Principais takeaways
O planeamento estratégico pode transformar as empresas ao abordar proactivamente os desafios, mas também pode apenas justificar as acções do ano.
Cada estrutura de planejamento estratégico tem pontos fortes e fracos. Alguns são mais adequados para desafios internos, enquanto outros se concentram em moldar a estratégia externamente.
A pesquisa da indústria desempenha um papel crítico no planejamento estratégico. Ajuda a fornecer insights acionáveis, identificar tendências emergentes e informar processos de tomada de decisão.
Todos nós já estivemos lá. É o fim de uma apresentação sobre as “estratégias” que a empresa planeja empregar para atingir uma meta. Como ouvinte, você aprecia o trabalho realizado na apresentação, mas sua mente está girando. Onde está o foco? Isso foi uma estratégia ou apenas muito pensamento positivo? Definimos qual é o principal desafio? Isso foi apenas uma lista de nossas táticas de vendas?
O planejamento estratégico permite que uma empresa use seus recursos para superar desafios urgentes. Muitas vezes, porém, estes planos são um meio para atingir um fim – um documento para justificar as ações da empresa no próximo ano.
Num dos melhores livros sobre estratégia, “Good Strategy, Bad Strategy”, o professor de negócios Richard Rumelt simplifica a palavra estratégia como “um diagnóstico, uma política orientadora e uma ação coerente”. Por outras palavras, uma estratégia (e subsequente planeamento) exige primeiro a identificação do desafio mais premente.
Em 2024, os desafios empresariais estão por todo o lado: tecnologias emergentes, maiores expectativas de conformidade, ameaças à cibersegurança, custos crescentes, lacunas de competências, incerteza económica — a lista é longa. Com estas pressões, as empresas devem compreender profundamente o panorama dos seus clientes, concorrentes e cadeia de abastecimento. A pesquisa pode fornecer uma visão mais ampla desses desafios à medida que você aprimora seu foco no desafio maior e mais iminente.
O que é Planejamento Estratégico?
Simplificando, os planos estratégicos articulam como uma empresa crescerá apesar dos desafios. Os principais componentes de um plano estratégico são a declaração de missão da empresa, análise do setor, perfil do cliente ideal, análise dos principais desafios, metas com prazo determinado, indicadores-chave de desempenho, pessoal-chave e projeções financeiras.
Embora muitas empresas costumavam realizar planeamento estratégico a cada 3 a 5 anos, a elevada taxa de mudança tecnológica e económica global fez com que muitos executivos atualizassem os planos numa base contínua. Essa abordagem ajuda a contabilizar quando o ambiente operacional muda drasticamente, quando você experimenta um grande impacto em suas vendas que não consegue explicar ou, na melhor das hipóteses, quando você atinge as metas do seu último plano.
Seja qual for o motivo, compreender o cenário competitivo do seu negócio é um componente crítico de qualquer plano novo ou atualizado. Aprender mais sobre o desempenho de seus concorrentes, as barreiras para novos participantes, as tendências em seu mercado-alvo e o desempenho geral do setor pode fornecer uma perspectiva que elimina as vendas do pensamento estratégico de sua equipe.
Rumelt escreve: “A má estratégia é mais do que apenas a ausência de uma boa estratégia. […] Uma má estratégia pode evitar ativamente a análise de obstáculos porque um líder acredita que pensamentos negativos atrapalham. Os líderes podem criar más estratégias ao tratarem erroneamente o trabalho estratégico como um exercício de definição de metas, em vez de resolução de problemas.”
Ao avaliar não apenas os desafios internos, como lacunas de competências, deficiências de processos ou capacidades de expansão incompatíveis entre as equipas, mas também o ambiente externo, as empresas podem identificar um ou mais problemas centrais que devem ser fundamentais para a sua estratégia.
Principais Estruturas de Planejamento Estratégico
Antes de criar o plano em si, muitas empresas confiam em estruturas de planeamento estratégico para explorar os seus desafios e oportunidades. Quatro estruturas comuns incluem análise SWOT e PESTLE, planejamento de lacunas de necessidades, 5 forças de Porter e planejamento estratégico baseado em metas. Esses tipos de planejamento são recomendados porque combinam perspectivas internas e externas.
Análise SWOT e PESTLE
A análise SWOT + PESTLE combina duas estruturas: A estrutura mais básica e comumente usada é a SWOT, em que os líderes analisam os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças enfrentadas. A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico usada para identificar e avaliar esses quatro elementos-chave de uma organização ou projeto. Os pontos fortes e fracos são normalmente factores internos, tais como recursos e capacidades, enquanto as oportunidades e ameaças são factores externos, tais como tendências de mercado e concorrência.
As empresas maiores que estão sujeitas ao impacto de eventos macro geralmente incluem análises PESTLE (política, econômica, social, tecnológica, jurídica, ambiental). A análise PESTLE é uma estrutura usada para analisar e monitorar os fatores macroambientais externos que podem impactar uma organização. Esta ferramenta ajuda as empresas a compreender como vários fatores externos influenciam os seus negócios e a tomar decisões estratégicas mais informadas.
De acordo com a Harvard Business Review, focar primeiro nos pontos fortes e fracos pode influenciar uma organização em relação ao seu ambiente interno. Devido à nossa natureza de buscar soluções, começar pelos pontos fortes e fracos internos leva alguns planejadores estratégicos a ignorar suas oportunidades e ameaças. Os autores argumentam que as empresas devem compreender profundamente o seu ambiente e explorar os seus pontos fortes internos para resolver esses problemas.
Ao combinar SWOT com PESTLE, as empresas podem melhorar o seu planeamento antes da tomada de decisões estratégicas. A análise do setor, incluindo ventos contrários e favoráveis macroeconômicos, é um passo fundamental para identificar o maior desafio para o seu negócio. Esta estrutura é benéfica durante mudanças significativas no mercado ou ao entrar em novos mercados, pois fornece uma visão abrangente dos fatores internos e externos.
Principais considerações ao implementar a análise SWOT e PESTLE
- Combine SWOT e PESTLE para avaliar fatores internos e externos.
- Comece com oportunidades e ameaças externas para evitar preconceitos internos e tomar decisões estratégicas bem fundamentadas e informadas.
- Conduza análises do setor para compreender as influências macroeconômicas e identificar desafios significativos.
- Monitore e atualize continuamente sua análise para garantir que ela reflita os ambientes internos e externos atuais.
Planejamento de lacunas de necessidades
O Planejamento de Necessidades é uma estrutura estratégica projetada para identificar e preencher a discrepância entre o estado atual de uma organização e o estado futuro desejado. Este processo envolve uma avaliação minuciosa das condições existentes, estabelecendo objectivos claros para o futuro, identificando as lacunas que impedem o progresso e desenvolvendo estratégias viáveis para colmatar essas lacunas.
Normalmente, o processo começa com uma análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças), que ajuda a compreender os fatores internos e externos que afetam a organização. O principal resultado do Planejamento de Necessidades é identificar desafios e formular planos detalhados para superá-los, garantindo que a organização avance com eficiência em direção aos seus objetivos.
O Planejamento de Necessidades é particularmente útil em cenários de transformação de negócios, melhoria de desempenho, expansão de mercado e desenvolvimento de produtos. Durante as transformações empresariais, ajuda as empresas a alinhar recursos e esforços com novas direções estratégicas. Para melhorar o desempenho, as organizações podem usar esta estrutura para identificar gargalos de desempenho e elaborar estratégias para aumentar a produtividade. Ao visarem a expansão do mercado, as empresas podem aproveitar o Need-Gap Planning para compreender as exigências do mercado e os cenários competitivos, garantindo uma abordagem estratégica ao crescimento. No desenvolvimento de produtos, a estrutura auxilia na identificação das necessidades dos clientes e das lacunas do mercado, levando à criação de produtos que atendem a essas demandas não atendidas.
A investigação da indústria sobre o ambiente operacional e a cadeia de abastecimento de uma empresa é fundamental para compreender onde estão as maiores lacunas e onde está o maior retorno do investimento para as resolver.
Principais considerações ao implementar estruturas de planejamento para lacunas de necessidades
- Comece com uma análise SWOT abrangente para garantir uma visão completa do estado atual da sua organização.
- Defina objetivos específicos e mensuráveis para o estado futuro desejado, a fim de fornecer uma direção clara e foco para iniciativas estratégicas.
- Identifique as lacunas entre os estados atuais e desejados e desenvolva estratégias viáveis para colmatar essas lacunas.
- Utilize o planejamento de lacunas de necessidades para vários cenários, como transformação de negócios, melhoria de desempenho, expansão de mercado e desenvolvimento de produtos.
As 5 forças de Porter
Assim como a análise SWOT, as 5 Forças de Porter são uma estrutura comumente usada que ajuda as empresas a compreender o cenário competitivo de seu setor. Este quadro avalia cinco factores: rivais competitivos, potencial para novos participantes, poder do fornecedor, poder do comprador e ameaça de substitutos.
Os rivais competitivos são o número de concorrentes dentro da indústria, incluindo a intensidade da concorrência e as barreiras à saída. A elevada concorrência pode reduzir a rentabilidade global, uma vez que as empresas podem envolver-se em guerras de preços ou em maiores esforços de marketing. Estas tácticas competitivas, combinadas com barreiras substanciais à saída, tais como contratos de longo prazo e investimentos significativos em infra-estruturas, podem reduzir significativamente a rentabilidade global. Novos concorrentes podem entrar no mercado se estas empresas considerarem barreiras à entrada, tais como elevados requisitos de capital, economias de escala e forte fidelidade à marca entre os clientes existentes. Barreiras à entrada mais elevadas tendem a diminuir a ameaça de novos entrantes.
O poder do fornecedor examina o número de fornecedores na indústria, a singularidade dos seus produtos ou ofertas e a sua capacidade de influenciar os preços. Poucos fornecedores ou produtos exclusivos podem dar aos fornecedores um poder considerável sobre a indústria. Por outro lado, o poder do comprador avalia quanta influência os clientes têm nos preços e na qualidade. O aumento do poder de compra ocorre quando os clientes têm muitas opções e baixos custos de mudança, o que lhes permite exigir melhores condições e preços mais baixos.
A ameaça de substituição conta com produtos ou serviços alternativos que possam substituir as ofertas da indústria. Uma elevada ameaça de substituição dentro de uma indústria pode limitar a rentabilidade, uma vez que os clientes podem mudar para alternativas, especialmente se estas opções oferecerem melhores custos ou desempenho do produto.
Desta forma, as informações da indústria são fundamentais para avaliar completamente as 5 Forças de Porter. Os provedores de pesquisa industrial que entendem profundamente como as indústrias operam, os fatores macroeconômicos que impulsionam ou desafiam uma indústria e a interação entre as atividades upstream e downstream estão em melhor posição para fornecer um contexto significativo para a análise das 5 Forças de Porter de uma empresa.
Principais considerações ao implementar a análise das 5 forças de Porter
- Avalie o número e a intensidade dos concorrentes e as barreiras à saída para avaliar os impactos na rentabilidade.
- Analise a facilidade de entrada de novos concorrentes no mercado, considerando fatores como requisitos de capital e fidelidade à marca.
- Determine a influência dos fornecedores e compradores nos preços e nas condições, examinando seu número e opções.
- Considere a ameaça de substitutos identificando produtos alternativos que possam substituir suas ofertas.
- Conduza esta análise ao entrar em um novo mercado, avaliando a atratividade do setor ou ajustando estratégias.
Planejamento Estratégico Baseado em Questões (ou Metas)
As estruturas de Planejamento Estratégico Baseado em Questões e Baseado em Objetivos são essencialmente as mesmas, trabalhando em direções opostas. O planejamento baseado em problemas requer a identificação dos problemas principais e o esboço dos planos para resolvê-los. Esta estrutura é vantajosa quando uma organização enfrenta problemas ou desafios imediatos que devem ser abordados para garantir a estabilidade e o crescimento. Permite que os líderes se concentrem em questões críticas, priorizem-nas e desenvolvam estratégias viáveis para superar esses obstáculos.
Por outro lado, o Planejamento Baseado em Metas é uma estrutura útil quando uma empresa ou líder imagina um estado final aspiracional. Em vez de avançar a partir de questões e desafios, um Plano Baseado em Objectivos funciona de trás para frente a partir de um resultado desejado.
Esta abordagem é benéfica quando a organização tem objetivos de longo prazo e pretende atingir marcos específicos. Ao definir objectivos claros, a organização pode alinhar os seus recursos e esforços para trabalhar sistematicamente em direcção a esses objectivos. Este método incentiva o pensamento estratégico e o planejamento proativo para alcançar o estado futuro previsto.
Seja em estruturas de planejamento baseadas em questões ou em metas, é crucial compreender o cenário em que você está operando. Ao analisar o desempenho e as perspectivas atuais do seu setor mais amplo, você pode entender o que seus concorrentes estão fazendo e os principais testes que os analistas acreditam que seu setor enfrentará no próximo período. A realização de uma análise completa do setor ajuda a identificar fatores externos que podem impactar seus planos estratégicos. Esses fatores incluem tendências de mercado, avanços tecnológicos, mudanças regulatórias e condições econômicas. Esse conhecimento capacita os líderes a tomar decisões informadas, adaptar estratégias e permanecer competitivos.
Principais considerações ao implementar o planejamento estratégico baseado em questões (ou metas)
- Identifique claramente se você está abordando questões imediatas ou buscando metas de longo prazo para definir a direção da estrutura.
- Analise as tendências do setor, os concorrentes e a dinâmica do mercado para compreender os fatores externos que influenciam suas decisões estratégicas.
- Concentre-se em iniciativas que se alinhem com as capacidades e oportunidades de mercado da sua organização para maximizar o impacto e o alinhamento estratégico.
- Combine o planejamento baseado em questões e em metas para equilibrar a resolução de problemas de curto prazo com a visão estratégica de longo prazo para o desenvolvimento de uma estratégia abrangente.
Considerações finais
Na IBISWorld, falamos frequentemente sobre os três horizontes para o planeamento de negócios. O primeiro horizonte é Operando eficientemente, que se concentra no que estamos fazendo este ano para satisfazer nossos clientes, maximizar o que trouxemos ao mercado e liberar recursos adicionais para continuar construindo nossos sonhos. No segundo horizonte, olhamos para sustentar o crescimento futuro, perguntando o que estamos construindo para continuar resolvendo os problemas de negócios de nossos clientes e atingindo nossas metas de crescimento. Finalmente, no nosso terceiro horizonte, construção de mercado, perguntamos quais novos problemas podemos resolver para nossos clientes e como podemos expandir nossos mercados. Dessa forma, estamos sempre planejando, executando, iterando, avaliando e começando tudo de novo.
Um elemento crucial para navegar nestes horizontes é olhar para fora das nossas quatro paredes para informar o nosso planeamento estratégico. Ao aproveitar os insights do setor, as empresas podem compreender melhor as tendências do mercado, antecipar mudanças e identificar oportunidades emergentes. A pesquisa nos permite tomar decisões informadas, adaptar nossas abordagens para atender às necessidades em evolução dos clientes e permanecer à frente da concorrência. Através da avaliação e adaptação contínuas, baseadas em pesquisas abrangentes que foram avaliadas pelo julgamento humano, as empresas estão mais bem equipadas para alcançar o sucesso sustentado e impulsionar a inovação.
Retirado de IBISWorld
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