Nowe badania wykazały, że 55% konsumentów w Wielkiej Brytanii nadal korzysta ze swoich ulubionych marek odzieżowych, pomimo ciągłych wyzwań gospodarczych i zmniejszonej siły nabywczej.
Specjalistyczna platforma e-commerce Centra przeprowadziła ankietę wśród 1,000 konsumentów w Wielkiej Brytanii. Odkryła, że lojalność konsumentów obejmuje zaangażowanie poprzez oglądanie nowych produktów, konsumowanie treści marek i obserwowanie marek w mediach społecznościowych. Celem jest wznowienie zakupów, gdy tylko sytuacja finansowa ulegnie poprawie.
Dane Centra wskazują, że przedłużający się kryzys kosztów utrzymania wpłynął na zachowania konsumentów – 64% respondentów odnotowało spadek zakupów produktów modowych i lifestylowych.
W „GlobalData”Rynek odzieżowy w Wielkiej Brytanii do 2028 r.” Oczekuje się, że w 2024 r. rynek jeszcze bardziej zwolni, rosnąc zaledwie o 0.3% do 60.9 mld funtów, ponieważ konsumenci nadal ostrożnie wydają pieniądze, choć popyt powinien poprawić się w drugiej połowie roku, wraz z poprawą sytuacji gospodarczej.
Aby sprostać trudnościom finansowym, firma Centra podała, że 25% kupujących zwróciło się w stronę przedmiotów używanych lub z drugiej ręki, podczas gdy kolejne 25% zdecydowało się na tańsze artykuły lub akcesoria, aby odświeżyć swoją garderobę.
Z danych GlobalData wynika, że w ciągu 12 miesięcy do czerwca 2023 r. 45.9% konsumentów zamierza w przyszłości kupować odzież używaną. 39.7% rozważyłoby zakup odzieży w przyszłości, a 17.8% kupiłoby używane obuwie.
Jednak badania podkreślają, że zmniejszenie wydatków nie jest równoznaczne z porzuceniem marki. W rzeczywistości 53% konsumentów utrzymuje zaangażowanie w swoje ulubione marki, nawet gdy nie dokonują aktywnych zakupów.
Trend ten jest szczególnie widoczny wśród pokolenia Millenialsów, z których 29% deklaruje stałą lojalność wobec marki, mimo rzadszych wydatków.
Patrząc w przyszłość, konsumenci mają jasne priorytety dotyczące przyszłych zakupów modowych, gdy ich finanse się poprawią. Najważniejsze pozycje na ich listach to płaszcze lub kurtki (40%), dżinsy (37%), formalne obuwie (25%), odzież sportowa (23%) oraz zegarki lub biżuteria (22%).
Martin Jensen, dyrektor generalny Centra, skomentował: „Dane wyraźnie pokazują siłę wartości marki jako czynnika podtrzymującego lojalność klientów, a brytyjskie marki muszą nadal koncentrować się na pielęgnowaniu relacji z obecnymi klientami, aby mieć pewność, że powrócą oni do zakupów, gdy nadejdzie ożywienie gospodarcze – a to oznacza inwestowanie w zaangażowanie klientów”.
„Marki modowe i lifestylowe muszą współpracować ze specjalistycznym partnerem platformy e-commerce, który zapewni podstawowe funkcje od razu po wyjęciu z pudełka, aby zbudować sklep, który najlepiej odpowiada marce i potrzebom jej klientów, pozwalając jej skupić się na wszystkich elementach, od projektu produktu po treść marki i doświadczenia klienta, które wzmacniają wyjątkowe doświadczenie marki, aby wywołać długoterminową lojalność, a ostatecznie sprzedaż w miarę poprawy warunków ekonomicznych”.
Z najnowszego raportu platformy reklamowej Cardlytics wynika, że 64% konsumentów w Wielkiej Brytanii przy podejmowaniu decyzji zakupowych coraz częściej zwraca uwagę na przystępność cenową, a nie na lojalność wobec marki.
Źródło z Po prostu styl
Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez just-style.com niezależnie od Chovm.com. Chovm.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów. Chovm.com wyraźnie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za naruszenia dotyczące praw autorskich do treści.
