5 estratégias comprovadas de aquisição de clientes para usar em 2025

A maioria das empresas tem que fazer duas coisas: construir uma base de clientes do zero ou adicionar a uma já enorme. É por isso que trazer novos clientes sempre será uma prioridade para qualquer empresa (nova ou antiga). No entanto, muitos empreendedores acham que esse processo pode ser difícil.

Garantir novos clientes muitas vezes parece rolar os dados, com resultados que podem parecer mais baseados na sorte do que previsíveis. No entanto, esses empresários podem não saber que fazer um negócio crescer de forma constante e lucrativa significa focar na construção de um sistema confiável para atrair novos clientes em vez de apenas sair e procurá-los.

Este artigo explorará como as empresas podem criar um processo de aquisição de clientes que rastreia a introdução de novos clientes, as despesas envolvidas em atraí-los e o valor que cada um traz ao longo do tempo. Continue lendo para descobrir como gerenciar seu processo de aquisição de clientes como um profissional em 2025.

Conteúdo
O que é aquisição de clientes?
Como as empresas podem fazer aquisição de clientes?
Uma rápida olhada no funil de aquisição de clientes
5 estratégias de aquisição de clientes que vale a pena tentar em 2025
    1. Execute anúncios PPC
    2. Trabalhe com influenciadores
    3. Inicie um programa de referência
    4. Invista em publicidade tradicional
    5. Melhore a visibilidade do mecanismo de busca
Arredondamento para cima

O que é aquisição de clientes?

As empresas não conseguem sobreviver sem aquisição de clientes. Esse processo sem fim começa com encontrar compradores em potencial, atraí-los e torná-los clientes fiéis e pagantes. Embora pareça fácil, adquirir clientes com sucesso exigirá uma combinação de marketing, estratégias de vendas e relacionamentos fortes com os clientes.

Como as empresas podem fazer aquisição de clientes?

Os canais de aquisição de clientes são a resposta. É o que as empresas precisam para se conectar com seu público-alvo. E aqui está algo interessante: os canais de aquisição de clientes também têm papéis em cada estágio da jornada do cliente — eles ajudarão a transformar estratégias em interações eficazes. Alguns canais populares incluem marketing por e-mail, mídia social orgânica, sites/blogs de negócios e anúncios pagos.

Uma rápida olhada no funil de aquisição de clientes

Antes de pular para as diferentes estratégias de aquisição de clientes que as empresas podem usar, elas devem entender o processo. Essencialmente, ele se desdobra em estágios, o que cria o conceito de um funil. Com este funil, os empresários podem saber o melhor caminho que os clientes em potencial devem seguir para aumentar suas chances de se tornarem consumidores pagantes. Aqui estão os estágios do funil:

• Conscientização (topo do funil): Este estágio é onde as empresas criam conscientização e geram leads. Lembre-se de mantê-lo centralizado no público-alvo e em qualquer pessoa potencialmente interessada em uma marca ou seus produtos.

• Consideração (meio): Se o público-alvo gostar do que o negócio faz no estágio de conscientização, eles passarão para esse nível. Eles mostrarão interesse (seguindo a marca ou entrando em uma lista de e-mail) e considerarão comprar dela. Então, cabe ao negócio persuadi-los a dar esse mergulho.

• Compra (embaixo): Este estágio é onde a persuasão acontece. A essa altura, o cliente em potencial já teria demonstrado interesse suficiente, como adicionar itens ao carrinho ou se inscrever para um teste gratuito. Aqui, as empresas devem incentivá-los a comprar com táticas diferentes, como oferecer incentivos (códigos de desconto quase sempre funcionam).

5 estratégias de aquisição de clientes que vale a pena tentar em 2025

Aqui vai uma dica de marketing: Gastar muito em campanhas de marketing não significa que elas serão bem-sucedidas e gerarão os resultados certos. Então, se as empresas querem aquisição de clientes bem-sucedida, elas devem escolher a estratégia (e o canal) certo. Aqui estão oito estratégias incríveis que podem ajudar em 2025.

1. Execute anúncios PPC

Bilhões de pessoas estão online diariamente, então faz sentido que anunciar nesse espaço seja uma das melhores maneiras de atrair novos clientes. Muitas marcas preferem plataformas sociais como o Facebook e mecanismos de busca como o Google porque oferecem maneiras incríveis de monitorar o desempenho e fazer mudanças. Dessa forma, as empresas podem obter o máximo valor de seus orçamentos de publicidade.

Embora o Facebook e o Google ofereçam acesso imbatível ao tráfego pago, não despreze outras plataformas. Lembre-se de que a melhor plataforma para anúncios PPC depende de onde o público-alvo está, não da opção mais popular.

Vantagens dos anúncios PPC

• Crescimento rápido: Quer aumentar seu público rapidamente? Tráfego pago pode ser a melhor maneira de fazer isso. Anúncios PPC garantem exposição, especialmente se as marcas os usam com uma estratégia bem planejada e otimização inteligente.

• Segmentação precisa: Anúncios PPC também são populares por suas excelentes opções de segmentação. As empresas podem usar segmentação por interesse e comportamento para enviar anúncios onde eles terão o maior impacto.

Desvantagens

• Pode ficar caro, especialmente porque o Facebook e o TikTok aumentaram seus custos de anúncios e CPM em 89% e 92%, respectivamente.

• Anúncios PPC precisam ser gerenciados com maestria para atingir os melhores resultados. Não é só uma questão de clicar e relaxar — as empresas devem ganhar experiência suficiente para se sentirem confiantes sobre o uso dessa estratégia.

Destaques

• Empresas com orçamento suficiente.

• Marcas com ativos criativos.

2. Trabalhe com influenciadores

O marketing de influência é uma maneira ainda mais rápida de atingir um público se as empresas tiverem orçamento para isso. Essa estratégia coloca a marca e seus produtos na frente de um público massivo ou dedicado (dependendo do influenciador). Alguns até argumentam que o marketing de influência é tão eficaz quanto recomendações pessoais de amigos.

Diferenciais

• Conhecimento da marca: Influenciadores com centenas de milhares (ou até milhões) de seguidores podem dar às marcas uma dose instantânea de reconhecimento de marca, levando as pessoas para o funil de aquisição de clientes.

• Segmentação por nicho: Enquanto grandes influenciadores parecem irresistíveis, empresas com produtos de nicho obterão melhores resultados de microinfluenciadores. Eles têm um engajamento mais forte e não serão tão caros, o que significa melhor ROI e visibilidade.

Dica profissional: lembre-se de que o marketing de influência não dará às empresas consumidores pagantes instantâneos. Em vez disso, ele fará com que a marca seja a primeira coisa em que o público pensa quando estiver pronto para comprar.

Desvantagens

• O marketing de influência não oferece nenhuma boa maneira de monitorar o sucesso, especialmente o ROI.

• Se as empresas não pagarem adiantado, elas não receberão os serviços do influenciador.

Destaques

• Empresas com produtos que precisam de demonstração.

• Produtos ou marcas da moda.

3. Inicie um programa de referência

Embora alguns digam que o marketing de influência é tão eficaz quanto recomendações amigáveis, ele ainda tem muito peso. Afinal, as pessoas confiarão no que seus amigos e familiares dizem, especialmente ao sugerir um produto ou marca.

No entanto, as empresas que esperam usar a estratégia de indicação devem tornar isso fácil e recompensador o suficiente para que clientes fiéis tragam seus amigos a bordo. É aí que entram os programas de indicação.

Diferenciais

• Custos mais baixos: Programas de indicação são mais baratos que influenciadores e são igualmente eficazes. É uma maneira de baixo custo de atrair novos compradores, já que as recompensas podem incluir qualquer coisa, desde assinaturas gratuitas até descontos após compras bem-sucedidas.

• Repetir compras: Clientes fiéis recompensados ​​por trazer um amigo têm maiores chances de fazer compras repetidas.

Desvantagens

• Baixo engajamento: Embora os programas de indicação sejam ótimos, nem todos estarão dispostos a participar, especialmente se os clientes não gostarem do serviço ou dos produtos da marca.

Destaques

• Marcas com uma base de clientes existente e fiel.

4. Invista em publicidade tradicional

A publicidade online quase tomou conta do cenário de marketing, e todo mundo pulou no seu trem — até que os bloqueadores de anúncios se tornaram uma coisa. Agora que a maioria dos consumidores sabe como evitar anúncios com essas ferramentas, muitas empresas estão retornando à publicidade tradicional, como folhetos e outdoors. Harvard Business Review diz até que os gastos aumentarão em 11.7%.

Diferenciais

• Confiança do consumidor: Embora a confiança em anúncios digitais tenha aumentado recentemente (especialmente para marcas conhecidas), a mídia impressa e a TV continuam sendo os canais de publicidade mais confiáveis.

Desvantagens

• As empresas não terão muitas opções para rastrear o desempenho de anúncios tradicionais. O alcance é muito amplo, então elas não podem aproveitar o mesmo rastreamento de precisão que teriam com anúncios digitais.

• Executar uma campanha publicitária tradicional também exige um investimento inicial, e o orçamento não é flexível.

Destaques

• Negócio local.

• Marcas que vendem produtos de alto preço.

5. Melhore a visibilidade do mecanismo de busca

O Google é uma plataforma tão grande que muitos consumidores começam sua busca por um produto ou serviço lá. Então, por que não fazer um pouco de SEO para atrair novos olhares? Essa estratégia envolve criar blogs e conteúdo que empurrem a marca para as primeiras páginas dos resultados de busca.

Mais importante, as empresas podem pesquisar palavras-chave para obter uma classificação mais alta nas páginas do Google. É uma ótima maneira de direcionar tráfego para o blog ou site e atrair qualquer pessoa com potencial suficiente para se tornar um cliente.

Diferenciais

• SEO oferece uma ótima oportunidade de ganhar tráfego passivo e orgânico. O Google recebe muitas consultas diariamente, então as empresas que otimizam seu conteúdo receberão uma grande fatia dessa torta.

• Até mesmo o conteúdo publicado anos atrás pode gerar leads e tráfego para empresas — e elas não precisarão pagar por cada novo visitante.

Desvantagens

• Parece promissor, mas o crescimento orgânico é lento. No entanto, as empresas também podem pagar para aparecer como links patrocinados.

• O Google tem muita concorrência, o que significa que as marcas lutarão por essa visibilidade.

Destaques

• Marcas que não se importam em jogar o jogo longo.

• Criadores de conteúdo.

Arredondamento para cima

Embora manter os clientes existentes felizes e encorajar compras repetidas seja bom; as empresas também devem atrair novos clientes para se manterem saudáveis. Estratégias eficazes de aquisição de clientes podem ajudá-las a fazer isso.

Encontrar os melhores canais para atrair novos clientes não é algo que acontece apenas uma vez. As empresas devem tentar diferentes canais e estratégias para ver o que funciona melhor. Isso as ajudará a evitar depender de apenas um método.