O índice de vendas sociais, ou SSI, tornou-se uma métrica essencial para marcas e proprietários de empresas melhorarem suas estratégias de vendas e marketing na era digital. Plataformas como o LinkedIn, que tem mais de 1 bilhões usuários, continuam a dominar quando se trata de networking profissional e geração de leads.
Para os empresários, não utilizar a plataforma significa perder um enorme público potencial, além de perder a conexão com outros líderes.
Mas como você sabe se uma publicação vai repercutir no público-alvo certo? Como você pode ter uma vantagem em termos de conteúdo quando comparado a outros no setor? O que pode ajudar a aumentar sua rede para o negócio?
É aqui que entra o índice de vendas social, que avalia como uma marca funciona para utilizar ferramentas e plataformas que a ajudem a atingir seu potencial.
Neste artigo, explicaremos o que realmente é o SSI, sua importância e como você pode começar a utilizá-lo para impulsionar seu negócio hoje mesmo.
Conteúdo
1. O que é índice de vendas social?
2. Os quatro pilares empresariais da SSI
3. Por que as empresas devem levar o SSI a sério
4. Dicas para melhorar e utilizar o SSI a longo prazo
5. Conclusão
O que é índice de venda social?
O Social Selling Index (SSI) foi introduzido pelo LinkedIn em 2014 para oferecer uma melhor compreensão do "desempenho de vendas sociais" de seus usuários. A pontuação é medida de 0 a 100 e é composta por quatro pilares para ajudar a construir relacionamentos de alta qualidade, estabelecer uma marca, identificar potenciais clientes e melhorar a conversão geral de negócios.
A ferramenta ajuda as empresas a entender sua presença digital geral, destacando seus pontos fortes e áreas onde as estratégias de vendas digitais podem ser melhoradas.
Na verdade, a pontuação SSI de uma empresa garante que seus esforços de vendas sociais estão se movendo na direção certa. Qualquer coisa acima 70 de 100 é considerada uma boa pontuação, demonstrando que uma empresa está se envolvendo com sucesso com todos os quatro pilares do LinkedIn.
No entanto, é importante destacar que apenas 1% das empresas tem uma pontuação superior a 75; em média, os SSIs variam de 40 a 50.
Para verificar sua pontuação, visite Página dedicada ao SSI no Linkedin e navegue até "Obtenha sua pontuação". Isso o redirecionará para o painel personalizado da sua empresa, fornecendo seus dados, classificação e pontuação.
Para entender o que sua pontuação significa, consulte a tabela abaixo:
| Pontuação SSI | Avaliação do perfil empresarial |
| 100 | O perfil é absolutamente perfeito |
| 90-99 | A marca está arrasando no jogo do LinkedIn |
| 80-89 | O negócio criou uma sólida rede de conexões |
| 70-79 | O perfil está indo muito bem, usando o LinkedIn como uma ferramenta poderosa de marketing |
| 60-69 | O perfil empresarial está indo bem |
| 50-59 | O perfil geralmente fornece conteúdo valioso e envolvente |
| 40-49 | O perfil está definido e cobre o básico |
| 0-39 | O negócio precisa melhorar seu jogo |
Os quatro pilares empresariais da SSI
A pontuação SSI é baseada em quatro pilares básicos, e é crucial que as empresas trabalhem nessas áreas para garantir o melhor resultado para seus esforços de vendas sociais. Esses componentes principais incluem:
Estabelecer uma marca empresarial
Ter uma forte presença de marca é extremamente importante. Mais de 80% dos consumidores dizem que precisam primeiro confiar em uma marca para considerar comprar dela. Como o perfil de uma marca no LinkedIn é a representação direta de um negócio, ele deve deixar uma impressão profissional e significativa.
Uma vez que uma marca atinge um certo nível de sucesso, ela pode vir a ser considerada líder na indústria, trazendo mais vendas e oportunidades. No entanto, é improvável que isso aconteça se ela se apresentar de forma pouco profissional.
Encontre o público certo
Quando se trata da pontuação SSI do LinkedIn de uma empresa, a fórmula básica é focar na qualidade em vez da quantidade. Em vez de alcançar mais e mais profissionais, tente identificar e se conectar com o público e as pessoas certas.
O objetivo é conectar-se com pessoas e empresas que sejam relevantes para sua indústria e clientela. Isso ajudará a construir um público sólido para lucrar a longo prazo.
Interaja com as pessoas e colete insights
O próximo pilar é interagir com as pessoas no LinkedIn para construir uma marca profissional e uma pontuação SSI geral, o que não deve se restringir apenas à conexão.
Pode começar com o engajamento com uma publicação de uma empresa ou indivíduo relacionado, demonstrando sua experiência e credibilidade e atraindo profissionais conectados ao perfil.
Coletar insights e dados ajudará você a identificar áreas que precisam ser melhoradas em termos de engajamento futuro.
Construindo relacionamentos e conexões
Depois de estabelecer o perfil comercial da sua marca, o próximo passo é construir e nutrir relações para garantir sucesso a longo prazo. Para construir relacionamentos significativos, você deve iniciar uma conversa genuína e honesta, e é por isso que confiar em mensagens genéricas e automáticas provavelmente não funcionará.
Lembre-se de continuar construindo seus relacionamentos, permanecer ativo quando se trata de networking e comemorar marcos profissionais.
Por que as empresas devem levar o SSI a sério
O SSI não é apenas uma métrica – ele reflete o sucesso de uma empresa no mundo digital. Uma empresa que prioriza melhorar seu SSI mostra que atraiu efetivamente clientes em potencial e construiu relações duradouras.
De acordo com as estatísticas do LinkedIn, Um CAC das empresas com SSIs mais altos têm acesso a melhores oportunidades de vendas do que empresas com SSIs mais baixos.
Isso ajuda a impulsionar as vendas, estimulando a venda social e a geração efetiva de leads. Empresas que atingem uma boa pontuação têm, portanto, mais probabilidade de atingir suas cotas de vendas.
O SSI também ajuda a melhorar as métricas de desempenho, coletar insights valiosos e aproveitar a plataforma do LinkedIn para atingir metas e objetivos.
Dicas para melhorar e utilizar o SSI a longo prazo
Melhorar o SSI desbloqueia oportunidades significativas para um negócio. No entanto, para garantir a melhoria e utilização efetivas de sua pontuação, aqui estão algumas dicas a seguir:
Invista em treinamento adequado
As empresas devem investir no treinamento de sua equipe de vendas para seguir as melhores práticas de vendas sociais, seja entendendo maneiras de otimizar o perfil da empresa no LinkedIn, criando ou compartilhando conteúdo relevante ou interagindo com o público na plataforma.
Priorize a criação de uma estratégia de conteúdo
Uma estratégia de conteúdo clara pode ajudar uma empresa a aumentar sua visibilidade e impulsionar o engajamento. O foco deve ser colocado em encorajar os funcionários a postar notícias do setor, fornecer insights, participar de discussões e aumentar sua autoridade no setor.
Envolva-se usando as ferramentas certas
O LinkedIn fornece recursos avançados de pesquisa, como navegação de vendas, para que as empresas encontrem e se conectem com seus clientes e públicos em potencial. Usar essas ferramentas ajuda a utilizar a plataforma para vendas, crescimento e lucro.
Conclusão
O SSI é uma ferramenta inestimável para empresas medirem e melhorarem sua capacidade de alavancar o LinkedIn. Ao focar na construção de seus perfis de acordo com os quatro pilares principais da plataforma, aumentando sua presença digital e engajando-se com o público certo, as empresas estarão mais bem equipadas para estabelecer relacionamentos duradouros e lucrativos.
Por fim, tenha em mente que na era digital, não é mais opcional, mas crucial, que as marcas usem ferramentas e medidas digitais como o SSI para manter uma vantagem em um mundo competitivo.
