Jak sprzedawać na eBayu dla początkujących

Według stanu na połowę czerwca 2024 r. Jeff Bezos odzyskał tytuł najbogatszego człowieka świata Bloomberg Billionaires IndexPonieważ jego nazwisko jest ściśle związane z Amazonem, wiadomość ta jeszcze bardziej wzmocniła postrzeganie Amazona jako wiodącej platformy e-commerce na świecie, pomimo zaciekłej konkurencji ze strony wielu nowi rywale.

W związku z tym i napływem nowych graczy do świata handlu elektronicznego wiele osób może uznać, że eBay...Pionier na aukcjach/rynkach internetowych, straciło na atrakcyjności. Wręcz przeciwnie, eBay nadal jest klasyfikowany jako drugi najczęściej odwiedzany internetowy rynek globalnie w 2023 r. i obecnie obejmuje ponad 200 kraje. Co sprawia, że ​​ten weteran e-commerce nadal jest silny i jak można wykorzystać jego ogromny potencjał? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak sprzedawać na eBay dla początkujących, w tym wskazówki dotyczące badania produktów i maksymalizacji sprzedaży.

Spis treści
1. Założenie konta eBay
2. Badanie i wystawianie produktów
3. Zarządzanie wysyłką i dostawą
4. Promocja i maksymalizacja sprzedaży
5. Zacznij korzystać z serwisu eBay już dziś

Zakładanie konta eBay

W praktyce trzeba kliknąć przez kilka stron rejestracji online, aby zarejestrować się jako sprzedawca na eBay. W istocie jednak sprowadza się to tylko do dwóch głównych kroków: utworzenia odpowiedniego typu konta ze zweryfikowanymi niezbędnymi danymi kontaktowymi, a następnie uzupełnienia wymaganych danych dotyczących płatności.

W pierwszym kroku odwiedź tę stronę strona tworzenia konta i wybierz między kontem osobistym a kontem firmowym, aby wypełnić wymagane imię, adres e-mail i inne informacje. Chociaż konto osobiste jest teoretycznie przeznaczone dla hobbystów lub osób pracujących w niepełnym wymiarze godzin, które po prostu mają w domu zapasowe przedmioty do zaoferowania, prawdziwa decyzja powinna zależeć od całkowitej liczby przedmiotów, które planuje się wystawić miesięcznie. Jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu, konto firmowe jest przeznaczone dla tych, którzy „planują sprzedać dużą liczbę towarów”.

Definicja dużej liczby, choć nie wymieniona tutaj, jest pośrednio wskazywana przez bezpłatną liczbę pozycji, które można wystawić miesięcznie na koncie osobistym. Jak pokazano na poniższym obrazku, można wystawić do 250 pozycji. wystawione za darmo co miesiąc; następnie, opłata wpisowa opłata za każdą ofertę wynosi od 0.35 do 20 dolarów, w zależności od kategorii produktu.

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na rejestrację konta osobistego czy firmowego, posiadacz konta musi najpierw zweryfikować swój adres e-mail, a następnie ponownie wpisać odpowiedni numer telefonu w celu weryfikacji, aby ukończyć wstępną fazę rejestracji konta sprzedawcy eBay. Jednak w przypadku konta firmowego, przed przejściem do następnego kroku, rejestrujący konto musi najpierw potwierdzić rodzaj swojej działalności, czy jest to jednoosobowa działalność gospodarcza, zarejestrowana firma, taka jak LLC lub korporacja, czy organizacja non-profit.

Jak podkreślono na poniższym obrazku, dobrą wiadomością jest to, że właściciele jednoosobowych działalności gospodarczych, którzy nie zarejestrowali swoich firm, mogą również zarejestrować konto firmowe na eBay, ale nie jest to bezwarunkowe. Zasadniczo oznacza to, że nazwa firmy na eBay powinna być imię osobiste osoby rejestrującej konto firmowe, ponieważ nazwa rachunku bankowego, na który dokonywane są płatności, powinna odpowiadać nazwie firmy, co w przypadku większości jednoosobowych działalności gospodarczych oznacza ich imiona i nazwiska.

Na koniec, jeśli chodzi o aktualizację dane osobowe i informacje dotyczące płatnościPosiadacze kont osobistych mają możliwość wypełnienia formularza później i przejścia najpierw do wystawiania produktów, natomiast posiadacze kont firmowych muszą uzupełnić swoje dane osobowe i dane konta bankowego, zanim będą mogli przejść do wystawiania produktów.

Badanie i tworzenie list produktów

Co sprzedawać na eBayu i gdzie to znaleźć

Zanim zaczniemy szukać odpowiednich produktów do zaoferowania na eBay, zajmijmy się pytaniem postawionym wcześniej: Co sprawia, że ​​eBay pozostaje istotną i dynamiczną platformą eCommerce po tylu latach? Najwyraźniej ma to wiele wspólnego z jego wyjątkową propozycją: modelem biznesowym aukcji internetowych dla towarów używanych i charakterystycznych produktów. Na przykład szybkie wyszukiwanie niezwykłe przedmioty na eBay ujawnia niezależną sekcję obejmującą wiele podkategorii, w przeciwieństwie do inne targowiska które nie zapewniają tak szczegółowej kategoryzacji.

Aktualności wskaźnik zadowolenia klientów mierzony przez American Customer Satisfaction Index (ACSI) dla sprzedawców internetowych potwierdza podejście eBay do utrzymania lojalnych i zadowolonych klientów, z wynikiem 81 na 100 za zadowolenie klienta w 2024 r. do tej pory. Nie myl jednak eBay z firmą oferującą wyłącznie towary z drugiej ręki i zaciekłe oferty. Wręcz przeciwnie, oficjalne statystyki z eBay pokazują, że 90% produktów wystawionych obecnie na eBayu to przedmioty nielicytowane, a 80% z nich jest zupełnie nowych.

Oznacza to, że chociaż towary używane, przedmioty kolekcjonerskie i modele aukcyjne mogą odpowiadać potrzebom długoletnich, aktywnych klientów serwisu eBay, decyzje o tym, co sprzedawać na eBay, nadal lepiej podejmować w oparciu o strategiczne narzędzia i dane, takie jak:

1. Narzędzie do badania produktów od eBay: Terapeak, dostępne pod „Centrum sprzedawcy” sekcji eBay, jest oferowana bezpłatnie zarówno sprzedawcom indywidualnym, jak i firmom. Jednak sprzedawcy z kontami firmowymi, którzy subskrybują co najmniej podstawowy plan sklepu, uzyskują dostęp do funkcji sourcing insights. Terapeak zapewnia kompleksowe informacje na temat wydajności produktów na rynkach eBay, w tym filtrowalne parametry, takie jak typy ofert, ceny, kraje kupujących i czas. Sprzedawcy mogą wykorzystać ją do identyfikacji trendów sprzedaży i popularnych produktów, jednocześnie opracowując odpowiednie strategie sprzedaży i marketingu.

2. Narzędzia do badania produktów przez osoby trzecie:Oprócz zastrzeżonych narzędzi eBay nowi sprzedawcy mogą również skorzystać z narzędzia do badania produktów stron trzecich i oprogramowanie bazy danych produktów aby uzyskać wgląd w dochodowe produkty na eBay, bieżące perspektywy rynkowe, praktyczne statystyki sprzedaży, takie jak wskaźniki sprzedaży, oraz dane dotyczące sprzedanych i niesprzedanych przedmiotów. Te narzędzia oferują szczegółowe raporty dotyczące najlepszych aktywnych ofert, a także nowych ofert, aby pomóc sprzedawcom zoptymalizować ich oferty produktów. Wiele z tych narzędzi oferuje zarówno bezpłatne, jak i płatne wersje, idealne dla początkujących, którzy chcą przetestować różne narzędzia badawcze.

3. Najlepiej sprzedające się przedmioty – wyniki:Na podstawie ustaleń zebranych przez badania rynku  i specjalistyczne narzędzia do badania produktów eBay i strony internetoweOto niektóre z najlepiej sprzedających się w tym roku przedmiotów na eBayu:

• Akcesoria do smartfonów i elektronika użytkowa, taka jak etui na telefony, folie ochronne na ekran, słuchawki, kable HDMI i konsole do gier wideo.
• Produkty do wystroju wnętrz i ogrodu, takie jak podstawowe artykuły pościelowe: prześcieradła, koce, kołdry i poduszki, małe urządzenia kuchenne, a także artykuły wystroju wnętrz.
• Produkty związane ze zdrowiem i urodą obejmują produkty fitness, takie jak sprzęt sportowy i odzież sportową, odzież i akcesoria sportowe, odzież rowerową, części rowerowe, maty do jogi oraz suplementy przeciwstarzeniowe i witaminy.
• Dodatki odzieżowe, biżuteria i zegarki, w szczególności czapki, torby, buty, kolczyki, wisiorki, bransoletki oraz zegarki męskie i smartwatche.

Wiedza o tym, co sprzedawać na eBayu, to tylko połowa rozwiązania zagadki, jeśli nie opanuje się również metod pozyskiwania. Na szczęście proces pozyskiwania sprowadza się zasadniczo do dwóch głównych metod: arbitrażu hurtowego i detalicznego. Przyjrzyjmy się szczegółom każdej z nich:

1. Hurtowy rynek B2B:Zaopatrzenie z hurtowego rynku B2B, takiego jak Chovm.com jest najprostszym sposobem na uzyskanie natychmiastowego, bezpośredniego dostępu do tysięcy producentów i dostawców. Istotną zaletą jest to, że ponieważ obejmuje dostawców z wielu krajów, może zapewnić dużą różnorodność źródeł produktów i wsparcie językowe.

Dostawca zweryfikowany przez Chovm i nowy Chovm zweryfikowany dostawca Pro są dwoma niezawodnymi sposobami na znalezienie niezawodnych dostawców, zwłaszcza tych, którzy szukają hurtowych zamówień  OEM (Original Equipment Manufacturer) / ODM (Original Design Manufacturer) dostosowywanie produkcji. Różnorodność i elastyczność opcji OEM i ODM dostępnych na Chovm.com są szczególnie cenne przy wprowadzaniu marek własnych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z profesjonalne porady dotyczące znalezienia godnych zaufania hurtowych producentów, które obejmują zrozumienie kluczowych różnic między OEM i ODM, a także strategie wyszukiwania niezawodnych producentów online.

2. Arbitraż detaliczny: Ta metoda pozyskiwania obejmuje praktycznie wszystkie modele sprzedaży detalicznej, w tym produkty pochodzące ze sklepów detalicznych, wyprzedaży garażowych, lokalnych i internetowych sklepów z artykułami używanymi, pchlich targów lub wszelkich specjalistycznych rynków i wyprzedaży. Przedmioty kolekcjonerskie, przedmioty vintage i unikalne znaleziska to jedne z najczęstszych przedmiotów pozyskiwanych tą metodą.

Lista produktów

Zaraz po utworzeniu konta sprzedawcy i skonfigurowaniu informacji o płatności oraz weryfikacji, świeżo upieczeni sprzedawcy na eBay mogą przystąpić do wystawiania swoich produktów, po prostu klikając przycisk „Sprzedaj” w górnym menu lub przycisk „Sprzedaż” pod opcją „Mój eBay”, aby „utworzyć ofertę”. Niektóre z procesów wystawiania produktów, które należy wziąć pod uwagę, obejmują:

• Strona eBay Create listing zapewnia dość kompletny i intuicyjny interfejs, który pomaga sprzedawcom wystawiać swoje produkty. Sprzedawcy muszą po prostu wpisać nazwy swoich produktów, aby znaleźć dopasowanie i potwierdzić stan sprzedawanego przedmiotu, zanim przejdą do bardziej szczegółowych szczegółów dotyczących wystawiania produktu, takich jak tytuły przedmiotów, kategorie i specyfikacje, takie jak rozmiar, kolor i wzory.

• W ramach wysiłków mających na celu optymalizację ofert sprzedawcy powinni zdecydować się na dodawanie wysokiej jakości zdjęć i filmów, aby pozostać atrakcyjnymi i angażującymi. Zwróć uwagę na maksymalne wymagania dotyczące plików zdjęć i filmów, wyróżnione ikoną „i” w interfejsie. Chociaż nie można przecenić znaczenia pisania przekonujących tytułów i opisów, eBay niedawno wprowadził funkcję „Użyj opisów AI”, aby pomóc sprzedawcom w przygotowywaniu odpowiednich i kuszących opisów. Jednocześnie każdy, kto chciałby w pełni wykorzystać narzędzia marketingu cyfrowego oparte na sztucznej inteligencji, może sprawdzić więcej narzędzi do tworzenia treści za pomocą sztucznej inteligencji aby ulepszyć ofertę swoich produktów na eBayu.

• Na koniec, cena sprzedaży jest ostatnią rzeczą do zrobienia przed przejściem do informacji związanych z wysyłką i dostawami. Pamiętaj, aby wybrać preferowany format cenowy pomiędzy aukcją a kup teraz, i zwróć uwagę na przycisk „zobacz opcje cenowe”, aby zrozumieć opcje takie jak „Automatyczne wypełnianie szczegółów cenowych”, „Najlepsza oferta” i „Cennik ilościowy”. Należy również dowiedzieć się o minimalnych opłatach na eBay przed podjęciem decyzji o cenach sprzedaży, aby zapewnić wystarczającą rentowność. Mimo że eBay opłaty za sprzedaż kont firmowych i konta osobiste są dość podobne, opłaty za konta firmowe są zazwyczaj wyższe ze względu na minimalną kwotę opłaty za abonament za pakiet sklepowy zaangażowany.

• Więcej wskazówek na temat jak tworzyć oferty na eBay i sposoby optymalizacji tych ofert, odwiedzaj regularnie oficjalne strony eBay.

Zarządzanie wysyłką i zwrotem

eBay oferuje wiele opcji wysyłki, od wysyłki ekonomicznej i standardowej po przyspieszona wysyłka zarówno dla przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych. Sprzedawcy mogą wybierać pomiędzy standardowymi metodami wysyłki dla małych i średnich przedmiotów oraz opcjami frachtu dla przedmiotów o dużych gabarytach. Program wysyłki międzynarodowej eBay pozwala kwalifikujący się sprzedawcy z USA po prostu dostarczyć towary do krajowego centrum wysyłkowego eBay, skąd eBay zajmuje się dalszą logistyką międzynarodową.

Sprzedawcy mogą również wykorzystać funkcja wysyłki łączonej oferowane przez eBay, aby zachęcić kupujących do dokonywania dodatkowych zakupów. Ponadto sprzedawcy muszą zdecydować między stawkami ryczałtowymi dla wszystkich lokalizacji lub stawkami obliczonymi na podstawie rozmiaru paczki i różnych lokalizacji w interfejsie aukcji eBay, ponieważ decyzja ta jest wymagana zarówno w przypadku przesyłek krajowych, jak i międzynarodowych. Ogólnie rzecz biorąc, stawki obliczone są bezpieczniejszą opcją, szczególnie dla początkujących, którzy nie są jeszcze zaznajomieni z popytem klientów i kosztami wysyłki.

Sprzedawcy muszą również odpowiednio skonfigurować szacowany czas realizacji zamówienia i zasady zwrotu. eBay umożliwia 30-dniowe i 60-dniowe opcje zwrotów krajowych, podczas gdy zwroty międzynarodowe obejmują opcje 14-, 30- i 60-dniowe. Ponieważ krótsze czasy realizacji zamówienia — okres od otrzymania płatności do przekazania przedmiotu przewoźnikowi — skutkują szybszą dostawą do klientów, zaleca się ustawienie czasu realizacji zamówienia na maksymalnie kilka dni roboczych.

Jak odzwierciedlono w wiele badań, ponad 60% kupujących w e-commerce woli darmową wysyłkę i może przestać kupować od sprzedawców, którzy jej nie oferują. Co więcej, około połowa z nich uważa darmową wysyłkę zwrotną za ważny czynnik wpływający na decyzję o zakupie. Dlatego darmowa wysyłka i darmowe zwroty mogą być kluczowymi zaletami, które pomagają budować zaufanie klientów i zwiększać początkową sprzedaż dla początkujących sprzedawców na eBay.

Promocja i maksymalizacja sprzedaży

Skorzystaj z narzędzi promocyjnych eBay

Skorzystaj w pełni Ogłoszenia promowane—narzędzie eBay zapewniające wyższe wyniki wyszukiwania i zwiększające widoczność. Zaawansowany program umożliwia umieszczanie premium z zaawansowanymi kontrolami słów kluczowych i licytacji. Najważniejszą korzyścią jest to, że wszystkie promowane oferty są płatne tylko wtedy, gdy kupujący kliknie promowaną ofertę i dokona zakupu. Według eBay, użytkownicy kampanii Promowane oferty standardowe mają średnio o 25% więcej kliknięć na swoje oferty niż w przypadku przedmiotów niepromowanych. Shopify zauważył również, że sprzedawcy korzystający z Promowanych ofert zaobserwowali 36% wzrost widoczności oferty.

Na szczycie tego, Promocje w Centrum Sprzedawcy jest kolejnym wygodnym i skutecznym narzędziem promocyjnym oferowanym przez eBay. Sprzedawcy mogą tworzyć specjalne promocje, takie jak oferty sezonowe, kodowane kupony, zniżki na wysyłkę i wyprzedaże, które oferują znacznie obniżone ceny przedmiotów, zasadniczo wszelkiego rodzaju działania mające na celu pozyskanie klientów.

Ulepszone strategie sprzedaży

Oprócz korzystania z narzędzi promocyjnych, optymalizacja treści aukcji poprzez identyfikację odpowiednich słów kluczowych SEO przy użyciu narzędzi SEO specyficznych dla serwisu eBay, takich jak Keywordtool.io i Narzędzie Dominujące dla słowa kluczowego jest kluczowa. Aby uzyskać więcej szczegółów, można również zapoznać się z niektórymi przewodniki dla początkujących jak w pełni wykorzystać te narzędzia do badania słów kluczowych eBay. Tymczasem w tej erze intensywnej pod względem danych, obrazów i animacji, wysokiej jakości obrazy i krótkie filmy są również niezbędne, aby zapewnić łatwe znajdowanie ofert produktów i ich atrakcyjność wizualną.

Podczas gdy wszyscy wiedzą, że najszybszym sposobem na zbudowanie dobrej reputacji na eBay jest otrzymywanie pozytywnych opinii od kupujących, wielu nie wdraża konkretnych kroków/strategii, aby to osiągnąć. Jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest szybkie proszenie o opinie w subtelny sposób, taki jak dołączanie notatki do każdego zakupu lub wysyłanie e-maila z prośbą o pomoc posprzedażową. Niemniej jednak najskuteczniejszym sposobem na zdobycie pozytywnych opinii jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia poprzez wysyłanie dobrze zapakowanych przedmiotów dostarczonych za pośrednictwem bezpłatnej lub przyspieszonej wysyłki za ułamek kosztów. Dążenie do pozyskiwania niedrogich i trwałych materiałów opakowaniowych, a także poszukiwanie niezawodnych i opłacalnych przewoźników, którzy zaoferują te korzyści, jest kluczem do zdobycia zasłużonych pozytywnych opinii.

Zacznij korzystać z serwisu eBay już dziś

Krótko mówiąc, założenie konta sprzedawcy na eBay obejmuje dwa kluczowe kroki: utworzenie konta zgodnie z indywidualnymi lub firmowymi potrzebami sprzedaży, z zweryfikowanym adresem e-mail i numerem telefonu, a następnie odpowiednia aktualizacja danych dotyczących płatności. Przed rozpoczęciem sprzedaży na eBay, kluczowe jest określenie, co sprzedawać i skąd pozyskiwać produkty, korzystając z narzędzi do badania produktów oferowanych przez eBay lub narzędzi stron trzecich. Pozyskiwanie produktów może odbywać się za pośrednictwem hurtowych rynków B2B, takich jak Chovm.com lub poprzez arbitraż detaliczny z różnych punktów sprzedaży detalicznej.

Ważne jest, aby sprzedawcy rozumieli strukturę opłat eBay podczas ustalania cen swoich produktów. Sprzedawcy powinni również ustalić odpowiednie i jasne zasady wysyłki i zwrotu, aby usprawnić i ułatwić wysyłkę produktów. Ostatecznie wykorzystanie narzędzi promocyjnych oferowanych przez eBay i optymalizacja ofert za pomocą narzędzi SEO do słów kluczowych dostosowanych do eBay to skuteczne sposoby na zwiększenie skuteczności marketingowej ofert eBay.

Aby dowiedzieć się więcej o sposobach sprzedaży na różnych platformach handlu elektronicznego, pozyskiwaniu produktów i pomysłach na działalność hurtową, zapoznaj się z Chovm.com czyta często; kolejny znaczący pomysł może być zaledwie kliknięcie dalej.