Os prazos de entrega rápidos estão beneficiando tanto os membros Prime quanto as pequenas e médias empresas que vendem na Amazon.
A Amazon atingiu velocidades de entrega sem precedentes para os seus membros Prime nos EUA, Reino Unido e em toda a Europa, estabelecendo um novo recorde com mais de cinco mil milhões de itens entregues no mesmo dia ou no dia seguinte este ano.
Essa conquista representa um aumento de mais de 30% na velocidade de entrega ano após ano (YoY).
Esses prazos de entrega rápidos não beneficiam apenas os membros Prime, mas também ajudam pequenas e médias empresas que vendem na Amazon.
Os vendedores independentes que usam o Fulfillment by Amazon (FBA) respondem pela maioria dos itens entregues.
Especificamente, mais de 60% das unidades vendidas na plataforma da Amazon provêm destes vendedores independentes, sublinhando o papel significativo da FBA na rede logística da Amazon.
Nos EUA, a Amazon oferece mais de 300 milhões de itens com remessa gratuita do Prime, um aumento substancial em relação ao milhão de itens disponíveis quando o Prime foi lançado em 2005.
Dezenas de milhões dos itens mais populares estão agora disponíveis com entrega gratuita no mesmo dia ou em um dia, marcando um aumento de vinte vezes na seleção e duas vezes mais velocidade em comparação com os primeiros dias do programa.
Três iniciativas principais impulsionaram essas melhorias:
- Expansão da rede Same-Day Delivery, agora operando em mais de 120 áreas metropolitanas dos EUA.
- Ao reduzir a distância entre os centros de distribuição e os clientes, a Amazon encurtou os prazos de entrega.
- Usando algoritmos de aprendizado de máquina, a Amazon prevê a demanda de produtos e otimiza a colocação de estoque, garantindo que mais pedidos sejam enviados de sites locais.
Entretanto, na Europa, os investimentos da Amazon em tecnologias avançadas e IA melhoraram a sua rede de atendimento.
A equipa europeia de tecnologia avançada da empresa introduziu mais de 1,000 novas inovações robóticas e baseadas em IA desde 2019, melhorando a segurança e a eficiência nas suas instalações.
Estas tecnologias incluem classificadores de itens, transportadores de paletes e veículos de guia automatizados, que melhoraram mais de 50,000 empregos em centros de distribuição europeus, de acordo com a empresa.
O serviço de entrega no mesmo dia da Amazon, disponível em mais de 150 cidades europeias, também registou melhorias significativas.
No Reino Unido, clientes em cidades como Liverpool, Birmingham e Manchester podem receber entregas dentro de quatro a seis horas, e em até duas horas para milhões de outros produtos.
A empresa também está focada na sustentabilidade, com milhares de carrinhas de entrega elétricas a operar em toda a Europa e centros de micromobilidade nas principais cidades, incluindo Londres, Paris e Munique.
O mais recente drone Prime Air da Amazon, o MK30, está preparado para aumentar ainda mais as velocidades de entrega, com implantações planejadas no Reino Unido e na Itália.
A Amazon continua a investir em tecnologia e infraestrutura para atender às demandas dos clientes por uma vasta seleção, preços baixos e entrega rápida, garantindo que permaneça na vanguarda do comércio eletrônico global.
Retirado de Rede de insights de varejo
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