Aqui está uma coisa engraçada sobre chavões de negócios: eles são tão usados que, eventualmente, as pessoas param de pensar sobre o que eles significam. Veja “marketing” e “publicidade”. Se as empresas perguntarem a dez pessoas qual é a diferença, elas provavelmente receberão dez respostas ligeiramente diferentes — ou apenas olhares vazios.
Muitos aprendem isso da maneira mais difícil quando começam seu primeiro negócio paralelo. Imagine ter uma grande visão de administrar um pequeno negócio com um site, um logotipo atraente e uma página do Instagram que faria as pessoas clicarem em "Seguir" mais rápido do que conseguiriam dizer "empreendedor". Eles podem pensar que estão fazendo marketing, mas podem estar apenas postando anúncios e cruzando os dedos.
Eles podem não perceber que marketing e publicidade não são a mesma coisa. Eles estão relacionados, claro, mas atendem a propósitos muito diferentes. Entender as principais maneiras pelas quais eles diferem, e os pontos fortes e limites de cada um, pode mudar tudo para um negócio.
Conteúdo
O que é marketing
O que é publicidade?
Analisando: As principais diferenças
Como eles trabalham juntos (porque eles absolutamente deveriam)
Considerações finais
O que é marketing
Vamos começar com marketing porque é o ponto de partida para tudo. Marketing é a estratégia de uma empresa — a história que eles querem contar sobre seus negócios e como eles se conectam com seu público. Ele não se concentra apenas em empurrar produtos, mas também em responder às grandes perguntas: "Quem é você?" "O que você representa?" "Quem você está tentando alcançar?"
Aqui está uma ótima maneira de colocar isso. Imagine um novo empreendedor abrindo um food truck. Antes mesmo de pensar em colocar um logotipo na lateral ou postar uma foto de sua comida de assinatura no Instagram, ele precisa descobrir o básico. Quem são seus clientes? São trabalhadores de escritório procurando um almoço rápido? Frequentadores de festivais de fim de semana? Lanches noturnos? O marketing começa com a compreensão do público para que os proprietários possam moldar seus negócios em torno do que desejam.
Mas isso não é tudo. O marketing também vai além da pesquisa para a execução. Ele determina como as empresas comunicam sua vibração. Use o exemplo do food truck: eles são um caminhão de tacos descolado e colorido que grita diversão? Ou eles são todos sobre sabores gourmet e um toque de elegância? Essa identidade aparece na marca, no site, no design do menu e em como os proprietários interagem com os clientes.
Aqui está o problema: o marketing não termina quando as pessoas aparecem. É contínuo. Envolve serviços de pós-venda, como um programa de fidelidade que as faz voltar, o boletim informativo por e-mail que as atualiza sobre novos locais e os vídeos peculiares do TikTok que dão às pessoas um motivo para seguir o negócio.
O que é publicidade?
A publicidade, por outro lado, é o aspecto mais chamativo de administrar um negócio. É ousada, direta e tem tudo a ver com chamar a atenção. Se o marketing é a estratégia, a publicidade é a ferramenta que as marcas usam para executar partes dessa estratégia. É como elas fazem as pessoas notá-las em um mar de concorrentes — e, esperançosamente, agir.
Continuando com o exemplo do food truck, digamos que eles estejam planejando um evento de lançamento. A publicidade é a postagem no Facebook que diz: "Grande inauguração neste sábado — tacos grátis para os primeiros 50 clientes!" Também pode ser o folheto que eles colocam em cafeterias locais ou o anúncio no Instagram que eles veiculam visando os apreciadores de comida na área.
Eis o que torna a propaganda diferente do marketing: é de curto prazo e orientada a resultados. Uma boa campanha publicitária obtém cliques, impulsiona vendas ou atrai pessoas. Mas sem um plano de marketing sólido por trás, a propaganda pode parecer um grito no vazio.
Analisando: As principais diferenças
Certo, agora que abordamos o básico, vamos analisar as principais diferenças entre marketing e publicidade:
1. Propósito
Embora o marketing e a publicidade visem impulsionar as vendas e a lucratividade, eles adotam abordagens diferentes. Aqui está uma rápida olhada no propósito e nas metas de cada um:
Marketing
- Geração de leads
- A retenção do cliente
- Gerenciando e criando oportunidades de upsell e cross-sell
- Acompanhamento dos resultados de todas as iniciativas de marketing
- Aquisição de novos clientes
- Manter uma marca consistente
- Desenvolvimento de produto
Publicidade
- Construindo o conhecimento da marca
- Atrair compradores de primeira viagem para comprar
- Atrair clientes para comprar por meio de anúncios
- Manter a imagem da marca forte
- Motivar clientes existentes a fazer compras repetidas
- Aumentar o reconhecimento da marca
- Lembrando os clientes sobre a marca
- Aumentando a fidelidade à marca
2. Técnicas utilizadas
Como marketing e publicidade têm objetivos diferentes, não é de se surpreender que cada um deles dependa de abordagens diferentes. Aqui está o que eles usam:
Marketing
- Marketing de entrada: Esta é uma maneira completamente orgânica de atrair mais clientes. Ela oferece valor enquanto atrai mais leads.
- Marketing de conteúdo: Essa estratégia atrai novos olhares por meio de conteúdo, incluindo landing pages, postagens em redes sociais, blogs e vídeos do YouTube.
- Otimização de mecanismos de pesquisa: As empresas podem usar essa técnica de marketing para obter classificações mais altas no Google, o que significa mais visibilidade e tráfego.
- E-mail marketing: Essa técnica de marketing é uma ótima maneira para as empresas permanecerem conectadas aos seus clientes.
- Marketing afiliado: Trabalhar com os afiliados certos pode ajudar as empresas a alcançar mais consumidores em troca de uma comissão.
Publicidade
- Publicidade tradicional (rádio, TV, etc.)
- Publicidade digital (anúncios em mídias sociais, postagens de convidados, marketing de vídeo, etc.)
- Anúncios em outdoors
- Publicidade no varejo (material promocional na loja e marketing de prateleira)
- Publicidade nativa
- Publicidade em aplicativos móveis
3. Medidas de sucesso
Todo negócio bem-sucedido mantém um olhar atento sobre o que está funcionando e o que não está — é assim que eles prosperam em um mercado competitivo. Eles refinam e combinam estratégias eficazes, removendo aquelas que não conseguem atingir um público e ajudando esses negócios a maximizar cada dólar gasto. Aqui estão exemplos de diferentes métricas para ajudar a rastrear marketing e publicidade bem-sucedidos:
Marketing
- Pontuação líquida do promotor
- Valor da vida útil do cliente
- Quota de mercado
- A retenção do cliente
- Receita de vendas trimestral e anual
Publicidade
- ROAS (retorno do investimento em publicidade)
- CTR (Taxas de cliques)
- Taxas de conversão
- Alcance e impressões
- Engajamento
4. Geração de resultados
Quanto tempo demora para cada abordagem entregar resultados? É outro aspecto que torna cada uma diferente. Como a publicidade é um ramo do marketing, faz sentido que ela frequentemente produza resultados mais rápidos e retornos imediatos. Por outro lado, os esforços de marketing são mais sobre estabelecer as bases para o crescimento de longo prazo, focando na construção do futuro da marca.
Como eles trabalham juntos (porque eles absolutamente deveriam)
Marketing e publicidade não são inimigos. Afinal, um não funciona bem sem o outro. Por exemplo, se uma estratégia de marketing se concentra em sustentabilidade (como usar ingredientes de origem local e embalagens compostáveis), a publicidade é como o negócio pode amplificar essa mensagem.
O marketing dá à propaganda seu propósito, enquanto a propaganda dá ao marketing seu alcance. Mas aqui vai uma dura verdade: propaganda sem marketing é como gritar em uma sala lotada sem saber com quem você está falando. Os gritos podem chamar alguma atenção, mas será das pessoas certas? E elas se importarão o suficiente para ficar por perto?
Considerações finais
Marketing e publicidade são dois lados da mesma moeda. Marketing é a base — a visão, estratégia e conexão com um público. Publicidade é o holofote — como as empresas compartilham essa visão com o mundo.
O segredo? Use ambos sabiamente. Comece com uma base de marketing forte, então deixe a publicidade amplificar os esforços. Com o equilíbrio certo, os proprietários administrarão um negócio e construirão uma marca com a qual as pessoas se importam.
Então, da próxima vez que você planejar uma campanha, pergunte a si mesmo: Que história estou tentando contar e quem precisa ouvi-la? A resposta guiará todo o resto.
