Istotne trendy w branży usług samochodowych

Postęp technologiczny doprowadził do wysokiej klasy zakłóceń w branży usług samochodowych. Dzięki tym nowym innowacjom dostawcy usług samochodowych mają lepsze narzędzia do napraw i konserwacji samochodów. 

Ponieważ dostawcy usług naprawczych samochodów przyjmują innowacje w branży pojazdów, aby sprostać potrzebom swoich klientów, istnieje duży potencjał wzrostu rynku w branży samochodowej. Czytaj dalej, aby poznać wgląd w kluczowe trendy i dowiedzieć się, jak je wykorzystać!

Spis treści
Wzrost rynku w branży usług i napraw samochodowych
Innowacje w branży usług samochodowych
Produkty niezbędne w serwisie i naprawie samochodów
Droga przed nami

Wzrost rynku w branży usług i napraw samochodowych

Branża usług samochodowych wykazywała tendencję wzrostową w 2022 r., ponieważ coraz więcej pojazdów zwiększało przebieg. Globalny rozmiar rynku usług samochodowych wynosił 685.25 mld USD w 2021 r.Analitycy rynku prognozują 5% średnioroczną stopę wzrostu (CAGR) między 2022 a 2028 rokiem.

Wiele czynników doprowadziło do wzrostu rynku usług i napraw samochodowych. Wśród nich jest zwiększona sprzedaż samochodów używanych i poprawa standardów życia. Wiele obszarów wiejskich również doświadcza urbanizacji, która poprawia stan dróg i tworzy sprzyjające środowisko jazdy. 

Popyt na serwis i naprawy samochodów będzie nadal rósł, ponieważ rządy regulują utylizację używanych samochodów. Ponadto, poprawa standardów życia wśród klasy średniej i niższej prowadzi do większej liczby używanych pojazdów, które wymagają regularnego serwisowania i naprawy.

Innowacje w branży usług samochodowych

Pojazdy elektryczne na baterie

Zanieczyszczenie środowiska przez pojazdy napędzane paliwem jest problemem globalnym. Aby ograniczyć ten efekt, kierowcy wybierają akumulatory pojazdy elektryczne (BEV). Pojazdy elektryczne są wyposażone w akumulatory akumulatorowe. Nie mają silników benzynowych, dlatego są pojazdami o zerowej emisji. 

Pojazd elektryczny zasilany akumulatorem i jego system oświetleniowy popyt na rynku części rośnie, chociaż dostawcy usług muszą przyjąć digitalizację. Ponadto istnieje potrzeba aktualizacji umiejętności na rynku usług i napraw, aby sprostać wymaganiom technicznym wymaganym do konserwacji pojazdów.

BEV wymagają regularnej konserwacji i wymiany niektórych części, takich jak falowniki, porty ładowania, silniki elektryczne i akumulatory. Oprócz usług naprawczych, wiedza i umiejętności w zakresie obsługi tych części są niezbędne na obecnym rynku. 

Zaawansowane systemy wspomagania kierowcy (ADAS)

Zaawansowane systemy wspomagania kierowcy powoli wkraczają na rynek motoryzacyjny, a ich średni roczny wskaźnik wzrostu (CAGR) wynosi 10.2% od 2022 do 2028 r, wraz z nimi będzie rósł popyt na usługi samochodowe. 

Obecnie pojazdy obsługiwane ręcznie są liderami w globalnym rynku pojazdów, a liczba właścicieli samochodów z automatyczną skrzynią biegów pozostaje niska. Jednak adopcja części ADAS znacznie wzrasta. Na przykład czujniki samochodowe i inne części ADAS są szeroko stosowane w wielu pojazdach samochodowych, dlatego rośnie zapotrzebowanie na usługi ich naprawy i konserwacji.

Może minąć dużo czasu, zanim dostawcy usług naprawczych zaczną cieszyć się wysokimi marżami zysku z systemów ADAS, ale dzięki wykorzystaniu nowych rozwiązań i zaopatrzeniu się w nie najnowsze modele jest krokiem naprzód. 

Kontrola producenta oryginalnego sprzętu (OEM)

Pojazdy przechodzą w kierunku większej kontroli oprogramowania. Stanowi to wyzwanie, czy dostawcy usług naprawczych i samochodowych pozostaną istotni w przyszłości. Aby więc utrzymać się na czele, dostawcy usług mogą musieć przejść na większą dostawę usług oprogramowania. 

Chociaż liczba przypadków napraw spada wraz z cyfryzacją części pojazdów, kierowcy potrzebują szkoleń i usług instalacyjnych. Firmy motoryzacyjne mogą zatem pozostać istotne, oferując Kontrola OEM szkolenie i instalacja oprogramowania. 

Produkty niezbędne w serwisie i naprawie samochodów

Firmy zajmujące się serwisem i naprawą samochodów potrzebują narzędzi do efektywnego świadczenia usług klientom. Narzędzia te ułatwiają pracę i pozwalają śledzić postępy. Niezbędne narzędzia obejmują:

• Narzędzia cyfrowe. Obejmują one oprogramowanie samochodowe, które pomaga dostawcom usług w sprawdzaniu stanu pojazdu i wykrywaniu usterek. Śledzą również informacje o historii konserwacji pojazdu w celu podjęcia odpowiednich działań podczas naprawy. Zarządzanie relacjami z klientami, liczniki czasu i oprogramowanie księgowe należą do niezbędnych narzędzi cyfrowych dla dostawców usług samochodowych.
• Dostęp zdalny. Dostawcy usług i napraw samochodowych potrzebują narzędzi, które umożliwią im zdalne śledzenie danych z pojazdów. Przydaje się to podczas wykrywania problemów w pojeździe na drodze. Zdalny dostęp pomaga w szybkim świadczeniu usług i stawianiu prawidłowej diagnozy. Na przykład technik może użyć zestawu słuchawkowego rozszerzonej rzeczywistości, aby wykryć wadliwy części samochodowe.
• Kompleksowa obsługa wszystkich potrzeb związanych z pojazdamiDostawcy usług z różnymi części pojazdu pod jednym dachem mają przewagę konkurencyjną na rynku usług i napraw samochodowych. Oprócz oszczędzania czasu klientów, łatwiej jest śledzić osiągi pojazdu. Pomaga im to również zdobyć zaufanie klientów.
• Zrobiony na zamówienie. Właściciele pojazdów mają różne potrzeby w zakresie projektowania i części ADAS. Dostawcy usług samochodowych powinni mieć umiejętności i sprzęt, aby spełnić wszystkie wymagania klientów i zmodyfikować samochód zgodnie z ich życzeniami. Na przykład dostawcy usług potrzebują części wspomagających kierowcę, materiałów do naprawy nadwozia i lakierów. 
• Zaplanowany czas. Harmonogram konserwacji pojazdu jest kluczowy dla wydajnego funkcjonowania. Dostawcy usług naprawczych powinni tworzyć harmonogram serwisowania pojazdów swoich klientów. Inne narzędzia, takie jak timery, mogą pomóc im śledzić czas i przypominać właścicielom samochodów o następnej wizycie. 

Droga przed nami

Droga przed serwisem i naprawą samochodów jest pozytywna. Wiele czynników przyczynia się do wzrostu liczby właścicieli pojazdów, co prowadzi do dużego popytu na usługi konserwacyjne i naprawcze. Dzięki urbanizacji, lepszej infrastrukturze i poprawie standardów życia przemysł samochodowy ma się rozwijać. 

Jednak firmy motoryzacyjne muszą przyjąć technologię. Szkolenie personelu w zakresie pojawiających się trendów, najnowszych modeli części samochodowych i nowego oprogramowania jest zatem niezbędne, aby dostawcy mogli utrzymać się na czele. 

Ze względu na zróżnicowane preferencje klientów nie ma rozwiązania uniwersalnego. Oznacza to, że magazynowanie różnych części samochodowych i oprogramowania jest dobrym sposobem na zwiększenie bazy klientów. Pomaga również w zaspokajaniu zróżnicowanych potrzeb klientów i utrzymaniu przystępności cenowej.