O envio é frequentemente o aspecto mais caro de administrar um negócio de e-commerce. Isso ocorre porque coordenar o movimento de mercadorias pelo país e pelo mundo é uma parte complexa das operações de transporte e do gerenciamento de logística.
A maioria das marcas de e-commerce de alto crescimento opta por confiar em soluções tecnológicas para ajudá-las a otimizar seus envios. Ao alavancar um sistema de gerenciamento de transporte (tms), os remetentes podem rastrear remessas de forma confiável, medir a entrega no prazo, avaliar transportadoras de loja para economia de custos, reduzindo assim os custos de transporte e maximizando a satisfação do cliente.
O que é um TMS?
Um Transportation Management System (TMS) é uma plataforma de software projetada para simplificar e otimizar o processo de envio para varejistas de e-commerce. Ele pode ajudar uma empresa a gerenciar sua cadeia de suprimentos de muitas maneiras, incluindo processamento de pedidos, tempo de entrega do produto e gerenciamento geral de custos.
A maioria das plataformas TMS integram-se com várias transportadoras para fornecer tarifas de envio em tempo real, rastreamento e opções de entrega. Este é um recurso essencial que permite que os remetentes selecionem a melhor transportadora com base em fatores como custo, velocidade e nível de serviço.
Para remetentes de e-commerce, um TMS confiável pode automatizar funções-chave, como geração de etiquetas, rastreamento de remessas e otimização de rotas. Ele também pode fornecer visibilidade sobre dados de remessa, permitindo melhor tomada de decisão por meio da análise de métricas como custos de remessa, desempenho da transportadora e tempos de entrega. Com esses insights, as empresas podem melhorar seus negócios gerais e a satisfação do cliente, reduzindo custos e garantindo entregas pontuais.
Um TMS pode gerenciar remessas internacionais?
O comércio eletrônico é sempre um empreendimento global, agora que as compras on-line podem ser feitas de qualquer lugar. Os consumidores estão comprando de empresas estrangeiras cada vez mais a cada ano. No entanto, enviar produtos através das fronteiras do país ainda é bastante intrincado e trabalhoso. Existem muitas nuances para entender as taxas e os requisitos exatos para enviar um produto para outro país.
Um TMS pode ser um grande trunfo ao enviar internacionalmente. Ele pode ajudar a gerenciar as complexidades do envio internacional, como documentação alfandegária e conformidade com vários regulamentos.
Ele pode melhorar a experiência do cliente ao fornecer atualizações de rastreamento e notificações de entrega, que são historicamente longas e atrasadas com remessas internacionais. No geral, um TMS para remetentes de e-commerce é essencial para otimizar a logística, reduzir erros e melhorar a eficiência operacional em um mercado online altamente competitivo.
Como um TMS funciona para dar suporte à sua cadeia de suprimentos de comércio eletrônico
As marcas de e-commerce devem ser capazes de gerenciar facilmente uma cadeia de suprimentos global. Empregar soluções tecnológicas essenciais, como um software TMS robusto, é essencial para permanecer à frente no mercado competitivo de hoje. Aqui estão algumas das muitas maneiras pelas quais um TMS pode ajudar a dar suporte ao gerenciamento da sua cadeia de suprimentos.
- Opções de envio: Em um nível básico, um TMS deve ajudar você a otimizar suas soluções de envio. Isso inclui envios de entrada e saída. As principais competências de um TMS são comparar preços para a transportadora de transporte mais econômica e o serviço ideal — o que significa conectar-se entre os modos de transporte, incluindo frete terrestre, marítimo e aéreo, e entre as transportadoras com as quais você pode escolher trabalhar.
- Integrações: Um sistema de gerenciamento de transporte robusto se conectará com vários aspectos do seu negócio. Ele deve se integrar com muitos parceiros da cadeia de suprimentos, incluindo suas ferramentas de ERP (planejamento de recursos empresariais); sistema de gerenciamento de armazém (WMS); e suas plataformas de vendas como Shopify, TikTok Shop, Amazon.
- Dados e rastreamento: O gerenciamento de pedidos para marcas de e-commerce não está completo sem o rastreamento abrangente de produtos em todo o mundo. Isso significa que seu TMS precisará fornecer visibilidade em tempo real das remessas de produtos em toda a sua cadeia de suprimentos, da fabricação ao cliente final.
Um dos grandes benefícios de alavancar uma solução TMS é que ela usa machine learning para fornecer o serviço mais rápido e com melhor custo-benefício. Isso significa que quanto mais dados ela puder coletar, mais otimizadas serão as soluções que ela fornecerá em tempo real.
Principais benefícios de uma solução TMS
Os remetentes que desejam otimizar seu gerenciamento de transporte podem contar com as seguintes soluções se confiarem em um TMS confiável.
- Economia de custos: otimize a seleção de transportadoras e o planejamento de rotas para reduzir os custos de envio.
- Eficiência aprimorada: automatiza tarefas como geração de etiquetas e rastreamento de pedidos, reduzindo erros manuais.
- Visibilidade aprimorada: fornece rastreamento e análises em tempo real para melhor tomada de decisão.
- Entrega mais rápida: otimiza as rotas de entrega para agilizar os envios.
- Escalabilidade: lida facilmente com volumes crescentes de pedidos e necessidades de envio internacional.
- Melhor experiência do cliente: oferece estimativas de entrega precisas e atualizações de rastreamento, aumentando a satisfação do cliente.
Como escolher um sistema de gerenciamento de transporte
Existem muitos fornecedores de TMS no mercado, o que torna difícil escolher qual software de TMS é melhor para sua marca.
Não importa se você gerencia o fulfillment e a logística internamente ou terceiriza para um provedor de logística terceirizado (3PL), o TMS que dá suporte à sua marca importa. Se você trabalha com um 3PL, pergunte quais soluções de planejamento de transporte e TMS eles oferecem.
Aqui estão alguns fatores importantes ao escolher um TMS:
- Baseado em nuvem. Dados e informações dentro de um sistema de gerenciamento de transporte devem ser baseados em nuvem. Esta é a única maneira de fazer negócios nesta economia acelerada. Qualquer coisa menos que isso deixará você com informações desatualizadas quando você mais precisar delas.
- Conexões de API. Conforme mencionado anteriormente, seu TMS precisará se integrar perfeitamente a muitos aspectos do seu negócio, o que inclui plataformas de venda de e-commerce, WMS, sistema ERP, distribuidores de varejo e muito mais. Entenda completamente a quais APIs seu TMS pode ou não se conectar antes de se inscrever. Para uma marca que busca crescer no varejo, isso pode ser um obstáculo.
- Provedores de serviços de logística. Se você estiver avaliando um TMS por conta própria, certifique-se de que ele possa se conectar aos seus provedores de logística e atendimento, pois eles são essenciais para o seu negócio e para a satisfação do cliente.
Retirado de DCL Logística
Isenção de responsabilidade: as informações estabelecidas acima são fornecidas por dclcorp.com independentemente de Chovm.com. Chovm.com não faz nenhuma representação e garantia quanto à qualidade e confiabilidade do vendedor e dos produtos. Chovm.com isenta-se expressamente de qualquer responsabilidade por violações relativas aos direitos autorais do conteúdo.
