Proces rozwoju produktu: 7 kroków, które musisz znać

Wprowadzenie nowego produktu na rynek wiąże się z wyzwaniami, szczególnie jeśli nigdy wcześniej tego nie robiłeś. Wiedza, od czego zacząć, może być zagadkowa. Na szczęście proces rozwoju produktu pomoże Ci wcielić Twoje pomysły w życie.

Od wstępnej koncepcji do ostatecznego wdrożenia w rynek, nie ma dwóch takich samych projektów produktów. Kiedyś starannie zarządzane rygorystyczny proces kaskadowy, w którym nowe wymagania koncepcyjne były definiowane z góry i wdrażane w odrębnych fazach, stało się teraz bardziej iteracyjne i zwinne podejście.

Na przykład Netflix jest odważny w swoim podejściu do rozwoju nowych produktów, chętny do ewolucji i nie boi się rozmontowywać swoich obecnych strategii. Firma opiera swoje procesy rozwoju produktów na zaangażowaniu i utrzymaniu konsumentów, ze szczególnym uwzględnieniem testowania produktów. Netflix tworzy i testuje wstępne prototypy po przełomie pomysłu, aby szybko zweryfikować koncepcje i pozostawić miejsce na zmiany. Praktyka ta stanowiła podstawę decyzji o dużym ryzyku podejmowanych przez Netflix, w tym zmiany modelu wypożyczania DVD pocztą na model strumieniowania cyfrowego w 2007 r., co uczyniło markę powszechnie znaną.

Wręcz przeciwnie, gigant e-commerce Amazon stosuje metodę pracy wstecznej: rozpoczyna proces rozwoju, wyobrażając sobie, że nowa oferta jest kompletna i gotowa do wysyłki, a następnie planuje w odwrotnej kolejności. Zespół Amazon zaczyna od napisania pozorowanego komunikatu prasowego, który ogłasza oficjalne wprowadzenie nowego pomysłu. Zespół będzie udoskonalał język, aż powstanie spójny produkt, który zapewni klientom nową wartość. Widzisz więc, że nie ma uniwersalnego procesu opracowywania nowego produktu, ale istnieją pewne podobieństwa.

Netflix i Amazon przyjęły strategie rozwoju produktów, które wykorzystują ich mocne strony, pozwalając im wyprzedzać konkurencję i dostarczać klientom nową wartość. Jednak powtórzenie sukcesów tych firm nie jest łatwym zadaniem. Większość premier produktów kończy się klapą lub nie spełnia oczekiwań dotyczących wzrostu. Ten trend stwarza bardzo realne ryzyko dla młodych i aspirujących przedsiębiorców, ponieważ wprowadzanie produktów, które generują wystarczający popyt i przychody, aby utrzymać działalność i wytrzymać konkurencję, jest niezwykle trudnym wyzwaniem.

Przyjrzyjmy się bliżej procesowi rozwoju produktu i zastanówmy się, w jaki sposób można maksymalnie wykorzystać potencjał produktu.

Czym jest proces rozwoju produktu?

Proces rozwoju nowego produktu (NPD) odnosi się do kroków podejmowanych w celu wprowadzenia produktu na rynek. Proces zaczyna się od burzy mózgów na temat pomysłu, a następnie badania jego potencjalnego rynku, przed stworzeniem prototypu i wypuszczeniem produktu na rynek. Proces ten jest przeprowadzany przez nowe i istniejące firmy, przedsiębiorców jednoosobowych i freelancerów, a łączy wszystkie działy firmy, w tym projektowanie, inżynierię, marketing i produkcję.

Procesy NPD nie podlegają pojedynczemu schematowi. Zamiast tego proces jest dyktowany przez złożoność Twojego produktu lub branży. Niezależnie od tego, czy Twój produkt jest stopniowym postępem, czy przełomowym wynalazkiem, proces, który stosujesz, ulega zmianie.

Procesy NPD giganta technologicznego Apple prawdopodobnie przewyższą te w sieci fast-foodów McDonald's. Apple jest znane z tworzenia innowacyjnych, najnowocześniejszych produktów, które są wyposażone w wysokiej jakości sprzęt i oprogramowanie. Sprzęt Apple jest starannie projektowany, produkowany i montowany przy użyciu kosztownych materiałów, co skutkuje złożonymi, drogimi i wymagającymi cyklami życia rozwoju.

Alternatywnie, McDonald's ma tendencję do tworzenia tymczasowych produktów, testując ich popularność na rynku, zanim uczynią je stałą opcją menu. Produkty spożywcze i napoje są również stosunkowo łatwe i niedrogie w tworzeniu, ponieważ można modyfikować istniejące przepisy lub używać powszechnych składników. Procesy podejmowane przez Apple i McDonald's są zatem bardzo różne. Obie firmy odniosły sukces dzięki zrozumieniu potrzeb swoich rynków docelowych, sprytnemu ulepszaniu produktów przy jednoczesnym rozwijaniu produktów ulubionych przez klientów, podczas gdy konkurenci pozostają w tyle.

Firmy wykorzystują procesy rozwoju produktów, aby

• Spełnij potrzeba rynku lub chcieć;
• Konkuruj z innymi uczestnikami rynku pod względem szybkości i skali;
• Zdobądź udaną pozycję na rynku;
• Osiągnij długoterminowy wzrost;
• Test na wykonalności technicznejOraz
• Unikaj deficytów kapitałowych.

Pomimo emocji towarzyszących wprowadzaniu nowego produktu, nie wolno Ci spieszyć się z procesem rozwoju produktu. Potraktuj ten proces jak maraton, a nie sprint, aby zmniejszyć ryzyko wydania wadliwego produktu.

iPhone firmy Apple pojawił się na rynku smartfonów późno, a giganci tacy jak BlackBerry dominowali na rynku aż do jego premiery w 2007 roku. W tamtym czasie Apple specjalizowało się w komputerach i muzyce, nie mając żadnej nazwy na rynku smartfonów. Jednak Apple poświęciło czas na opracowanie i przetestowanie swojego iPhone'a, dokładnie analizując rynek i konkurentów, aby zrozumieć, co działa, a co nie. BlackBerry było zadowolone z rynku i brakowało mu innowacji, co czyniło je podatnym na innowacyjne i nowoczesne firmy, takie jak Apple.

Pierwszy iPhone, który miał ekran dotykowy i funkcje App Store, zapoczątkował przełomowe zmiany. Konsumenci chcieli prostoty i wygody wirtualnej klawiatury z klawiszami funkcyjnymi, którą Apple sprytnie zaprojektował. To, co przypominało kieszonkowy tablet, ostatecznie doprowadziło do upadku BlackBerry. Czas był kluczowym czynnikiem w tej zmianie – Apple nie spieszyło się z premierą iPhone'a, ale poświęciło czas na dopracowanie produktu, który przewyższył konkurencję.

Kiedy stosować procesy rozwoju produktu?

Firmy angażują się w procesy rozwoju produktów, gdy

• Preferencje i zachowania konsumentów ulegają zmianie;
• Konkurencja się zaostrza; lub
• Pojawia się nowa okazja do kapitalizacji.

Gdy firma zdaje sobie sprawę, że trzeba działać, albo

• Opracować zupełnie nowy produkt;
• Ulepszyć lub udoskonalić istniejący produkt; lub
• Wprowadź istniejący produkt na nowy rynek.

Proces rozwoju produktu trwa cały cykl życia produktu: wprowadzenie, wzrost, dojrzałość i spadek. Wprowadzanie produktów nie kończy się na etapie wprowadzania. Firmy nadal zbierają opinie konsumentów i działają na ich podstawie przez cały cykl życia, aby ponownie wprowadzać nowe wersje, ulepszając je lub dodając nowe funkcje.

Na przykład Coca-Cola wykorzystuje automaty vendingowe z obsługą AI, aby zrozumieć zachowania konsumentów i skuteczność marki. Zebrane dane mogą stanowić podstawę nowych wydań smakowych. Coca-Cola wypuściła Sprite Cherry w 2017 r. po odkryciu, że sprzedaż napojów bezalkoholowych o smaku Sprite i Cherry wzrosła. Wraz ze wzrostem i dojrzewaniem Twojej firmy, będą rosły również jej linie produktów. Aby pozostać na bieżąco na rynku, musisz nadal elastycznie reagować na zmieniające się potrzeby konsumentów, wprowadzając nowe produkty.

Każdy produkt w końcu osiąga plateau, gdy konsumenci przechodzą na alternatywy. Niektóre firmy doprowadzą produkt do ruiny, inne przeprojektują go, aby utrzymać jego istotność lub popyt. Ten etap to świetna okazja do wprowadzenia nowych produktów, rozpoczynając cykl rozwoju produktu od nowa.

Etapy rozwoju produktu

Proces NPD można podsumować w siedmiu krokach. Od dużych i odważnych pomysłów technologicznych po małe i bezpieczne pomysły na żywność, wszystkie projekty rozwojowe przechodzą przez te kroki. Chociaż długi i zazwyczaj iteracyjny, proces ten jest kluczowy dla sukcesu wprowadzenia produktu na rynek.

Krok 1: Generowanie pomysłów

Proces rozwoju produktu zaczyna się od generowania nowych produktów. Pączkujące pomysły są omawiane podczas wyczerpujących sesji burzy mózgów. Dyskusje zazwyczaj koncentrują się na następujących czynnikach:

a. Rynek docelowy

Kto jest docelowym klientem Twojego produktu? Stwórz profil konsumenta, któremu będzie sprzedawany Twój produkt. Twój rynek docelowy jest niezbędny do zidentyfikowania od samego początku, ponieważ konsumenci będą decydować o powodzeniu lub porażce Twojego nowego produktu.

Musisz również określić potencjalny sukces swojego rynku docelowego. Rozmiar rynku jest użytecznym narzędziem do szacowania liczby potencjalnych nabywców Twojego produktu. Oszacowuje również, jaki rynek możesz zdobyć. Określanie wielkości rynku pomaga potwierdzić, czy Twoje pomysły są warte realizacji.

Wyobraź sobie łowienie ryb w Morzu Śródziemnym, jednym z najliczniejszych łowisk na świecie. Łowienie ryb wydaje się proste. Ku twojemu rozczarowaniu wychodzisz z półpełnymi wiadrami, nie mogąc osiągnąć żadnych znaczących zysków z ich sprzedaży. Ten rozczarowujący wynik jest spowodowany nadmiernym połowem ryb w regionach przybrzeżnych przez wyspecjalizowane statki, a twoja mała łódź uniemożliwiała ci łowienie ryb dalej na morzu. Ten przykład pokazuje, jak twój produkt może nadal nie odnieść sukcesu na dużym rynku (tj. Morzu Śródziemnym), jeśli twój zasięg jest ograniczony (tj. regiony przybrzeżne), a na rynku brakuje wystarczającej liczby klientów (tj. ryb), aby osiągnąć rentowność. Powinieneś zatem przeprowadzić ocenę wielkości rynku, aby poznać swój realistyczny rynek i uniknąć rozczarowujących wyników.

b. Istniejące produkty

Jaką konkretną potrzebę lub potrzeby zaspokoi Twój produkt?

Przedsiębiorcy często błędnie sądzą, że sukces bierze się z nowego, eleganckiego pomysłu. W rzeczywistości wiele najlepszych pomysłów rodzi się z iteracji istniejącego produktu: przekształcania lub dostosowywania go do nowego rynku docelowego lub problemu. Skuteczne udoskonalanie istniejącego produktu w celu zaspokojenia obecnych lub przyszłych potrzeb konsumenta krzyczy sukcesem.

iPhone firmy Apple skutecznie wynalazł na nowo smartfon, wprowadzając ekran dotykowy. Do 2007 r. klawiatury były w modzie, co sprawiło, że iPhone stał się jeszcze odważniejszy. Jednak podobnie jak Apple, konsumenci szybko zgodzili się, że plastikowe przyciski są przestarzałe, a cyfrowe przyciski szybko stały się powszechną potrzebą konsumentów.

Technika burzy mózgów SCAMPER jest przydatna w odkrywaniu nowych koncepcji produktów poprzez zadawanie pytań na temat istniejących produktów i umożliwia udoskonalanie i unowocześnianie starych pomysłów.

c. Wartość dodana

Czy Twój produkt przyniesie wartość rynkową? Musisz określić cel swojego produktu i czy ktoś byłby zainteresowany jego zakupem. Analiza SWOT to skuteczny sposób oceny mocnych i słabych stron produktu, szans i zagrożeń, który pomoże Ci stworzyć dobrze działający i atrakcyjny produkt.

Podczas burzy mózgów można podzielić się wieloma informacjami. Dlatego powinieneś rozważyć dokumentowanie pomysłów w formie mapa myśliŁatwe do stworzenia, mapy myśli zapewniają, że Twój zespół jest równie świadomy i akceptujący pomysły oraz ich funkcje i cel. Mapy myśli pomagają również wizualizować, w jaki sposób różne pomysły są ze sobą powiązane i wpływają na siebie.

Aby uzyskać dalszą pomoc w tworzeniu map myśli, skorzystaj z jednego z poniższych linków:

• Canva
• Rynek Google Workspace

Krok 2: Badania

Gratulacje! Opracowałeś atrakcyjny, wartościowy pomysł. Teraz czas ocenić otoczenie rynkowe. Ten krok pozwala Ci sprawdzić, czy rynek jest wystarczająco bogaty i rozdrobniony, aby dać Twojemu produktowi szansę na rozwój. Upewnij się, że nie spieszysz się z tym krokiem; poświęć czas na zbadanie rynku i przeanalizowanie potencjalnych klientów i konkurentów, ponieważ mogą być oni przeszkodą na drodze do sukcesu Twojego produktu.

a. Oceń rynek

Badania rynku pomaga ocenić nastroje na rynku. Analiza może dotyczyć tego, jak dobrze lub źle konsumenci reagują na obecne produkty, czy istnieją luki do wykorzystania i czy etap cyklu życia branży (rosnący, dojrzały, malejący) może zapewnić możliwości wzrostu.

Na przykład przemysł produkcji odzieży nocnej, bielizny i odzieży dziecięcej znajduje się w fazie schyłkowej cyklu życia. Te towary są niezbędne, co oznacza, że ​​przyszli przedsiębiorcy mają silną potencjalną bazę klientów. Niemniej jednak popyt na odzież nocną, bieliznę i odzież dziecięcą produkowaną w Australii gwałtownie spada. Zamiast tego konsumenci coraz częściej wybierają tanie artykuły produkowane w Chinach, Bangladeszu i Wietnamie. Silna konkurencja prawdopodobnie ograniczy Twoje szanse na osiągnięcie sukcesu dzięki nowemu produktowi w tej branży.

Wprowadzanie nowych produktów na rynek ma tendencję do osiągania największych sukcesów w fazie wzrostu cyklu życia branży. Na tym etapie wczesni użytkownicy zaczynają akceptować produkt, a sprzedaż zaczyna rosnąć, a zyski zaczynają płynąć. Koncentracja rynku jest również niska, co pozwala na zdobycie dużej części sprzedaży i zysków. Zbieranie zysków na dojrzałym rynku jest trudniejsze i w większości przypadków polega na udoskonalaniu produktów przez obecnych graczy, aby pozostać konkurencyjnymi.

b. Sprawdź swoich konkurentów

Analiza przemysłu pomaga zrozumieć działania konkurencji i to, gdzie Ty byś się znalazł w porównaniu. Analiza może dotyczyć liczby firm tworzących podobne produkty, tego, czy klienci są lojalni wobec istniejących firm, czy też istniejące produkty pilnie potrzebują zmiany wizerunku.

Na przykład przemysł produkcji napojów owocowych jest wysoce skoncentrowany. Czterech największych graczy w tej branży odpowiada za ponad 70% całkowitych przychodów branży. Tak wysoka koncentracja utrudnia nowym graczom zdobycie udział w rynku i utrzymać rentowność. Ten czynnik byłby ważny do rozważenia, gdyby Twoim genialnym pomysłem na etapie pomysłu było stworzenie nowego soku z owoców tropikalnych. Ocena ryzyka jest przydatnym narzędziem pozwalającym na identyfikację potencjalnych zagrożeń, które mogłyby osłabić sukces Twojego nowego produktu na rynku, np. silną konkurencję.

Krok 3: Planowanie

Masz pomysł i korzystny rynek. Teraz czas na zaplanowanie urzeczywistnienia swojego pomysłu. Na tym etapie wygładzisz zagięcia w swoim początkowym pomyśle, formułując produkt końcowy i kompleksowy mapa drogowa aby wcielić Twój pomysł w życie.

Planowanie może Ci pomóc:

• Ustal terminy;
• Ustanowić budżet produkcji;
• Określ zasoby potrzebne do wytworzenia Twojego produktu, takie jak siła robocza, kapitał, surowce i dostawcy.

Wyobraź sobie, że chcesz stworzyć nową linię damskich dżinsów. Po dokładnym badaniu rynku znajdujesz potencjał w niszowych i zrównoważonych obszarach przemysłu produkcji odzieży damskiej i dziewczęcej, co inspiruje Cię do naszkicowania ostatecznego projektu. Aby urzeczywistnić szkic, musisz zgromadzić sieć dostawców, takich jak producenci bawełny, materiałów syntetycznych i naturalnych. Musisz również nabyć sprzęt i technologię do produkcji dżinsów, w tym maszyny do szycia i maszyny do cięcia materiałów, co może być znaczną inwestycją początkową. Myślenie o wszystkich niezbędnych rzeczach może być przytłaczające, ale skuteczne planowanie pomoże Ci skoordynować to skomplikowane zadanie.

Na przykład australijski producent odzieży damskiej Cue pilnie pracował nad nową linią odzieży z przejrzystymi i możliwymi do prześledzenia materiałami i metodami produkcji. Aby stworzyć tę linię, Cue ma pozyskiwać materiały od Good Earth Cotton i FibreTrace. Ta nowa współpraca będzie wymagała od Cue strategicznie planować sposobów usprawnienia łańcuchów dostaw, co pomoże w pozyskiwaniu materiałów o wysokiej marży.

Planowanie polega na tworzeniu strategia marketingowa co zwiększy zainteresowanie klientów. Chociaż możesz zmienić początkowy plan, decyzja o tym, w których kanałach (np. mediach społecznościowych, radiu, telewizji) chcesz promować swój produkt na wczesnym etapie, może usprawnić proces wprowadzania produktu na rynek. Planowanie obejmuje również ustanowienie Model wyceny dla Twojego produktu, który będzie korzystny zarówno dla Ciebie, jak i dla konsumentów.

Aby uzyskać dalszą pomoc w tworzeniu planu rozwoju produktu, skorzystaj z jednego z poniższych linków:

• Shopify
• Konwersacje
• Miro

Krok 4: Prototypowanie

Czas, aby koncepcja Twojego produktu ożyła. Na tym etapie opracujesz przykładowy produkt (makietę) tego, co ostatecznie zostanie wprowadzone na rynek dla konsumentów. Rzadko zdarza się, aby produkt odniósł sukces od pierwszego podejścia. Ten etap zazwyczaj obejmuje eksperymentowanie z kilkoma wersjami i materiałami, dostosowywanie lub eliminowanie opcji po drodze.

Proces prototypowania różni się ceną i czasem trwania, w zależności od złożoności produktu. W przypadku elektroniki możesz potrzebować renderowania 3D lub projektantów i inżynierów przeszkolonych w zakresie oprogramowania do projektowania i kreślenia wspomaganego komputerowo. W takim przypadku przedsiębiorcy musieliby zlecić pracę podwykonawcom. Ogromna praca i tajemnica zostały włożone w stworzenie iPhone'a z całkowicie nowym systemem sprzętowym i interfejsem użytkownika, co zwiększyło koszty dla Apple. Dla porównania, prototypy żywności są łatwe i niedrogie w produkcji, ponieważ zazwyczaj można je wykonać samodzielnie.

Wynik na tym etapie jest następujący: minimalny opłacalny produkt (MVP). MVP to wstępny model produktu z wystarczającą funkcjonalnością, aby go przetestować przed zbudowaniem rzeczywistej rzeczy. Pomaga to zweryfikować koncepcję produktu na wczesnym etapie procesu rozwoju produktu, jednocześnie obniżając początkowe koszty inwestycyjne. Apple wybiera bardziej wyrafinowaną ścieżkę podczas budowania prototypu, inwestując ogromną ilość czasu i wysiłku w maksymalizację funkcjonalności prototypu. Netflix z kolei wybiera surowy prototyp, skupiając się na testowaniu produktu.

Aby uzyskać dalszą pomoc w tworzeniu prototypu, skorzystaj z jednego z poniższych linków:

• figma
• Canva

Krok 5: Walidacja i testowanie

Czas na uruchomienie produktu! Na tym etapie zweryfikujesz i przetestujesz makietę i kampanię marketingową. Ten etap jest krytyczny, aby zidentyfikować wszelkie ryzyka przed rozpoczęciem masowej produkcji. Niezależnie od tego, czy usterki techniczne wymagają naprawy, funkcje wymagają zmiany, czy też dodania cech, ten etap jest jedną z ostatnich szans na wprowadzenie zmian. Musisz ciągle zadawać sobie pytanie, czy produkt skutecznie rozwiązuje potrzeby Twoich klientów?

Typowe testy obejmują:

• Testy alfa (wewnątrz firmy) – odnosi się do wewnętrznych testów akceptacyjnych, w ramach których firma testuje produkt makiety w laboratorium lub środowisku scenicznym.

• Testowanie beta (poza firmą) – odnosi się do testów akceptacji użytkownika, w których firma udostępnia produkt-makietę grupie użytkowników docelowych w środowisku rzeczywistym i prosi o opinię. Netflix na przykład używa aplikacji do testów beta, aby wdrożyć aktualizacje u wybranej grupy użytkowników, zanim udostępni je wszystkim klientom. Ten proces zapewnia, że ​​nowa aplikacja jest stabilna i działa poprawnie, pozostawiając miejsce na poprawki.

Krok 6: Szczegółowy projekt

Już prawie! Na tym etapie tworzysz produkt finalny, który zostanie wprowadzony na rynek. Projekt powinien bazować na Twoim prototypie, uwzględniając spostrzeżenia uzyskane podczas testowania Twojego MVP. Stąd możesz rozpocząć masową produkcję.

Ponieważ na tym etapie będziesz współpracować z wieloma interesariuszami i zespołami, w tym z działem zarządzania produktami i projektami, projektowania, sprzedaży i marketingu, prowadzenia analiza interesariuszy może być przydatne. Ten proces określa odpowiednie strony w projekcie rozwoju produktu, umożliwiając ocenę i ustalenie priorytetów ich wymagań.

Krok 7: Komercjalizacja

Dotarłeś do ostatniego etapu! Powinieneś teraz mieć dochodowy i gotowy do wprowadzenia na rynek produkt. Na tym etapie wprowadzisz swój produkt na rynek. Twój zespół marketingowy przejmie projekt, przygotowując produkt do wprowadzenia na rynek.

Kampanie wprowadzające na rynek uświadamiają odbiorców o Twoim nowym produkcie, pomagając wzbudzić szum i zachęcić ludzi do zostania klientami. Nieustająca dominacja Nike na rynku odzieży sportowej i sukces w wprowadzaniu nowych produktów można przypisać jej strategia marketingowaNike opiera się na marketingu bezpośrednim, szczególnie za pośrednictwem mediów społecznościowych, przy czym większość nowych produktów jest mocno reklamowana i przedstawiana przez osobę o wysokiej renomie. Niezależnie od tego, czy dysponujesz ograniczonym, czy luźnym budżetem marketingowym, masz do dyspozycji kilka taktyk marketingowych, w tym:

• Telewizja, radio lub billboardy
• E-maile
• Blogach
• Posty w mediach społecznościowych
• Reklamy w mediach społecznościowych
• Reklamy w wyszukiwarkach

Chociaż jest to etap końcowy, wiele firm będzie nadal ulepszać swoje produkty, powtarzając cykl. Apple na przykład co roku wprowadza na rynek nowy model iPhone'a. Wyobraź sobie proces rozwoju produktu jako drzwi obrotowe: pierwszy krok oznacza nowy, błyszczący pomysł i zmienia się w coś gotowego do wprowadzenia na rynek, gdy przechodzisz przez cykl. Gdy Twój produkt przejdzie przez ten proces, zostanie wypuszczony, aby następnie zostać zastąpionym przez nowszy pomysł lub odświeżony i ponownie wprowadzony.

Aby uzyskać dalszą pomoc w marketingu nowych produktów, skorzystaj z jednego z poniższych linków:

• Shopify
• Qualtrics
• Google

Kluczowe dania na wynos:

Proces rozwoju produktu to wzbogacająca podróż, zaczynająca się od kiełkujących pomysłów i przechodząca aż do udanych produktów, które spełniają potrzeby klientów. Znalezienie właściwego procesu rozwoju produktu może pomóc usprawnić przyszłe projekty i współpracę zespołową, jednocześnie zachęcając do innowacji. Twoi klienci pozostaną zabawiani i zadowoleni, a Ty znajdziesz wartościową strategię do powtórzenia.

Źródło z Świat Ibis

Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez Ibisworld niezależnie od Chovm.com. Chovm.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.