څنګه لوړ خرڅلاو او کراس خرڅلاو وکړو: د پیل کونکي لارښود

د پیرودونکو رضایت په سوداګرۍ کې اړین دی ځکه چې د پلور پروسه د یو پیرودونکي یا مخامخ کیدو سره پای ته نه رسیږي. بلکه، د محصول پلورل د سم پیرودونکي اساس موندل او د کیفیت لرونکي محصولاتو او غوره خدماتو سره د دوی ساتل شامل دي.

د دې لپاره چې دا په مؤثره توګه ترسره شي، دا مقاله د محصولاتو د پلورلو او کراس پلورلو نړۍ ته ځي ترڅو وګوري چې دوی څنګه ستاسو د سوداګرۍ ماډل ته وده ورکولی شي. دا تشریح کوي چې دوی څه معنی لري، دوی څنګه کار کوي، او ولې دوی د هغو سوداګرۍ لپاره مهم دي چې غواړي خپل پلور زیات کړي پداسې حال کې چې د پیرودونکو رضایت لوړه کچه ساتي.

فهرست
اپ سیلنګ او کراس سیلنګ څه شی دی؟
سوداګرۍ څنګه کولی شي لوړ او متقابل پلور وکړي؟
د پلورلو او کراس پلورلو عامې مثالونه
نن ورځ د لوړ خرڅلاو او کراس خرڅلاو سره خرڅلاو زیات کړئ

اپ سیلنګ او کراس سیلنګ څه شی دی؟

اپ سیلنګ د خرڅلاو یوه تخنیک دی چې پیرودونکو ته د لوړ پای بدیلونو بازار موندنه کوي. پیرودونکي پوهیږي چې یو ځانګړی محصول چې وړاندیز کیږي ممکن د بل په پرتله ډیر لګښت ولري، مګر محدود شمیر خلک ممکن ډیر ګران بدیل غوره کړي. دلته یو عام مثال سمارټ فونونه کیدی شي، چیرې چې د تلیفون برانډ کولی شي مختلف ماډلونه وړاندې کړي، د هغو کسانو لپاره چې د لوړې بیې وړتیا لري د لوړولو وړ ځانګړتیاو سره.

په دې توګه، لوړ خرڅلاو کولی شي سوداګرۍ او پیرودونکي دواړو ته ګټه ورسوي. د سوداګرۍ لپاره، دا کولی شي عاید زیات کړي ځکه چې د لوړ شوي محصولاتو په اړه د ګټې حاشیه لوړه کیدی شي. یادونه شوې چې پلورل کولی شي تر 30٪ پورې پلور زیات کړي، او د هغو شرکتونو لپاره چې دا تخنیک کاروي، دا د 70٪ څخه تر 90٪ عاید سره اعتبار کیدی شي. مګر د مصرف کونکو لپاره دا هم ښه ده، ځکه چې دا د ډیری بودیجې سره سمون لپاره د محصولاتو لړۍ وړاندې کوي.

له بلې خوا، کراس سیل کول هغه توکي یا محصولات دي چې پیرودونکي ته وړاندې کوي چې هغه محصول نور هم بشپړ کړي چې دوی یې دمخه لیوالتیا لري. دا د یو محصول پوهیدل او بیا د پیرودونکو رضایت زیاتول د محصولاتو وړاندې کولو سره شامل دي چې لومړني محصول به یا ښه کار وکړي یا یې ټول ارزښتناک کړي.

د دې تخنیک یوه بیلګه به دا وي چې یو پیرودونکی غواړي ګرځنده تلیفون واخلي. مګر د پخوانۍ بیلګې برعکس، د ډیرو ځانګړتیاو سره د نسخې وړاندې کولو پرځای، پلورونکی کولی شي د ښه غږ لپاره لوړ کیفیت لرونکي اییرفونونه یا بلوتوث سپیکر وړاندې کړي.

له همدې امله اپ سیلنګ او کراس سیلنګ په دې کې ورته دي چې دوی ګټه او د پیرودونکو رضایت زیاتوي، مګر دوی ورته پایله په بیلابیلو لارو ترلاسه کوي. اپ سیلنګ د اصلي په پرتله غوره محصول وړاندې کوي، پداسې حال کې چې کراس سیلنګ اصلي ساتي مګر نور محصولات وړاندیز کوي چې دا به بشپړ کړي.

سوداګرۍ څنګه کولی شي لوړ او متقابل پلور وکړي؟

سوداګرۍ کولی شي د دې څلورو ستراتیژیو په تعقیب خپل محصولات لوړ او متقابل وپلوري.

د انتخابونو په محدودولو سره لوړ پلور

د دې ترلاسه کولو لپاره یوه ښه لاره به د وړاندیز شوي محصولاتو لړۍ محدودول وي. د انتخاب کولو لپاره ډیری انتخابونه کولی شي د یو څه غوره کول خورا سخت کړي. په هرصورت، د انتخابونو شمیر کمول کولی شي انتخاب ساده وساتي پداسې حال کې چې پیرودونکي د لوړ پای نسخې ته هڅوي. د مثال په توګه، که چیرې یو پیرودونکی چې د ای کامرس پلورنځي ته مراجعه کوي د $5.3 په ارزښت د 250 انچه سره منظم یا ټیټ درجې Android تلیفون واخلي، پلورونکی کولی شي د $7 په ارزښت د 350 انچه سره یو لوړ شوی نسخه وړاندې کړي — کوم چې په څرګنده توګه د غوره ارزښت پیرود دی. په هرصورت، نظر دا نه دی چې پیرودونکي پورته کړي، بلکې د هغو کسانو لپاره چې بودیجه لري د دوی د پیرود لوړولو ارزښت ونه ګوري.

د واضح وړاندیزونو سره د لوړ پلور ارزښت روښانه کړئ

د محصولاتو د اعلاناتو او بازار موندنې په جریان کې، سوداګرۍ باید د هر محصول مهم ځانګړتیاوې په روښانه او لنډ ډول روښانه کړي، د پیرودونکي څخه د پوښتنو او وضاحت لپاره ځای ورکړي.

واخلئ د ایپل ویب پاڼه د مثال په توګه، چیرې چې ایپل د هر ماډل ټولې ځانګړتیاوې ښیې چې دوی یې پلوري، د ماډلونو ترمنځ په اسانۍ سره پرتله کولو سره. دا طریقه پیرودونکي ته اجازه ورکوي چې ټول هغه معلومات ومومي چې دوی ورته اړتیا لري، او د لوړ پای محصول 'خرڅولو' په خپله پریکړه کې خورا ډاډه احساس وکړي. او دا د فشار پلورونکو څخه یو تازه وقفه وړاندې کوي.

د پیچلو پریکړو کمولو لپاره د محصولاتو بنډلونه وړاندې کړئ

د څو محصولاتو یوځای کول د مؤثره پلور لپاره یوه غوره لار ده پداسې حال کې چې هغه ستونزې لرې کوي چې ممکن ورسره راشي. د محصول بنډل ټول هغه محصولات څرګندوي چې یو بل بشپړوي او د بسته شوي معاملې په څیر عمل کوي.

تل په یاد ولرئ چې د پیرود وروسته کراس سیلینګ وکاروئ

د پیرود وروسته کراس پلور د پیرودونکو سره د نوي معاملو او محصولاتو په اړه تعقیب کول شامل دي چې دوی ممکن د بریښنالیک یا نورو وسیلو له لارې په زړه پوري یا ګټور ومومي. له همدې امله د دې طریقې هدف دا دی چې د پیرودونکو ترلاسه کولو او ساتلو لپاره یوه ستراتیژي شامله کړي، ډاډ ترلاسه کړي چې دوی تل مطمئن وي او د تکرار پیرود لپاره بیرته راځي.

د نرخ تنظیمولو څخه کار واخلئ

د نرخ تنظیمول د جعلي نرخ څخه کار اخلي ترڅو پیرودونکي وهڅوي چې یو ځانګړي انتخاب ته لاړ شي ځکه چې دا ممکن د بل محصول په پرتله غوره ارزښت ښکاري. د مثال په توګه، یو پرچون پلورونکی د ستراتیژۍ په کارولو سره کولی شي د ۵۸ انچه تلویزیون سکرین د ۹۰۰ ډالرو په ارزښت د ۶۰ انچه تلویزیون سکرین تر څنګ د ۹۲۰ ډالرو په ارزښت ځای په ځای کړي — کوم چې د لنگر قیمت سره محصول دی. پدې سناریو کې، د ۹۰۰ ډالرو تلویزیون پیرودونکي هڅوي چې د ۹۲۰ ډالرو تلویزیون لپاره لاړ شي ځکه چې دا د ډیر ارزښتناک پیرود په څیر ښکاري.

د پلورلو او کراس پلورلو عامې مثالونه

آنلاین پلورنځي

د آنلاین پلورنځیو لپاره یوه مهمه لاره د هغو توکو پورې اړوند وړاندیزونه وړاندې کول دي چې دمخه د پیرودونکي په پیرود باسکیټ کې دي، او همدارنګه په لوړولو کې تخفیفونه، دا د یو چا په آنلاین پلیټ فارم کې د اپ سیلینګ یا کراس سیلینګ بازار موندنې شاملولو لپاره یوه غوره لار جوړوي. د مثال په توګه، یو پیرودونکی ممکن په آنلاین پلورنځي کې توکي لټوي، کله چې دوی یو پاپ اپ وګوري چې له دوی څخه پوښتنه کوي چې ایا ممکن بل څه وي چې دوی یې لیوالتیا ولري. دا د پلور "خو انتظار وکړئ. نور هم شته!" برخه ده، او د عاید لوړولو لپاره یوه غوره لار ده.

د پیرودونکو بریالیتوب مدیران

اپ سیلنګ او کراس سیلنګ هم هغه وخت پیښ کیدی شي کله چې پیرودونکی د پلورونکي سره په تماس کې راشي او په یو ځانګړي پلورنځي کې پیرود کوي یا د یو څه مودې لپاره محصول کاروي.

په داسې قضیو کې، د پیرودونکو بریالیتوب مدیران کولی شي پیرودونکو ته محصولات وړاندیز کړي، او همدارنګه د دوی توضیحات راټول کړي او وروسته د بریښنالیک له لارې ورسره اړیکه ونیسي ترڅو د اړتیا په وخت کې مرسته وکړي.

د مصرف کونکي د پوهې اساس

په پای کې، پیرودونکي معمولا آنلاین پلورنځیو، ویلاګونو/بلاګونو، او حتی د یوټیوب ویډیوګانو ته د هغو محصولاتو په اړه نظرونو لپاره مراجعه کوي چې دوی یې باید واخلي. د پیرودونکو بریالیتوب مدیران کولی شي د پیرودونکو پیرودونو ډیټابیس رامینځته کړي او شاید دا د دوی د پیرود تاریخ سره سم تنظیم کړي، او دا کولی شي پیرودونکو ته د محصولاتو یا لوړولو لپاره یو ښه فرصت ثابت کړي.

نن ورځ د لوړ خرڅلاو او کراس خرڅلاو سره خرڅلاو زیات کړئ

د پلور او کراس پلور سوداګرۍ لپاره ګټه زیاتوي، پداسې حال کې چې په ورته وخت کې پیرودونکو ته ډیر ارزښت راوړي. او پداسې حال کې چې کراس پلور او کراس پلور په سمه توګه ورته شی نه دي، دوی کولی شي یوځای یا د یو بل تعقیب په توګه وکارول شي. د مثال په توګه، که چیرې یو پرچون پلورونکی هڅه وکړي چې یو محصول یو پیرودونکي ته وپلوري او سړی یې رد کړي، دوی لاهم کولی شي د کراس پلور له لارې عاید زیات کړي ترڅو پیرودونکي ته هغه توکي وړاندې کړي چې د دوی د لومړني پیرود سره ښه وي. په هرصورت، سوداګرۍ کولی شي دا تخنیکونه وکاروي ترڅو ګټه لوړه کړي او د پیرودونکو لپاره د دوی د محصول لاین ښه کړي، او له همدې امله دوی باید د هرې سوداګرۍ ستراتیژۍ کلیدي برخه وي.