د ای کامرس لپاره د BOFU ۷ تاکتیکونه ترڅو خرڅلاو ډیر لوړ شي

ستاسو سایټ ته راغلي لیدونکي د دریو فنل مرحلو څخه دي: د فنل پورته (TOFU)، د فنل منځنی (MOFU)، یا د فنل ښکته (BOFU). 

دا مرحلې تر ډیره حده ستاسو د لیدونکو د پیرود چلند ټاکي. که دوی د TOFU په مرحله کې وي، دوی یوازې ستاسو د برانډ په اړه زده کړه کوي او ستاسو ویب پاڼه ګوري. دا هغه څه دي چې "خبرتیا" پړاو.  

که دوی د MOFU څخه وي، دوی پوهیږي چې تاسو څه پلورئ او د نرخونو یا بدیل محصولاتو په اړه فکر کوي. دا دی "غور کول" پړاو.

خو، که دوی په ټیټه کچه وي - BOFU - دوی چمتو دي چې خپل بټوې وباسي او سودا وکړي. دا د "پریکړه" او "عمل" پړاو.

د خرڅلاو د زیاتوالي لپاره، تاسو باید د BOFU ډیر لیدونکي راجلب کړئ یا هغه کسان چې ستونزې لري له پورته او منځنۍ مرحلې څخه ښکته ته وګرځوئ، ځکه چې دا هغه ځای دی چې پلور پکې کیږي. مګر ځینې وختونه، احتمالي پیرودونکي ممکن د غور په مرحله کې ډیر وخت پاتې شي. دا غوره ده چې دوی د خپل سیال ته د تګ دمخه عمل ته وهڅوئ.

پدې پوسټ کې، موږ به د ای کامرس لپاره د BOFU اوه تاکتیکونو ته وګورو ترڅو بې پرې پیرودونکي چیک آوټ ته وهڅوي. راځئ چې په دې کې ډوب شو!

فهرست
CTAs وکاروئ
د محدود وخت وړاندیزونه
تضمینونه وړاندې کړئ
شخصي کول غېږ کې ونیسئ
ټولنیز ثبوت وکاروئ
د وتلو ارادې پاپ اپونه وکاروئ
د تعقیب او د کارټ پریښودو بریښنالیکونه واستوئ
پورته کول

۱. د CTAs څخه کار واخلئ

تصور وکړئ چې په یوه پرچون پلورنځي کې سودا اخلئ چې د کاونټر تر شا هیڅ نقدي کسبګر نه وي. تاسو به شاید فکر وکړئ چې د پلورنځي مدیریت د اعتبار وړ نه دی، د پیرودونکو خراب خدمت لري، او پروا نه کوي د پیرودونکي تجربهسمه ده؟

دا په سمه توګه داسې ده کله چې آنلاین پیرودونکي په ویب پاڼه کې د چیک آوټ تڼۍ نشي موندلی. 

د چیک آوټ تڼۍ د څو مختلفو کال-ټو-ایکشن (CTA) تڼیو څخه یوه ده چې کاروونکو ته د هغه ځانګړي عمل په لور لارښوونه کوي چې تاسو یې غواړئ دوی یې ترسره کړي. دا عمل کولی شي لاندې وي:

• کارټ ته یی اضافه کړه 
• بشپړ ی وګوره
• نور ښکاره کړی
• خوښ کړئ یا په خوښه لیست کې اضافه کړئ
• کوم بل ځانګړی اقدام چې تاسو غواړئ لیدونکي یې ترسره کړي

د دې لپاره چې د CTA تڼۍ اغیزمنې وي، دوی باید د عمل کلمه ولري، د یو ځانګړي هدف په لور هڅول شوي وي، او په ستراتیژیک ډول د پوښ څخه پورته ځای په ځای شي ترڅو پیرودونکي هیڅکله له لاسه ورنکړي.  

د مثال په توګه، د چیوي په کور پاڼه کې، مختلف ستراتیژیک ځای پر ځای شوي CTAs لیدونکي هڅوي چې له دوی څخه پیرود وکړي یا کوم بل عمل ترسره کړي چې چیک آوټ ته لاره هواره کړي.

د اغیزمنو اړیکو د رامنځته کولو لپاره، په تڼۍ کې د لنډو کلمو له ساحې بهر فکر وکړئ. د salد es کمپاین، دا ستاسو د ارزښت وړاندیز وړاندې کولو لپاره یوه بشپړه جمله کیدی شي. د مثال په توګه، "د وړیا بار وړلو لپاره د وړتیا لپاره $200 نور مصرف کړئ!" 

دلته د چیوي نسخه ده: 

CTAs کولی شي د چیک آوټ امکاناتو ښه کولو لپاره د بیړني حالت احساس هم ولري. د مثال په توګه، "کوډ وکاروئ نويکسومکس "تاسو کولی شئ په خپل لومړي امر کې ۲۰٪ تخفیف ترلاسه کړئ. وړاندیز نن ورځ اعتبار لري!"

د زنګ وهلو عمل تڼۍ د زړه راښکونکو رنګونو او شاوخوا کافي سپینې ځای په کارولو سره روښانه کړئ. دا به د پیرودونکو پام ځانته راواړوي او دوی به عمل کولو ته وهڅوي. 

2. د محدود وخت وړاندیزونه

پیرودونکي د غور په مرحله کې د اوږدې مودې لپاره پاتې کیږي ځکه چې دوی لا تر اوسه د پیرودلو لپاره سم هڅونه نه ده موندلې. دوی ته یو ښه وړاندیز ورکړئ، او تاسو به ځان ته یوه معامله ولرئ. که چیرې دا وړاندیز د اوږدې مودې لپاره په میز کې نه وي، نو د بونس ټکي. 

ولې؟ ځکه چې بیا به تاسو د دوی د ورکیدو ویره راپاروئ. د کارولو لپاره ځینې اغیزمنې تاکتیکونه دا دي:

کمښت او بیړنی حالت

کله چې د کیفیت لرونکي محصولات کم وي، دا د بیړني احساس لامل کیږي چې تاسو یې د خپلې ګټې لپاره کارولی شئ. تاسو کولی شئ دا د دې له لارې وکاروئ:

• د شمېرنې وختونه: د وړاندیز محدود وخت روښانه کولو لپاره په خپل ویب پاڼه یا د پلور پاڼې کې د شمېرنې ټایمر ولیکئ. دا به سمدستي عمل وهڅوي.
• محدود سټاک: دا روښانه کړئ چې په ځانګړي نرخ کې د محصول یا خدماتو محدود مقدار شتون لري. دا د کمښت احساس زیاتوي او پیرودونکي هڅوي چې ژر عمل وکړي.
• فلش خرڅلاو: په خپل ویب پاڼه یا ټولنیزو رسنیو پاڼه کې د لنډ وخت لپاره د پام وړ تخفیفونه ورکړئ. د حیرانتیا عنصر لیوالتیا رامینځته کوي او په زړه پورې پیرود هڅوي.

د ارزښت او ځانګړي والي روښانه کول

د شکمنو پیرودونکو لپاره د محدود وخت وړاندیزونو د پیاوړتیا بله لاره دا ده چې د محدود لاسرسي محصول ځانګړتیا پراخه شي. دا د ارزښت درک رامینځته کوي، دوی هڅوي چې اقدام وکړي. 

ځینې ​​اغیزمنې لارې چارې عبارت دي له: 

• د بنډل تخفیف وړاندې کول: بشپړونکي محصولات یا خدمات سره یوځای کړئ او د محدود وخت وړاندیزونو لپاره یې تخفیف ورکړئ. دا به ارزښت اضافه کړي او پیرودونکي به وهڅوي چې ډیر مصرف وکړي.
• د الوتونکو لومړنی لاسرسی: د هغو کسانو لپاره چې د محدود وخت په جریان کې پیرود کوي ځانګړي امتیازات یا د نوي محصول خپریدو ته دمخه لاسرسی وړاندې کړئ. دا د ځانګړي والي فضا رامینځته کوي او د سمدستي عمل انعام ورکوي.

د آسټرالیا د بسترونو او چادرونو شرکت، ایکای، د خپل بانس کویلټ لپاره د لومړني الوتونکي یا مخکې له پلور ستراتیژي شامله کړه. د بازار موندنې کمپاین. 

دوی د دې توکي لپاره وړیا تحویلي او 20٪ دمخه تخفیف وړاندیز وکړ چې ارزښت یې لوړ کړ. د eCoy په څیر، د محدود وخت وړاندیز په جریان کې د پیرودلو سره د وړیا بار وړلو یا بونس ډالۍ شاملول معامله خوږوي او دا ډیر زړه راښکونکي کوي.

که څه هم د محدود وخت لپاره فشارونه د ای کامرس لپاره د BOFU اغیزمن تاکتیکونه دي، پیرودونکي یوازې هغه وخت بدلیدلی شي کله چې دوی پوه شي چې ګړندي عمل کول د دوی د ځان ګټې لپاره دي. له همدې امله، دا ستراتیژي د ریښتینې ګټو سره ضمیمه کړئ، نه یوازې فشار سره.

۳. تضمینونه وړاندې کړئ

تضمینونه د پیرودونکو لپاره د خوندیتوب جال په توګه کار کوي. دا باور او باور رامینځته کوي، دوی هڅوي چې بدل شي. مګر د لومړي ځل لپاره پیرودونکي د چیک آوټ پرمهال د اعتراضونو یا خنډونو څخه ډیر خبر دي. له همدې امله، دا ستاسو دنده ده چې د دوی په لرې کولو کې مرسته وکړئ. 

ځینې ​​وختونه، دا اعتراضونه د سایټ امنیت کې د درک شوي خطر سره تړاو لري. د سروې احصایې چې د کنورټ کارټ لخوا راټول شوي ښيي چې ۳۱٪ آنلاین پیرودونکي د اسانتیا په پرتله خوندیتوب ته ارزښت ورکوي، او نور ۳۵٪ به په حقیقت کې د باور نښې په نشتوالي کې خپل ګاډي وغورځوي.

د فشینګ بریدونو او د کریډیټ یا ډیبټ کارت درغلۍ زیاتوالي سره، پیرودونکي اړتیا لري چې ډاډ ترلاسه کړي چې د دوی معلومات د چیک آوټ پرمهال خوندي دي. تاسو کولی شئ د دې له لارې باور زیات کړئ او امنیت تضمین کړئ:

• ډاډ ترلاسه کول چې ستاسو سایټ د SSL لخوا خوندي دی ترڅو دا څرګنده کړي چې ستاسو د پیرودونکو معلومات خوندي دي. 
• په خپل ویب پاڼه کې د باور نښانونو لکه Digicert، McAfee او Verisign کارول ترڅو د دوی ذهنونه آرام کړي. 
• د تادیې د چټک پروسس لپاره د ماسټر کارډ، ویزا، امریکن ایکسپریس، او پی پال کارول.

د پیرودونکي اندیښنه د محصول کیفیت یا د بیرته راستنیدو پالیسۍ سیسټمونو کې د باور نشتوالي له امله هم رامینځته کیدی شي. په دې حالت کې، قوي تضمینونه وړاندې کړئ چې د لوړ پای خدماتو معیارونو ته اشاره کوي. 

تاسو کولی شئ د خپلو ځانګړو وړاندیزونو او هدف لرونکو لیدونکو پورې اړه لرئ یو یا ډیر تضمینونه وړاندې کړئ. پدې کې شامل کیدی شي: د پیسو بیرته ورکولو تضمینونه، د غوره قیمت تضمینونه، د 100٪ رضایت، د ژوند تضمینونه، د بیرته راستنیدو او بیرته ورکولو تضمینونه، او نور، هر یو د خطر او انعام مختلف کچې وړاندې کوي.

د ښځو د زیر جامو شرکت، دریمه مینه، د "بشپړ فټ" ژمنې وړاندې کوي - یو تضمین چې پیرودونکي د دوی په محصولاتو کې تر 60 ورځو پورې د وړیا تبادلې او بیرته راستنیدو حق ورکوي. 

که څه هم د دریمې مینه د تضمین بڼه ممکن د ټولو محصولاتو لپاره کار ونکړي، کلیدي دا ده چې ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د تضمین شرایط شفاف او پیرودونکو ته په اسانۍ سره د لاسرسي وړ دي. شرایط، مهال ویش، او هر ډول محدودیتونه په ګوته کړئ ترڅو د ګډوډۍ یا مایوسۍ څخه مخنیوی وشي.

د مثال په توګه، د ایورلین د بیرته راستنیدو پالیسي په خپله ویب پاڼه کې په واضح ډول وايي چې د نه اغوستل شویو توکو بیرته راستنیدو لپاره موده 30 ورځې ده.

د پیرود پروسې په هره مرحله کې چې چیک آوټ ته لار هواروي، په لنډه توګه خپل تضمینونه روښانه کړئ، نو دا په ذهن کې پاتې شي.

یو ښه تعریف شوی تضمین کولی شي تاسو سره د ډیرو پیرودونکو په راجلبولو، د پلور په زیاتولو، او ستاسو د برانډ شهرت لوړولو کې مرسته وکړي.

۴. شخصي کول غوره کړئ

ایا تاسو کله هم د آنلاین پیرود پرمهال ستاسو په سکرین کې "که تاسو دا خوښوئ، تاسو ممکن دا خوښ کړئ" پاپ اپ یا د "یوازې ستاسو لپاره" د محصولاتو یوه برخه لیدلې ده؟ دا په کار کې د ای کامرس شخصي کول دي. دا یوه ستراتیژي ده چې د انفرادي پیرودونکو لپاره د آنلاین پیرود تجربې تنظیموي. 

د ای کامرس شخصي کول تاسو ته اجازه درکوي چې اړونده مینځپانګه، د محصول سپارښتنې او وړاندیزونه د پیرودونکو غوره توبونو، ستاسو د سایټ سره پخوانیو تعاملاتو، او ډیموګرافیک پراساس وړاندې کړئ.

شخصي شوي مینځپانګه د اوسط امر ارزښت (AOV)، د تبادلې نرخونو، او د پیرودونکو رضایت زیاتولو لپاره کلیدي ده. دلته د فینل لاندې لپاره د ای کامرس مینځپانګې شخصي کولو لپاره څو لارې دي.

دا په خپل بریښنالیک ډریپ کمپاین کې پلي کړئ

د برېښنالیک شخصي کول د نوم له مخې ترلاسه کونکو ته د خطاب کولو هاخوا ځي. دا کولی شي د پیرودونکي د چلند، غوره توبونو، او ویشلو پراساس متحرک مینځپانګه ولري. 

د مثال په توګه، تاسو کولی شئ د شخصي محصول سپارښتنې د بریښنالیک له لارې هغه پیرودونکي ته واستوئ چې د غوښتنې لیست یې جوړ کړی وي یا یې خپل کارټ پریښودلی وي. 

دا د ای کامرس پرچون پلورونکو ترمنځ د BOFU یو عام مګر اغیزمن تاکتیک دی. د څیړنې له مخې، نږدې له لسو څخه اته مصرف کونکي غوره ګڼئ چې له هغو برانڈونو څخه پیرود وکړئ چې دوی یې په نوم پیژني، د تیرو پیرودونو پراساس انتخابونه وړاندیز کوي، یا د دوی د پیرود تاریخ پوهیږي.

که په ښه توګه ترسره شي، دا هدفمند چلند کولی شي د پیرودونکو لیوالتیا بیرته راولي ترڅو ستاسو په سایټ کې خپل پیرود بشپړ کړي.

د اعلاناتو پر بنسټ د لینډینګ پاڼې مینځپانګه شخصي کړئ

کله چې هغه مینځپانګه چې احتمالي پیرودونکی یې په a کې ګوري بېړنۍ ناسته مخ هغه څه منعکس کوي چې دوی ته اعلان شوي وو، دا د آنلاین پیرودلو یوه ډیره بې ساري تجربه رامینځته کوي. 

د مثال په توګه، که چیرې یو اعلان د منډې وهلو بوټانو پلور ته وده ورکړي، نو د لینډینګ پاڼه باید د منډې وهلو بوټانو ورته معاملې وښيي. 

موخه دا ده چې د هر پیرودونکي لپاره د اعلاناتو پیغام رسولو او د لینډینګ پاڼې مینځپانګې ترمنځ مطابقت ډاډمن شي. دا تسلسل پیرودونکي هڅوي چې د پخوانیو اعلاناتو تعامل کې رامینځته شوي ارادې پراساس پیرود وکړي.

د سایټ تعاملاتو پراساس محصولات وړاندیز کړئ

ستاسو ای کامرس پلورنځی کولی شي د هر پیرودونکي د چلند تعقیبولو او اړونده محصولاتو وړاندیز کولو سره د شخصي پیرود تجربه چمتو کړي. تحلیل کړئ چې ستاسو لیدونکي ستاسو په ویب پاڼه کې کوم محصولات ګوري، اخلي او لټون کوي. دا تعاملات کولی شي د دوی غوره توبونو کې بصیرت وړاندې کړي.

بیا، د هر کارونکي لپاره د هغه څه پراساس وړاندیزونه وړاندې کړئ چې دوی یې لیوالتیا ښودلې ده. که څوک د فټنس ګیر لیدلو ته لیوالتیا لري، نو د نورو اړوندو فعالو جامو او تجهیزاتو وړاندیز وکړئ.

کله چې د محصول سپارښتنې د عمومي پر ځای شخصي شي، پیرودونکي د ارزښت احساس کوي. په دې توګه د ښه رضایت، اضافي پیرودونو او د عوایدو زیاتوالي لامل کیږي.

5. ټولنیز ثبوت وکاروئ

په ای کامرس کې ټولنیز ثبوت د پیرودونکو پریکړو باندې د اغیزې کولو لپاره د بازار موندنې موادو په توګه د تعریفونو، بیاکتنو، او آنلاین فیډبیک کارول شامل دي.

یو مشهور بیکري به احتمالاً ښه تګ راتګ او د پیرودونکو قوي اساس ولري. ولې؟ ځکه چې دا تاثر ورکوي چې د دوی محصولات لوړ کیفیت لري؛ که نه نو، ولې به دومره خلک د دوی ملاتړ وکړي؟

دوی به هم نه وای چې که مریم بیت ته نه وای ویلي او بیت مارتا ته نه وای ویلي، نو دا مشهوره وه. موږ کولی شو دې پایلې ته ورسیږو چې د خولې خبرې بازار موندنه، چې د ټولنیز ثبوت په نوم هم پیژندل کیږي، د بیکري د بریالیتوب لپاره یو مهم دلیل و.

په ورته ډول، په ای کامرس کې ټولنیز ثبوت اړین دی ترڅو هغه پیرودونکي قانع کړي چې ستاسو د محصولاتو په اړه فکر کوي. تاسو کولی شئ دا تاکتیک د BOFU په مرحله کې د دې له لارې شامل کړئ: 

د کارونکي لخوا تولید شوي مینځپانګې کارول ستاسو په بیا هدف شوي اعلاناتو کې. د دې کولو سره به تاسو هغه لیدونکي قانع کړئ چې ستاسو د برانډ مینځپانګې یا ورته محصول سره د دوی د پیرودونکي سفر په جریان کې ښکیل دي.

د پیرودونکو بیاکتنو په شمول او ستاسو په سایټ کې درجه بندي، ترڅو احتمالي پیرودونکي یې د چیک آوټ څخه دمخه وګوري. 

د پیرودونکو د شهادتونو بیا کارول ستاسو د کارټ پریښودو بریښنالیکونو کې د محصول کاپي په توګه. تاسو کولی شئ تخلیقي شئ او په یوه کې د یوې کرښې بیاکتنې څخه کار واخلئ د بریښنالیک موضوع لاین. د مثال په توګه: "د دې جاکټ سره لیونۍ یم!" - ټیلر، ډینور.

ځینې ​​برانډونه لکه BOSE په ټولنیزو ثبوتونو باندې ډیر تمرکز کوي او د خپلو پیرودونکو د شهادتونو شاوخوا د بریښنالیک ټوله برخه جوړوي. 

د دې تاکتیک سره، تاسو کولی شئ د خپلو پیرودونکو سره خپل موجوده ښه نیت وکاروئ، په دې توګه د کټارو په اوږدو کې د پیرودونکو سره مخ وروستۍ خنډ - ویره - فتح کړئ.

۶. د وتلو ارادې لرونکي پاپ اپونه وکاروئ

د وتلو ارادې پاپ اپونه هغه پیرودونکي په نښه کوي چې د پیرودلو پرته ستاسو سایټ پریښودو ته چمتو ښکاري. لکه څنګه چې کرسر د پاڼې د بندولو لپاره حرکت کوي، دا پاپ اپونه د وروستي دقیقې پلور نیولو لپاره ځانګړي وړاندیزونو سره څرګندیږي. دوی پیرودونکو ته د تخفیفونو یا وړیا بار وړلو یادونه کولو سره د پریښودل شوي ګاډو نیولو لپاره د وروستي ژوند لیک په توګه کار کوي چې دوی به یې له لاسه ورکړي.

دریمه مینه دا تاکتیک کاروي، کله چې یو لیدونکی هڅه کوي چې له پاڼې څخه ووځي، نو د ۱۵٪ تخفیف یوه زړه راښکونکې وړاندیز وړاندې کوي. 

که تاسو د وتلو ارادې پاپ اپونه په سمه توګه په نښه کړئ، دوی تاسو ته وروستی فرصت درکوي چې پریښودل شوي لیدونکي ونیسئ مخکې لدې چې دوی ستاسو ویب پاڼه پریږدي. دوی ښیې چې تاسو د دوی سوداګرۍ ته ارزښت ورکوئ او غواړئ پلور خوندي کړئ. 

که تاسو له حده زیات تیری کوونکي تاکتیکونه وکاروئ، نو لیدونکي ممکن خپه شي. ښه جوړ شوي د وتلو وړاندیزونه پیرودونکي هڅوي چې پاتې شي او په وروستۍ شیبه کې بدل شي.

۷. د تعقیب او د کارټ پریښودو بریښنالیکونه واستوئ

مه پریږدئ چې د پیرودلو ګاډۍ سړې شي او خرڅلاو په لاره کې راټیټ شي. کله چې پیرودونکی چیک آوټ بشپړ نه کړي نو په وخت او اړونده تعقیبي بریښنالیکونه واستوئ. د پیرودونکي چلند تعقیبولو لپاره هوښیار طبقه بندي وکاروئ او د هرې مرحلې سره سم پیغامونه تنظیم کړئ. 

د پریښودو لومړني بریښنالیکونه ممکن مشهور محصولات روښانه کړي. وروستي بریښنالیکونه ممکن تخفیفونه وښيي یا په نرمۍ سره دوی ته یادونه وکړي چې توکي په کارټ کې پاتې دي، لکه دا لاندې مثال.

د روزنې لړۍ تعقیب کړئ، نه برید. هدف دا دی چې د دوی د علاقې وړ ساحو شاوخوا ارزښت چمتو کړي ترڅو په نرمۍ سره د دوی سوداګرۍ بیرته ترلاسه کړي. 

ګټورې سپارښتنې، ځانګړې معاملې، او دوستانه یادونې د تبادلې بریالیتوب لپاره د ګاډۍ پریښودونکي بیرته ستاسو فنل ته راوړي. یوازې د فشار یا زور څخه ډډه وکړئ.

پورته کول

ځینې ​​پیرودونکي پوهیږي چې دوی څه غواړي واخلي مګر د پیرود بشپړولو لپاره اضافي هڅونې ته اړتیا لري. د ای کامرس BOFU تاکتیکونه لکه د ټولنیز ثبوت بیاکتنې او په وخت سره ځانګړي وړاندیزونه د دې چمتو لیدونکو سره مستقیم خبرې کوي، دوی هڅوي چې اقدام وکړي.

موخه دا ده چې لیدونکي په اسانۍ سره د پیرودلو لپاره وروستي فنل ته لارښوونه وکړئ. په سم وخت کې سم پیرودونکي وهڅوئ، او ستاسو عاید به ستاسو څخه مننه وکړي.