Strona Glowna » Sprzedaż i Marketing » Jak wykorzystać generowanie leadów za pomocą marketingu e-mailowego do zwiększenia sprzedaży
jak wykorzystać generowanie leadów za pomocą marketingu e-mailowego do zwiększenia sprzedaży

Jak wykorzystać generowanie leadów za pomocą marketingu e-mailowego do zwiększenia sprzedaży

Co większość ludzi robi, gdy korzysta z Internetu? Sprawdza pocztę. W rzeczywistości, według badania OptinMonster, 99% osób sprawdzaj pocztę każdego dnia. Oznacza to, że nie możesz sobie pozwolić na pominięcie w swojej strategii marketingowej generowania leadów w zakresie marketingu e-mailowego.

Ale jak zacząć stosować marketing e-mailowy?

W tym przewodniku omówimy podstawy marketingu e-mailowego i przedstawimy kroki, dzięki którym możesz stworzyć skuteczną strategię marketingu e-mailowego, która zwiększy sprzedaż i rozwinie Twój biznes.

Spis treści
Co to jest e-mail marketing?
Dlaczego marketing e-mailowy jest tak istotny dla firm?
4 kroki do stworzenia skutecznej strategii marketingu e-mailowego
10 wskazówek dotyczących generowania leadów za pomocą marketingu e-mailowego dla firm
Rozpocznij marketing e-mailowy

Co to jest e-mail marketing?

Marketing e-mailowy to rodzaj marketingu cyfrowego polegający na wykorzystywaniu poczty elektronicznej do komunikacji z klientami.

Firmy mogą wysyłać wiadomości e-mail, aby budować relacje z klientami, zwiększać świadomość marki, pozyskiwać potencjalnych klientów, zwiększać sprzedaż i nie tylko.

Dlaczego marketing e-mailowy jest tak istotny dla firm?

Marketing e-mailowy jest lukratywny. Od 2020 r. firmy zarabiają 36 dolarów za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy — wyższy niż jakikolwiek inny kanał. Ponadto marketing e-mailowy konwertuje 3x więcej perspektyw do klientów w porównaniu z platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook i Twitter.

Ponadto marketing e-mailowy ma szeroki zasięg. Według „The Puzzle of Monogamous Marriage” W 3.7 roku z poczty elektronicznej korzystało około 2017 miliarda osób, a badanie szacuje, że do 4.5 roku liczba użytkowników wzrośnie do prawie 2025 miliarda.

Często marketing e-mailowy jest najlepszy w generowaniu potencjalnych klientów, a statystyki pokazują, że firmy nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie lub zaniedbywanie marketingu e-mailowego pomimo wzrostu popularności innych kanałów marketingu cyfrowego, takich jak marketing w mediach społecznościowych, marketing w płatnych wyszukiwaniach i marketing wideo.

4 kroki do stworzenia skutecznej strategii marketingu e-mailowego

Rozpoczęcie marketingu e-mailowego i generowania leadów może wydawać się zniechęcające, jeśli nigdy nie używałeś poczty e-mail do nawiązywania kontaktu z klientami. Jednak rozpoczęcie i uruchomienie marketingu e-mailowego jest dość proste.

Wykonaj poniższe cztery kroki, aby szybko stworzyć skuteczną strategię marketingu e-mailowego dla swojej firmy.

Zidentyfikuj grupę docelową

Zanim zaczniesz wysyłać e-maile do klientów, musisz zdefiniować swoją grupę docelową. Określając swoją grupę docelową, zastanów się, kto odniesie największe korzyści z Twoich e-maili – to stamtąd będą pochodzić Twoje leady.

Możesz zdefiniować swoją publiczność za pomocą segmentacji klientów. Jeśli chodzi o marketing e-mailowy, segmentacja klientów polega na podzieleniu subskrybentów na mniejsze grupy na podstawie ich wspólnych cech.

Oto cztery powszechnie stosowane metody segmentacji:

Segmentacja demograficzna: Segmentuje klientów na podstawie wieku, płci, statusu związku, zawodu i dochodów.

Segmentacja geograficzna: Segmentuje klientów na podstawie lokalizacji, języka i strefy czasowej.

Segmentacja behawioralna: Segmentuje klientów na podstawie nawyków zakupowych, takich jak aktywność w zakresie poczty e-mail i zachowania zakupowe.

Segmentacja psychograficzna: Segmentuje klientów na podstawie cech psychologicznych, takich jak wartości, hobby, status społeczny, styl życia i opinie.

Określenie odbiorców na podstawie tych czynników pomoże Ci wysyłać odpowiednie wiadomości e-mail do odpowiednich klientów. Na przykład, jeśli Twoja firma obsługuje klientów w różnych strefach czasowych, segmentacja klientów na podstawie lokalizacji może umożliwić Ci wysyłanie wiadomości e-mail w optymalnych porach.

Ustal swoje cele

Następnie określ, co chcesz osiągnąć za pomocą wiadomości e-mail. Na przykład, Twoim głównym celem może być zwiększenie świadomości marki, jeśli planujesz wprowadzić na rynek nowy produkt, lub może to być zwiększenie sprzedaży, jeśli prowadzisz ofertę ograniczoną czasowo na produkt.

Niezależnie od tego, co chcesz osiągnąć, określenie celów wskaże Ci kierunek i pomoże w dążeniu do realizacji szerszych celów biznesowych.

Zbuduj swoją listę e-mailową

Gdy już zidentyfikujesz grupę docelową i ustalisz swoje cele, musisz zachęcić ludzi, aby zapisali się na Twój newsletter.

Możesz sprawić, że ludzie zapiszą się na Twoje e-maile, dodając formularze opt-in na swojej stronie internetowej. Formularze opt-in to formularze, które możesz umieścić w różnych obszarach swojej strony internetowej, aby poprosić o zgodę na kontakt z potencjalnymi klientami.

Jednak nie powinieneś po prostu dodawać formularzy opt-in na swojej stronie internetowej i na tym poprzestać. Musisz również dać ludziom zachętę do zapisania się na Twoje e-maile.

Oto, w jaki sposób możesz zachęcić ludzi do zapisywania się na Twój newsletter i rozbudowywania listy mailingowej:

Użyj magnesów ołowiowych

Większość osób nie zapisze się do otrzymywania Twoich wiadomości e-mail, jeśli nie zaoferujesz im czegoś wartościowego w zamian. Tutaj właśnie pojawiają się magnesy na potencjalnych klientów. Magnesy na potencjalnych klientów to wartościowe przedmioty, które możesz rozdawać potencjalnym klientom za darmo w zamian za ich adresy e-mail.

Oto kilka kuszących magnesów, które możesz zaoferować potencjalnym klientom:

  • Ebooki
  • Oficjalne dokumenty
  • Darmowe wersje próbne
  • Bezpłatne wyceny i konsultacje
  • Kupony
  • Raporty lub badania
  • Infografika

Te magnesy na potencjalnych klientów to doskonały sposób na przekonanie ludzi do zapisania się na Twoje e-maile. Ale aby te magnesy na potencjalnych klientów były skuteczne, muszą być:

  • Łatwe do strawienia: Lead magnet powinien być łatwy do przyswojenia. Jeśli jest za długi, może przytłoczyć potencjalnych klientów.
  • Istotne: Magnes na potencjalnych klientów powinien dostarczać im przydatnych informacji, które pomogą im szybko rozwiązywać problemy.
  • Specyficzne: Lead magnet powinien koncentrować się na konkretnym temacie. Im węższe jest jego skupienie, tym większe prawdopodobieństwo, że przekonwertuje klientów.
  • Dostępne natychmiast: Klienci potencjalni powinni być w stanie otrzymać magnes od razu.
  • Wartościowy: Chociaż magnes na potencjalnych klientów może być darmowy, nie powinien wyglądać na darmowy. Na przykład, jeśli oferujesz e-booka jako magnes na potencjalnych klientów, zaprojektuj wizualnie atrakcyjną okładkę, aby nadać mu wysoką postrzeganą wartość.

Użyj uaktualnień treści

Ulepszenia treści są podobne do magnesów na potencjalnych klientów. Jednak w przeciwieństwie do magnesów na potencjalnych klientów — są dostosowane do konkretnego wpisu na blogu lub strony.

Na przykład, jeśli Twoi goście czytają wpis na blogu na temat 10 sposobów na stworzenie udanej strategii marketingowej TikTok, możesz zachęcić ich do zapisania się na Twój newsletter, oferując im na końcu posta dodatkową treść z dodatkowymi wskazówkami na temat tego, jak rozwinąć ich działalność na TikToku.

Wysyłać emaile

Gdy już utworzysz listę e-mailową, możesz zacząć wysyłać wiadomości do klientów, którzy zapisali się na Twój newsletter.

Ale zanim zaczniesz wysyłać e-maile do klientów, musisz wybrać typ wiadomości e-mail. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym popularnym typom wiadomości e-mail, które możesz wysyłać do klientów.

Rodzaje wiadomości e-mail

Twoje kampanie e-mailowe nie będą skuteczne, jeśli będziesz wysyłać niewłaściwe e-maile. To powiedziawszy, oto trzy popularne typy e-maili, które możesz wysyłać do subskrybentów:

Newsletter: Wiadomości e-mail z newsletterem są zazwyczaj dostarczane według stałego harmonogramu, np. co miesiąc lub dwa miesiące. Mogą zawierać wpisy na blogu, najnowsze wiadomości firmowe i nadchodzące wydarzenia. Często zawierają podsumowanie wydarzeń, które miały miejsce w danym okresie.

E-maile promocyjne: Te e-maile są dostarczane subskrybentom w celu zwiększenia sprzedaży produktów. Na przykład e-maile z premierami produktów i ofertami specjalnymi. Ta forma reklamy e-mailowej okazała się bardzo skuteczna w okresach świątecznych.

E-maile informacyjne: Wiadomości e-mail o charakterze informacyjnym zazwyczaj przekazują odbiorcom krótką wiadomość. Na przykład przypomnienia o wydarzeniach i pozdrowienia świąteczne.

10 wskazówek dotyczących generowania leadów za pomocą marketingu e-mailowego dla firm

Teraz, gdy jesteś gotowy do wysyłania wiadomości e-mail do swoich klientów, przygotowaliśmy kilka wskazówek, które mogą zwiększyć skuteczność Twojej kampanii e-mailowej mającej na celu pozyskiwanie potencjalnych klientów.

Wysyłaj spersonalizowane e-maile

Ludzie są bardziej podatni na spersonalizowane wiadomości e-mail. W rzeczywistości wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi tematami mają 26% wyższy współczynnik otwarć w porównaniu do ogólnych wiadomości e-mail.

Oto jak możesz spersonalizować swoje wiadomości e-mail:

Używaj prawdziwych imion

Zamiast zwracać się do klientów za pomocą ogólnych zwrotów, takich jak „Szanowny Kliencie”, używaj ich imion, np. „Szanowny Panie Janku”.

Klienci będą również bardziej otwarci na Twoje e-maile, jeśli adresy będą zawierać imię i nazwisko osoby. Na przykład zamiast wysyłać e-maile z adresu e-mail, takiego jak sprzedaż@firma.com, Stosowanie jan@firma.com.

Na koniec wiadomości e-mail umieszczaj w podpisie prawdziwe imię i nazwisko, a nie tylko nazwę firmy. 

Wysyłaj wiadomości e-mail w zależności od ścieżki zakupowej

Potencjalni klienci przechodzą przez różne etapy, zanim staną się klientami. Znane również jako lejek marketingu e-mailowego, etapy te obejmują:

  • Awareness
  • Wynagrodzenie
  • Konwersja
  • Lojalność
  • Rzecznictwo

Najlepiej byłoby wysyłać ludziom wiadomości e-mail odpowiednie do ich etapu rozwoju. podróż kupującego.

Na przykład, jeśli potencjalny klient zapisuje się, aby otrzymywać Twoje e-maile, potencjalny klient znajduje się na etapie świadomości lejka marketingu e-mailowego. Na etapie świadomości potencjalny klient niewiele wie o Twojej firmie.

Dlatego nie powinieneś od razu wysyłać potencjalnemu klientowi treści promocyjnych. Zamiast tego powinieneś budować świadomość swojej firmy i pielęgnować relacje z potencjalnym klientem. Na przykład możesz wysłać nowemu potencjalnemu klientowi e-book opisujący, jak poradzić sobie z konkretnym wyzwaniem. Alternatywnie możesz wysłać potencjalnemu klientowi prosty e-mail z podziękowaniem za zapisanie się na Twoją listę e-mailową. Ten typ ukierunkowanego e-maila będzie sprawiał wrażenie bardziej osobistego i mniej ogólnego.

Napisz mocne tematy

Klienci nie otworzą Twoich wiadomości e-mail, jeśli nie użyjesz przyciągających uwagę tematów, a generowanie potencjalnych klientów w ramach marketingu e-mailowego zależy od tego, czy Twoje wiadomości są czytane.

Oto kilka wskazówek, jak napisać dobry e-mail z angażującym tematem:

Pobudzać ciekawość

Używaj tematów, które wzbudzą zainteresowanie Twoich subskrybentów i zachęcą ich do otwierania Twoich wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę odzieżową, możesz użyć tematu „Jeden niezbędny element, którego może Ci brakować w Twojej garderobie”, aby wzbudzić ciekawość.

Przekaż poczucie pilności

Ludzie nie lubią przegapić takich rzeczy jak duże okazje. Możesz stworzyć FOMO (strach przed przegapieniem) używając tematów z terminem, aby zachęcić subskrybentów do natychmiastowego działania.

Na przykład, jeśli sprzedajesz meble, możesz użyć tematu takiego jak „Ostatnia szansa na skorzystanie ze zniżki na stojaki pod telewizor”.

Użyj liczb

Używanie liczb w treściach w mediach społecznościowych i nagłówkach postów na blogu może przyciągnąć uwagę czytelników. Liczby mogą również sprawić, że Twoje e-maile zostaną zauważone.

Według badania przeprowadzonego przez Yesware, tematy wiadomości zawierające liczby otrzymują 45% wyższy współczynnik otwarć niż te bez.

Wysyłaj e-maile w optymalnych porach

Subskrybenci nie otworzą Twoich wiadomości e-mail, jeśli wyślesz je w nieodpowiednim czasie, np. późno w nocy, gdy śpią. Ponadto, jeśli Twoja firma kieruje swoją ofertę do klientów B2B, mogą oni nie otrzymać Twoich wiadomości e-mail, jeśli wyślesz je w weekend.

Dlatego będziesz chciał zoptymalizować czasy wysyłania. Według Optinmonster „The Puzzle of Monogamous Marriage” , Wtorek i czwartek to najlepsze dni na wysyłanie e-maili. Tymczasem najlepsze godziny na wysyłanie e-maili to 8 rano, 1 po południu, 4 po południu i 6 wieczorem.

Pamiętaj jednak, że te czasy wysyłania mogą nie pasować do Twojej firmy. Aby określić najlepsze czasy dla Twojej firmy, musisz wysyłać e-maile w różnych godzinach i mierzyć, które godziny mają najlepsze wskaźniki otwarć. Wysyłanie e-maili to świetny sposób na wysyłanie wielu e-maili jednocześnie i zaoszczędzenie czasu.

Oceń wydajność poczty e-mail

Analiza wiadomości e-mail pomoże Ci określić, co możesz zrobić, aby udoskonalić swoje kampanie marketingu e-mailowego.

Oto kilka kluczowych wskaźników, które powinieneś śledzić:

  • Otwarte ocenianie: Wskazuje procent osób, które otworzyły Twoje wiadomości e-mail.
  • Współczynnik klikalności: Wskazuje procent osób, które kliknęły wezwanie do działania (CTA) lub linki w Twoich wiadomościach e-mail.
  • Współczynnik odrzuceń: Pokazuje procent wiadomości e-mail, które nie zostały dostarczone do Twoich subskrybentów.
  • Anuluje subskrypcję: Pokazuje liczbę osób, które zrezygnowały z otrzymywania Twoich wiadomości e-mail.

Wyczyść swoją listę e-mailową

W miarę jak Twoja lista e-mailowa będzie rosła, odkryjesz, że niektórzy subskrybenci nie otwierają Twoich wiadomości e-mail. Aby mieć pewność, że wysyłasz wiadomości e-mail tylko do subskrybentów zainteresowanych otrzymywaniem Twoich wiadomości e-mail, usuń z listy e-mailowej wszystkich subskrybentów, którzy nie otwierali Twoich wiadomości e-mail w ciągu ostatnich 3 do 6 miesięcy.

Chociaż czyszczenie listy e-mailowej może wydawać się sprzeczne z intuicją, może pomóc w poprawie wskaźników otwarć i kliknięć. Ponadto może znacznie obniżyć koszty kampanii marketingowych e-mailowych.

Zoptymalizuj swoje wiadomości e-mail pod kątem urządzeń mobilnych

Prawie 50% e-maili są otwierane na urządzeniach mobilnych. Oznacza to, że możesz stracić połowę czytelników, jeśli nie zoptymalizujesz swoich wiadomości e-mail pod kątem urządzeń mobilnych.

Oto kilka świetnych sposobów na optymalizację wiadomości e-mail pod kątem urządzeń mobilnych:

  • Zmniejsz rozmiar plików graficznych, kompresując je za pomocą narzędzi online, takich jak Optimizilla or TinyPNG.
  • Użyj responsywnego szablonu wiadomości e-mail. Wielu dobrych dostawców usług poczty e-mail (ESP) zazwyczaj dostarcza responsywny szablon wiadomości e-mail od razu po wyjęciu z pudełka.
  • Powiększ przyciski CTA, aby były łatwo klikalne. Jako regułę stosuj rozmiar czcionki co najmniej 16px i rozmiar przycisku co najmniej 44 na 44 pikseli.

Przestrzegaj zasady 80/20

Chociaż głównym celem Twojej kampanii marketingu e-mailowego jest zwiększenie sprzedaży, nie wysyłaj swoim klientom wyłącznie e-maili promocyjnych. Zamiast tego skup się na budowaniu z nimi relacji.

Aby zbudować relację z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, postępuj zgodnie z zasadą 80/20. W idealnym przypadku 80% wiadomości e-mail powinno dostarczać klientom wartości, a 20% z nich powinno mieć charakter promocyjny. Generowanie leadów za pomocą marketingu e-mailowego opiera się na równowadze.

Przestrzegaj regulaminu poczty e-mail

Obecnie wiele osób martwi się o swoją prywatność w sieci. Według niedawnego badania Pew Research Center dotyczącego amerykańskich użytkowników internetu, 79% lub respondenci powiedzieli, że martwią się o to, jak firmy wykorzystują zebrane o nich dane. Aby rozwiać obawy konsumentów dotyczące tego, jak wykorzystujesz zebrane o nich dane, powinieneś przestrzegać przepisów dotyczących poczty e-mail.

Przestrzeganie przepisów, takich jak RODO i CAN-SPAM może chronić dane Twoich subskrybentów i dać im prawo wyboru zakresu informacji, które chcą ujawnić.

Oprócz przestrzegania tych przepisów, będziesz chciał również zapobiec oznaczaniu swoich wiadomości e-mail jako spam. Możesz uniknąć oznaczania swoich wiadomości e-mail jako spam, wykonując następujące czynności:

  • Upewnij się, że wszyscy odbiorcy zapisali się na otrzymywanie Twoich wiadomości e-mail. Unikaj kupowania list e-mail, ponieważ wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail może spowodować oznaczenie Twoich wiadomości jako spam.
  • Unikaj używania słów i fraz wyzwalających spam, takich jak „kup”, „darmowy”, „zamów” i „oferta limitowana”. Chociaż używanie tych słów może nie spowodować oznaczenia Twoich wiadomości e-mail jako spam, upewnij się, że używasz ich oszczędnie i w odpowiednim kontekście.
  • Pokaż nowych subskrybentów jak dodać swoje e-maile do białej listy. Możesz pokazać im, jak to zrobić, w e-mailu powitalnym.

Wykorzystaj automatyzację marketingu e-mailowego

Gdy zaczniesz korzystać z marketingu e-mailowego, możesz wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do wszystkich swoich subskrybentów. Jednak wraz ze wzrostem listy e-mailowej może to stać się wyzwaniem.

Tutaj wkracza automatyzacja marketingu e-mailowego. Używając autoresponderów, możesz wysyłać automatyczne e-maile do klientów w zależności od ich konkretnych działań. Na przykład możesz skonfigurować autorespondery, aby wysyłać e-maile o porzuconym koszyku do klientów, którzy nie ukończyli zamówień zakupowych na Twojej stronie internetowej.

Korzystaj z narzędzi do marketingu e-mailowego

Aby korzystać z automatyzacji marketingu e-mailowego, musisz użyć narzędzia do marketingu e-mailowego. Oprócz pomocy w automatyzacji wiadomości e-mail, solidne narzędzie do marketingu e-mailowego może umożliwić Ci:

  • Łatwe tworzenie segmentów klientów
  • Szybkie wysyłanie wiadomości e-mail przy użyciu konfigurowalnych szablonów wiadomości e-mail
  • Śledź wydajność poczty e-mail
  • Przestrzegaj przepisów dotyczących poczty e-mail

Wybierając narzędzie do marketingu e-mailowego, nie ma opcji uniwersalnej. Podczas gdy każde narzędzie do marketingu e-mailowego oferuje podobne funkcje, to właściwe dla Ciebie będzie zależeć od Twojego budżetu, celów marketingowych i funkcji, które są dla Ciebie najważniejsze.

Mając to na uwadze, przedstawiamy porównanie najpopularniejszych i najskuteczniejszych narzędzi do marketingu e-mailowego:

Narzędzie Ceny Bezpłatny okres próbny/plan Główne cechy Obsługa klienta
MailChimp Od 11 USD / miesiąc Tak (do 2,000 subskrybentów). Szablony wiadomości e-mail. Pomocnik linii tematu. E-mail (plan Essentials). Czat na żywo (plan Essentials). Telefon (plan premium).
ConvertKit Od 15 USD / miesiąc Tak (do 1,000 subskrybentów). Tagowanie i segmentacja. E-mail (plan twórcy). Czat na żywo (plan twórcy).
Stałym kontakcie Od 9.99 USD / miesiąc Tak (30-dniowy okres próbny). Szablony e-maili. Analityka w czasie rzeczywistym. Czat na żywo. Telefon.
Aweber Od 19.99 USD / miesiąc Tak (do 500 subskrybentów poczty e-mail). Szablony wiadomości e-mail. Integracja z e-commerce. E-mail. Czat na żywo. Telefon.
ActiveCampaign Od 15 USD / miesiąc Tak (14-dniowy okres próbny). Automatyzacja i segmentacja. Kreator wiadomości e-mail metodą „przeciągnij i upuść”. E-mail. Czat na żywo. Telefon (plan korporacyjny).
Kapać Od 30 USD / miesiąc Tak (14-dniowy okres próbny). Kreator wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Automatyzacja i segmentacja. Integracja z e-commerce. E-mail. Czat na żywo (dla klientów korzystających z planu 99 USD/miesiąc).
GetResponse Od 19 USD / miesiąc Tak (do 500 subskrybentów). Szablony e-maili. Przeciągnij i upuść kreator e-maili. E-mail (plan marketingu e-mailowego). Czat na żywo (plan marketingu e-mailowego). Telefon (dla klientów korzystających z planu niestandardowego).
sendinblue Od 25 USD / miesiąc Tak (do 300 e-maili dziennie). Szablony e-maili. Analityka w czasie rzeczywistym. E-mail. Telefon (plan premium).

Rozpocznij marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to doskonały sposób na budowanie relacji z klientami i zwiększanie sprzedaży. Jest to również jeden z najbardziej opłacalne kanały marketingowe, więc jest to doskonała opcja, jeśli szukasz kanału o niskim ryzyku, który pozwoli Ci promować swoją firmę.

Jeśli jeszcze nie zacząłeś korzystać z marketingu e-mailowego w celu pozyskiwania potencjalnych klientów w swojej firmie, skorzystaj z kroków i wskazówek zawartych w tym przewodniku, aby dodać marketing e-mailowy do szerszej działalności. strategia marketingowa.

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *