Jak potroić zwrot z inwestycji (ROI) dzięki lejkowi marketingowemu

Zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) jest kluczową częścią celów marketingowych każdej firmy. Jednym z najlepszych sposobów, aby to zrobić, jest wdrożenie solidnej strategii marketingowej opartej na zachowaniu klientów, a następnie odpowiednie dostosowanie tej strategii. W tym celu firma musi najpierw przeanalizować, jak zachowa się konsument, i na szczęście ta analiza została już przeprowadzona. Ta analiza jest znana ludziom biznesu jako lejek marketingowy.

Spis treści
Czym jest lejek marketingowy i dlaczego jest ważny?
TOFU, MOFU i BOFU: Kroki do skutecznego lejka marketingowego
Praktyczne wskazówki dotyczące korzystania z lejka marketingowego w Twojej firmie
Zmaksymalizuj swój lejek marketingowy, aby uzyskać 3-krotny zwrot z inwestycji w Chovm.com

Czym jest lejek marketingowy i dlaczego jest ważny?

Każdy przedsiębiorca słyszał o leju marketingowym, leju zakupowym lub leju sprzedaży i to z dobrego powodu. Ta wizualna reprezentacja w kształcie lejka wyraźnie przedstawia podstawowe kroki, przez które sklep i jego klienci przejdą od początkowego zainteresowania produktem do ostatecznego zakupu. Jest to sprawdzony i przetestowany sposób, w jaki właściciele sklepów mogą zrozumieć swoje zachowanie konsumentów i wykorzystują tę informację, aby zmaksymalizować szanse na dokonanie sprzedaży.

Rozumiejąc, co konsument prawdopodobnie zrobi dalej — na przykład sprawdzi recenzje lub konkurentów — właściciel sklepu może podjąć kroki, aby zaprezentować swój produkt w najlepszym świetle i zamknąć sprzedaż. Kroki te mogą obejmować stworzenie atrakcyjnej strony docelowej lub poinformowanie klienta o promocjach, wśród innych technik marketingowych i sprzedażowych. Zapadający w pamięć wygląd lejka ułatwia również właścicielom sklepów zapamiętanie każdego kroku procesu.

Chociaż lejek marketingowy podąża za pewnym schematem zachowań konsumenta, można zaobserwować pewne odchylenia w tym zakresie:

• Awareness
• Interest
• Wynagrodzenie
• Intencja
• Ocena
• Zakup

Kroki w każdej części lejka mogą się również różnić w zależności od tego, czy firma sprzedaje bezpośrednio klientowi (B2C), czy sprzedaje hurtowo innym firmom (B2B). Tak więc, w zależności od modelu biznesowego, powinieneś zastosować jedną z tych dwóch metod:

• Lejek marketingowy B2C: Wyszukaj informacje, poznaj produkty, przeczytaj recenzje i porównaj produkty, dodaj produkty do koszyka, przejrzyj zawartość koszyka, przejdź do kasy, a transakcja sprzedaży zostanie sfinalizowana.
• Lejek marketingowy B2B: Wyszukaj informacje, kupujący sprawdzają konkretne produkty i recenzje, kupujący dzielą się wynikami badań na temat produktów z innymi interesariuszami, kupujący otrzymują wersję demonstracyjną produktu, kupujący otrzymują propozycję umowy, a transakcja sprzedaży zostaje sfinalizowana.

TOFU, MOFU i BOFU: Kroki do skutecznego lejka marketingowego

Jak wspomniano, lejki marketingowe można zobaczyć z kilkoma wariantami kroków, ponieważ analitycy dostosowują je do tego, co najlepiej sprawdza się w ich branży lub typie sklepu. Dlatego, aby usprawnić ten proces, tutaj przedstawiono proste rozdzielenie najważniejszych kroków.

Góra lejka (TOFU)

Na szczycie lejka, czyli w skrócie TOFU, konsumenci po raz pierwszy zetkną się z ofertą produktu i tam rozwiną swoją opinię. świadomość Twojej marki. Właściciele sklepów mogą pomóc zwiększyć świadomość swoich produktów, przyciągając klientów i kierując ruch do swojego sklepu w postaci ruchu internetowego lub liczby odwiedzających. Można to zrobić poprzez obecność marki w mediach społecznościowych, ukierunkowaną reklama cyfrowa które określają unikalne cechy sprzedaży (USP) Twojej marki i nie tylko.

Środek lejka (MOFU)

Środek lejka, czyli MOFU, to miejsce, w którym klient zaczyna podejmować decyzje. odsetki i zaczyna rozważać oferowane produkty. Dzięki stosowaniu konkretnych kampanii marketingowych, takich jak e-maile, aktualizacje produktów i ofert, marketing wideo i kwestionariusze klientów, właściciele sklepów mogą wchodzić w interakcje ze swoimi klientami. Dzięki temu dowiedzą się, co interesuje ich klientów, co z kolei pomoże zwiększyć ich zainteresowanie, gdy właściciel sklepu zajmie się tymi zainteresowaniami.

Dno lejka (BOFU)

Dół lejka, czyli BOFU, to miejsce, w którym klient ustala zamiar kupić, dokonać ostatecznego wyboru ocenyi w końcu decyduje się to zrobić zakup. Dzięki bardziej aktywnemu marketingowi, w tym promocjom, jednorazowym ofertom i wezwaniom do działania (CTA), a także uwzględnianiu pozytywnych recenzji i opinii od poprzednich klientów, właściciele sklepów mogą pomóc w promowaniu pozytywnych ocen produktów i ostatecznie przekonać ich do zakupów.

Gdy właściciel sklepu wykorzysta wszystkie techniki sprzedaży i marketingu, jakie może, aby zmaksymalizować potencjał lejka marketingowego, powinien zobaczyć zwiększoną liczbę sprzedaży i silniejszą lojalność wobec marki. Będzie to oznaczać wzrost przychodów, zarówno teraz, jak i w przyszłości. Następnie właściciele sklepów powinni powtórzyć ten proces, aby wygenerować więcej sprzedaży i przypomnieć swoim klientom, że dostępnych jest więcej produktów.

Praktyczne wskazówki dotyczące korzystania z lejka marketingowego w Twojej firmie

Lejki marketingowe mogą być wykorzystywane przez firmy o różnych rozmiarach, od małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) po przedsiębiorstwa warte miliardy dolarów. Podążając za lejkiem marketingowym i dostosowując strategię marketingową firmy do tego zachowania konsumenta, sklep może łatwo zwiększyć swój zwrot z inwestycji (ROI) trzykrotnie w porównaniu z nierobieniem niczego i czekaniem na sprzedaż. Poniżej wyjaśniono kilka praktycznych wskazówek dla każdego etapu lejka:

TOFU

Na etapie TOFU lejki marketingowe mogą zacząć zwiększać przychody firmy poprzez rozszerzenie zasięgu na szerszą grupę docelową. Świetne strategie, które firmy mogą wykorzystać na etapie TOFU lejka, obejmują tworzenie udostępnianych treści w kanałach mediów społecznościowych, płacenie za ukierunkowane reklamy, które będą wykorzystywać algorytmy w celu dotarcia do potencjalnych nabywców, pisanie postów na blogu, uczestnictwo w podcastach i wiele więcej. Po stronie fizycznej firmy mogą również wyjść na ulice, aby oferować bezpłatne próbki — od perfum po żywność. Ta część lejka jest idealna do budowania świadomości firmy lub marki, ale jest również doskonałą okazją do zrozumienia swojego idealnego klienta. Pamiętaj, aby zachęcać ludzi do dołączania do list mailingowych z adresami e-mail lub do wzięcia udziału w krótkich quizach na temat Twoich produktów.

MOFU

Na etapie MOFU lejki marketingowe mogą pomóc firmom zaplanować liniową strategię, unikając w ten sposób irytowania potencjalnych klientów powtarzającymi się wiadomościami e-mail i zapewniając, że zainteresowane strony otrzymują wyłącznie wiadomości e-mail z istotnymi dla nich informacjami. Najlepiej osiągnąć to poprzez analizę komponentów, takich jak kwestionariusze lub listy mailingowe, które zostały zebrane na etapie TOFU. Świetnym przykładem tego, co firma może zrobić na etapie MOFU lejka, jest analiza dostępnych danych, jakie ma na temat swoich idealnych klientów, i oferowanie w ten sposób odpowiednich produktów. Na przykład, jeśli klient szuka produktu kuchennego, firma powinna informować go o innych kompatybilnych produktach w nadziei na sprzedaż krzyżową lub sprzedaż dodatkową. Można to osiągnąć za pośrednictwem dobrych przedstawicieli handlowych lub sprytnych algorytmów, które tworzą wyskakujące sugestie podobnych lub kompatybilnych produktów na stronie.

Boofu

Wreszcie, lejki marketingowe mogą pomóc w konwersji na etapie BOFU. Postępując zgodnie z prostą strukturą przypominającą lejek, właściciele firm mogą wyraźnie zobaczyć, co zostało zrobione, jakie osiągnięto wyniki, którzy klienci potrzebują dodatkowego impulsu w formie wezwania do działania lub oferty promocyjnej i wiele więcej. Postępując zgodnie ze strategiami opracowanymi poprzez analizę lejka marketingowego, właściciele firm mogą kropkować i podążać ścieżką do 3-krotności swojego ROI. Świetnym przykładem czegoś, co firma może zrobić na etapie BOFU lejka, jest zaoferowanie klientowi oferty zamknięcia, takiej jak zniżka lub okazja, jeśli kupi teraz.

Zmaksymalizuj swój lejek marketingowy, aby uzyskać 3-krotny zwrot z inwestycji w Chovm.com

Dla właścicieli sklepów, którzy źródło cyfrowe na skalę globalną korzystając ze stron e-commerce, dostępne są różne narzędzia maksymalizujące wydajność lejka marketingowego. Strony e-commerce mają ogromny zasięg, zarówno pod względem dostawców, jak i odbiorców, co oznacza większą bazę klientów, większą łatwość szybkiego magazynowania popularnych artykułów i większą elastyczność MOQ.

Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji i przychody ze sprzedaży w Twojej firmie dzięki lejkowi marketingowemu, zacznij badać swoją firmę i swoich klientów. Zacznij od przyciągnięcia klienta, następnie przyciągnij jego zainteresowanie i intencję, a na końcu przekonwertuj swoją sprzedaż. Oprócz tego pamiętaj, aby maksymalnie wykorzystać całą pomoc, narzędzia i niezawodnych dostawców na największej na świecie stronie e-commerce, Chovm.com.