د خدماتو د کچې پلان کولو لپاره عملي لارښود

د نن ورځې په سیالۍ سوداګریز منظره کې، د عرضې او تقاضا ترمنځ د طلايي توازن موندل له یوې سختې دندې څخه کم نه دي. د پیرودونکي له نظره، د محصول شتون د خبرو اترو وړ نه دی - کله چې دوی یو محصول ته اړتیا لري، دوی تمه لري چې شتون ولري، پرته له کوم استثنا څخه.

د عام باور برعکس، د اضافي سټاکونو زیاتول د سټاک آوټ لپاره مناسب حل نه دی. په حقیقت کې، دا کولی شي د نورو سوداګریزو ستونزو لامل شي، پشمول د بار وړلو لګښتونو او زوړوالي. یو لوی 818 ملیارد امریکایی ډالر هر کال په ټوله نړۍ کې د موجودي تحریفونو له امله ضایع کیږي، په شمول د ډیر سټاک او له سټاک څخه بهر.

دا خطرناکې شمېرې په ګوته کوي چې د اضافي ذخیرې درلودل په حقیقت کې د حل لاره نه ده - دا یوه پټه ستونزه ده. نو، پوښتنه پاتې ده: سوداګرۍ څنګه خپل موجودي په مؤثره توګه اداره کوي، ډاډ ترلاسه کوي چې دوی د موجودي غوره نقطې ته رسیږي؟

ځواب د خدماتو په کچه پرمخ وړل شوي پلان جوړونې (SLDP) کې دی. د SLDP په سمه توګه څه شی دی او دا څنګه کار کوي زده کولو لپاره لوستلو ته دوام ورکړئ. موږ به د قضیې مطالعې هم وپلټو چې ښیې چې سوداګرۍ څنګه کولی شي د لګښت مؤثره انوینټري مدیریت لپاره د خدماتو په کچه پرمخ وړل شوي پلان پلي کړي. راځئ چې پیل وکړو!

فهرست
د اکمالاتي زنځیر مدیریت کې د خدماتو کچې پر بنسټ پلان جوړونه څه ده؟
د خدماتو کچې څه دي او څنګه یې محاسبه کړو؟
د قضیې مطالعه: د خدماتو کچې پر بنسټ پلان څنګه پلي کړو؟
د موجودي او تقاضا ترمنځ د غوره توازن موندل

د اکمالاتي زنځیر مدیریت کې د خدماتو کچې پر بنسټ پلان جوړونه څه ده؟

د خدماتو په کچه پرمخ وړل شوی پلان جوړونه (SLDP) یو نوښتګر دی د انبار مدیریت هغه ستراتیژي چې د موجودي توکو د "خوږ ځای" موندلو باندې تمرکز کوي چې د پیرودونکو اړتیاو سره سم وي. دا پدې مانا ده چې د موجودي کچې درلودل چې د پیرودونکو غوښتنې پوره کړي پداسې حال کې چې د بار وړلو لګښتونه هم کم کړي. 

د خدماتو د کچې مدیریت سره، هیڅ پیرودونکی د سټاک نه وتلو سناریوګانو له امله مایوسه نه کیږي او هیڅ محصول په الماریو کې نه وي چې دوړې راټولوي. دا ستراتیژي د خدماتو د کچې تړون پراختیا باندې متمرکزه ده (SLA) د سوداګرۍ او د هغوی د پیرودونکو ترمنځ. 

د SLA له لارې د پیرودونکو تمې په نظر کې نیول کیږي، د تحویلي وخت، د محصول کیفیت، او ټولیز خدماتو رسولو په اړه اهداف په تفصیل سره بیانوي. SLDP سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې نه یوازې پوره کړي، بلکې په مؤثره توګه اداره کړي او ډیری وختونه د موثریت او دوام سره د پیرودونکو تمې څخه تیر شي.

د خدماتو کچې څه دي او څنګه یې محاسبه کړو؟

د خدماتو کچه د خدماتو کچې پر بنسټ پلان جوړونې (SLDP) یوه نه بېلېدونکې برخه جوړوي کوم چې سوداګرۍ ته دا توان ورکوي چې د خدماتو د یوې ځانګړې کچې ترلاسه کولو لپاره اړین موجودي کچې وړاندوینه وکړي، او همدارنګه د دې خدماتو کچې چمتو کولو لګښت اټکل کړي.

په ساده ډول، د خدماتو کچه د اندازه کولو وړ میټریک دی چې دا په ګوته کوي چې یو سوداګري څومره په مؤثره توګه کولی شي د پیرودونکو غوښتنې پوره کړي پداسې حال کې چې د کمښت یا د سټاک ډیروالي په څیر مسلو څخه مخنیوی کوي. د خدماتو ډیری کلیدي کچې شتون لري چې سوداګرۍ باید ورسره اشنا شي. راځئ چې دوی وپلټو او د دوی د محاسبې تر شا اسانه ریاضي زده کړو:

د بایسکل خدماتو کچه

د خدماتو د دورې کچه هغه احتمال ته اشاره کوي چې د یوې ټاکلې دورې په جریان کې په لاس کې موجود موجود توکي د پیرودونکو غوښتنې پوره کولو لپاره کافي وي، پرته له دې چې د سټاک وتلو حالت سره مخ شي. "دوره" هغه دورې ته اشاره کوي چې په جریان کې د موجوداتو کچه بیاکتنه کیږي - دا کیدی شي هره ورځ، اونۍ، میاشتنی، یا کوم بل وقفه وي چې د سوداګرۍ ځانګړي اړتیاو سره سمون ولري.

فرض کړئ چې یو شرکت هره اونۍ خپل موجودي توکي بیاکتنه کوي. که چیرې، په تیرو ۱۰۰ اونیو کې، شرکت په بریالیتوب سره په ۹۰ اونیو کې د سټاک له ختمیدو پرته غوښتنې پوره کړي، نو د دورې خدماتو کچه ۹۰٪ ده. 

دا محاسبه په ساده ډول د هغو دورو شمیر دی چې پرته له سټاک آوټ څخه د دورو ټول شمیر سره ویشل کیږي، د فیصدي له مخې: (90 / 100) * 100 = 90٪. دا پدې مانا ده چې 90٪ چانس شتون لري چې په لاس کې موجود موجود توکي د ورکړل شوي امر دورې په جریان کې د پیرودونکو غوښتنې پوره کولو لپاره کافي وي.

د امر د ډکولو کچه

د فرمایشونو د ډکولو کچه د پیرودونکو د فرمایشونو سلنه اندازه کوي چې پرته له کوم ځنډ یا سټاک آوټ څخه په چټکۍ سره پوره کیږي. دا د خدماتو رسولو میټریک سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې د دوی د موجودي مدیریت او د فرمایشونو د پوره کولو سیسټمونو اغیزمنتوب اندازه کړي.

د مثال په توګه، فرض کړئ چې یو شرکت په میاشت کې 500 پیرودونکي امرونه ترلاسه کوي. د دې امرونو په منځ کې، دوی په بریالیتوب سره 450 د انوینټري کمښت سره مخ کیدو پرته تحویل کړل. د امرونو ډکولو کچه د وخت سره سم بشپړ شوي امرونو شمیر د امرونو ټول شمیر سره ویشلو سره محاسبه کیدی شي، او بیا د سلنې ترلاسه کولو لپاره 100 سره ضرب کیږي. 

په دې مثال کې، د فرمایشونو د ډکولو کچه (۴۵۰ / ۵۰۰) * ۱۰۰ = ۹۰٪ سره مساوي ده. دا په ګوته کوي چې ۹۰٪ پیرودونکي خپل فرمایشونه پرته له کوم ځنډ څخه ترلاسه کوي، چې شرکت ته بصیرت ورکوي چې دوی ممکن د تکمیل سره د ستونزو له امله په کوم ځای کې پلور له لاسه ورکړي.

د چمتووالي نرخ

د چمتووالي نرخ د هغه وخت تناسب دی چې په جریان کې یو محصول مثبت سټاک بیلانس لري، پدې توګه دا د پیرودونکو لپاره په اسانۍ سره شتون لري. دا میټریک سوداګرۍ سره مرسته کوي چې د پیرودونکو غوښتنې پوره کولو لپاره د دوامداره موجودي کچې ساتلو لپاره د دوی وړتیا وټاکي.

د مثال په توګه، فرض کړئ چې یو شرکت د 30 ورځو په موده کې د یو ځانګړي محصول د سټاک بیلانس څارنه کړې ده. پدې وخت کې، محصول د 24 ورځو لپاره 'په سټاک کې' شتون لري. 

د چمتو نرخ محاسبه کولو لپاره، د محصول په ذخیره کې د ورځو شمیر د لیدل شویو ورځو په ټول شمیر سره تقسیم کړئ او بیا یې په 100 سره ضرب کړئ. پدې حالت کې، د چمتو نرخ (24 / 30) * 100 = 80٪ دی. دا په ګوته کوي چې محصول د پیرودونکو لخوا د 80٪ وخت سمدستي کارونې لپاره شتون لري.

د شاته امر کچه

د بیک آرډر کچه د پیرودونکو د فرمایشونو مقدار ته اشاره کوي چې د ناکافي عرضې له امله سمدلاسه نشي پوره کیدی. دا میټریک سوداګرۍ سره مرسته کوي چې د پیرودونکو غوښتنې په چټکۍ سره پوره کولو او د دوی د موجودو توکو د کمښت وضعیت درک کولو وړتیا اندازه کړي.

راځئ چې یو شرکت په پام کې ونیسو چې په اونۍ کې ۱۵۰ امرونه ترلاسه کوي، مګر د سټاک محدودیتونو له امله، دا یوازې ۱۲۵ امرونه سمدلاسه پوره کولی شي. پاتې ۲۵ خالي امرونه په بیک آرډر کې ځای پر ځای شوي دي. له همدې امله د بیک آرډر کچه د هغو امرونو په شمیرلو سره ټاکل کیږي چې سمدلاسه ډک نشي، کوم چې پدې حالت کې ۲۵ دی. 

د بیک آرډر کچه د پیرودونکو غوښتنې او شته سټاک ترمنځ د واټن روښانه انعکاس دی. د سوداګرۍ هدف به دا وي چې دا کچه د امکان تر حده صفر ته راټیټه کړي ترڅو د پیرودونکو رضایت ډاډمن شي.

د امر څخه تر سپارلو پورې د وخت موده

د امر څخه تر تحویلۍ پورې د لیږد وخت هغه وخت استازیتوب کوي چې پیرودونکي ته د امر رسولو لپاره اخیستل کیږي، د هغه شیبې څخه پیل کیږي کله چې امر ورکړل شي. دا وخت چوکاټ د اکمالاتي سلسلې پروسې دننه مختلف مرحلې پوښي، لکه د امر پروسس کول، تولید، ترانسپورت، او تحویلي. 

فرض کړئ چې یو پیرودونکی د دوشنبې په ورځ (یوه ورځ) د یو محصول لپاره امر ورکوي. امر د سې شنبې په ورځ (یوه ورځ) پروسس کیږي، محصول د چهارشنبې په ورځ (یوه ورځ) تولید کیږي، لیږدول کیږي او د جمعې په ورځ (یوه ورځ) خپل منزل ته رسیږي، او بالاخره، دا د شنبې په ورځ (یوه ورځ) پیرودونکي ته سپارل کیږي. 

د امر څخه تر تحویلۍ پورې د وخت محاسبه کولو لپاره، په هره مرحله کې مصرف شوی وخت اضافه کړئ: ۱ ورځ (د امر ځای پرځای کول) + ۱ ورځ (د امر پروسس کول) + ۱ ورځ (تولید) + ۱ ورځ (ترانسپورت) + ۱ ورځ (د سپارلو) = ۵ ورځې. دا پدې مانا ده چې د امر له سپارلو څخه د امر بشپړولو لپاره ۵ ورځې وخت نیسي.

د قضیې مطالعه: د خدماتو کچې پر بنسټ پلان څنګه پلي کړو؟

د دې لپاره چې پوه شئ چې د خدماتو کچې مدیریت په ریښتیني سوداګریز چاپیریال کې څنګه کار کوي، راځئ چې د جامو پلورنځي ته وګورو چې لوکس لاسي کڅوړې پلوري.

۱) د خدماتو د کچې میټریک غوره کول

لومړی، د جامو پلورنځی باید پریکړه وکړي چې د خدماتو د کچې کوم معیار وکاروي. د لوکس لاسي کڅوړې پرچون پلورونکي لپاره، سټاک آوټ کولی شي د برانډ شهرت او د پیرودونکو رضایت ته سخت زیان ورسوي. په دې توګه، د د سایکل خدماتو کچه میټریک، هټۍ کولی شي د دې احتمال اندازه کړي چې د تحویل په ټوله موده کې هیڅ سټاک آوټ نه وي تر هغه چې راتلونکی بیا ډکول راشي.

۲) د خدماتو د کچې هدفونه ټاکل

د خدماتو د کچې هدف ټاکلو لپاره، د جامو پلورنځی د خپلو تیرو پلور معلوماتو په پام کې نیسي. د پلور چارټ یو نورمال ویش تعقیبوي، پدې معنی چې د معلوماتو ارزښتونو شاوخوا 95٪ به د اوسط څخه دوه معیاري انحرافاتو کې راشي.

دا پدې مانا ده چې موږ تمه کولی شو چې نږدې 95٪ وخت، حقیقي غوښتنه به د اټکل شوي اوسط غوښتنې او د معیاري انحراف دوه چنده څخه زیاته نه وي. که څه هم د 100٪ خدماتو کچې هدف مثالی دی، دا د لګښت له پلوه منع دی او ډیری وختونه غیر عملي دی. په دې توګه، یو د خدماتو د دورې ۹۵٪ کچه د قناعت وړ خدماتو اړتیا او د موجودي توکو لیږدولو پورې اړوند لګښتونه متوازن کوي.

۳) د بیا تنظیم کولو نقطو محاسبه کول

د خدماتو د کچې هدف ټاکلو او د تاریخي تقاضا معلوماتو راټولولو وروسته، وروستی ګام د بیا تنظیم کولو ټکي محاسبه کول دي. دا د موجودي کچې دي چې په هغه کې د ټاکل شوي دورې خدماتو کچه ساتلو لپاره نوي امرونه ورکول اړین دي.

د د خدماتو د دورې ۹۵٪ کچه، د جامو پلورنځی به د نورمال ویش څخه معیاري انحراف وکاروي، کوم چې 1.645 دی. له همدې امله، د بیا تنظیم کولو نقطه په لاندې ډول محاسبه کیدی شي:

• د بیا تنظیم کولو نقطه = (د ورځني اوسط تقاضا x په ورځو کې د تحویل وخت) + (د خوندیتوب ذخیره)

د خوندیتوب سټاک په لاندې ډول محاسبه کیدی شي:

• د خوندیتوب سټاک = د تقاضا معیاري انحراف x 1.645

راځئ چې ووایو چې د پلورنځي د تیرو تقاضا معلوماتو او د لوکس لاسي کڅوړو لپاره د وخت میټریکونه په لاندې ډول دي:

• د ورځې منځنۍ غوښتنه: ۱۰ واحدونه
• د سپارلو وخت (تر هغه وخته پورې چې بل امر راشي): نږدې 7 ورځې
• د ورځني تقاضا معیاري انحراف: ۲ واحدونه

په اړوندو فورمولونو کې د ارزښتونو داخلولو سره، د جامو پلورنځی کشف کوي چې د خوندیتوب سټاک باید نږدې 10 لاسي کڅوړو ته ورسیږي، او د بیا تنظیم کولو نقطه باید په 80 لاسي کڅوړو کې وټاکل شي. له همدې امله، کله چې د هغې د لوکس لاسي کڅوړو سټاک 80 ته راټیټ شي، پرچون پلورنځی باید د 95٪ دورې خدماتو کچې هدف ساتلو لپاره یو نوی توکي بیا تنظیم کړي.

د مناسب خدماتو کچې میټریک غوره کولو، د واقعیت لرونکي او لاسته راوړلو وړ هدف ټاکلو، او د معلوماتو پر بنسټ محاسبې ترسره کولو سره، د جامو پلورنځي وموندله چې څنګه دوی کولی شي د پیرودونکو د رضایت لوړه کچه وساتي، د سټاک کمښت کم کړي، او د موجودو لګښتونو کنټرول وکړي.

د موجودي او تقاضا ترمنځ د غوره توازن موندل

په لنډه توګه، د خدماتو په کچه پلان جوړونه (SLDP) د هنر او ساینس یو هوښیار ترکیب دی، چې د سوداګرۍ سره د دوی د پیرودونکو د غوښتنو او د دوی په لاس کې د شته سټاک ترمنځ دقیق توازن موندلو کې مرسته کولو لپاره ډیزاین شوی. 

دا ټول د دې ډاډ ترلاسه کولو په اړه دي چې پیرودونکي تل هغه څه ومومي چې دوی ورته اړتیا لري کله چې دوی ورته اړتیا لري، پداسې حال کې چې په ورته وخت کې د موجودي لګښتونو مخه نیسي. ایا تاسو لاهم د موجودي مدیریت کې ژور ډوبیدو په لټه کې یاست؟ دا وګورئ 5 تخنیکونه د مسلکي په څیر خپل انوینټري اداره کړئ!