82% dos comerciantes em todo o mundo usam email marketing, tornando-o uma das estratégias de marketing digital mais utilizadas atualmente. Sua popularidade surge do fato de ser uma forma acessível e eficaz de aumentar o reconhecimento da marca, conectar-se com o público e direcionar clientes em potencial para realizar uma ação desejada.
Como resultado, medir e monitorar o desempenho é crucial ao aproveitar o marketing por email. A taxa de cliques (CTR) de e-mail é uma métrica importante que você deve acompanhar para ajudá-lo a determinar se suas campanhas são bem-sucedidas.
Nesse sentido, este guia discutirá tudo o que você deve saber sobre CTR de e-mail e oferecerá dicas práticas para melhorar essa métrica hoje.
Continue lendo para aprender mais.
Conteúdo
O que é taxa de cliques de e-mail?
Como calcular a taxa de cliques de e-mail
O que é uma boa taxa de cliques de e-mail?
Por que a taxa de cliques do email é importante?
9 dicas essenciais para melhorar sua CTR de e-mail
Conclusão
O que é taxa de cliques de e-mail?
A taxa de cliques de e-mail (CTR) é um KPI de marketing usado para determinar a eficácia de um e-mail marketing campanha. Este indicador representa a porcentagem de destinatários de email que clicaram em um ou mais links de um email.
Ao enviar um e-mail para seus assinantes, você deseja que eles ajam. Por exemplo, você pode querer que eles comprem um produto, participem de um programa ou respondam a uma pesquisa para saber mais sobre suas necessidades e interesses.
Resumindo, o e-mail direcionado ao seu público deve incluir uma frase de chamariz que os leve a uma página de destino para que possam fazer o que você deseja. À medida que clicam nos links de um e-mail, isso contribui para o seu CTR.
Como calcular a taxa de cliques de e-mail
Para calcular a CTR do seu e-mail, divida o número de cliques pelo número de e-mails que você enviou com sucesso e multiplique por 100.
Por exemplo, se você enviar 500 e-mails e 25 destinatários clicarem em um link, sua taxa de cliques será 25 dividida por 500 e multiplicada por 100%, que dá 5%.
O que é uma boa taxa de cliques de e-mail?
De acordo com especialistas do mercado, uma boa taxa de cliques em e-mails varia entre 2 e 5%, dependendo do setor. A taxa de CTR do setor varejista, de 0.7%, por exemplo, é diferente da da logística, de 2.0%. A tabela abaixo apresenta um resumo da taxa média de cliques em diferentes setores.
| Indústria | Taxa de cliques de e-mail |
| Educação | 4.4% |
| Imobiliário, Design e Construção | 3.6% |
| Agricultura, Silvicultura, Pesca, Caça | 3.4% |
| Serviços de saúde | 3.0% |
| Mídia, entretenimento, publicação | 2.9% |
| Governo e Política | 2.8% |
| Sem fins lucrativos | 2.7% |
| Outros | 2.6% |
| Serviços Financeiros | 2.4% |
| Serviços Profissionais | 2.1% |
| Restaurante, comida e bebida | 2.0% |
| Logística e atacado | 2.0% |
| TI/Tecnologia/Software | 2.0% |
| Bens de consumo embalados | 1.9% |
| Publicidade e Marketing | 1.8% |
| Viagens, Hospitalidade, Lazer | 1.4% |
| Bem-estar e preparação física | 1.2% |
| Distribuir | 0.7% |
| Total Médio | 2.3% |
Fonte: Campaign Monitor
Por que a taxa de cliques do email é importante?
CTR é uma métrica de e-mail crucial pelos seguintes motivos.
- Conversão – Na maioria das vezes, uma alta taxa de cliques leva a conversões mais altas, independentemente de sua meta ser aumentando as vendas, leads ou tráfego da web.
- Engajamento – Se suas campanhas de e-mail têm uma alta taxa de cliques, é porque seu público acha o conteúdo envolvente, pois repercute neles.
- Opiniões sobre o curso – O CTR fornece insights sobre o tipo de conteúdo que interessa ao seu público-alvo, permitindo que você ajuste sua estratégia de acordo.
9 dicas essenciais para melhorar sua CTR de e-mail
Depois de calcular sua taxa de cliques de e-mail, você pode compará-la com os padrões do setor e desenvolver estratégias eficazes que podem ajudá-lo a melhorar seus esforços de campanha. As dicas abaixo são algumas maneiras de ajudá-lo a melhorar a CTR do seu e-mail.
1. Personalize seus e-mails
Especialistas dizem que personalizar e-mails pode aumentar a taxa de cliques em 14% e taxa de conversão em 10%. Isso significa que se você não personalizar seus e-mails, estará perdendo clientes em potencial e também seus negócios.
Por personalização, não se trata de usar o nome do destinatário na linha de assunto do email. Também envolve a personalização de seu conteúdo com base em idade, dados demográficos, comportamento e coisas que lhes interessam.
2. Crie linhas de assunto atraentes
No marketing por email, as linhas de assunto costumam ser o primeiro passo para chamar a atenção do usuário. Portanto, para melhorar suas taxas de cliques, comece causando uma boa impressão nas linhas de assunto.
Uma linha de assunto deve ser clara, relevante e capaz de criar um senso de urgência para despertar o interesse de um cliente potencial. A personalização, que envolve o uso dos nomes dos destinatários nas linhas de assunto, também é uma boa estratégia para aumentar as taxas de abertura de e-mail.
3. Use imagens e outros recursos visuais envolventes
Adicionar recursos visuais aos e-mails que você envia os tornará visualmente atraentes. Você pode fazer isso incorporando imagens de alta qualidade, vídeose GIFs.
Ao adicionar elementos envolventes, sua mensagem é transmitida de forma rápida e eficaz, o que chama a atenção do cliente e aumenta as chances de um grande número de cliques.
4. Otimize o design do seu e-mail
Se você deseja que seus e-mails tenham uma CTR alta, seu design deve estar correto. Os destinatários muitas vezes examinam suas caixas de entrada e abandonam e-mails que não oferecem valor.
Portanto, o design do seu e-mail deve ser capaz de atrair a atenção do usuário, ser visualmente agradável e ter marca. Tente, tanto quanto possível, organizar o layout do seu e-mail tendo em mente a experiência do usuário.
Você pode fazer isso deixando um amplo espaço em branco e usando fontes claras e cores consistentes com sua marca. Além disso, destaque os elementos mais importantes, como elementos visuais e escritos, para facilitar o consumo do conteúdo pelos leitores.
5. Segmente seu público
A segmentação de público pode melhorar o engajamento e as taxas de cliques, tornando seus e-mails mais relevantes. Segmentação é o processo de dividir um grande público em públicos menores com características ou necessidades semelhantes.
Você pode separar o público em diferentes segmentos com base no histórico de compras, idade, localização, interesses ou nível de engajamento para que possa enviar-lhes conteúdo que provavelmente irá repercutir neles.
6. Crie CTAs claros e fortes
Faz o teu call-to-action claro, atraente e proeminente. Use uma linguagem acionável que motive os leitores de e-mail sobre as próximas etapas a serem executadas.
Exemplos de frases orientadas para a ação para usar em seu CTA incluem “Baixe agora”, “Inscreva-se hoje”, “Junte-se a nós” e “Descubra agora”. Essas frases podem gerar respostas imediatas e também definir expectativas quando clicam no e-mail.
Fazer com que seu botão CTA se destaque com cores brilhantes e convidativas e garantir que sejam fáceis de clicar em dispositivos móveis e desktop também aumentará as chances de aumentar sua taxa de cliques de e-mail.
7. Teste A/B em seus e-mails
Enviar duas variantes de uma cópia de marketing para uma parte dos assinantes da sua lista de e-mail para ver qual versão traz os melhores resultados é o que se chama Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais. Você pode testar diferentes elementos de e-mail entre si, como cópia do e-mail, links de texto, linhas de assunto, frases de chamariz e recursos visuais. Use os resultados para otimizar seu e-mail para obter o desempenho ideal.
Uma das melhores práticas durante o teste A ou B é não testar mais de um elemento simultaneamente porque você pode não saber qual elemento trouxe os melhores resultados. Portanto, é aconselhável fazer o teste A/B de um elemento de cada vez.
8. Otimize para dispositivos móveis
A otimização móvel é outra maneira de aumentar seus e-mails e obter mais cliques. De acordo com um estudo, 1.7 bilhão de pessoas usam seus celulares para acessar conteúdo de e-mail, um número ainda maior que o dos usuários de desktop, de 0.9 bilhão. Portanto, faz sentido tornar seus e-mails compatíveis com dispositivos móveis.
Você pode tornar seus e-mails facilmente acessíveis para usuários móveis usando um design responsivo que responde a diferentes tamanhos de tela. Além disso, certifique-se de usar botões e links clicáveis em telas menores.
9. Acompanhe e analise o desempenho
Monitore regularmente seus e-mails e veja seu desempenho usando métricas de marketing por e-mail, como taxa de abertura, taxa de cliques para abrir, taxa de rejeição e compartilhamentos sociais. Você também pode usar Google Analytics para encontrar dados sobre o desempenho do seu e-mail. Identifique os e-mails com melhor desempenho ou com maior taxa de cliques e veja suas características comuns.
Os insights que você obtém devem ajudá-lo a saber o que funciona e o que não funciona, para que você possa implementar as estratégias certas em suas próximas campanhas de e-mail.
Conclusão
Em resumo, a taxa de cliques de email é um KPI crítico de marketing por email que não deve ser esquecido. Os profissionais de marketing por email devem garantir que os anúncios por email sejam adequadamente projetados e bem escritos para aumentar a probabilidade de clicar nos links contidos neles.
Se você não estiver satisfeito com a CTR do seu e-mail, use as dicas deste guia para aumentar o desempenho do seu e-mail. Por último, mas não menos importante, navegue no Chovm.com lê site para encontrar as últimas notícias e insights de comércio eletrônico.
