Kluczowe dania na wynos
- Analiza łańcucha wartości pomaga firmom rozważyć, w jaki sposób każda część ich operacji dodaje lub odejmuje wartość od ich produktu końcowego
- Maksymalizacja wartości na każdym etapie łańcucha wartości pomaga firmom zwiększać wartość dla klienta i zdobywać udziały w rynku
- Przeprowadzenie analizy łańcucha wartości jest kluczowe dla zidentyfikowania obszarów, w których możesz uzyskać przewagę nad konkurencją
Łańcuch wartości odnosi się do różnych procesów biznesowych i działań zaangażowanych w tworzenie produktu lub świadczenie usługi. łańcuch wartości może składać się z wielu etapów cyklu życia produktu lub usługi, takich jak sprzedaż, badania i rozwój oraz wszystko, co pomiędzy.
Analiza łańcucha wartości jest sposobem oceny każdej czynności w łańcuchu wartości przedsiębiorstwa w celu ustalenia, gdzie występują możliwości udoskonalenia.
Jakie są elementy łańcucha wartości?
Co zatem właściwie składa się na łańcuch wartości?
Zgodnie z Definicja Analizy Łańcucha Wartości PorteraWszystkie działania składające się na łańcuch wartości firmy można podzielić na dwie kategorie wpływające na jej marżę: działania podstawowe i działania pomocnicze.

Podstawowe działania
Działania podstawowe to takie, które bezpośrednio prowadzą do Rozwój produktu lub wykonanie usługi. Obejmują one:
- Logistyka przychodząca: Działania związane z przyjmowaniem, magazynowaniem i gospodarką zapasami materiałów źródłowych i komponentów.
- Operacje: Działania związane z przetwarzaniem surowców i komponentów w produkt gotowy.
- Logistyka wychodząca: Działania związane z dystrybucją, obejmujące pakowanie, sortowanie i wysyłkę.
- Marketing i sprzedaż: Działania związane z marketingiem i sprzedażą produktu lub usługi, obejmujące promocję, reklamę i strategię cenową.
- Usługi posprzedażne: Działania podejmowane po sfinalizowaniu sprzedaży, obejmujące instalację, szkolenie, zapewnienie jakości, naprawę i obsługę klienta.
Działalność drugorzędna
Działania drugorzędne pomagają zwiększyć efektywność działań podstawowych, tworząc przewaga konkurencyjna. Zawierają:
- Dostarczanie: Działania związane z pozyskiwaniem surowców, komponentów, sprzętu i usług.
- Rozwój technologiczny: Działalność związana z badaniami i rozwojem, w tym projektowaniem produktów, badania rynku i rozwoju procesów.
- Zarządzanie zasobami ludzkimi: Działania związane z rekrutacją, zatrudnianiem, szkoleniem, rozwojem, utrzymaniem i wynagradzaniem pracowników.
- Infrastruktura: Działania związane z kosztami ogólnymi i zarządzaniem spółką, obejmujące finansowanie i planowanie.
Jakie są różne rodzaje łańcucha wartości?
Działania łańcucha wartości mogą być ograniczone do firmy lub branży lub mogą być rozłożone na kilka lokalizacji na całym świecie. Oznacza to, że istnieją trzy rodzaje łańcuchów wartości.
Poziom firmy
W tym typie łańcucha wartości nacisk położony jest na jednostki biznesowe. Obejmuje on wszystkie działania biznesowe podejmowane przez firmę w celu zwiększenia wartości jej produktu i poprawy jej przewagi konkurencyjnej.
Poziom branżowy
Łańcuchy wartości na poziomie branżowym obejmują szeroki zakres działań związanych z wytwarzaniem produktu, od zaopatrzenia do ostatecznej dostawy. Analiza tego łańcucha wartości pomaga ocenić możliwości wejścia na nowy rynek lub ekspansji na istniejący rynek.
Poziom globalny
W ramach tego typu łańcucha wartości przedsiębiorstwa działające na skalę globalną prowadzą działalność związaną z projektowaniem, rozwijaniem, montażem lub marketingiem w różnych lokalizacjach na całym świecie.
Zwiększanie przewagi konkurencyjnej
Przeprowadzenie analizy łańcucha wartości skłania Cię do rozważenia, w jaki sposób każdy aspekt Twoich operacji dodaje lub odejmuje wartość od Twojego końcowego produktu lub usługi. Może to pomóc Ci zrealizować jakąś formę przewagi konkurencyjnej, taką jak:
- Redukcja kosztów: Uczynienie każdej czynności w łańcuchu wartości bardziej efektywną, a co za tym idzie, mniej kosztowną.
- Zróżnicowanie produktów: Inwestowanie większej ilości czasu i zasobów w działania takie jak badania i rozwój, projektowanie i marketing może pomóc Twojemu produktowi wyróżnić się.
Jak przeprowadzić analizę łańcucha wartości
1. Zidentyfikuj działania łańcucha wartości
Pierwszym krokiem w przeprowadzeniu analizy łańcucha wartości jest zrozumienie wszystkich podstawowych i drugorzędnych działań mających na celu stworzenie produktu lub usługi.
2. Określ koszt i wartość działań
Po zidentyfikowaniu działań podstawowych i drugorzędnych następnym krokiem jest określenie wartości, jaką każde działanie dodaje do procesu, wraz z kosztami. Wartość tworzona przez działania jest synonimem zadowolenia klienta i jakości wyników.
Na przykład, czy opracowanie produktu z wysokiej jakości lub zrównoważonych materiałów czyni go bardziej pożądanym dla użytkowników końcowych? Czy dodanie funkcji produktu może skutkować większą sprzedażą?
Podobnie ważne jest zrozumienie kosztów związanych z każdym etapem procesu.
3. Identyfikuj możliwości uzyskania przewagi konkurencyjnej
Po skompilowaniu łańcucha wartości i zrozumieniu kosztów i wartości związanych z każdym etapem możesz przeanalizować wyniki, aby zwiększyć przewagę konkurencyjną swojej firmy. Na przykład, jeśli głównym celem jest redukcja kosztów, każdy element łańcucha wartości powinien zostać oceniony przez pryzmat redukcji wydatków. Podobnie, jeśli głównym celem jest osiągnięcie zróżnicowania produktu, ważne jest, aby zadać sobie pytanie, które części łańcucha wartości lepiej przyczynią się do osiągnięcia tego celu.
Dlaczego analiza łańcucha wartości jest przydatna?
Analiza procesów składających się na łańcuch wartości Twojej firmy może pomóc zrozumieć szczegółowo, co wchodzi w skład każdej z transakcji. Maksymalizując wartość tworzoną w każdym punkcie łańcucha, Twoja firma może być lepiej przygotowana do zwiększania wartości dla klienta, jednocześnie zdobywając większą udział w rynkuPodobnie, głębsze zrozumienie tego, jak Twoja firma tworzy wartość, może umożliwić Ci lepsze zrozumienie przewagi konkurencyjnej Twojej firmy.
W jaki sposób analizę łańcucha wartości można stosować z innymi narzędziami?
Analizę łańcucha wartości można wzmocnić, stosując inne narzędzia, takie jak: SWOT i Analiza PESTLEi odwrotnie. Zrozumienie środowiska SWOT i PESTLE Twojej organizacji może pomóc Ci lepiej zrozumieć, które działania wzdłuż łańcucha wartości przyniosą największy wpływ, jeśli zostaną uwzględnione.
Na przykład jedną z głównych mocnych stron konkurencyjnych operatorów w Wielkiej Brytanii Branża internetowych sprzedawców kwiatów leży w ich zdolności do rozwijania swojej witryny i kierowania ruchu klientów do swoich kanałów online. Inwestowanie w zatrudnianie wysoko wykwalifikowanych programistów stron internetowych i specjalistów SEO może zwiększyć przewagę konkurencyjną firmy w tej branży. Podobnie, możliwości technologii internetowych stanowią słabość dla kwiaciarnie detaliczne Można temu zaradzić poprzez inwestowanie w pracowników i zwiększanie ich przewagi konkurencyjnej.
Analizę łańcucha wartości można również stosować obok analiza procesów biznesowych, aby pomóc zwiększyć wydajność w elementach łańcucha wartości. Podobnie, używając analiza przemysłu ocena łańcuchów wartości może mieć kluczowe znaczenie dla pełnego zrozumienia działalności Twojej firmy.
Kopać głębiej
Przyjrzyjmy się bliżej naszemu przykładowi sprzedaży detalicznej kwiatów online. Pierwszym krokiem do przeprowadzenia analizy łańcucha wartości sprzedawcy detalicznego kwiatów online byłoby zrozumienie wszystkich podstawowych i drugorzędnych działań, które składają się na tworzenie tej usługi.
Podstawowe działania
- Logistyka przychodząca: Wysyłka kwiatów i innych produktów kwiatowych od producentów do magazynów będących własnością firmy.
- Operacje: Sortowanie, pakowanie i etykietowanie produktów kwiatowych.
- Logistyka wychodząca: Realizacja zamówień poprzez bezpośrednią dostawę produktów kwiatowych do konsumentów przy użyciu firmowych samochodów dostawczych lub zewnętrznych kurierów.
- Marketing i sprzedaż: Kierowanie ruchu klientów na strony internetowe, zwiększanie wskaźników konwersji, oferowanie rabatów, oferowanie usług subskrypcyjnych i otrzymywanie płatności za zamówienia.
- Usługi posprzedażne: Zapewnianie obsługi klienta online, pozyskiwanie stałych klientów, wysyłanie ofert i przeprowadzanie ankiet satysfakcji wśród klientów.
Działalność drugorzędna
- Dostarczanie: Zaopatrywanie się w produkty kwiatowe bezpośrednio od producentów lub hurtowników, działających na rynku krajowym lub międzynarodowym. Dostawcy międzynarodowi są powiązani z bardziej złożonymi podstawowymi działaniami logistycznymi.
- Rozwój technologiczny: Kształtowanie wizerunku marki i produktu, tworzenie witryn internetowych front-end i back-end oraz zarządzanie zapasami z wykorzystaniem kodów kreskowych.
- Zarządzanie zasobami ludzkimi: Rekrutacja, zatrudnienie, szkolenie i rozwój wysoko wykwalifikowanych pracowników oraz zlecanie działań drugorzędnych podwykonawcom.
- Infrastruktura: Zwiększanie efektywności operacyjnej i łańcucha dostaw przy realizacji zamówień na kwiaty.
Określanie kosztów i wartości działań
Powyższa analiza podkreśla znaczenie technologii, HR i operacji logistycznych dla internetowych sprzedawców kwiatów. Rozwój witryny i ruch to podstawowe filary, na których firma w tej branży może generować przychody. Nie można tego osiągnąć bez wysoko wykwalifikowanych pracowników technicznych, którzy stale rozwijają, monitorują i ulepszają procesy witryny.
Operacje logistyczne przychodzące i wychodzące są również najważniejsze dla przewagi konkurencyjnej internetowych sprzedawców kwiatów. Ustanowienie silnych tras zaopatrzeniowych z renomowanymi plantatorami jest kluczem do zadowolenia klienta, podczas gdy szybkie i wydajne trasy dystrybucji mogą zwiększyć zadowolenie i rentowność.
Identyfikacja możliwości uzyskania przewagi konkurencyjnej
Biorąc pod uwagę wartość, jaką logistyka, HR i technologia dodają do konkurencyjności internetowych sprzedawców kwiatów, firmy mogą skupić się na udoskonaleniu tych działań, aby zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną. Zwiększenie prędkości i zminimalizowanie kosztów tras logistyki przychodzącej może wspierać rentowność poprzez podniesienie produkcji. Inwestowanie w wydajność tras logistyki wychodzącej może skrócić czas i koszty dostaw, generując przewagę nad konkurentami.
Internetowi sprzedawcy kwiatów mogą również zwiększyć swoją przewagę konkurencyjną, zatrudniając wysoko wykwalifikowanych pracowników technicznych, którzy będą mogli nieustannie pracować nad udoskonalaniem stron internetowych i zwiększaniem wskaźników konwersji, co pozwoli na przetwarzanie większej liczby zamówień.
Końcowe przemyślenia
Przeprowadzenie analizy łańcucha wartości może być kluczowe dla pełnego zrozumienia, jak zmaksymalizować potencjał Twojej firmy. Analizując, w jaki sposób każda część łańcucha dostaw dodaje i odbiera wartość Twojej firmie, możesz wprowadzić zmiany niezbędne do zapewnienia maksymalnego sukcesu Twojej firmy, czy to poprzez usprawnienia podstawowych działań, takich jak logistyka i operacje, czy też drugorzędnych funkcji, takich jak zaopatrzenie i wdrażanie technologii. Udana analiza łańcucha wartości pomoże Twojej firmie uzyskać przewagę konkurencyjną i zwiększyć wydajność.
Źródło z Świat Ibis
Zastrzeżenie: Informacje podane powyżej są dostarczane przez Ibisworld niezależnie od Chovm.com. Chovm.com nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji co do jakości i niezawodności sprzedawcy i produktów.