E-commerce nadal umacnia swoją pozycję jako ważny kanał sprzedaży detalicznej. Według prognoz Statista, przychody ze sprzedaży detalicznej online przekroczą 8 bilion dolarów do 2026 r, odzwierciedlając stały wzrost popytu na zakupy online w ostatnich latach. Jednak ekspansja handlu elektronicznego przyczyniła się do wzrostu poziomu odpadów, ponieważ materiały opakowaniowe się kumulują.
Wielu konsumentów uświadomiło sobie również rosnący wpływ opakowań dostawczych na środowisko, zgłaszając takie problemy, jak: Wielki Pacific Garbage poprawki. Podczas gdy są zainteresowani wygodami zakupów online, niektórzy klienci zaczęli rozważać implikacje ilości opakowań wymaganych do obsługi handlu elektronicznego i są teraz skłonni wspierać marki, które wykazują silne zaangażowanie w zrównoważony rozwój.
Być może zastanawiasz się, czym jest zrównoważony e-commerce i jak można go wykorzystać do zwiększenia sukcesu Twojej firmy? W związku z rosnącą potrzebą zajęcia się tymi kwestiami, ten artykuł obejmie wszystko, co firmy powinny wiedzieć o zrównoważonych praktykach biznesowych, a także przedstawi siedem zrównoważonych strategii e-commerce.
Spis treści
Czym jest zrównoważony e-commerce?
Korzyści płynące ze zrównoważonych praktyk dla Twojej firmy
7 najlepszych zrównoważonych strategii e-commerce
Pomiar i śledzenie
Podsumowanie
Czym jest zrównoważony e-commerce?
Zrównoważony e-commerce odnosi się do prowadzenia biznesu online w sposób świadomy ekologicznie i społecznie odpowiedzialny. Charakteryzuje się głównie redukcją odpadów, wykorzystaniem opakowań z recyklingu i nadających się do recyklingu oraz sprzedażą produktów przyjaznych dla środowiska.
Zrównoważony handel elektroniczny zyskuje coraz większą popularność na całym świecie, o czym świadczy łączna sprzedaż w 2022 r., która wyniosła USD 13.06 mldEksperci spodziewają się, że liczba ta gwałtownie wzrośnie ze średnioroczną stopą wzrostu (CAGR) wynoszącą 15.38%, osiągając nowy rekord 40.75 mld USD do 2030 r.
Raport Market Digits ujawnia, że zmiana preferencji konsumentów w kierunku przedsiębiorstw, które stawiają na zrównoważony rozwój, odegrała ogromną rolę w kształtowaniu strategii i praktyk przedsiębiorstw e-commerce na całym świecie. Patrząc w przyszłość, sprzedawcy detaliczni mogą musieć nadać priorytet zrównoważonym rozwiązaniom, aby zaspokoić zmieniające się wybory świadomych konsumentów.
Korzyści płynące ze zrównoważonych praktyk dla Twojej firmy
1. Oszczędności kosztów
Jedną z zalet zrównoważonego handlu elektronicznego jest to, że oszczędza pieniądze dla Twojej firmy. Korzystanie mniej energii, woda i materiały zmniejszają koszty użytkowania i dostaw. Ponadto, stosowanie nawyków, takich jak wyłączanie świateł i urządzeń elektronicznych, gdy nie są używane, zmniejszanie ilości odpadów i recykling materiałów, pomaga w znacznym obniżeniu kosztów w dłuższej perspektywie.
2. Zachęty podatkowe
Innym sposobem, w jaki Twoja firma korzysta ze zrównoważonych praktyk, są zachęty rządowe. Wiele rządów oferuje ulgi podatkowe, rabaty lub kredyty dla firm wdrażających przyjazne dla środowiska zmiany, takie jak energia odnawialna, programy redukcji odpadów i inne.
Na przykład rząd USA zapewnia ulgi podatkowe na czyste pojazdy komercyjne w wysokości do 7500 USD za pojazd dla firm, które kupują pojazd elektryczny. Firmy otrzymują również odliczenia podatkowe w wysokości 1.88 USD za stopę kwadratową za wprowadzanie energooszczędnych zmian, takich jak oświetlenie i HVAC w swoich budynkach. Te zachęty mogą przynieść Twojej firmie duże oszczędności.
3. Przewaga konkurencyjna
Zrównoważone przedsiębiorstwa są niezwykle atrakcyjne dla dzisiejszych konsumentów. W rzeczywistości 81% konsumentów woli kupować od zrównoważonych sprzedawców, jak podaje Recycling Lives, firma recyklingowa w Wielkiej Brytanii. Podkreślanie ekologicznych praktyk ma potencjał, aby wyróżnić Cię na tle konkurencji, zbudować lojalność wobec marki i przyciągnąć nowych klientów świadomych ekologicznie.
4. Zwiększona produktywność
Gdy pracownicy pracują w biurze z naturalnym światłem, zielenią i dobrą jakością powietrza, wydajność wzrasta. Studium na Uniwersytecie Exeter odkryli, że pracownicy byli o 15% bardziej produktywni, pracując w „zielonym” biurze niż w zwykłych przestrzeniach biurowych. Zrównoważone praktyki, takie jak optymalizacja systemów HVAC, korzystanie farby o niskiej zawartości LZO i mebli, a także wnoszenie roślin poprawiają koncentrację, kreatywność i jakość pracy.
5. Zwiększa wartość biznesową
Wprowadzanie zrównoważonych praktyk środowiskowych do Twojej firmy pozytywnie wpływa na wartości Twojej firmy. wzrost wartości biznesowych ponieważ przyciągasz więcej świadomych klientów i zwiększasz lojalność obecnych klientów.
Jednym ze sposobów na maksymalne wykorzystanie nowej bazy klientów jest podniesienie cen, ponieważ 70% ludzi jest skłonnych zapłacić więcej, aby wesprzeć firmę przyjazną dla środowiska. Ponadto, konsumenci biorący udział w badaniu ujawnili, że zapłaciliby o 5% więcej za zielony produkt, który spełniałby standardy wydajności nieekologicznej alternatywy.
6. Zabezpieczenie na przyszłość
Przepisy dotyczące zanieczyszczeń, odpadów i emisji są wzrasta na całym świecieKraje takie jak Kenia, Francja, Rwanda, Maroko i 127 innych krajów ONZ wprowadziły zakaz stosowania tworzyw sztucznych jednorazowego użytku, a osoby naruszające ten zakaz zostaną ukarane wysokimi grzywnami.
Przyjmując zrównoważone praktyki, zapewniasz, że Twoja firma jest przygotowana na dodatkowe przepisy, które mogą wejść w życie w przyszłości. Jest również mniej prawdopodobne, że poniesiesz opłaty za nieprzestrzeganie przepisów w przyszłości.
7 najlepszych zrównoważonych strategii e-commerce
1. Zaoferuj przyjazną dla środowiska wysyłkę
Zapewnienie klientom przyjaznej dla środowiska usługi dostawy to dobry sposób na stanie się zrównoważoną firmą. Stosowanie strategii takich jak opakowanie wysyłkowe które można poddać recyklingowi zamiast wyrzucać lub specjalne drukarki, które nie wymagają tuszu, mogą pomóc w zmniejszeniu ilości odpadów trafiających na wysypiska. Firmy takie jak FedEx, UPS i USPS wdrożyliśmy programy, dzięki którym można otrzymywać faktury i inne dokumenty online zamiast wysyłać je pocztą, co pozwala zaoszczędzić papier.
Amazon również włączył się do akcji oferowania zrównoważonej wysyłki. W 2021 r. zamówili ponad 700 ciężarówek na gaz ziemny, lepsze niż ciężarówki z silnikiem Diesla, o niższej emisji. Zamówili również 100,000 XNUMX elektrycznych vanów z Rivian na krótkie lokalne dostawy. Takie działania mogą pomóc zmniejszyć ilość dwutlenku węgla emitowanego przez Twoją firmę.
2. Zapewnij ekologiczne opakowanie
Oprócz ekologicznej wysyłki możesz zminimalizować ilość odpadów, stosując ekologiczne opakowania swoich produktów. Produkty opakowaniowe przyjazne dla środowiska składają się z materiałów takich jak papier i tektura, które nie zawierają materiałów niebiodegradowalnych, takich jak plastik i pianka.
Dostarczanie biodegradowalnych opakowań pomaga w zrównoważonym łańcuchu dostaw i zwiększa popularność Twoich produktów wśród klientów, którzy preferują ekologiczne sklepy internetowe. Dlatego Amazon UK przestał pakować zamówienia w jednorazowych torebkach plastikowych.
Używanie odpowiedniego rozmiaru opakowania pomaga również w działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju. Duże pudełka zajmują dodatkową przestrzeń, a używanie pasujące pudełko opakowaniowe zmniejsza marnotrawstwo materiału, który można wykorzystać do pakowania innych przesyłek. Na przykład Puma Sprytna mała torba ma minimalistyczne opakowanie, które jest lepsze dla środowiska w porównaniu do poprzednich, wielkogabarytowych toreb i pudełek.
3. Korzystaj ze zrównoważonych i etycznych produktów
Kolejna zrównoważona strategia e-commerce polegająca na sprzedaży produktów wykonanych z materiałów pochodzących z recyklingu, upcyklingu lub materiałów organicznych. Surowce można pozyskiwać od firm należących do mniejszości, kobiet i lokalnych.
Dzięki temu możesz nawiązać długoterminową współpracę z etycznymi dostawcami, którzy dostarczą Twojej firmie zrównoważone produkty.
Na przykład firmy takie jak Doktor Bronner przyjęliśmy zrównoważony rozwój poprzez sprzedaż mydła przyjazne dla środowiska i produkty do pielęgnacji osobistej. Firma pozyskuje składniki i inne surowce od lokalnych rolników i dostawców, co pomogło stworzyć i utrzymać z nimi zdrowe relacje.
4. Spróbuj re-commerce’u
Ponowny handel lub odsprzedaż używanych produktów to sposób na zostanie zrównoważoną firmą e-commerce. Ta strategia, zwana również handlem odwrotnym, staje się coraz popularniejsza, szczególnie w moda branży. Jako właściciel firmy możesz stworzyć program, w którym Twoi klienci mogą odsprzedawać swoje używane produkty zamiast wyrzucać je i trafiać na wysypiska.
Lululemon, Levi's®, H&M są przykładami dużych marek odzieżowych, które pozwalają klientom na wymianę oryginalnych odzież używana w swoich sklepach. Następnie firmy starają się ponownie wykorzystać lub poddać produkty recyklingowi, aby zamknąć obieg, co eksperci nazywają modelem biznesowym o obiegu zamkniętym.
5. Dbaj o ekologiczne biura
Jeśli oprócz prowadzenia działalności online posiadasz magazyn, fabrykę lub biuro, możesz zacząć stosować w tych miejscach przyjazne dla środowiska praktyki.
Praktyki te obejmują korzystanie z inteligentnych urządzeń, energooszczędnego oświetlenia i szkolenie pracowników w zakresie wyłączania świateł i sprzętu, gdy ich nie używają. Możesz również wymyślić recyklingu program, który redukuje zużycie wody w biurze.
Zorza Polarna łączy technologię chmury obliczeniowej z efektywnością energetyczną, aby opracowywać rozwiązania, które pomagają ograniczać emisję dwutlenku węgla, jednocześnie spełniając potrzeby klientów.
6. Zarządzaj zwrotami produktów
Zmniejszenie liczby zwrotów to skuteczny sposób, aby być bardziej przyjaznym dla środowiska jako sprzedawca internetowy. Za każdym razem, gdy klient odsyła coś z powrotem, przedmiot jest transportowany w obie strony, podwajając wpływ na planetę.
Na podstawie liczb można stwierdzić, że w 2021 r. zwroty znacznie wzrosły, 16% zamówień zostało zwróconych, co stanowi ogromny wzrost w porównaniu z 10% w 2020 r.
Możesz pomóc ograniczyć liczbę zwrotów, podając klientom jasne informacje o produkcie. Upewnij się, że dołączasz prawidłowe zdjęcia, szczegółowy opis i tabele rozmiarów, aby ludzie wiedzieli, co kupują.
Gdyby klienci w pełni rozumieli, co kupują, rzadziej zdarzałoby się, że produkty byłyby zwracane. Mniej zwrotów oznacza mniej wysyłek tam i z powrotem, co jest dobre dla środowiska. To sytuacja korzystna dla obu stron, gdy pomagasz swoim kupującym upewnić się, że kupują właściwy przedmiot od razu.
7. Promuj swoje działania na rzecz zrównoważonego rozwoju
Informowanie klientów o swojej zrównoważonej marce to sposób na pokazanie światu, że jesteś ekoświadomy. Możesz promować swoje wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych, blogów na stronach internetowych i filmów.
Starbucks to przykład zrównoważonej marki, która reklamowała swoje wykorzystanie kubki wielokrotnego użytku aby ograniczyć ilość odpadów generowanych przez firmę produkującą gorącą kawę. Reklamowała również swoje wykorzystanie energii słonecznej i wiatrowej w ponad 9000 obiektów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, co pozwoliło zminimalizować zużycie energii.
Pomiar i śledzenie
Aby zobaczyć, jaki wpływ na Twoją firmę mają praktyki zrównoważonego handlu elektronicznego, musisz zacząć mierzyć i raportować Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI). Niektóre z metryk, które powinieneś śledzić, obejmują:
1. Ślad węglowy
Oblicz całkowitą emisję dwutlenku węgla z Twoich operacji, wysyłek i cykli życia produktów, aby śledzić swój ślad węglowy. Następnie możesz ustalić cele redukcji i szukać sposobów na zmniejszenie swojego śladu węglowego w czasie dzięki energii odnawialnej, zrównoważone opakowaniei ekologiczne opcje wysyłki. Ponadto raportuj swoje postępy interesariuszom i klientom.
2. Odpady
Dokładnie monitoruj, ile odpadów produkuje Twoja firma i wdróż plan redukcji odpadów. Przyjrzyj się odpadom z opakowań, wysyłek, żywności (jeśli dotyczy) i ogólnym działaniom biurowym. Pomoże Ci to w ustaleniu celów dotyczących ograniczania odpadów, aby zmniejszyć ilość odpadów na wysypiskach i zwiększyć środki recyklingu. Poinformuj swoich klientów i inwestorów o swoich celach i sukcesach w zakresie minimalizacji odpadów.
3. Wykorzystanie odpadów
Jeśli Twoje operacje i obiekty zużywają znaczną ilość wody, zmierz całkowite zużycie wody i ustal cele dotyczące zmniejszania zużycia w czasie. Rozważ armaturę o niskim przepływie, systemy recyklingu wodyi edukacja pracowników. Pamiętaj, aby publikować swoje cele dotyczące zarządzania wodą i co roku raportować swoje postępy.
4. Certyfikaty
Ubieganie się o szanowane certyfikaty zrównoważonego rozwoju to świetny sposób na mierzenie i weryfikację postępów. Certyfikaty takie jak Przywództwo w projektowaniu energetycznym i środowiskowym (LEED), ISO 14000, Zaufanie węglowe, Fair Trade, Firma B wymagają raportowania pomiarów i weryfikacji wyników zrównoważonego rozwoju. Uzyskanie i osiągnięcie tych certyfikatów pokazuje Twoje stałe zaangażowanie w zrównoważone praktyki biznesowe.
Podsumowanie
W tym artykule znajdziesz proste sposoby na doładowanie swojego biznesu poprzez zrównoważone praktyki e-commerce. Zmniejszenie ilości odpadów, optymalizacja łańcucha dostaw i angażowanie klientów i społeczności zwiększa Twoje zyski, gdy robisz coś dla Matki Natury.
Każda zmiana robi różnicę. Wybierz jeden obszar, wdróż nową inicjatywę, zobacz, jak to działa, i buduj od tego momentu. Zanim się obejrzysz, zrównoważony rozwój zostanie wpleciony w strukturę Twojej firmy. Jednocześnie możesz zacząć już dziś pozyskiwać przyjazne dla środowiska, zrównoważone produkty z Chovm.com.
