXW, FCA, FAS i FOB.

Prześlij załączniki ze swoimi specyfikacjami do zamówienia Trade Assurance, aby Chovm.com mógł się do nich odwołać w przypadku sporu.

Należy pamiętać, że okres sporu zależy od metod wysyłki określonych w umowie. Jednak okres ten nie może przekroczyć 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktów.

3. Zapłać za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej Chovm.com

Gwarancja Trade Assurance obowiązuje wyłącznie w przypadku płatności online za pośrednictwem serwisu Chovm.com, dlatego upewnij się, że dokonujesz płatności online za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatniczej Chovm.com. 

Jeśli negocjujesz ofertę na Chovm.com, ale płacisz za pośrednictwem platformy zewnętrznej, gwarancja Trade Assurance traci ważność, a Chovm.com nie może zagwarantować bezpieczeństwa Twojej transakcji.

Warto zaznaczyć, że usługa Trade Assurance jest bezpłatna dla kupujących, a transakcje są automatycznie kwalifikowane, jeśli kupujący przestrzegają odpowiedniej procedury.

Jak złożyć spór i poprosić o zwrot pieniędzy

Kupujący, którzy zauważą problem z dostawą, powinni natychmiast złożyć spór. Jeśli sprzedawca nie będzie współpracował, Chovm.com wkroczy po eskalacji sprawy.

Aby zgłosić spór, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do sekcji „Zamówienia” w panelu Chovm.com
2. Kliknij „Zobacz więcej”
3. Po otwarciu szczegółów zamówienia kliknij „Złóż wniosek o zwrot pieniędzy”

4. Wypełnij wszystkie pola formularza zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami

5. Monitoruj status swojego wniosku o zwrot pieniędzy

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi od dostawcy w ciągu trzech dni, możesz poprosić Chovm.com o mediację. Po tym, jak sprzedawca udzieli wstępnej odpowiedzi na prośbę o zwrot pieniędzy, kupujący może również poprosić Chovm.com o mediację. 

Jeżeli Ty i Twój dostawca nie osiągniecie porozumienia w ciągu trzydziestu dni, Chovm.com automatycznie zajmie się realizacją wniosku o zwrot pieniędzy.

Ponownie, termin wyznaczony na złożenie sporu z dostawcą może się różnić w zależności od metody wysyłki określonej w umowie kupna, ale nie powinien przekroczyć 30 dni kalendarzowych od daty potwierdzenia otrzymania produktów.

Jak ubiegać się o Easy Return i uzyskać zwrot pieniędzy

Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie, a jej jakość nie spełni Twoich oczekiwań, możesz złożyć wniosek o Łatwy Zwrot.

Ubieganie się o Easy Return jest dokładnie takie, jak brzmi: proste! Oto, jak możesz ubiegać się o zwrot i uzyskać zwrot pieniędzy w zaledwie kilku prostych krokach:

1. Znajdź zamówienie „Łatwy zwrot” w panelu Chovm.com

2. Kliknij „Złóż wniosek o zwrot pieniędzy” i wypełnij wymagane informacje

3. Zwróć produkty

Masz możliwość skorzystania z metody wysyłki oferowanej przez magazyn lub samodzielnego zwrotu przedmiotów. Masz 15 dni od momentu zatwierdzenia Easy Return na zwrot produktu do magazynu.

Pierwsza metoda: metoda wysyłki oferowana przez magazyn

Krok 1: Zapisz na kartce papieru numer zamówienia Trade Assurance i włóż ją do przesyłki.

Krok 2: Wydrukuj etykietę wysyłkową dostarczoną przez magazyn i naklej ją na pudełku.

Krok 3: Zanieś paczkę na pocztę.

Uwaga: Nie musisz płacić za przesyłkę; magazyn pokryje opłatę za wysyłkę. Po złożeniu przez kupującego wniosku o Easy Return, kupujący musi zwrócić przedmioty w ciągu 15 dni.

Druga metoda: zwrot paczki we własnym zakresie

Krok 1: Zapisz na kartce papieru numer zamówienia Trade Assurance i włóż ją do przesyłki.

Krok 2: Udaj się na pocztę, naklej etykietę wysyłkową na pudełko i wrzuć je do placówki pocztowej. Możesz skopiować adres wysyłki po wybraniu „Inni przewoźnicy logistyczni”.

Krok 3: Wypełnij wniosek Easy Return, podając dostawcę przesyłki i numer śledzenia.

Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz zwrot pieniędzy. 

Podsumowanie

Chovm Trade Assurance to świetny program dla kupujących B2B, którzy chcą produkty źródłowe od nowej firmy. Daje spokój ducha, że ​​każda transakcja jest bezpieczna i każde zamówienie dotrze na czas. 

Program ten jest szczególnie cenny w przypadku handlu transgranicznego, gdyż zapewnia równe warunki działania kupującym i sprzedającym z każdego kraju, dzięki czemu nikt nie jest wykorzystywany.

Zarejestruj się na Chovm.com już dziś, aby nawiązać kontakt z rzetelnymi sprzedawcami i zaopatrzyć się w produkty oraz materiały, których potrzebuje Twoja firma.