Os negócios nem sempre envolvem seriedade e formalidade; os varejistas deveriam, de certa forma, pensar em seu público como seus amigos. Como tal, devem procurar falar com eles frequentemente para manter a ligação. Por exemplo, se um cliente demonstra interesse em um produto ou negócio, mas os representantes/proprietários de vendas não respondem com rapidez suficiente, é provável que ele perca o interesse e siga em frente.
É aí que os boletins informativos por e-mail realmente brilham. Quando clientes ou leitores se inscrevem para receber e-mails, eles declaram explicitamente que desejam ouvir a empresa ou a personalidade do outro lado. Eles podem estar buscando uma série de informações diferentes, incluindo atualizações sobre o negócio, dicas sobre novas tendências, notícias sobre as tecnologias mais recentes, acontecimentos recentes, etc.
Aqui, veremos como as empresas podem se beneficiar desse relacionamento por meio da redação e promoção de boletins informativos que chamam a atenção.
Conteúdo
O que são boletins informativos por e-mail e por que são importantes?
Como escrever um boletim informativo que chame a atenção
5 ideias de estratégia de marketing por e-mail
Como as empresas podem promover melhor seus boletins informativos
Considerações finais
O que são boletins informativos por e-mail e por que são importantes?
Escrever um boletim informativo é semelhante a criar postagens em um blog: elas devem atrair e envolver seu público-alvo. Os boletins informativos, enviados a potenciais clientes e àqueles que já constam da lista de e-mail de uma empresa, devem ter como objetivo ter um toque pessoal e ser adaptados, tanto quanto possível, a cada destinatário. Os boletins informativos podem ser apenas de texto ou links, áudio, vídeos, imagens e GIFs podem ser adicionados para torná-los mais envolventes.
As pessoas costumam dizer que a lista de e-mail de um varejista é dinheiro de verdade, e elas estão certas. Um estudo de Email segunda-feira descobriram que as marcas podem obter até 380% de retorno sobre o investimento apenas mantendo sua lista de assinaturas organizada e bem utilizada. Em teoria, então, para cada US$ 1,000 que uma empresa gasta na construção e execução de uma boa campanha de e-mail, ela pode receber US$ 3,800 de volta.
Mas para alcançar ROIs tão significativos, os varejistas devem fazer um esforço considerável, construindo sua lista de e-mail de forma orgânica, cuidando das pessoas dessa lista e convertendo-as em clientes fiéis.
Como escrever um boletim informativo que chame a atenção
Descobriu-se que os boletins informativos têm uma taxa média de abertura de 21.73%, demonstrando que nem todas as pessoas na lista de uma empresa provavelmente lerão o que recebem. Então, como as marcas podem fazer com que mais pessoas abram e leiam seus e-mails? Abaixo, veremos quatro dicas principais:
1. Abra com um assunto matador
Qual é a primeira coisa que faz alguém querer ler um livro ou postagem de blog? Provavelmente o título ou manchete. Na verdade, as manchetes são tão importantes que o famoso redator David Ogilvy disse que valem 80 centavos de dólar. Se o título não chamar a atenção do leitor, as marcas perderão a melhor oportunidade de envolvê-lo.
Para boletins informativos, o assunto é como o título; deve ser interessante e atraente para deixar os assinantes curiosos o suficiente para abri-lo e lê-lo. Lembre-se, em muitas caixas de entrada, os assinantes só podem ver um número limitado de caracteres antes do texto ser cortado, então sempre coloque a parte mais importante no início.
Uma maneira pela qual as empresas podem criar assuntos incríveis é adicionando urgência. Isso inclui títulos como: “Defina seu alarme para nosso evento de vendas!” ou “Contando as horas… 50% de desconto não vai durar”. Os feriados também são uma ótima opção, por exemplo: “#NationalDrinkWineDay — 15% de desconto em seus favoritos!” e “Loucura da Cyber Monday – Tudo está à venda!”
Mais importante ainda, evite palavras que possam acionar filtros de spam, o que garantirá que potenciais consumidores e assinantes nunca as verão.
2. Crie uma cópia de e-mail incrível
O que é uma ótima cópia de e-mail? Uma escrita simples, clara e que faz as pessoas quererem agir. As empresas precisam de ótimos direitos autorais para vender aos clientes produtos e serviços que eles consideram que podem beneficiá-los, e não ao varejista. Se você deseja que seus clientes em potencial leiam seu boletim informativo, é melhor fazê-lo sobre eles.
Portanto, em vez de falar sobre a história da empresa ou sobre o quão grande é o negócio, concentre-se no que os clientes acharão valioso. Eles acharão que vale a pena dedicar tempo suficiente para ler ou clicar para saber mais? Ao escrever, pergunte sempre: “Isso ajuda meu cliente potencial?” Se a resposta for não, deixe-o fora da sua cópia.
Redação incrível coloca o foco nos clientes. Ele também usa a narrativa para criar conexões emocionais com as quais todos possam se identificar. Uma boa história deve sempre atrair a atenção de uma pessoa, independentemente da sua origem.
3. Não ignore o celular
A maioria das pessoas não verifica mais seus e-mails em laptops ou computadores – em vez disso, as pessoas usam principalmente seus smartphones. Por esse motivo, as marcas devem criar seus boletins informativos para serem fáceis de ler em telefones, tablets ou outros dispositivos móveis.
4. Adicione texto alternativo às imagens
Há muitas maneiras de facilitar a leitura de e-mails para todos, mas aqui vai uma dica simples: adicione texto alternativo às imagens. Textos alternativos são breves descrições adicionadas a cada imagem em um boletim informativo (a maioria das plataformas de e-mail permite que os remetentes adicionem texto alternativo ao inserir imagens). Pense nisso como as legendas de um programa de TV – texto alternativo é o que um leitor de tela dirá em voz alta para alguém que não consegue ver a imagem.
A descrição deve ser simples e também descrever a imagem corretamente. O texto alternativo também é ótimo para leitores que desativam imagens, pois pode ajudar a solicitar aos leitores que vejam o e-mail completo.
5 ideias de estratégia de marketing por e-mail
Agora que você sabe a melhor forma de criar um boletim informativo, é hora de explorar exatamente sobre o que você deve escrever com estas cinco ideias de conteúdo para boletim informativo:
Série de boas-vindas
As séries de boas-vindas são eficazes porque ajudam os clientes em potencial a aprender sobre sua empresa e como ofertas específicas podem ajudá-los. É uma maneira fácil para as empresas manterem seus negócios na mente do público-alvo. Considere enviar uma série de boas-vindas durante vários dias consecutivos, além de boletins informativos uma ou duas vezes por semana.
Feriados e festas
Existem muitos eventos globais e feriados nacionais que as empresas podem usar como temas para seus boletins informativos. O foco deve ser entreter, educar e inspirar os leitores. Pode incluir ajudá-los a encontrar o presente de Natal perfeito, compartilhar histórias engraçadas ou piadas relacionadas a eventos ou destacar uma frase inspiradora para se conectar com os clientes e mostrar os valores do negócio.
Os boletins informativos de férias são ainda melhores quando as empresas os combinam com uma promoção. E, se as empresas estão organizando um evento como uma aula especial ou uma visitação pública, enviar um boletim informativo por e-mail com uma descrição e um link para o convite do evento é uma forma rápida de divulgar e incentivar a participação.
notícias da empresa
As empresas podem ajudar os assinantes a conhecê-los melhor, compartilhando atualizações da empresa em seus boletins informativos por e-mail. Essas atualizações podem ser sobre novos produtos ou serviços, análises dos bastidores das mudanças nos negócios ou atualizações sobre a equipe. Pense no que seria interessante e valioso para os leitores.
Lembre-se de que os boletins informativos não precisam ser perfeitos. O uso de marcadores para atualizações da empresa pode tornar mais fácil para as marcas escreverem e para os assinantes compreenderem as informações rapidamente.
Guias de produtos ou serviços
As marcas também podem enviar um guia útil sobre como usar seus produtos ou serviços. No entanto, o formato desses guias dependerá do negócio. Por exemplo, empresas cujos produtos estão relacionados com software podem querer fazer um guia em vídeo ou, se oferecem produtos artesanais, provavelmente irão querer incluir imagens. Esses guias podem ajudar os clientes em potencial a resolver seus problemas e aumentar a chance de se tornarem clientes pagos. Outro ângulo é enviar um boletim informativo por e-mail com maneiras criativas e inesperadas de as pessoas usarem produtos ou serviços.
Ofertas especiais e descontos
Às vezes, oferecer aos assinantes de e-mail uma oferta especial de vendas pode ajudar a trazer de volta clientes que não visitam a empresa há algum tempo. As marcas também podem incentivá-los a compartilhar a oferta com familiares e amigos. Oferecer ofertas “exclusivas” apenas para assinantes pode manter as pessoas inscritas e aumentar a probabilidade de abrirem e-mails em vez de excluí-los.
Como as empresas podem promover seus boletins informativos
Depois de publicar seu post de lançamento, as marcas devem divulgar seu boletim informativo. Os leitores não encontrarão um público magicamente - eles terão que trabalhar para construir sua lista de e-mail.
Publique e compartilhe redes pessoais
As empresas podem compartilhar sua postagem de lançamento com suas redes. Conte-lhes sobre o boletim informativo e peça-lhes que compartilhem a postagem com outras pessoas também. Família, amigos e ex-colegas podem dar recomendações pessoais, e seu apoio desde o início pode ajudar os proprietários de empresas a conseguirem mais assinantes para seu boletim informativo.
Promova em canais de mídia social
As marcas também podem experimentar diferentes formas de compartilhamento nas plataformas. Por exemplo, no X, tente usar tópicos onde os varejistas possam dividir sua mensagem em alguns tweets e incluir um link para a postagem completa no final. No Instagram, use stories com adesivo de link.
Para o Facebook, as empresas podem usar vídeos curtos (não mais de 30 segundos) explicando por que os clientes em potencial devem se inscrever no boletim informativo e incluir um link na descrição. Continue tentando coisas diferentes até que os compradores empresariais encontrem formatos de mídia social que tragam as pessoas aos seus sites e as transformem em leitores.
Marque perfis de mídia social com links
Os compradores empresariais também devem colocar o link para seu boletim informativo na biografia de todos os seus perfis de mídia social. Se quiserem direcionar as pessoas para mais de um lugar (como um site pessoal ou página de vendas), as marcas podem usar ferramentas como Linktree ou Pico para criar um link bio. Esses links exibirão seu boletim informativo junto com os outros links.
Considerações finais
Os boletins informativos são uma ótima maneira para as empresas manterem contato com os consumidores. Como forma unidirecional de comunicação, as marcas podem usar boletins informativos para atualizar os clientes sobre mudanças na empresa ou novos produtos. Seguindo as quatro dicas descritas neste artigo, criar o boletim informativo e a promoção perfeitos pode levar a oportunidades interessantes de se conectar com seus compradores em 2024.
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