کلیدي ټکي
د سوداګرۍ پروسې تحلیل (BPA) شرکتونو سره مرسته کوي چې په داخلي عملیاتو کې بې کفایتي وپیژني
هغه سوداګرۍ چې نوی محصول پیلوي یا د شرکت بیارغونه کوي ډیری وختونه BPA کاروي
د صنعت څیړنه د مهمو فعالیت معیارونو پیژندلو لپاره کارول کیدی شي
د سوداګرۍ پروسې تحلیل (BPA) یوه میتودولوژي ده چې د سوداګرۍ د پروسې پورې اړوند برخو تحلیل او موثریت ښه کولو لپاره کارول کیږي. په ځانګړي توګه، BPA شرکتونو سره مرسته کوي چې داخلي پروسې معاینه کړي ترڅو عاید ښه کړي او لګښتونه کم کړي. که څه هم د سوداګرۍ تحلیل (BA) او BPA د دوی د تحلیل د ساحې له مخې توپیر لري، BPA معمولا یا د سوداګرۍ شنونکو یا د پروسې معمارانو، یا دواړو ته ګمارل کیږي. د سوداګرۍ شنونکي ډیری وختونه د ستونزې شاوخوا شرایط تحلیل کوي او د معلوماتو بصیرت چمتو کوي، پداسې حال کې چې د پروسې معماران په مستقیم ډول د پروسو پلي کولو کې ښکیل دي. په هرصورت، BPA یوازې د سوداګرۍ شنونکي یا د پروسې معمار څخه ډیر څه ته اړتیا لري. د سوداګرۍ پروسې بدلولو لپاره، شرکتونه هم اړتیا لري چې مدیریت، معلوماتي ټکنالوژۍ او نور مسلکیان ښکیل کړي. مخکې لدې چې موږ BPA مات کړو، راځئ چې د اساساتو سره پیل وکړو.
د سوداګرۍ پروسه څه ده؟
د سوداګرۍ پروسه د فعالیتونو یوه منظمه ډله ده چې معلومات په محصولاتو بدلوي، او کیدای شي رسمي یا غیر رسمي وي. رسمي پروسې مستند کیږي او ډیری وخت تعقیب کیږي. غیر رسمي پروسې یا د رسمي اسنادو د نشتوالي له امله یا په غیر معمولي شرایطو کې د رسمي پروسو څخه د انحراف اړتیا له امله کارول کیږي.
شرکتونه باید کله د سوداګرۍ پروسې تحلیل وکاروي؟
ډیری وختونه، شرکتونه د نوي ټیکنالوژۍ یا نوي پروسې په پیل کولو کې BPA کاروي. مخکې لدې چې نوې ټیکنالوژي پیل شي، د شرکت مدیریت اړتیا لري چې هغه نیمګړتیاوې درک کړي چې د زړې ټیکنالوژۍ یا پروسې له امله رامینځته کیږي. پدې نیمګړتیاوو کې ممکن د بار وړلو ځنډ، د پیرودونکو ضعیف ملاتړ یا د عیب لرونکو محصولاتو لوړه سلنه شامل وي. د لګښت ګټې تحلیل ترسره کولو سره، شرکتونه کولی شي دا معلومه کړي چې ایا نوې ټیکنالوژي پلي کړي یا په نورو برخو تمرکز وکړي چې ممکن په پانګونه کې لوړ عاید تولید کړي.
شرکتونه لري په وروستیو کلونو کې په زیاتیدونکې توګه BPA ته مخه کړې، لکه څنګه چې د کوویډ-۱۹ وبا د ځینو محصولاتو لپاره تقاضا لوړه کړه او د نورو اړتیا یې کمه کړه. شرکتونو د نوي عملیاتي چاپیریال سره د تطابق لپاره محدود وخت درلود، کوم چې BPA د سازمانونو سره د دوی د تمرکز په مؤثره توګه بدلولو کې خورا مهم کړ. د مثال په توګه، ډیری سازمانونو د ډیجیټل وړاندیز پراخولو لپاره BPA کارولی دی. نورو شرکتونو د BPA کارولی ترڅو د اکمالاتي سلسلې ګډوډیو سره تړلي منفي اغیزې له منځه یوسي. په دې وروستیو کې، قوي انفلاسیون فشارونه او اقتصادي ناڅرګندتیا ډیری سازمانونه د لګښتونو کنټرول او بې کفایتۍ له منځه وړلو لپاره BPA کاروي.
سازمانونه ډیری وختونه د لویې برخې په توګه BPA ته مخه کوي ستراتیژیک پلان هڅه. د مثال په توګه، یو سازمان کولی شي د BPA څخه کار واخلي ترڅو خپلې داخلي پروسې د پراخې موخې په لور د یو ګام په توګه ښه پوه شي.
د سوداګرۍ پروسې تحلیل ګټې څه دي؟
تاسو شاید دمخه لیدلی وي چې BPA په مختلفو شرایطو کې ګټور دی. دلته د سوداګرۍ پروسې تحلیل کارولو ځینې ګټې دي:
- موثریت ته وده ورکول: د مثال په توګه، BPA کولی شي د اړتیا وړ وخت او سرچینې کمې کړي د تولیدي خرڅلاو پلټنه، د کارمندانو شاملول، د محصول پرمختګ یا د بازار موندنې کمپاینونه جوړول.
- لګښتونه کم کړئ: BPA کولی شي د پرسونل لګښتونه په دندو کې د مصرف شوي وخت کمولو یا په پروسو کې د بې ځایه کیدو لرې کولو سره کم کړي. BPA کولی شي د سرچینو او موادو لپاره د لګښتونو سپما هم روښانه کړي.
- د پالیسیو او حکومتدارۍ روښانه کول او ښه کول: د مثال په توګه، BPA کولی شي ښه شي د خطر مدیریت او هغه ځایونه روښانه کړئ چې د معلوماتي ټکنالوژۍ او وسایلو امنیتي پالیسۍ پرمختګ ته اړتیا لري.
- د خنډونو له منځه وړل یا کمول: BPA کولی شي ستاسو سازمان سره د اړیکو په ښه کولو او د پروسې اجرا کولو کې مرسته وکړي، نو یو پړاو، لکه تصویب، د ځنډ لامل نه کیږي.
- د منلو پروسې اصلاح کول: BPA کولی شي د نوي ټیکنالوژۍ یا پروسو په خپلولو کې د درد ټکي روښانه کړي او د روزنې پروګرامونو ته وده ورکړي، چې په پای کې د خپلولو کچه لوړوي.
- د خوشې کولو یا ځای پرځای کولو پروسیجرونه ښه کړئ: موږ ټول غواړو چې د کمپاینونو پلي کول او د محصول خپرونې په اسانۍ سره ترسره شي - BPA کولی شي پدې پروسو کې د بې کفایتۍ له لارې کار وکړي او تاسو سره د پرمختګونو په راوستلو کې مرسته وکړي.
- د تمرکز بدلون کې مرسته وکړئ: BPA کولی شي ستاسو سازمان سره په مخ په زیاتیدونکي ډیجیټل نړۍ کې سیالي کولو کې مرسته وکړي. د مثال په توګه، BPA کولی شي د ځانګړي ټیکنالوژۍ کارولو، د کار لرې پرتو ماډلونو ته د تګ یا آنلاین محصولاتو او خدماتو چمتو کولو ته د لیږد اسانه کولو لپاره د ورځني پروسو په اصلاح کې مرسته وکړي.
- د شرکت کلتور ښه کړئ: اصلاح شوي پروسې په کارځای کې د کارمندانو تجربې ښه کوي.
- مشغولیت زیات کړئ: د پیرودونکو غوره خدمتونه، د ویب پاڼې تعاملات یا په پلورنځي کې پروسې ستاسو د سازمان شهرت او ښکیلتیا پیاوړې کوي.
خوشحاله ونډه وال، خوشحاله کارمندان، خوشحاله پیرودونکي - خوشحاله ورځې!
د سوداګرۍ پروسې تحلیل کې مهم ګامونه
نو، دا اساسات دي. په BPA کې کوم ګامونه شامل دي؟
۱. اهداف وټاکئ
لومړی ګام دا دی چې معلومه شي چې څه باید ترلاسه شي. د SWOT تحلیل, د خطر تحلیل یا حتی رسمي سیالي تحلیل کولی شي ستاسو په سازمان کې د ښه والي لپاره ساحې په پیژندلو کې مرسته وکړي. د خپل سازمان فعالیت ته نږدې کتنه کول په کارولو سره مالي تناسبونه دا هم یو ګټور پیل ټکی کیدی شي. په لویه کچه، ستاسو هدف ممکن د عوایدو زیاتول یا لګښتونه کمول وي، مګر په یاد ولرئ چې BPA د پروسې پورې اړوند پرمختګونو باندې تمرکز کوي. دا پدې مانا ده چې ستاسو هدف باید د میکرو سوداګرۍ بدلون پرځای د پروسې ښه والي باندې تمرکز وکړي. د مثال په توګه، د BPA هدف ممکن د کار موثریت ښه کول وي. ډیر تکراري دندې ډیری وختونه اتومات کیدی شي، چې د ښه بشپړیدو وخت او لږې غلطۍ لامل کیږي. د مثال په توګه، د پلور په پروسه کې، تعقیب د پلور تعقیب سافټویر په کارولو سره اتومات کیدی شي. د پلور پروسې په حالت کې، هدف ممکن د تعقیب بریښنالیکونو لیکلو کې مصرف شوي وخت کمول، د ځواب کچه ښه کول، یا دواړه وي. د دې ډاډ ترلاسه کولو لپاره یوه لاره چې هدف ښه تعریف شوی د SMART طریقې کارول دي، کوم چې د ځانګړي، اندازه کولو وړ، ترلاسه کیدونکي، اړونده او وخت پر بنسټ ولاړ دی.
۲. پروسه تعریف کړئ
کله چې هدف وټاکل شي، تاسو اړتیا لرئ هغه پروسه تعریف کړئ چې د بې کفایتۍ لامل کیږي. د مثال په توګه، د پلور په پروسه کې، تعقیب ممکن څو مرحلې ولري، لکه د تعقیبي بریښنالیکونو لپاره د ټیمپلیټ جوړول، د پیرودونکو څخه ترلاسه شوي معلوماتو پراساس د ټیمپلیټ تنظیم کول، د بریښنالیک پروف ریډ کول، او د خبرو اترو پنځه دقیقې وروسته بریښنالیک لیږل.
کله چې پروسه تعریفوئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې د پروسې ساحه خورا پراخه نه وي. ځینې د پروسې متخصصین دا اصطلاح کاروي نور بس دی د لویو، مهمو پروسو حدود تعریف کول. له پای څخه تر پایه ډیزاین ټول هغه فعالیتونه شاملوي چې باید د محصول مفهوم رامینځته کولو لپاره پیښ شي. د دې پروسو د نور ماتولو لپاره یوه لاره د پروسې د سلسلې کارول دي. د پروسې سلسله مراتب د ټول سازمان په کچه پیل کیږي او د خورا دانه پروسو په لور حرکت کوي. د دې مرحلې په جریان کې د شنونکو او پروسې معمارانو لخوا کارول شوی ترټولو عام وسیله SIPOC ده، کوم چې د عرضه کونکو، ان پټونو، پروسې، محصولاتو او پیرودونکو لپاره ولاړ دی. دا وسیله د یو یا ډیرو پروسو د ان پټونو او محصولاتو لنډیز په جدول بڼه کې مرسته کوي.
۳. پروسه تحلیل کړئ
تاسو د ټاکل شوي هدف پورې اړه لري، د سوداګرۍ پروسې تحلیل لپاره ډیری تخنیکونه لرئ. د تحلیل ترټولو عام تخنیک د ارزښت تحلیل دی، کوم چې د اضافه شوي ارزښت پراساس د پروسې لوی او کوچني عناصر ښیې. ارزښت د فعالیت او لګښتونو تناسب دی. له همدې امله، ارزښت د فعالیت ښه کولو یا لګښتونو کمولو سره بدلیدلی شي. کله چې د ارزښت تحلیل ترسره کوئ، شنونکي معمولا د دندو او لګښتونو لیست په نزولي ترتیب کې راټولوي. د لګښت ګټې تناسب ډیری وختونه په داسې لیستونو کې پلي کیږي ترڅو د هر فعالیت خالص ارزښت اټکل کړي.
زموږ د پلور تعقیب پروسې مثال ته بیرته راستنیدو سره، هغه ګامونه چې لوړ ارزښت لري په لاندې ترتیب سره ترتیب کیدی شي: د پیرودونکي څخه ترلاسه شوي معلوماتو پراساس د پلور ټیمپلیټ تنظیم کول، د بریښنالیک پروف ریډ کول، د خبرو اترو پنځه دقیقې وروسته بریښنالیک لیږل، او د تعقیب بریښنالیکونو لپاره ټیمپلیټ جوړول. پدې مثال کې، د تعقیب ټیمپلیټ جوړول ترټولو ټیټ ارزښت اضافه شوی عنصر دی ځکه چې دا ډیر وخت مصرفوي او تل د نوي معلوماتو رامینځته کیدو سره سمون ته اړتیا لري.
د تحلیل نور مشهور تخنیکونه د تشې تحلیل شامل دي، کوم چې اصلي فعالیت د احتمالي فعالیت سره پرتله کوي، او د اصلي لامل تحلیل، چې موخه یې دا ده چې معلومه کړي چې ولې ستونزه په لومړي ځای کې رامنځته کیږي، او د اصلي لامل لپاره حل ومومي.
۴. ښه والی وپیژنئ
وروسته له دې چې پروسه تحلیل شي او بې کفایتي وموندل شي، بل ګام دا دی چې د اړتیا وړ پرمختګونه څه دي. ډیری وختونه، پرمختګونه په هغو اړخونو تمرکز کوي لکه د خنډونو له منځه وړل، د لوړ ارزښت پروسو اصلاح کول یا د پیرودونکو سره د تعامل ښه کول. د مثال په توګه، د تعقیبي بریښنالیک جوړولو ارزښت زیاتولو لپاره، یو پلورونکی کولی شي په بالقوه توګه بهرني وسایل وکاروي چې د مراجعینو برخو یا نورو معلوماتو پراساس د دودیز بریښنالیکونو ګړندي جوړولو کې مرسته کوي.
د دې مرحلې په جریان کې، تاسو اړتیا لرئ ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو هر ډول احتمالي بهرني اړخونه په پام کې ونیسئ. بهرني اړخونه ستاسو د سوداګرۍ له امله رامینځته شوي غیر مستقیم لګښتونه یا ګټې دي چې دریم اړخونه اغیزمنوي، کوم چې کولی شي افراد یا سازمانونه - یا حتی په ټوله کې ټولنه شامله کړي. د مثال په توګه، د سرعت ښه والی ممکن د ځینو محصولاتو او خدماتو کیفیت زیانمن کړي، کوم چې د ښکته کاروونکو یا مصرف کونکو لپاره لګښت دی. په ورته ډول، د ځینو پروسو اتومات کول ممکن د محصول یا خدماتو دودیز کولو وړتیا له منځه یوسي، د دې محصولاتو او خدماتو غوښتنه کموي. له همدې امله، شنونکي باید د نوي پروسو تنظیم کولو یا معرفي کولو دمخه د لګښت ګټې بشپړ تحلیل هم ترسره کړي.
۵. پروسه پلي کړئ
په تطبیق کې ډیری وخت د مختلفو څانګو مسلکي کسان شامل وي، له مدیریت څخه تر شنونکو او معلوماتي ټکنالوژۍ مسلکيانو پورې. تاسو به اړتیا ولرئ ډاډ ترلاسه کړئ چې د پلي کولو ټیم د اغیزمنو بدلونونو راوستلو لپاره کافي سرچینې لري. اصلاحات معمولا په کوچنۍ کچه پیل کیږي، وروسته په تړلو دندو کې بدلونونه راځي. د مثال په توګه، د تعقیبي بریښنالیکونو لپاره د ټیمپلیټ جوړولو ارزښت زیاتولو لپاره، د پلور څانګه کولی شي د دریمې ډلې سافټویر نصب کړي چې ټول تیر بریښنالیکونه تحلیل کوي او د وړاندوینې تحلیلونو په کارولو سره وړاندیزونه ورکوي.
۶. پایلې وڅارئ
وروستی ګام د نویو معیارونو او پروسو څارنه او کنټرول دی. ایا نوي پروسې د غوره KPIs پایله لري؟ ایا دا پروسې کوم بهرني اغیزې رامینځته کوي؟ د مثال په توګه، د دریمې ډلې سافټویر ممکن د تعقیب بریښنالیک لیکلو لپاره اړین وخت کم کړي، مګر دا ممکن د بریښنالیک ځواب کچه هم کمه کړي. په بل عبارت، موږ باید ډاډ ترلاسه کړو چې موږ بهرني اغیزې په پام کې نیسو. سربیره پردې، د دې مرحلې په جریان کې ممکن د ښه والي اضافي فرصتونه رامینځته شي، نو دا مهمه ده چې په دوامداره توګه د نوي پروسو څارنه وکړو د دې پرځای چې د 'سیټ او هیرولو' چلند غوره کړو.
د BPA قضیې مطالعات
اوس چې موږ اساسات خلاص کړي دي، راځئ چې د سوداګرۍ پروسې تحلیل ځینې ریښتیني نړۍ مثالونو ته یو نظر واچوو.
زموږ لومړۍ بیلګه د فرانسوي کاسمیټیک شرکت د هغه شاته پاتې کیدو سره تړاو لري، یویس روچر، د نوي نوماندانو پروسس کولو کې تجربه شوې. د BPA ترسره کولو وروسته، یویس روچر ولیدل چې دوی د لوړ فصل په جریان کې دوه چنده ډیر نوماندان ګماري. د بیکلاګ کمولو لپاره، شرکت په سافټویر کې پانګونه وکړه چې معلومات په اتوماتيک ډول ډکوي او په اتوماتيک ډول تاییدوي، د نوي نوماندانو پروسس کولو لپاره په داخلي توګه مصرف شوي وخت کموي.
هاورډ بانک، چې په ګریټر بالټیمور سیمه کې موقعیت لري، د ځایی ملکیت لرونکی ټولنیز بانک دی، غوښتل یې د پیرودونکو خدماتو او د کارمندانو تولید ښه کړي. د سوداګرۍ پروسې تحلیل ترسره کولو وروسته، بانک پوه شو چې نوي پیرودونکي د نوي حساب پرانیستلو لپاره شاوخوا یو نیم ساعت وخت نیسي، د پیرودونکو رضایت کموي او د نوي کارمندانو لپاره اړین روزنه زیاتوي. بانک وکولی شو دا وخت د نوي مالي سافټویر په کارولو سره 75٪ کم کړي، کارمندانو ته دا توان ورکړي چې د نوي پیرودونکو سره ډیر وخت تیر کړي او د پیرودونکو رضایت ښه کړي.
د صنعت څیړنه څنګه کولی شي BPA ښه کړي؟
د صنعت څیړنه شرکتونو ته اجازه ورکوي چې بنچمارک د دوی د سیالانو او صنعت معیارونو په وړاندې د دوی فعالیت. پدې معیارونو کې د هر تاسیس عاید، د هر کارمند عاید، د معاش لګښتونه او ګټه شامله ده. سربیره پردې، د صنعت تحلیل د صنعت د عوایدو د عمومي رجحاناتو د تعقیب لپاره یوه غوره وسیله ده. هغه شرکتونه چې د خپلو همکارانو په پرتله په چټکۍ سره وده کوي معمولا د سیالۍ ګټې لري لکه قوي بازار موندنه، وفادار پیرودونکي یا توپیر لرونکي محصولات. برعکس، هغه شرکتونه چې د صنعت اوسط په پرتله په ورو سرعت سره وده کوي کولی شي وکاروي د برخې بنچمارک کول د داخلي پروسو تحلیل لپاره د پیل ټکي په توګه چې د بې کفایتۍ لامل کیږي. د شرکت معیارونه تاسو ته ستاسو د سیالانو روښانه لید درکوي، پداسې حال کې چې د دولتي کچې صنعتي څیړنه هغو شرکتونو ته د معلوماتو یوه اضافي طبقه چمتو کوي چې غواړي خپل فعالیت د پراخ صنعت سره پرتله کړي.
د صنعتي څیړنې په ځانګړي ډول د COVID-19 وبا له خپریدو وروسته ګټورې وې، کوم چې ډیری شرکتونه د ټولنیز واټن اقداماتو له امله داخلي پروسې تنظیم کولو ته اړ کړل، د عرضې سلسلې محدودیتونه او لوړ شوي تنظیمي چاپیریالونه. د مثال په توګه، په ټوله امریکا کې سوداګرۍ د بدلیدونکي مصرف کونکو اړتیاو پوره کولو لپاره په آنلاین عملیاتو کې خپله پانګونه زیاته کړې ده. د روانو رجحاناتو په اړه د روښانه پوهې په درلودلو سره، هغه شرکتونه چې د صنعت معلوماتو ته لاسرسی لري وکولی شول چې په اسانۍ سره د لوړ ارزښت اضافه شوي پروسې کشف کړي.
وروستۍ فکرونه
د سوداګرۍ پروسې تحلیل شرکتونو سره مرسته کوي چې خپل داخلي پروسې غوره کړي ترڅو په نهایت کې لګښتونه کم کړي، عاید زیات کړي، یا دواړه. BPA معمولا په مختلفو څانګو کې مسلکي کسان شاملوي چې یوځای کار کوي ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې نوې پروسه په مختلفو ابعادو کې په اسانۍ سره جریان لري. یوځل چې نوې پروسه نافذ شي، شنونکي په دوامداره توګه د پخواني تاسیس شوي KPI په وړاندې د نوي معیار فعالیت څارنه کوي. سوداګرۍ کولی شي د صنعت څیړنې څخه کار واخلي ترڅو د BPA څخه ډیره ګټه پورته کړي، د صنعت کچې میټریکونو څخه ګټه پورته کړي لکه د هر تاسیس عاید او د معاش لګښتونه.
د سرچینې څخه IBISWorld
رد کول: پورته ذکر شوي معلومات د IBISWorld لخوا د Chovm.com څخه په خپلواکه توګه چمتو شوي دي. Chovm.com د پلورونکي او محصولاتو کیفیت او اعتبار په اړه هیڅ استازیتوب او تضمین نه کوي.
