Temu wydało dużo pieniędzy na marketing (pamiętacie reklamę Super Bowl?), co całkiem dobrze im się sprawdziło. Teraz niemal niemożliwe jest, aby przeżyć tydzień bez zobaczenia lub usłyszenia czegoś o Temu. Reklamy w mediach społecznościowych, influencerzy pokazujący, co kupili, a nawet ci, którzy twierdzą, że „sprawdzają, czy to podróbka”, sprawiły, że Temu znalazło się w centrum uwagi.
Temu stał się także najczęściej pobierana aplikacja zakupowa na Androida i iOS w 2024 r. — imponujący wzrost od czasu premiery w 2022 r. Ale reklama to nie jedyna rzecz, która sprawiła, że Temu tak szybko stało się duże. Jest również wspierane przez głębokie kieszenie dużej spółki macierzystej (więcej o tym później). Nic więc dziwnego, że wielu jest ciekawych, czym jest Temu i jak działa.
Ten artykuł odpowie na to pytanie. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tej wybuchowej aplikacji zakupowej i jej działaniu.
Spis treści
Początek: Skąd wziął się Temu
Przeglądanie, kupowanie i czego się spodziewać na Temu
1. Znajdź przedmiot(y), które chcesz kupić
2. Sprawdź opinie klientów
3. Wysyłka z Chin
4. Potencjalny wzrost liczby wiadomości e-mail
Dlaczego ceny Temu są tak niewiarygodnie niskie?
Zaokrąglać w górę
Najczęstsze pytania
Początek: Skąd wziął się Temu

Chociaż Temu wydaje się zupełnie nową platformą (dzięki stałemu, ale kreatywnemu marketingowi), jest częścią większego systemu e-commerce. Spółka macierzysta Temu, PDD Holdings, najpierw zyskała sobie sławę dzięki Pinduoduo w Chinach, ogromnej aplikacji zakupowej znanej z ofert bezpośrednio od producenta.
Jednak we wrześniu 2022 r. PDD Holdings przekroczyło granice Chin, tworząc Temu dla globalnych klientów — a moment nie mógł być lepszy. Po pandemii ludzie szukali tańszych opcji zakupów i byli bardziej skłonni do wypróbowywania nowych aplikacji.
PDD wykorzystało swoje silne powiązania z chińskimi fabrykami i dostawcami, aby wypełnić Temu niedrogimi artykułami, od kosmetyków po elektronikę. Odpowiedź była szybka, ponieważ ludzie, którzy nigdy nie słyszeli o Temu, zaczęli je widzieć wszędzie, przyciągnięci jego niskimi cenami.
Przeglądanie, kupowanie i czego się spodziewać na Temu

Czy korzystałeś z innych marketplace'ów, takich jak Aliexpress lub Amazon? W takim razie korzystanie z Temu nie będzie się wiele różnić. Możesz uzyskać dostęp do platformy za pośrednictwem jej strony internetowej lub aplikacji mobilnej, gdzie zobaczysz jasne banery zapowiadające wyprzedaże błyskawiczne, nowe okazje i mini-gry. Oto zwykłe przeglądanie i proces zakupu na Temu:
1. Znajdź przedmiot(y), które chcesz kupić
Istnieje wiele sposobów, aby znaleźć to, czego chcesz w Temu. Możesz przewijać stronę główną, kliknąć baner (taki jak ten z wyprzedażami błyskawicznymi) lub skorzystać z paska wyszukiwania. Najprawdopodobniej zobaczysz niewiarygodnie niskie ceny, które pozostawią Cię bez słowa. Temu opiera się na tych szokujących tagach, aby skłonić Cię do kliknięcia „Dodaj do koszyka”.
2. Sprawdź opinie klientów
Teraz, tylko dlatego, że PDD Holdings wspiera Temu, nie oznacza to, że jest on w 100% bezpieczny. Musisz uważnie przeczytać recenzje, zanim dodasz tę okazję do koszyka. Podobnie jak na innych platformach online, możesz znaleźć oceny gwiazdkowe i pisemne opinie klientów na temat każdego produktu.
3. Wysyłka z Chin
Po złożeniu zamówienia, Twój przedmiot zostanie najprawdopodobniej wysłany bezpośrednio z Chin (chociaż niektóre produkty mogą już znajdować się w lokalnych magazynach). Z tego powodu. Dostawa może potrwać kilka tygodni lub krócej. Najlepsze jest to, że Temu rekompensuje tę wolniejszą wysyłkę bezpłatnymi lub mocno obniżonymi stawkami, więc nie będziesz zdenerwowany podczas okresu oczekiwania.
4. Potencjalny wzrost liczby wiadomości e-mail
Możesz zauważyć, że Temu wysyła Ci wiele wiadomości e-mail po zapisaniu się na zamówienie. Nie martw się — to po prostu sposób platformy na pokazywanie nowych ofert. Niezależnie od tego, czy kampanie e-mailowe Temu są pomocne czy subiektywne, są one częścią powodów, dla których ludzie wracają po więcej.
Konfiguracja jest dość prosta, ale im głębiej się zagłębisz, tym bardziej zauważysz, że platforma wykorzystuje różne taktyki, takie jak zegary odliczające czas, oferty typu pop-up i kupony „Spin-to-Win”, aby zachęcić do szybkich zakupów.
Dlaczego ceny Temu są tak niewiarygodnie niskie?

Widok koszulek za 3$ lub elektroniki za 5$ może być zaskakujący, jeśli jesteś przyzwyczajony do tradycyjnych cen sklepowych. Dlatego ludzie zatrzymują się, aby pomyśleć, jak Temu może sobie pozwolić na utrzymanie tak niskich cen. Zadadzą pytania takie jak: Czy produkty są fałszywe? Czy jest jakiś haczyk? Chociaż nie każda oferta jest oszustwem, istnieją pewne logiczne powody Temu może ustalić tak niskie ceny:
- Bezpośrednie powiązania z fabrykami: Dzięki PDD Holdings, Temu może pozyskiwać produkty bezpośrednio z chińskich fabryk. Omijanie pośredników i hurtowników to jeden z głównych powodów, dla których Temu może obniżyć ostateczny koszt.
- Ogromna objętość: Kiedy sprzedajesz ogromną ilość towarów, masz lepszą rękę, jeśli chodzi o negocjacje. Temu może negocjować lepsze ceny na wszystko, od wysyłki po materiały. To klasyczny efekt „ekonomii skali”.
- Strategia wzrostu za wszelką cenę: Wielu analityków podejrzewa, że Temu jest skłonne ponosić straty przez jakiś czas, aby po prostu przyciągnąć uwagę konsumentów. W końcu platforma przyciąga nowych użytkowników w szalonym tempie, sprzedając tanio lub dotując wysyłkę.
- Luki w dostawach: W niektórych krajach wysyłanie pojedynczych paczek bezpośrednio do kupujących omija pewne podatki lub opłaty, które wiązałyby się z większymi przesyłkami. Samo to może zaoszczędzić zaskakująco dużo pieniędzy, które Temu może przeliczyć na niższe ceny.
- Minimalny branding: Sprzedawcy Temu nie muszą inwestować w branding ani marketing dla każdego produktu. Zamiast tego, ogólny silnik marketingowy Temu przyciąga ludzi, więc narzut na poszczególne przedmioty pozostaje niewielki.
Czy to oznacza, że każdy przedmiot jest fantastyczną okazją? Niekoniecznie. Jakość może być trafiona lub chybiona, szczególnie w kategoriach z mniejszym nadzorem. Ale pomaga to wyjaśnić, w jaki sposób Temu może uwalniać na rynek tak nieustanne fale tanich towarów.
Zaokrąglać w górę
Wzrost Temu wiele mówi o naszym apetycie na tanie okazje, efektowny marketing i natychmiastową gratyfikację. Wspierany przez PDD Holdings, wykorzystał istniejącą sieć chińskich dostawców, wstrzyknął wiele reklam i sztuczek aplikacji i obniżył ceny na rynku. To idealna kopalnia złota dla każdego, kto lubi zdobywać tanie drobiazgi lub łapać duże zniżki na codzienne przedmioty.
Jednak ten sukces nie obył się bez burzy pytań. Amerykańscy ustawodawcy i strażnicy praw konsumentów biją na alarm w sprawie ryzyka pracy przymusowej, niewystarczających kontroli bezpieczeństwa i możliwości kradzieży projektów. Nie oznacza to jednak, że doświadczenia wszystkich na Temu są negatywne. Wielu ludzi naprawdę lubi tę platformę, pod warunkiem, że są świadomi potencjalnych pułapek.
Najczęstsze pytania
1. Czy Temu jest legalne?
Tak! Temu to prawdziwy rynek. Właściciele, PDD Holdings, to ci sami ludzie, którzy stoją za chińską aplikacją Pinduoduo. Platforma zasadniczo wysyła miliony paczek do konsumentów co tydzień i składa dokumenty celne jak każdy inny sprzedawca transgraniczny.
2. Czy zakupy w Temu są bezpieczne?
Bezpieczeństwo leży głównie po stronie kupującego. Płatności odbywają się za pośrednictwem Stripe, PayPal, Apple Pay i głównych kart, więc otrzymujesz ochronę przed obciążeniem zwrotnym. Temu reklamuje również 90-dniową gwarancję ochrony zakupów, co jest przydatne, jeśli chcesz ścigać obsługę klienta.
3. Jaki jest model biznesowy Temu?
Temu prowadzi agresywną działalność w ramach transgranicznego rynku usług:
(i) Ceny od producenta do konsumenta (F2C) — towary opuszczają chińskie magazyny w hurtowych ilościach, a następnie USPS lub inny kurier zajmujący się dostawą krajową na ostatnim etapie.
(ii) Dotowana logistyka — PDD podobno zjada część rachunku za wysyłkę, aby utrzymać te oszałamiające ceny na poziomie 2.99 USD.
4. Czy Temu naprawdę oferuje darmowe produkty?
Technicznie rzecz biorąc, tak — ale pomyśl o tym jak o zabawie karnawałowej: możliwe, nieprawdopodobne. Wydarzenia „Darmowe prezenty” i „Wzrost kredytów” Temu wymagają od nowicjuszy wciągnięcia znajomych, kręcenia kołami lub osiągania serii codziennych logowań. Niektórzy użytkownicy przysięgają, że w końcu zgarnęli darmowe okulary przeciwsłoneczne lub mini drona; wielu z nich marnuje godziny, by przegrać o kilka kredytów.
5. Czy kupon rabatowy „Teraz 100%” jest oszustwem?
„Oszustwo” jest surowe; „przynęta, którą trudno wykupić” jest bardziej sprawiedliwe. Promocje 100% zniżki są zazwyczaj ograniczone do nowych klientów lub wymagają ukończenia toru przeszkód zadań polecających w krótkim czasie. Jeśli zobaczysz reklamę obiecującą wszystko w koszyku za darmo, spodziewaj się, że zapasy znikną lub kod będzie obowiązywał tylko dla kilku małych SKU. Niezależni testerzy potwierdzili, że niektóre kupony działają, ale wątki Reddita są zaśmiecone ludźmi, którym nigdy nie udało się utrzymać oferty.