Możliwości e-commerce w USA w 2022 r.

Szacunki McKinsey że dziesięć lat adopcji e-commerce miało miejsce w ciągu skompresowanego okresu zaledwie trzech miesięcy. To prawda na całym świecie, a także w USA.

W tym artykule przyjrzymy się niektórym możliwościom e-commerce, które pojawiły się lub rozwinęły w USA w 2022 r. Na tej podstawie sprzedawcy detaliczni powinni być w stanie wyciągnąć wnioski z możliwości, które istnieją już teraz lub są w przyszłości i które mogą wykorzystać, aby stworzyć jeszcze bardziej konkurencyjny biznes.

Spis treści
Przegląd handlu elektronicznego w USA
Możliwości e-commerce w USA
Wzmocnij strategię e-commerce swojej firmy

Przegląd handlu elektronicznego w USA

Jeśli chodzi o wielkość rynku, Raporty statystyk szacuje się, że przychody z detalicznego handlu elektronicznego w USA osiągną 768 miliardów dolarów amerykańskich w 2021 r. Prognoza The Statista Digital Market Outlook zakłada, że ​​przychody będą rosły w okresie prognozowania 2017–2025, potencjalnie przekraczając 1.3 biliona dolarów amerykańskich do 2025 r.

Te liczby są oszałamiające i pokazują potencjał, jaki kryje się w szeroko pojętym e-handlu. Ale to nie wystarczy, aby zrozumieć trendy przychodów z e-handlu, jeśli nie są one postrzegane jako udział w całkowitej sprzedaży detalicznej, która ma miejsce.

Raporty statystyk że handel elektroniczny faktycznie stanowił 10.7% całkowitej sprzedaży detalicznej w USA. Udział ten wzrósł w okresie wprowadzania środków dystansowania społecznego, a dane pokazują, że udział sprzedaży internetowej w USA w całkowitej sprzedaży detalicznej osiągnął 15.7% w 2020 r., co było najwyższym wynikiem w historii.

Analizując wydajność według kategorii produktów, raporty pokazują że średnioroczna stopa wzrostu skumulowanego (CAGR) odnotowana w kategoriach handlu elektronicznego wyniosła 13.5% w okresie prognozowania 2017–2025.

W latach 2020–2021 kategoria odzież i akcesoria był tym, który odnotował najwyższy wzrost rok do roku, a sprzedaż detaliczna w e-commerce wzrosła o prawie 19% w porównaniu z poprzednim rokiem. Segment żywności i napojów odnotował drugi najszybszy wzrost, wynoszący około 18% w porównaniu z poprzednim rokiem.

Możliwości e-commerce w USA

Teraz, gdy znamy już sytuację na rynku e-commerce w USA, przyjrzyjmy się różnym szansom, jakie pojawią się w roku 2022 i kolejnych latach.

Rosnący popyt na sprzedawców detalicznych i rynki internetowe

Wzrost rok do roku dane ze Statista w przypadku wydatków online przy użyciu kart debetowych i kredytowych zorientowanych na sprzedaż detaliczną, rozpatrywanych jako odsetek całkowitych udziałów w USA, odnotowano szczyt z 19% w styczniu 2020 r. do 26% w styczniu 2021 r. Pokazuje to, że coraz więcej nabywców B2C, jak i B2B, dokonuje transakcji online.

Wszyscy ci kupujący, obecni i nowi, będą szukać sprzedawców detalicznych i rynków internetowych, które odpowiadają ich preferencjom zakupowym. Znalazło to odzwierciedlenie w liczbach, które pokazują, że do 48% kupujących online idź bezpośrednio do rynków e-commerce podczas zakupów online. To prawie połowa wszystkich kupujących online!

Oznacza to, że jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym i chcesz sprzedawać swoje produkty, konieczne jest, aby Twoja marka była obecna na najważniejszych rynkach, które mogą zapewnić Ci widoczność i zasięg, jakich potrzebuje Twoja marka.

Jeśli chodzi o liczbę kupujących online w USA, Raporty statystyk że liczba kupujących w sieci znacznie wzrosła i oczekuje się, że będzie nadal rosła w okresie prognozowania 2017–2025. Szacuje się, że w USA w 230.6 r. było 2017 mln kupujących w sieci, 256 mln w 2021 r. i oczekuje się, że do 291.2 r. liczba ta wzrośnie do 2025 mln kupujących w sieci.

Te liczby są oszałamiające i pokazują, że sprzedawcy detaliczni i dostawcy usług będą musieli spotykać się z klientami tam, gdzie oni są — online. Aby mieć pewność, że będą w stanie wykorzystać ten wielki exodus do handlu online, firmy powinny pracować nad następującymi kwestiami:

1. Wzmocnij strategię wizualną: Twórz i publikuj wysokiej jakości treści fotograficzne i wideo lub bogate materiały multimedialne, które wyróżniają się i przyciągają uwagę konsumenta, a jednocześnie są istotne i informacyjne.

2. Handel na rynku: Aby marki były widoczne dla konsumentów, muszą spotkać się z nimi tam, gdzie wolą robić zakupy online. Marketplace'y otwierają również marki na szerszą, bardziej globalną publiczność.

3. Zaoferuj elastyczne metody realizacji zamówień: Doświadczenie zakupów online nie kończy się tylko na transakcjach online, konsumenci szukają szybszej, wydajniejszej i wygodniejszej realizacji zamówień. Oferuj zróżnicowane rozwiązania realizacji zamówień, takie jak dostawa tego samego dnia, dostawa następnego dnia, odbiór osobisty i dostawa na krawężnik, w zależności od oferty produktu.

Zmiana zachowań zakupowych

Zanim przejdziemy do omówienia konkretnych zmian, warto przyjrzeć się głównym czynnikom, które wpłynęły na wzrost liczby zakupów online w USA w 2021 r. Ankieta Statista pokazało, że niektóre z najważniejszych (według kolejności udziału respondentów) obejmują:

• Dostawa bezpośrednio do domu klienta (60%)
• Zakupy online są wygodniejszym sposobem (51%)
• Niższe ceny (50%)
• Dostępny całą dobę (46%)
• Większy asortyment produktów (44%)
• Więcej możliwości porównania (41%)

Badania produktów

Ze zmianami w gdzie konsumenci robią zakupy, gdy zachodzą zmiany w jaki sposób konsumenci robią zakupy. To prawda w ciągu ostatnich kilku lat, ponieważ percepcja zakupów online przez konsumentów stale się zmienia w USA

Stało się jasne, że większość kupujących online w znacznym stopniu polega na Internecie jako środku badania produktu przed dokonaniem zakupu. Na przykład w Ankieta w kwestii postaw wobec zakupów online w USA w 2021 r. 55% ankietowanych respondentów stwierdziło, że „Kiedy [planują] duży zakup, [zawsze] najpierw robią rozeznanie w Internecie”, podczas gdy 52% respondentów stwierdziło, że „recenzje klientów znalezione w Internecie były bardzo pomocne”.

Wskazuje to na znaczenie widoczności online dla marek i produktów, ale nie byle jakiej widoczności, musi być strategiczna i zoptymalizowana, aby faktycznie dotrzeć do właściwych konsumentów. Tutaj właśnie wkracza optymalizacja treści. Aby zwiększyć świadomość marki i produktu oraz uzyskać wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania konsumentów, firmy muszą zainwestować w strategię optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO).

Przedsiębiorstwa mogą przeprowadzać badania słów kluczowych, korzystając z szerokiej gamy dostępnych narzędzi SEO, takich jak SEMrush, Ahrefs i Moz, które pomagają w sprawdzaniu liczby wyszukiwań różnych słów kluczowych, a także najpopularniejszych słów kluczowych powiązanych z konkurencją.

Mogą również tworzyć tagi tytułowe oparte na SEO oraz metaopisy w swoich witrynach sklepowych lub na stronach ze szczegółowymi informacjami o produktach, aby zwiększyć szansę na ich dostrzeżenie, gdy potencjalni klienci będą szukać produktów oferowanych przez firmę.

Handel społeczny

Kanał zakupów w sieciach społecznościowych odnotował zwiększoną adopcję w ciągu ostatnich kilku lat. W 2020 r. zgłoszono, że ponad 79 mln osób dokonało zakupów za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ta liczba ma wzrosnąć, ponieważ Projekty statystyczne wzrost o prawie 37% do 108 milionów nabywców społecznych do roku 2025.

Jeśli chodzi o dystrybucję kupujących według platformy, ponad 22% użytkowników Internetu w USA, którzy dokonali zakupów na platformach mediów społecznościowych, korzystali z Facebooka, podczas gdy prawie 13% używał Instagrama. Ponieważ kanały społecznościowe stały się nowymi centrami handlowymi, istnieje możliwość zapewnienia, że ​​Twoja firma wyróżni się na tle konkurencji poprzez wzmocnienie strategii mediów społecznościowych.

Zakupy wielokanałowe

Ponieważ kupujący nadal poszukują większej wygody w swoich zakupach, coraz więcej konsumentów przyjmuje podejście wielokanałowe, które polega na wykorzystaniu internetowych i offline punktów styku marek. Obejmuje to systemy sprzedaży w sklepach, posty na Instagramie z możliwością zakupów i różne rozwiązania dostawcze.

Dzięki integracji różnych kanałów online i offline firmy mogą lepiej oferować klientom płynne zakupy i wygodę, co jest jednym z kluczowych czynników decydujących o zakupach online.

Wzmocnij strategię e-commerce swojej firmy

Wraz z przyspieszeniem wdrażania handlu elektronicznego w USA staje się jasne, że aby firmy mogły się rozwijać, będą musiały wdrożyć skuteczne rozwiązania strategie e-commerce jako sposób na wykorzystanie różnorodnych możliwości, jakie pojawiły się na amerykańskim rynku handlu elektronicznego.

Ważne jest, aby firmy ponownie przeanalizowały swoje strategie sprzedaży, marketingu i pozyskiwania klientów, aby mieć pewność, że faktycznie oferują klientom to, czego chcą, i w sposób, w jaki tego chcą.

Podsumowując, główne możliwości handlu elektronicznego w USA wiążą się z:

1. Rosnący popyt na sprzedawców detalicznych i platformy handlowe online w wyniku wzrostu liczby kupujących online
2. Zmiana zachowań zakupowych

Oto najważniejsze wnioski płynące z tych obszarów możliwości:

1. Sprzedawaj swoje produkty na internetowym rynku, aby dotrzeć do większej liczby klientów.
2. Wzmocnij swoją strategię marketingu wizualnego, aby przyciągnąć uwagę klientów.
3. Zaoferuj elastyczne opcje realizacji zamówień dla większej wygody.
4. Dostosuj witrynę sklepową i strony produktów do SEO, aby zwiększyć ich widoczność.
5. Wzmocnij swoją strategię mediów społecznościowych, aby zwiększyć handel społecznościowy.
6. Wdróż strategię wielokanałową, aby zapewnić sobie bezproblemowe zakupy.