د آنلاین پیرودونکي تجربې د ښه کولو لپاره 4 لارې

د هر ای کامرس سوداګرۍ لپاره، یوازې د یو ښه محصول وړاندې کول د ژوندي پاتې کیدو لپاره کافي ندي، او یقینا د پرمختګ لپاره کافي ندي. هغه محصولات چې تاسو یې بازار موندنه کوئ ستاسو د سوداګرۍ راتلونکي بریالیتوب په ټاکلو کې خورا لوی نفوذ لري. په هرصورت، نن ورځ، دا خورا مهم دی چې ستاسو د ای کامرس پیرودونکو ته د آنلاین پیرودونکي عالي تجربه وړاندې کړئ. دا مقاله به هر هغه څه پوښي چې تاسو ورته اړتیا لرئ د استثنایی ای کامرس پیرودونکي تجربې رامینځته کولو په اړه پوه شئ، ترڅو ستاسو د پیرودونکو لپاره ساتنه، وفاداري، او بالاخره د ژوند ارزښت لوړ کړئ.

فهرست
ولې د پیرودونکي تجربې ستراتیژي جوړه کړئ؟
د پیرودونکي تجربې د ښه کولو لپاره د پیل کونکو لارښوونې
د پیرودونکو د تجربې د ښه کولو لپاره ۴ ثابتې لارې
هغه څه چې تاسو زده کړي دي پلي کړئ

ولې د پیرودونکي تجربې ستراتیژي جوړه کړئ؟

د ای کامرس پیرودونکي تجربه یوه اصطلاح ده چې د ټولو ښکیلتیاو، تماس نقطو، احساساتو او فکرونو مجموعه بیانوي چې د پیرودونکي او ستاسو د سوداګرۍ برانډ ترمنځ رامینځته کیږي یا شریک کیږي - لکه څنګه چې د پیرودونکي له نظره درک کیږي.

د پیرودونکو د تجربې لپاره د یوې غوره ستراتیژۍ د پیل کولو لپاره، دا سپارښتنه کیږي چې د پیرودونکو سفرونو ته پام وکړئ کوم چې به تاسو سره د پیرودونکي اړتیاوې او غوښتنې په ټاکلو کې مرسته وکړي. په دې توګه، د پیرودونکو د تجربې د غوره کولو لپاره ستاسو د چلند بریالیتوب لپاره د پیرودونکو پر بنسټ قوي ستراتیژي اړینه ده.

د پیرودونکي تجربې د ښه کولو لپاره د پیل کونکو لارښوونې

د نسل آنلاین خرڅلاو د هغه سوداګرۍ لپاره چې ډیر ډیجیټل شتون نلري خورا لوی کیدی شي. د ای کامرس سایټ رامینځته کول ستونزمن کیدی شي. له همدې امله دلته غوره دي د سوداګرۍ لپاره د ای کامرس مشورې ټوټې یوازې پیل کول.

۱ خپل پیرودونکي وپیژنئ

د خپل پیرودونکي تجربې باندې گرفت ترلاسه کول لومړی تاسو ته اړتیا لري چې پوه شئ چې ستاسو پیرودونکي څوک دي او څه شی دوی هڅوي. د دې لپاره، دا مهمه ده چې لومړی د خپلو پیرودونکو شخصیت د دوی د موقعیتونو، ډیموګرافیکونو او ګټو پراساس وپیژنئ.

۲ په خپل وخت موجود اوسئ

یو له هغو لویو کارونو څخه چې تاسو یې د خپلو پیرودونکو د تجربې د ښه کولو لپاره ترسره کولو ته اړتیا لرئ دا ده چې هرکله چې دوی ستاسو مرستې او ملاتړ ته اړتیا ولري، د دوی لپاره حاضر اوسئ. غوره هدف به دا وي چې د دوی سره ۲۴/۷ وصل او حاضر اوسئ.

۳ یو شخصي تجربه چمتو کړئ

د شخصي تجربې وړاندې کول د هر پیرودونکي د سفر په بشپړه توګه سپړنه کوي ترڅو تاسو وکولی شئ سم پیغام دوی ته هغه وخت ورسوئ کله چې دوی وغواړي او د هغه چینل له لارې چې دوی یې غوره کوي. په نهایت کې، دا به ستاسو د سوداګرۍ عاید باندې قوي مالي اغیزه ولري: څومره چې تاسو غوره شخصي خدمت چمتو کوئ، د پیرودونکو د تبادلې چانس ډیر وي.

۴ وفادار پیرودونکو ته انعام ورکړئ

کله چې د پیرودونکو د تجربې د لوړولو خبره راځي، نو د انعامونو سره خپلو پیرودونکو ته حیرانول د دې لاسته راوړلو لپاره یوه له غوره لارو څخه ده. خپلو خورا وفادار پیرودونکو ته د انعام ورکولو او د دوی د ښکیلتیا پیژندلو په اړه فکر کول پیل کړئ، او تاسو به بالاخره ګټې ترلاسه کړئ.

۵ د تحلیلونو څخه کار واخلئ

د بریالي سوداګرۍ لپاره اندازه کول اړین دي. تحلیلونه تاسو سره مرسته کوي چې معلومه کړئ چې ستاسو سوداګرۍ چیرته ولاړه ده او تاسو څنګه کولی شئ خپل فعالیت ښه کړئ. دوی تاسو ته دا توان ورکوي چې د خپل پیرودونکي رضایت کچې، او ستاسو د پیرودونکي هڅو او خالص پروموټر دواړو نمرې په اړه تازه پاتې شئ.

د پیرودونکو د تجربې د ښه کولو لپاره ۴ ثابتې لارې

په زیاتیدونکې توګه، سوداګرۍ د وفادارۍ لوړولو، عملیاتي لګښتونو کمولو او دوامداره اوږدمهاله ودې وړاندې کولو په برخه کې د پیرودونکي تجربې لوی ځواک ستاینه پیل کړې ده. مګر تاسو څنګه په سمه توګه د خپل پیرودونکي تجربه ښه کوئ؟ راځئ چې وګورو چې څنګه د پیرودونکي تجربه غوره کړئ.

۱ په SERP کې د درجه بندي کولو لپاره د SEO غوره کړنو کارولو څرنګوالی

په SERPs کې لوړه درجه بندي د ای کامرس شرکتونو لپاره خورا مهمه ده، ځکه چې دا ستاسو ویب پاڼې ته عضوي ترافیک راوړي. دا عضوي لیدونکي، په بدل کې، د پیرودونکو او امکاناتو په بدلیدو کې د بدلون لوړ احتمال لري.

برسېره پردې، د خپلو سیالانو په پرتله لوړ رتبه هغه څه دي چې تاسو یې ترلاسه کول غواړئ، ځکه چې دا احتمال زیاتوي چې پیرودونکي به ستاسو د ای کامرس ویب پاڼه ومومي او ستاسو له پلورنځي څخه پیرود بشپړ کړي. مګر تاسو څنګه کولی شئ په SERP کې لوړ رتبه ترلاسه کړئ؟

هرڅوک د کلیمو اهمیت پوهیږي. تاسو د اوږدې لکۍ کلیمو اړتیا پوهیږئ، مګر ایا تاسو سم کلیمو په نښه کوئ؟ د سم کلیمو موندلو لپاره، هغه کلیمې وګورئ چې ډیری میاشتني لټونونه ولري، ګټور وي، او ټیټ سیالي ولري. تاسو اړتیا نلرئ د دې ټولو معیارونو پوره کولو په اړه اندیښنه ولرئ. له نېکه مرغه، وړیا او تادیه شوي آنلاین وسایل شتون لري چې تاسو سره به د دې کولو کې مرسته وکړي:

د ګوګل د لټون انجن: د وړیا ګډون پلان

SEMRush: تادیه شوی ګډون (د 7 ورځو وړیا آزموینه)

احرف: د وړیا کلیدي کلمې جنریټر پلان

په SERP کې د درجه بندۍ لپاره د SEO کارولو بله غوره لاره د خپلو محصول پاڼو اصلاح کول دي. دا ستاسو د محصول ځانګړتیاوې او ګټې په لید کې په زړه پورې او روښانه ډول وړاندې کولو سره ترسره کیدی شي. همدارنګه، ډاډ ترلاسه کړئ چې د عمل لپاره قوي غوښتنه (CTA) رامینځته کړئ او تعریفونه پکې شامل کړئ.

د میټا سرلیک او میټا توضیحات مسوده کړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې خپل کلیدي کلمې پکې شاملې کړئ. د موز په وینا، د میټا توضیحات باید د د 160 حروفونه، او ستاسو د میټا سرلیک باید له د 65 حروفونه.

۲ څنګه خپل ډیجیټل مینځپانګه جوړه کړئ (AIDA ماډل)

د AIDA ماډل د نورو شیانو په منځ کې، هغه څلور مرحلې بیانوي چې یو پیرودونکی د پیرود پریکړې کولو دمخه تیریږي. دا مرحلې پاملرنه، علاقه، هیله او عمل (AIDA) دي. پدې څلورو مرحلو کې، ستاسو مینځپانګه باید په مثالي توګه ستاسو سوداګرۍ یا برانډ ته پاملرنه راجلب کړي، ستاسو په محصول یا خدمت کې علاقه راپاروي، د پیرودلو لپاره لیوالتیا رامینځته کړي، او د تجربې یا پیرودلو لپاره عمل هڅوي.

پاملرنه راجلب کړئ

که ستاسو محتوا پام ځانته راواړوي او قوي ښکیلتیا رامینځته کړي، ستاسو هدف لرونکي لیدونکي به ستاسو سوداګرۍ ته د هغه څه سره علاقه ولري چې وړاندیز کوي. مصرف کونکی اوس فکر کوي، "دا محصول څه شی دی؟"

دې ټکي ته د رسیدو لپاره، تاسو باید لومړی خپل مینځپانګه د دوی مخې ته کېږدئ. پدې کې د برانډ پوهاوی او مؤثره اړیکه شامله ده.

علاقمندي راوباسي

دې مرحلې ته د رسیدو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې زړه راښکونکي او په زړه پورې مینځپانګه ولرئ. د دې ګام هدف دا دی چې هغه پاملرنه وساتئ چې په لومړي ګام کې راپاریدلې وه. تاسو اړتیا لرئ چې دوی وغواړي چې ستاسو د برانډ او ستاسو د محصولاتو ګټو په اړه نور معلومات ترلاسه کړي. د دې ګام هدف دا دی چې دوی پوه شي چې دوی محصول "خوښوي".

خواهش پیدا کړئ

خلک د هغه چا سره سوداګري کوي چې دوی یې پیژني، خوښوي او باور لري. د دې ګام هدف دا دی چې په تیرو ګامونو کې راپاریدلي "غوښتنې" په "هیله" بدلې کړي.

دا په تاسو باندې د پیرودونکي "باور" زیاتولو سره ترلاسه کیږي. د دې ترلاسه کولو لپاره، دوی ته د مینځپانګې رسولو ته دوام ورکړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی ستاسو بلاګ کې ګډون کوي ​​او په ټولنیزو رسنیو کې تاسو تعقیبوي. څومره چې مشر ستاسو د برانډ سره ډیر تعامل ولري، هومره به دوی په تاسو باور ولري او ډیر احتمال به ولري چې دوی په پای کې ستاسو محصولات واخلي.

عمل ته وده ورکړئ

وروسته له دې چې تاسو په خپلو محصولاتو کې کافي علاقه پیدا کړئ، تاسو اړتیا لرئ چې خپل احتمالي پیرودونکي دې ته وهڅوئ چې اقدام وکړي. هدف دا دی چې دوی دې ته وهڅوئ چې دا ومني چې دوی یې ترلاسه کوي او غواړي یې واخلي! بیا تاسو اړتیا لرئ چې دوی دې ته وهڅوئ چې د عمل لپاره خورا مؤثره غوښتنې سره ځواب ووایی.

۳ څنګه د پیرودونکو مثبتې کتنې ترلاسه کړئ

د بیاکتنې غوښتنه وکړئ

د پیرودونکو څخه د وتلو غوښتنه کول a شواهد د پیل لپاره یو مهم ټکی کیدی شي، په ځانګړې توګه د کوچنیو سوداګریزو مالکینو لپاره. دا د پلور په ټوله دوره کې ترسره کیدی شي.

د بیاکتنې په پلیټ فارمونو کې شتون وساتئ

د آنلاین شتون نشتوالی کولی شي پیرودونکي ستاسو لپاره د بیاکتنو پریښودو مخه ونیسي. له همدې امله دا مهمه ده چې د بیاکتنې پلیټ فارمونو لکه ګوګل، فیسبوک، ګوګل او نورو کې فعال حسابونه وساتئ.

۴ د پیرودونکو سره د نښلولو لپاره آنلاین ټولنې څنګه رامینځته کړئ

آنلاین ټولنه د انټرنیټ کاروونکو یوه ټولنه ده چې د ګډو ګټو پر بنسټ یوه ډله جوړوي. که څه هم آنلاین ټولنه معمولا د ټولنیزو رسنیو په پلیټ فارمونو کې پیل کیږي (د مثال په توګه، د فیسبوک ګروپ)، دا د بلاګ پوسټ، ویب پاڼې، او نورو په بحث ساحه کې هم رامینځته کیدی شي او وده کولی شي. تاسو کولی شئ آنلاین ټولنې د مختلفو درجو پورې د هغه څه منلو سره رامینځته کړئ چې ستاسو په ټولنه کې هرڅوک یې وړاندیز کوي. ځینې یې خوښوي چې خپل نظرونه شریک کړي او په بحث کې برخه واخلي، پداسې حال کې چې نور دا نظرونه اخلي او پلي کوي.

هغه څه چې تاسو زده کړي دي پلي کړئ

د یوې اغیزمنې آنلاین تجربې رامینځته کول د پیرودونکو اړتیاوو، غوره توبونو او تمو ژوره پوهه ته اړتیا لري. دا یوه متحرک پروسه ده چې د پیرودونکو تجربې ښه کولو لپاره د سازمان په کچه ژمنې ته اړتیا لري. د پورته بحث شویو لارښوونو او د ډیجیټل پیرودونکو تجربې غوره کولو لارو پلي کول به تاسو سره مرسته وکړي چې نه یوازې ستاسو د آنلاین پلورنځي څخه پلور رامینځته کړي بلکه د پیرودونکو وفاداري او ساتلو ترلاسه کولو کې هم مرسته وکړي، کوم چې به په پای کې ستاسو د سوداګرۍ وده اغیزه وکړي.