کليدي لارې
د اکمالاتو زنځیرونه د محصول د جوړولو ټوله پروسه پوښي، د خامو موادو له تولید څخه نیولې تر مصرف کونکو پورې د توکو یا خدماتو پلورلو پورې.
د اکمالاتو ښه مدیریت شوي زنځیرونه کولی شي ګټه، موثریت او د پیرودونکو اړیکې ښه کړي.
د عصري اکمالاتي زنځیرونو پیچلتیا دوی د ګډوډیو سره مخ کوي، کوم چې د خطر اغیزمن تحلیل او د اکمالاتي زنځیر مدیریت د بریالیتوب لپاره خورا مهم کوي.
د اکمالاتو زنځیرونه د سوداګریزو عملیاتو په زړه کې کار کوي او په ټوله نړۍ کې د صنعتونو بریالیتوب ته شکل ورکوي. که تاسو یو کوچنی کاروبار چلوئ یا د څو ملي شرکتونو لپاره د تدارکاتو په برخه کې کار کوئ، ستاسو د اکمالاتو سلسله پوهیدل - او په سمه توګه اداره کول - خورا مهم دي. راځئ چې له پیل څخه پیل وکړو.
د اکمالاتو زنځیرونه څه شی دي؟
د اکمالاتو زنځیرونه متحرک سیسټمونه دي چې له مرحلو څخه جوړ شوي دي چې په ټولیز ډول خام مواد د پای مصرف کونکو سره نښلوي. هره مرحله د سوداګرۍ عملیاتو لپاره اړینه ده او دا ټول یو بل پورې تړلي دي، د توکو بې ساري جریان رامینځته کولو لپاره محتاط مدیریت ته اړتیا لري.
د اکمالاتو په سلسله کې کوم پړاوونه دي؟
د اکمالاتو هره سلسله د تولید شویو توکو یا خدماتو پورې اړه لري، مګر دوی عموما ورته لاره تعقیبوي. د یو عادي اکمالاتي سلسلې کې د یو بل سره تړلو مرحلو د ماتولو لپاره، موږ به د مثال په توګه د لرګیو میز وکاروو.
تدارکات
د هغو خامو موادو ترلاسه کول چې محصول جوړوي د اکمالاتو سلسله کې لومړی پړاو دی. که چیرې محصول خدمت وي، نو په لومړي پړاو کې د خدماتو ترسره کولو لپاره اړین تجهیزات ترلاسه کول شامل دي. د میز په مثال کې، تدارکات به د میز د جوړښت جوړولو لپاره کارول شوي لرګیو کښت او راټولول، او د پیچونو او هر ډول فلزي بندونو لپاره اړین فلزات کان کیندل او ویلې کول شامل وي.
تولید
بیا خام مواد هغو تولیدونکو ته لیږدول کیږي چې د وروستي محصول اجزا تولیدوي. د لرګیو تولیدونکی ممکن د لرګیو لرګي واخلي او د اندازې سره سم یې پرې کړي، پداسې حال کې چې د فلزي جوړونکی د فلزي تارونو سپولونه په پیچونو بدلوي.
شورا
د اکمالاتي زنځیر په دې مرحله کې، د محصول جوړونکي اجزا راټولوي. زموږ په مثال کې، یو جوړونکی به د لرګیو او پیچونو یا فلزي برخو په کارولو سره میز جوړ کړي. پدې مرحله کې جوړونکی ممکن د سوري کولو پرځای سوري وکړي او بشپړ شوي لرګي ډډ کړي ترڅو یو فلیټ بسته جوړه کړي چې د اړین پیچونو سره لیږدول کیږي.
ویشل
د تولید وروسته، بشپړ شوی محصول باید وروستي کاروونکي ته ورسیږي. دا هغه ځای دی چې ویش راځي. د شرکت د سوداګرۍ ماډل پورې اړه لري، محصول ممکن د عمده پلورونکو له لارې پرچون پلورونکو ته ولیږدول شي یا دا ممکن مستقیم له تولید کونکو څخه پرچون پلورونکو ته - او حتی مصرف کونکو ته ولیږدول شي. پدې مثال کې، تولید کونکی میز په عمده پلورونکي پلوري چې بیا یې د فرنیچر پلورنځي ته پلوري.
مصرف
د محصول مصرف، که هغه توکي وي یا خدمت، د عرضې په یوه عادي سلسله کې وروستۍ مرحله ده. پدې مرحله کې، یو مصرف کونکی د پرچون پلورونکي څخه (یا مستقیم له تولید کونکي څخه) د انفرادي کارونې لپاره محصول اخلي، یا د خدماتو چمتو کونکي څخه خدمت اخلي او کاروي. د مثال په توګه، پدې مرحله کې یو پیرودونکی د فرنیچر پلورنځي ته ځي او د کور دفتر کې د کارولو لپاره میز اخلي.
د اکمالاتو زنځیرونه په مختلفو صنعتونو کې څنګه توپیر لري؟
د اکمالاتو زنځیرونه د تولید شوي محصول یا خدماتو پورې اړه لري خورا توپیر کولی شي. په پراخه کچه، محصولات د لرګیو میز مثال په څیر ورته اکمالاتي سلسله تعقیبوي، که څه هم پیچلي محصولات لکه ماشینري یا الکترونیک په طبیعي ډول د سرچینو له پراخې لړۍ څخه ډیرې برخې لري.
د خدماتو لپاره د اکمالاتو سلسله یو څه توپیر لري، په دې کې چې پیرودونکي یا پیرودونکي فزیکي محصول نه اخلي. د مثال په توګه، د ټیکنالوژۍ په صنعت کې، د سافټویر پراختیا د تولید مرحله بدلوي، پداسې حال کې چې د کلاوډ پر بنسټ لاسرسی او د مصرف کونکي ډاونلوډونه د توزیع او مصرف استازیتوب کوي. د خدماتو رسولو زنځیرونو پوهیدل په لید کې بدلون ته اړتیا لري، په فزیکي جریان باندې لږ او د معلوماتو او تعاملاتو په جریان باندې ډیر تمرکز کوي چې پیرودونکي ته ارزښت رامینځته کوي او وړاندې کوي.
ولې د اکمالاتو زنځیرونه په سوداګرۍ کې مهم دي؟
د اکمالاتو زنځیرونه د محصولاتو د لیږدولو لپاره یوازې یوه لاره نه ده: دوی د مهمو چینلونو په توګه کار کوي چې شرکتونه د خپلو پیرودونکو سره نښلوي. د اکمالاتو زنځیرونه هم د سوداګرۍ د ستراتیژۍ یوه مهمه برخه ده، او کولی شي د ګټې او د پیرودونکو اړیکو باندې د پام وړ اغیزه وکړي.
موثریت او ګټه
په پای کې، د خامو موادو څخه تر پایه مصرف کونکي پورې د رسیدو لپاره ترټولو اغیزمنه ستراتیژي پلان کول کولی شي سرچینې خوندي کړي - په شمول د وخت - او فشار کم کړي. د اکمالاتو غوره شوی سلسله د عملیاتي موثریت لامل کیږي، کوم چې په پایله کې د تولید، ترانسپورت او ذخیره کولو پورې اړوند لګښتونو کمولو سره ګټه ښه کوي.
د مشتری رضایت
د اکمالاتو زنځیرونه هم په مستقیم ډول د پیرودونکو تجربه اغیزمنوي. د اکمالاتو ښه مدیریت شوی زنځیر ډاډ ورکوي چې پیرودونکي محصولات په چټکۍ سره، په هغه قیمت او کیفیت کې ترلاسه کوي چې دوی یې په لټه کې دي. د دې اړخونو سم ترسره کول د پیرودونکو رضایت ښه کوي او د پیرودونکو وفاداري رامینځته کولو کې مرسته کوي.
رقابت ګټور
د اکمالاتو د اغیزمنې لړۍ درلودل کولی شي د پام وړ سیالي ګټه وي. شرکتونه هغه وخت له سیالۍ څخه جلا کیږي کله چې دوی محصولات ګړندي او د لږو غلطیو سره، په لوړ کیفیت یا ټیټ لګښت سره وړاندې کوي.
د خطر اداره
د اکمالاتي سلسلې پلان جوړونې کې د خطر تحلیل یوځای کولو سره، سوداګرۍ کولی شي په سلسله کې احتمالي کمزورتیاوې یا خنډونه وپیژني او د زیان مخنیوي یا کمولو لپاره مخکې له مخکې اقدامات پلي کړي. که تاسو د اکمالاتي سلسلې مدیر یا د تدارکاتو مسلکي یاست، نو تاسو به د خطر مدیریت چوکاټ پلي کولو په اړه فکر وکړئ.
د عرضې او تقاضا مفهوم د عرضې زنځیرونو باندې څنګه اغیزه کوي؟
د عرضې او تقاضا اقتصادي اصل د یو ځانګړي محصول د شتون یا عرضې او د مصرف کونکو ترمنځ په مختلفو نرخونو کې د هغې لپاره د غوښتنې یا غوښتنې ترمنځ اړیکه منعکس کوي. دا اصل د اکمالاتو په زنځیرونو کې د پام وړ اغیزه لري.
یو لړ عوامل کولی شي په عرضه اغیزه وکړي، په شمول د خامو موادو شتون، د تولید لګښت، د کار بازار متحرکات او د ټیکنالوژۍ پرمختګونه. د مصرف کونکي غوره توبونه، د عاید کچه، او د بدیل توکو قیمت ځینې هغه عوامل دي چې په تقاضا اغیزه کوي. د میز مثال ته بیرته راګرځیدل، عرضه ممکن کمه شي که چیرې یو لوی تولید کونکی افلاس شي - یا که نوي، ټیټ لګښت لرونکي تولید کونکي صنعت ته ننوځي نو زیاتوالی ومومي. په عین حال کې، تقاضا ممکن کمه شي که چیرې د مصرف کونکي باور یا عاید راټیټ شي، یا که چیرې ډیر خلک له کوره کار پیل کړي نو زیاتوالی ومومي.
په یوه مثالي بازار سناریو کې، د عرضې او تقاضا تقاطع د محصول یا خدماتو بیه ټاکي. د دې اصل پوهیدل د مؤثره اکمالاتي سلسلې مدیریت لپاره خورا مهم دي ځکه چې دا سوداګرۍ سره د بازار رجحاناتو وړاندوینې، د موجودو کچو ښه کولو او د ګټې او د پیرودونکو رضایت ډاډمن کولو لپاره ستراتیژیک پریکړې کولو کې مرسته کوي.
د تحویلي چین مدیریت څه شی دی؟
د اکمالاتو د لړۍ مدیریت (SCM) ټول د توکو، معلوماتو او مالي چارو د جریان څارنه او اصلاح کول دي ځکه چې دوی د عرضه کونکو، تولید کونکو، عمده پلورونکو، پرچون پلورونکو او مصرف کونکو ترمنځ حرکت کوي. په خپل اصل کې، SCM موخه لري چې موثریت اعظمي کړي او لګښتونه کم کړي.
د اکمالاتي زنځیر مدیران د دې اهدافو د ترلاسه کولو لپاره له یو لړ ستراتیژیو او وسایلو څخه کار اخلي:
- د غوښتنې وړاندوینه وړاندوینه کوي چې ایا پیرودونکي به یو محصول یا خدمت وغواړي، دوی به څومره واخلي او د هغې لپاره څه پیسې ورکولو ته لیواله دي. د دې تحلیل ترسره کول به پدې معنی وي چې سوداګرۍ کولی شي د غوښتنې پوره کولو لپاره کافي سټاک یا د خدماتو ظرفیت ولري پداسې حال کې چې په ورته وخت کې د اړتیا څخه ډیر ذخیره نه کولو یا د ډیرو کارمندانو او زیربناوو په درلودلو سره ضایعات کم کړي.
- د موجودی مدیریت ډاډ ترلاسه کوي چې شرکت په لاس کې کافي محصول لري (یا کارمندان لري چې خدمات وړاندې کړي) ترڅو تقاضا پوره کړي - مګر ډیر نه.
- د لوژستیک پلان جوړول د اکمالاتي زنځیر مدیرانو سره مرسته کوي چې د A نقطې څخه B نقطې ته (او بیا C نقطې، D نقطې او هاخوا ته) محصولات د ترلاسه کولو لپاره ترټولو ارزانه لاره ومومي.
د اکمالاتو د لړۍ مدیریت یو پیچلی او پیچلی عمل دی چې محتاط همغږۍ، ستراتیژیک پلان جوړونې او دقیق اجرا ته اړتیا لري. کله چې په ښه توګه ترسره شي، دا کولی شي لګښتونه کم کړي، موثریت ښه کړي او د پیرودونکو رضایت زیات کړي - د سوداګرۍ او پیرودونکو لپاره یو ګټونکی.
د اکمالاتو په ځنځیرونو کې ننګونې
د اکمالاتي زنځیرونو مدیران او د تدارکاتو مسلکي کسان هره ورځ له ډېرو ننګونو سره مخ دي، یوازې د اکمالاتي زنځیرونو د پیچلي ماهیت له امله.
د غوښتنې وړاندوینه
د اکمالاتي زنځیر مدیریت کې یو له لویو ننګونو څخه د تقاضا وړاندوینه ده. د سم انوینټري کچې ساتلو او ضایع کیدو مخنیوي لپاره د تقاضا دقیق وړاندوینه خورا مهمه ده. په هرصورت، ډیری وختونه د بازار د رجحاناتو بدلولو، د اقتصادي شرایطو بدلون او د مصرف کونکو غیر متوقع چلند په څیر فکتورونو له امله دا پلي کول ستونزمن وي. یو پرچون پلورونکی چې پریکړه کوي چې څومره میزونه امر کړي، د مثال په توګه، باید د هغو خلکو شمیر په پام کې ونیسي چې اوس مهال میزونه اخلي، ایا دا احتمال لري چې د کال د وخت پراساس بدلون ومومي او د پیرودونکو ډیزاین غوره توبونه به څومره ژر بدل شي.
د عرضه کوونکي د اړیکو مدیریت
سوداګرۍ ډیری وخت اړتیا لري چې د ډیری عرضه کونکو سره معامله وکړي - هر یو د خپل وخت، کیفیت معیارونو او تحویلي پروسو سره. د دې ټولو عناصرو همغږي کول ترڅو د موادو اسانه جریان ډاډمن شي یوه دوامداره ننګونه ده. د فرنیچر جوړونکی چې د میز راټولولو لپاره پیچونه اخلي ممکن د انتخاب کولو لپاره ډیری عرضه کونکي ولري مګر باید د پیچونو کیفیت، چیرته جوړ شوي او څومره ارزانه دي، سربیره پردې چې ایا او څنګه د خنډونو په صورت کې د ډیری عرضه کونکو سره اړیکې وساتي.
د ESG فکتورونه
چاپیریالي، ټولنیز او حکومتداري (ESG) یو مهم غور ګرځیدلی دی ځکه چې حکومتونه د چاپیریال اغیزو او بشري حقونو په اړه قوانین معرفي کوي او سختوي، او مصرف کونکي د خپلو پیرودلو ډیری پریکړې په اخلاقي، ټولنیزو او چاپیریالي اندیښنو باندې کوي. سوداګرۍ په زیاتیدونکي توګه تمه کیږي چې ضایعات کم کړي، د دوی د کاربن فوټ پرینټ کم کړي او اخلاقي سرچینې ډاډمن کړي. مګر د دې پایښت اهدافو ترلاسه کول پداسې حال کې چې د لګښت اغیزمنتوب او په موثریت باندې ټینګ گرفت ساتل کیدی شي ننګونکي وي. هغه پوښتنې چې مصرف کونکي یې د میز په اړه پوښتنه کولی شي، د مثال په توګه، کېدای شي پدې کې شامل وي:
- آیا لرګي په دوامداره توګه ترلاسه کیږي؟
- ایا هغه کارګران چې میز یې جوړ کړی و، د ژوند معاش یې ترلاسه کاوه؟
- ایا بسته بندي بیا کارول کیږي یا بیا کارول کیدی شي؟
د اکمالاتو په ځنځیرونو کې خنډونه
که څه هم زموږ د میز پخوانۍ بیلګه نسبتا ساده وه، حقیقت دا دی چې ډیری اکمالاتي زنځیرونه خورا پیچلي دي، کوم چې دوی د ګډوډۍ سره مخ کوي. د هرې مرحلې دننه هره برخه د خپل یو بل سره تړلي اکمالاتي زنځیر برخه ده: د لرګیو راټولولو لپاره کارول شوي د لرګیو تجهیزاتو څخه تر هغه کمپیوټرونو پورې چې د اکمالاتي زنځیر مدیران د موادو امر کولو لپاره کاروي، هغه لاریو پورې چې بشپړ شوی میز د فرنیچر پلورنځي ته لیږدوي. دا پدې مانا هم ده چې ډیری لارې شتون لري چې هره مرحله غلط کیدی شي، د جدي خنډونو رامینځته کولو احتمال سره.
ګډوډي ممکن د دې له امله رامینځته شي:
- د خامو موادو کمښت، یا د طبیعي پیښو، شخړو یا د فصلونو د ناکامۍ په پایله کې د اکمالاتو ناڅاپي کمښت له امله، یا د بیړني حالت یا ناڅاپي رجحان رامینځته کیدو په ځواب کې د مصرف کونکو غوښتنې کې د پام وړ زیاتوالي له امله؛
- د تولید په ټپه ولاړ حالت لکه د فابریکې تړل چې د تجهیزاتو د ناکامۍ، اور لګېدنې یا مالي ستونزو سره تړاو لري؛ یا
- د لوژستیک خرابوالی د شخړو، د کارګرانو کمښت، د نړیوالو سوداګریزو شخړو یا د اور یا سیلابونو په څیر د سختو هوا پیښو څخه رامینځته کیږي.
کووېډ-۱۹ او د اکمالاتو زنځیرونه
د کوویډ-۱۹ وبا وښودله چې د اکمالاتو زنځیرونه د ګډوډۍ لپاره څومره زیانمنونکي دي. د اکمالاتو له اړخه، د انتاناتو لوړه کچه او په کور کې د پاتې کیدو امرونه پدې معنی وو چې ډیری خلک د کار کولو توان نلري، چې د تولید کونکو او عرضه کونکو ظرفیت یې په ډراماتیک ډول کم کړ ترڅو مواد، اجزا او پای محصولات تولید کړي. د تولید دې کمښت د اکمالاتو زنځیر کې یو ډومینو اغیزه درلوده: خامو موادو ته لاسرسی کم شو، د اجزاو تولید محدود شو، چې په پایله کې یې د پای محصولاتو تولید او د خدماتو شتون محدود شو.
د تقاضا له پلوه، د مصرف کونکو د لګښت عادتونه په ډراماتیک ډول بدل شول. د کور څخه د کار کونکو په شمیر کې ناڅاپي زیاتوالی د کور دفتر تجهیزاتو (لکه زموږ د لرګیو میز) لپاره د تقاضا د زیاتوالي لامل شو. بهرنۍ تفریح ته د محدود لاسرسي سره، د کور تفریحي سیسټمونو، د لوبې کنسولونو او د تمرین تجهیزاتو په څیر محصولاتو غوښتنه لوړه شوه. په عین حال کې، د وبا د خپریدو سره د طبي توکو غوښتنه لوړه شوه، پداسې حال کې چې طبي پرسونل او مصرف کونکي دواړه د ماسکونو او لاسي صنایعو رسولو لپاره مبارزه کوي.
د اکمالاتو زنځیرونه په ټوله نړۍ کې د تقاضا د چټکو او سختو بدلونونو سره د مقابلې لپاره مبارزه کوله، چې په ټولو مرحلو کې د تولید په برخه کې د پام وړ خنډونو له امله نور هم خراب شول. لوژستیکي ننګونو دا مسلې نورې هم زیاتې کړې، د سرحدونو تړلو او د انتاناتو د کچې په څیر شرایطو په ټوله نړۍ کې د بار وړلو او بار وړلو حرکتونه ګډوډ کړل.
د اکمالاتي زنځیرونو کې د ټیکنالوژۍ رول څه دی؟
ټیکنالوژي د اکمالاتي زنځیرونو په اصلاح کې مهم رول لوبوي او د پروسې په اوږدو کې د ډیر موثریت، لید او دقت وړاندې کولو سره د سوداګرۍ اداره کولو لارې بدلولو ته دوام ورکوي.
اړیکه او همغږي
ټیکنالوژي کولی شي د اکمالاتي زنځیر کې د شرکتونو ترمنځ اړیکه خورا پراخه کړي، په دې توګه د هغې په مختلفو یو بل سره تړلو مرحلو کې همغږي ښه کړي. ډیجیټل پلیټ فارمونه او کلاوډ کمپیوټري عرضه کونکو، تولید کونکو او پرچون پلورونکو ته اجازه ورکوي چې سمدلاسه معلومات تبادله کړي. دا بې ساري اړیکه د ګډوډۍ مخنیوي کې مرسته کوي او له یوې مرحلې څخه بلې مرحلې ته اسانه لیږد ډاډمن کوي.
د محصول تعقیب
عصري ټیکنالوژۍ د اکمالاتي سلسلې په اوږدو کې د محصولاتو د حرکت تعقیب او تعقیب وړتیا هم چمتو کړې ده. پداسې حال کې چې دا سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې په چټکۍ سره هر ډول ستونزې وپیژني او حل یې کړي، دا د اکمالاتي سلسلې کې شفافیت ته هم وده ورکوي، کوم چې د قانون جوړونې او د مصرف کونکو غوره توبونو بدلون سره مخ په زیاتیدونکي توګه مهم کیږي.
د وړاندوینې تحلیلونه
د وړاندوینې تحلیلونه سوداګرۍ سره مرسته کوي چې تقاضا اټکل کړي او په مؤثره توګه موجودي اداره کړي. د تیرو رجحاناتو او بازار معلوماتو تحلیل کولو سره، سوداګرۍ کولی شي ډیر دقیق وړاندوینه وکړي او د تولید او ویش په اړه باخبره پریکړې وکړي.
اتومات
معمولا لومړی فکتور چې د اکمالاتي سلسلې د اصلاح کولو په اړه فکر کولو پرمهال ذهن ته راځي، اتومات کولی شي لاسي کار کم کړي، پروسې ګړندۍ کړي او غلطۍ کمې کړي. د اکمالاتي سلسلې پورې اړه لري، اتوماتیک کې ممکن د سافټویر معرفي کول شامل وي چې د غلو د کښت یا راټولولو پروسه اداره کوي، د بیلګې په توګه، یا د پرمختللي تولیدي ماشینونو پلي کول.
راځئ چې دا مفکورې د لرګیو میز مثال ته پلي کړو. د مخابراتو ښه شوی ټیکنالوژي سوداګرۍ ته اجازه ورکوي چې د اکمالاتي زنځیر په هره مرحله کې مواد او معلومات په اسانۍ سره تبادله کړي، د خنډونو مخه ونیسي او د میز تولید لګښت کم کړي. د محصول تعقیب پرچون پلورونکو ته اجازه ورکوي چې مصرف کونکو ته د هغو خلکو د کاري شرایطو په اړه معلومات چمتو کړي چې محصول یې جوړ کړی او ایا لرګی په دوامداره توګه سرچینه شوی. د وړاندوینې تحلیل تولید کونکي ته اجازه ورکوي چې معلومه کړي چې څومره میزونه تولید کړي او پرچون پلورونکي ته بصیرت ورکړي چې څومره سټاک امر وکړي، پداسې حال کې چې اتومات کول د پیچونو تولید یا د لرګیو پرې کولو پروسې ډیر اغیزمن کوي.
لکه څنګه چې ټیکنالوژي پرمختګ ته دوام ورکوي، دا د اکمالاتي زنځیرونو په اوږدو کې د اسانه او ساده عملیاتو لپاره لازمي کیږي، چې سوداګرۍ ته د سیالۍ برتري ورکوي.
وروستۍ فکرونه
په ډېرو لارو، د اکمالاتو زنځیرونه د هر ډول سوداګرۍ د عملیاتو بنسټ دی، چې خام مواد د وروستي مصرف کونکي سره نښلوي. اغیزمن SCM د عرضه کونکو سره د اړیکو اداره کولو، د پیرودونکو غوښتنې وړاندوینې، د خطرونو کمولو او د پایښت لپاره د هڅو یو نازک توازن لري. د دوی د ذاتي پیچلتیا سره سره، ښه تنظیم شوي اکمالاتي زنځیرونه موثریت چلوي، لګښتونه کموي او د پیرودونکو رضایت ته وده ورکوي، چې دوی د سوداګرۍ بریالیتوب یوه مهمه برخه جوړوي.
د سرچینې څخه IBISWorld
رد کول: پورته ذکر شوي معلومات د IBISWorld لخوا د Chovm.com څخه په خپلواکه توګه چمتو شوي دي. Chovm.com د پلورونکي او محصولاتو کیفیت او اعتبار په اړه هیڅ استازیتوب او تضمین نه کوي.
