A coleta discreta é um método fundamental de coleta de pedidos usado em armazéns e centros de distribuição para atender aos pedidos dos clientes de forma eficiente. Essa abordagem envolve a coleta de itens para um único pedido por vez, o que a torna distinta de outros métodos, como coleta em lote ou coleta por zona.
A coleta discreta desempenha um papel crucial para garantir a precisão e manter a satisfação do cliente. À medida que o e-commerce continua a crescer, entender e otimizar os processos de coleta discreta se torna cada vez mais importante para empresas de todos os tamanhos.
Compreendendo a coleta discreta
A coleta discreta, também conhecida como coleta de pedido único ou coleta de peças, é uma abordagem direta para o atendimento de pedidos. Nesse método, um selecionador recebe uma lista de coleta para um pedido do cliente e prossegue para coletar todos os itens para esse pedido específico antes de passar para o próximo. Esse relacionamento um-para-um entre selecionador e pedido permite um alto grau de precisão e personalização.
O Processo de Seleção Discreta
O processo de coleta discreta geralmente segue estas etapas:
- Um pedido é recebido e processado pelo sistema de gerenciamento de armazém (WMS).
- O WMS gera uma lista de seleção para o pedido.
- Um selecionador é atribuído ao pedido e recebe a lista de seleção.
- O selecionador percorre o armazém, coletando cada item da lista.
- Depois que todos os itens são coletados, o pedido é movido para a área de embalagem.
- O processo se repete para o próximo pedido.
Esse método é particularmente eficaz para armazéns com um número limitado de SKUs ou aqueles que lidam com pedidos pequenos e personalizados.
Vantagens da coleta discreta
A coleta discreta oferece vários benefícios que a tornam uma opção atraente para muitas operações de depósito:
Alta Precisão
Como cada selecionador foca em um único pedido por vez, as chances de misturar itens entre os pedidos são significativamente reduzidas. Isso leva a uma maior precisão do pedido e melhor satisfação do cliente.
Simplicidade
A coleta discreta é simples de implementar e entender, o que a torna ideal para armazéns com operações menos complexas ou para aqueles que estão apenas começando. Novos selecionadores podem ser treinados rapidamente, e o processo é fácil de gerenciar.
Flexibilidade
Este método permite fácil adaptação a mudanças no volume de pedidos ou no mix de produtos. Os selecionadores podem ser facilmente reatribuídos ou redirecionados conforme necessário, fornecendo flexibilidade operacional.
Personalização
A coleta discreta é adequada para pedidos que exigem manuseio especial ou personalização, pois o selecionador pode prestar atenção individual a cada pedido.
Desafios da coleta discreta
Embora a coleta discreta tenha suas vantagens, ela também traz alguns desafios:
Menor eficiência para altos volumes
Em armazéns com altos volumes de pedidos, a coleta discreta pode ser menos eficiente do que outros métodos, como coleta em lote ou coleta por zona. Os coletores podem gastar mais tempo viajando entre os locais de coleta, o que leva ao aumento do tempo de viagem e à redução da produtividade.
Trabalho intensivo
A coleta discreta pode ser mais trabalhosa em comparação a outros métodos, especialmente em grandes armazéns com SKUs amplamente dispersos. Isso pode levar a custos de mão de obra mais altos e fadiga potencial para os selecionadores.
Escalabilidade limitada
À medida que os volumes de pedidos aumentam, a coleta discreta pode ter dificuldades para acompanhar sem aumentos significativos em mão de obra ou automação. Isso pode tornar desafiador para empresas em crescimento manter a eficiência.
Otimizando a coleta discreta
Para enfrentar esses desafios e maximizar os benefícios da coleta discreta, os armazéns podem implementar várias estratégias de otimização:
Otimização do Layout do Armazém: Organizar o layout do depósito para minimizar o tempo de viagem pode melhorar significativamente a eficiência da coleta. Colocar itens coletados com frequência em locais de fácil acesso e agrupar produtos relacionados pode reduzir a distância que os coletores precisam percorrer.
Sistemas Pick-to-Light: Implementar a tecnologia pick-to-light pode aumentar a precisão e a velocidade da coleta. Esses sistemas usam luzes para guiar os coletores para os locais corretos e indicar a quantidade a ser coletada.
Seleção direcionada por voz: Os sistemas de coleta direcionados por voz permitem que os selecionadores recebam instruções por meio de fones de ouvido, mantendo as mãos livres e melhorando a eficiência. Essa tecnologia também pode fornecer atualizações em tempo real e reduzir erros.
Estações de trabalho móveis: Equipar os selecionadores com estações de trabalho móveis ou carrinhos pode reduzir a necessidade de múltiplas viagens de e para um local central. Essas estações podem incluir scanners de código de barras, impressoras de etiquetas e outras ferramentas necessárias.
Leitura de código de barras: Incorporar a leitura de código de barras no processo de coleta pode melhorar a precisão e fornecer atualizações de inventário em tempo real. Os scanners podem verificar se o item e a quantidade corretos estão sendo coletados para cada pedido.
Comparando Discrete Picking com outros métodos
Para entender completamente o papel da coleta discreta nas operações de depósito, é útil compará-la a outros métodos comuns de coleta:
Picking discreto vs. Picking em lote
Enquanto a coleta discreta foca em um pedido por vez, a coleta em lote envolve coletar itens para vários pedidos simultaneamente. A coleta em lote pode ser mais eficiente para operações de alto volume, mas pode exigir classificação adicional após a coleta.
Seleção discreta vs. seleção por zona
A coleta por zona divide o depósito em zonas específicas, com selecionadores atribuídos a cada zona. Esse método pode reduzir o tempo de viagem e o congestionamento, mas pode exigir a consolidação de pedidos coletados em diferentes zonas.
Picking discreto vs. Picking de onda
A coleta em ondas envolve a liberação de pedidos em ondas em horários específicos, geralmente alinhados com cronogramas de remessa. Esse método pode otimizar a coleta para pedidos sensíveis ao tempo, mas pode não ser tão flexível quanto a coleta discreta para lidar com pedidos urgentes.
Quando usar a coleta discreta
A coleta discreta é particularmente adequada para certos tipos de operações de depósito:
- Armazéns de pequeno e médio porte com SKUs limitados
- Operações que lidam com uma alta porcentagem de pedidos de linha única
- Empresas com foco em pedidos personalizados ou especiais
- Armazéns que lidam com itens de alto valor ou frágeis que exigem manuseio cuidadoso
- Operações priorizando a precisão dos pedidos em detrimento da velocidade de coleta
O papel da tecnologia na coleta discreta
Os avanços na tecnologia de armazém aumentaram significativamente a eficiência da coleta discreta:
Sistemas de gerenciamento de armazém (WMS): Um WMS robusto pode otimizar rotas de coleta, gerenciar inventário em tempo real e fornecer dados valiosos para melhoria contínua. Esses sistemas também podem se integrar a outras tecnologias para criar um processo de coleta perfeito.
Robôs Móveis Autônomos (AMRs): Os AMRs podem auxiliar os selecionadores transportando os itens selecionados ou até mesmo levando prateleiras inteiras para as estações de seleção, reduzindo o tempo de viagem e o esforço físico dos trabalhadores.
Tecnologia utilizável: Óculos inteligentes ou dispositivos de pulso podem fornecer aos selecionadores acesso sem as mãos às informações do pedido e assistência de navegação.
Sensores de Internet das Coisas (IoT): Os sensores de IoT podem rastrear níveis de estoque e movimentos de selecionadores em tempo real, fornecendo dados valiosos para otimizar o layout do armazém e as rotas de seleção.
O futuro da coleta discreta
À medida que o comércio eletrônico continua a crescer e as expectativas dos clientes por atendimento rápido e preciso dos pedidos aumentam, a coleta discreta provavelmente evoluirá:
- Maior integração com tecnologias de automação para aumentar a eficiência
- Aumento do uso de inteligência artificial para coleta preditiva e gerenciamento de estoque
- Desenvolvimento de métodos de coleta híbridos que combinam a precisão da coleta discreta com a eficiência de outros métodos
- Maior foco na ergonomia e no bem-estar do selecionador para abordar a natureza intensiva de mão de obra do processo
ponto de partida
A coleta discreta continua sendo um método valioso no arsenal de estratégias de coleta de pedidos de depósito. Sua simplicidade, precisão e flexibilidade a tornam uma excelente escolha para muitas operações, especialmente aquelas que lidam com pedidos personalizados ou de alto valor.
Ao compreender seus pontos fortes e limitações e aproveitar a tecnologia para otimizar o processo, as empresas podem usar a coleta discreta para aprimorar suas capacidades de atendimento de pedidos e melhorar a satisfação do cliente.
À medida que o cenário do comércio eletrônico e da armazenagem continua a evoluir, a coleta discreta, sem dúvida, se adaptará e se integrará a novas tecnologias e metodologias.
O segredo para as empresas é avaliar continuamente suas necessidades de coleta de pedidos e estar dispostas a ajustar suas estratégias para manter a eficiência e atender às demandas dos clientes em um mercado em constante mudança.
Retirado de DCL Logística
Isenção de responsabilidade: as informações estabelecidas acima são fornecidas por dclcorp.com independentemente de Chovm.com. Chovm.com não faz nenhuma representação e garantia quanto à qualidade e confiabilidade do vendedor e dos produtos. Chovm.com isenta-se expressamente de qualquer responsabilidade por violações relativas aos direitos autorais do conteúdo.
