Toda empresa precisa de marketing para ter sucesso. Na verdade, 75% dos CMOs (Chief Marketing Officers) afirmam que medem o sucesso com o crescimento da receita. O marketing aumenta os lucros aumentando o reconhecimento da marca, atraindo novos clientes e retendo clientes fiéis.
No entanto, o marketing não é algo simples e único. É complexo e envolve estratégias em vários canais, como e-mail, mídias sociais, anúncios tradicionais e conteúdo da web. Portanto, não é nenhuma surpresa que os varejistas precisem de uma maneira infalível de agrupar todos os esforços de marketing e garantir que cada um ajude no pipeline e no crescimento da receita.
Felizmente, é aí que entram os planos de marketing. Este artigo explorará esse plano crucial e como as empresas podem torná-lo mais eficaz para suas marcas em 2024.
Conteúdo
O que as empresas devem adicionar aos seus planos de marketing?
Dicas para ajudar a criar um plano de marketing excelente em 2024
Modelos de marketing gratuitos que as empresas podem usar em 2024
Aproveite essas dicas
O que as empresas devem adicionar aos seus planos de marketing?
Os planos de marketing contêm tudo o que a equipe deseja alcançar em um determinado período de tempo. Então, naturalmente, deve incluir os seguintes componentes:
1. Resumo do negócio
Os planos de marketing devem sempre ter um rápido resumo do negócio. É o que as partes interessadas precisam entender sobre a empresa antes de analisar outras partes do plano. Mesmo ao mostrar o plano de marketing aos funcionários antigos, o resumo do negócio garantirá que todos estejam na mesma página - ninguém gosta de objeções no meio do processo. Normalmente, os resumos comerciais devem ter os seguintes elementos:
- O nome da empresa
- Localização da sede
- A declaração de missão
2. Análise SWOT
Outra coisa que as empresas devem incluir em seu resumo é uma análise SWOT. Por que? Mostra seus pontos fortes, oportunidades de crescimento e possíveis pontos fracos. Com esse insight, as marcas podem criar facilmente estratégias que lidam com os pontos fracos e, ao mesmo tempo, desenvolvem os pontos fortes.
No entanto, as empresas nunca devem apressar uma análise SWOT. É necessária uma pesquisa de mercado extrema e uma análise competitiva para obter 100% de precisão – qualquer coisa menos do que isso é uma perda de tempo. Melhor ainda, as empresas podem verificar a análise SWOT com frequência e fazer atualizações quando obtiverem novos insights.
3. A iniciativa empresarial
O que é um plano de marketing sem uma iniciativa empresarial? Um documento normal, é isso. Esta seção é onde os departamentos de marketing mostram seus objetivos específicos. Portanto, nunca deve incluir quaisquer objetivos amplos para toda a empresa – deixe isso para o plano de negócios. Tudo na iniciativa empresarial deve ser projetos específicos de marketing, permitindo que a equipe explique seus objetivos e como medirá o sucesso.
Mas isso não é tudo. Quando o plano de marketing tem mais de um objetivo, cada um deve usar um formato SMART (específico, mensurável, atingível, relevante e com prazo determinado) para melhor definição de objetivos. Por exemplo, em vez de usar metas gerais como “Aumentar seguidores no Instagram”, a opção SMART seria “Aumentar seguidores no Instagram em 30% até junho”. As especificidades fazem toda a diferença.
4. Análise do cliente
A equipe de marketing está sempre pesquisando maneiras de as empresas atrairem mais clientes pagantes e se tornarem líderes do setor. Esta seção é onde eles podem compartilhar tudo o que descobriram nessas pesquisas de mercado. No entanto, este processo torna-se muito mais difícil se as empresas não fizerem o seu trabalho de casa.
No entanto, as empresas devem sempre garantir que os seus dados estão corretos antes de resumi-los num plano de marketing. Em última análise, a seção de análise do cliente ajuda a mostrar os nichos-alvo e suas buyer personas.
5. Análise do concorrente
Monitorar a competição não é um jogo sujo. As empresas devem analisar seus concorrentes para ver o que funciona e adotar isso em suas estratégias. É por isso que a análise da concorrência é um segmento crucial para os planos de negócios.
Preencher esta seção também requer muita pesquisa. As marcas terão de examinar os seus concorrentes, compreendendo os seus pontos fortes e encontrando pontos fracos ou lacunas a explorar. Por exemplo, esta análise pode abranger os seguintes pontos:
- Posicionamento dos concorrentes
- Participação de mercado dos concorrentes
- Ofertas de sucesso dos concorrentes
- Preços dos concorrentes
6. Estratégia de mercado
Agora estamos chegando ao âmago da questão. A estratégia de marketing combina os insights das seções anteriores para mostrar como as empresas devem abordar seu mercado-alvo. Por exemplo, se a análise do concorrente mostrar que ele tem um marketing de mídia social mais forte, as empresas podem desenvolver uma estratégia para aumentar seus esforços, como “Postaremos 3 vezes por semana em nossos perfis de mídia social”.
Mais importante ainda, os melhores planos de marketing têm os “sete Ps” na sua estratégia de mercado. Os especialistas também chamam isso de mix de marketing estendido. Aqui está o que isso envolve:
- Produto
- Preço
- Lugar
- Promoção (o exemplo acima se enquadra nesta categoria)
- Pessoas
- Extração
- Prova física
7. Despesas
O orçamento de marketing deve sempre ser separado do preço do produto e de outros detalhes financeiros. Portanto, esta seção deve mostrar os fundos necessários para as metas de marketing. A equipe pode colocar todas as despesas esperadas, como terceirização, software de marketing, promoções pagas e eventos, em uma lista para facilitar a digitalização.
Com esta visão, as empresas podem planear investimentos com base no ROI esperado e desfrutar de projeções financeiras anuais precisas. Porém, o plano de marketing deve conter apenas um resumo dos custos. No entanto, a equipe de marketing pode criar um documento diferente para detalhes e cálculos extras.
8. Canais de marketing
Onde as empresas direcionariam a maior parte de seus esforços de marketing? Esta seção deve incluir uma lista de canais de marketing que as marcas planejam atingir. Embora os varejistas possam usar espaços para promover produtos, os canais de marketing são onde eles compartilham conteúdo útil, geram leads e aumentam o conhecimento da marca.
Por exemplo, as marcas podem adicionar quais redes sociais terão páginas de negócios e descrever seu propósito e como medirão o sucesso. Curiosamente, esta seção mostrará aos superiores dentro e fora do departamento de marketing como esses canais ajudarão a impulsionar o crescimento dos negócios.
9. Tecnologia de marketing
Por último, um plano de marketing deve incluir uma visão geral das ferramentas da pilha de tecnologia de marketing (MarTech). Essas ferramentas ajudam as empresas a atingir os objetivos descritos nas seções anteriores. Como o software de marketing geralmente requer um investimento significativo, é importante vinculá-lo ao ROI potencial.
Para cada ferramenta, descreva sua finalidade e certifique-se de que esteja alinhada com a estratégia geral. Por exemplo, não liste uma ferramenta de gerenciamento de publicidade se “Publicidade PPC” não estiver incluída em “Canais de marketing”. Para software de análise de marketing, especifique as métricas a serem rastreadas, sua importância e como elas irão aprimorar a estratégia geral de marketing.
Dicas para ajudar a criar um plano de marketing excelente em 2024
Dica 1: comece definindo o plano
O passo inicial na criação de um plano de marketing é definir a missão. Embora esta missão seja adaptada ao departamento de marketing, ela deve estar alinhada com a declaração de missão do negócio. É importante ser claro, mas não excessivamente detalhado. As empresas terão chances suficientes no plano de marketing para explicar estratégias para conquistar novos clientes e cumprir esta missão.
Por exemplo, se a missão da empresa é “tornar a reserva de viagens uma experiência agradável”, a missão de marketing poderia ser “atrair viajantes, informá-los sobre a indústria do turismo e convertê-los em utilizadores da nossa plataforma de reservas”.
Dica 2: restrinja as principais métricas
Agora que as empresas têm o plano, como irão medir o seu sucesso? É aí que entram as métricas e os KPIs. As marcas devem determinar as métricas que podem acompanhar após o lançamento de suas campanhas de marketing. Com eles, as empresas estudarão facilmente o desempenho de todas as suas atividades – as métricas também mostrarão se os esforços de marketing se enquadram nos objetivos empresariais mais amplos.
Embora as métricas que as empresas devem monitorar dependam de seus objetivos, aqui estão algumas das mais comuns que têm lugar em todas as estratégias de marketing:
- Alcance: Ele rastreia o número de pessoas expostas aos esforços de marketing, incluindo visitantes do site, seguidores nas redes sociais e assinantes de e-mail.
- Taxas de engajamento: Ele mede como o público interage com o conteúdo, como cliques no site, compartilhamentos nas redes sociais e taxas de abertura de e-mail.
- Taxas de conversão: Ele rastreia o número de ações desejadas que os clientes realizam, como compras, inscrições ou downloads.
- Custo por lead (CPL): Calcula o custo médio de geração de novos leads por meio de campanhas de marketing.
- Retorno do investimento: Mede o retorno financeiro que os esforços de marketing geram.
Dica 3: Fique de olho na concorrência
Embora seja comum focar apenas nas operações internas, as empresas também devem verificar a concorrência. Conhecer suas estratégias de mercado ajuda as marcas a descobrir novas maneiras de se destacar e ganhar participação no mercado. Contudo, os retalhistas devem sempre tentar evitar replicar os esforços dos concorrentes.
Se um concorrente já implementa uma ideia, revisite a prancheta e pense em novas maneiras de se diferenciar. Os consumidores podem facilmente identificar semelhanças entre marcas e podem não gostar delas. Pelo lado positivo, a percepção das estratégias dos concorrentes pode fornecer inspiração e mostrar oportunidades.
Por exemplo, se um concorrente lançar uma campanha semelhante nas redes sociais, não basta copiar e colar. Em vez disso, examine a abordagem e considere como tornar a campanha única e ao mesmo tempo transmitir a mesma mensagem. Além disso, identifique os pontos fracos da campanha e veja se ela deixou algum ângulo inexplorado.
Dica 4: Defina a equipe do plano e suas responsabilidades
Com o plano de marketing completo, é importante esclarecer as responsabilidades da equipe. Embora seja desnecessário detalhar as tarefas diárias de cada funcionário, as empresas devem saber quais equipes e líderes são responsáveis por tipos específicos de conteúdo, canais, KPIs e outras áreas-chave.
Dica 5: acompanhe o desempenho
As empresas devem medir regularmente os seus esforços de marketing para identificar áreas de melhoria e otimizar em tempo real. A análise dos dados revela tendências, mostra quais iniciativas tiveram bom desempenho e destaca o que precisa de ajuste. Esses insights podem então ser usados para aprimorar planos de marketing futuros.
Exemplo: se os dados mostrarem que o conteúdo de formato longo gera 400% mais visualizações de página do que o conteúdo de formato curto, as empresas devem se concentrar na criação de mais conteúdo de formato longo em seu próximo plano de marketing.
Dica 6: crie uma linha do tempo
Se as empresas desejam executar seu plano de marketing sem problemas, elas devem criar um plano de marketing. Inclui todas as tarefas, campanhas e eventos com seus prazos, permitindo que as equipes entendam o que devem fazer e quando. Esses prazos podem variar, dependendo de como a marca opera.
No entanto, definir prazos envolverá a análise de tarefas e a estimativa de durações, ao mesmo tempo que abre espaço para feriados e eventos. Além disso, rastrear projetos semelhantes e quanto tempo levou para concluí-los pode ajudar a aumentar a precisão do cronograma.
Modelos de marketing gratuitos que as empresas podem usar em 2024
E se as empresas não quiserem criar o seu plano de marketing do zero? Eles podem usar modelos gratuitos e preencher o esboço com os dados necessários. Aqui estão diferentes tipos de planos de marketing vinculados a um modelo gratuito da Asana.
- Modelo de plano de projeto de marketing
- Modelo de colaboração de agência
- Modelo de plano de campanha de marketing
- Modelo de planejamento de eventos
- Modelo de calendário editorial
- Modelo de solicitação de criativo
- Modelo de lançamento de marketing de produto
- Modelo de estratégia GTM
Aproveite essas dicas
As empresas não podem iniciar suas campanhas sem um plano. Eles devem definir metas e saber acompanhar seus esforços. Tudo isso é possível com um plano de marketing eficaz. As empresas podem seguir as dicas e elementos incluídos neste documento para criar um plano de marketing do zero. Mas se não quiserem o incômodo manual, os compradores empresariais podem usar qualquer um dos modelos fornecidos aqui, dependendo do tipo de plano de marketing que desejam fazer.
