Os códigos de barras estão no centro do sistema Amazon e de muitos outros mercados online. Cada produto vendido na plataforma Amazon deve ter um para identificação, rastreamento e gerenciamento adequados. Durante o processo de atendimento, esses códigos de barras são digitalizados em todas as etapas para que vendedores e clientes tenham informações atualizadas sobre onde estão seus produtos. No entanto, esses códigos de barras podem ser confusos para novos vendedores.
Já fornecemos informações detalhadas sobre UPCs e outros identificadores universais de produtos. Mas para os vendedores da Amazon, existem identificadores específicos que a Amazon exige nos produtos, especialmente aqueles no FBA. Embora possa ser desafiador controlar todos os acrônimos envolvidos nos códigos de barras, este guia se concentrará na Fulfillment Network Stock Keeping Unit ou FNSKU e em como usá-la nos códigos de barras da Amazon.
ABC do código de barras da Amazon
Existem quatro códigos de barras padrão de fabricantes aceitos na Amazon: UPC, EAN, JAN e ISBN. Estes são códigos universais com formatos reconhecidos globalmente. Eles são atribuídos pelos fabricantes de produtos ou órgãos governamentais e são usados em vários ambientes de varejo, tanto online quanto offline. Por padrão, a Amazon aplica esses códigos sempre que um produto é listado. No entanto, você pode alterar a configuração do código de barras se quiser usar outros formatos de código de barras aceitáveis.
Dentro de sua rede de atendimento, a Amazon atribui um identificador exclusivo para cada produto. Trata-se do FNSKU, que serve para rastrear e etiquetar produtos armazenados no armazém da Amazon. Para produtos que não podem ser rastreados usando os códigos padrão do fabricante, a Amazon exige um código de barras FNSKU.
Para proprietários de marcas, outro tipo de código de barras pode ser necessário – o código de autenticidade de transparência. Este código inclui um logotipo “T” de transparência claramente visível que autentica o produto e evita a venda de falsificações na plataforma.
Decodificando ASIN, SKU e FNSKU
Além dos códigos do fabricante, existem três códigos essenciais usados na plataforma Amazon: ASIN, SKU e FNSKU. Eles têm funções únicas no sistema Amazon, e compreender suas nuances é essencial para os vendedores que navegam no mercado Amazon.
ASIN: identificador específico do produto
ASIN significa Número de identificação padrão da Amazon. Este é um código alfanumérico exclusivo de 10 dígitos atribuído a cada produto listado na Amazon. Serve como uma ferramenta de catalogação que permite fácil identificação do produto para vendedores e clientes. Um identificador universal na Amazon, o ASIN é o mesmo para um produto específico, mesmo que seja vendido por vários vendedores. Os compradores podem ver este código nas seções de descrição do produto nas páginas dos produtos.
SKU: identificador específico do vendedor
SKU ou Stock Keeping Unit é um código alfanumérico distinto usado pelos vendedores para gerenciar seu estoque. É um código personalizado atribuído pelo vendedor a cada variante ou item do produto. Vendedores diferentes terão SKUs diferentes para tipos de produtos comuns que vendem. Os SKUs ajudam os vendedores a rastrear e organizar produtos para gerenciamento eficiente de estoque, processamento de pedidos e reabastecimento. Por serem para uso interno, aparecem apenas na Central do Vendedor.
FNSKU: identificador do produto e do vendedor
FNSKU é o identificador exclusivo da Amazon atribuído aos produtos de sua rede de atendimento. Ao contrário dos ASINs, que são específicos do produto, e dos SKUs, que são específicos do vendedor, os FNSKUs identificam tanto o produto quanto o vendedor. Esses códigos desempenham um papel vital nas operações internas da Amazon e garantem eficiência no atendimento de pedidos.
Para resumir, estas são as principais diferenças entre os três códigos:
Propósito
- ASIN: para pesquisa e catalogação de produtos
- SKU: para gerenciamento de estoque interno
- FNSKU: para rastreamento de inventário FBA
Plataforma
- ASIN: dentro da Amazon
- SKU: Amazon e outras plataformas de vendedores
- FNSKU: dentro da Amazon
Personalização
- ASIN: atribuído pela Amazon e não personalizável
- SKU: Criado pelo vendedor e pode ser personalizado
- FNSKU: atribuído pela Amazon e não personalizável
Quando você precisa de um FNSKU?
Nem todos os itens listados na Amazon exigem um FNSKU. Quando você lista um produto, a primeira coisa que a Amazon faz é combiná-lo com os ASINs existentes. Caso não haja ou quando for necessário um FNSKU, a plataforma irá informá-lo e sugerir quais identificadores são necessários para sua listagem.
Mas se você deseja se juntar aos 64% dos vendedores da Amazon que utilizam FBA, você definitivamente precisa dominar os fundamentos do FNSKU. A Amazon exige que cada produto enviado para qualquer armazém da Amazon seja rotulado com seu FNSKU exclusivo.
Mesmo que não esteja no FBA, também existem alguns produtos que exigem FNSKUs. Isso inclui produtos que não são rastreados por meio de códigos de fabricante, como itens de segunda mão, produtos restritos, produtos com prazo de validade e produtos de mídia. Produtos para crianças ou bebês geralmente também exigem FNSKUs.
Como criar um FNSKU
Ao contrário dos SKUs, que são criados pelos próprios vendedores, os FNSKUs são atribuídos pela Amazon. Eles não podem ser alterados ou personalizados de acordo com as preferências do vendedor.
Para obter um FNSKU para o seu produto, siga as etapas abaixo.
- No painel do Seller Central, configure seu produto para Amazon FBA.
- Lance seu produto listando-o no catálogo da Amazon.
- Uma vez catalogado, a Amazon atribuirá um FNSKU exclusivo para o seu produto.
- Baixe e imprima o código de barras FNSKU gerado pela Amazon.
- Cole a etiqueta em seu produto antes de enviá-lo para um centro de distribuição da Amazon.
Na maioria dos casos, os códigos de barras não são impressos ou baixados após serem gerados. Cabe ao vendedor decidir quando imprimir e aplicar as etiquetas nos produtos. Se você ainda não tem pedidos ou não está pronto para enviar seus produtos aos centros de distribuição da Amazon, não precisa imprimir as etiquetas de código de barras imediatamente.
Quando estiver pronto para preparar e enviar seu produto para a Amazon, siga as etapas abaixo para obter o FNSKU correto.
- Faça login na sua conta de vendedor e vá para Gerenciar inventário FBA.
- Localize seu produto na lista de inventário.
- Clique no menu suspenso no lado direito.
- Escolha Imprimir etiquetas de itens.
- Confirme sua seleção clicando Ok
- Anexe a etiqueta FNSKU ao seu produto.
É importante observar que, embora o processo geral permaneça consistente, pode haver variações com base na sua abordagem de venda específica. As etapas reais podem variar entre vendedores de marca própria, arbitragem de varejo ou atacadistas.
Além disso, é crucial verificar se a etiqueta contém o código FNSKU correto antes de enviá-la à Amazon para atendimento. Itens etiquetados incorretamente com códigos de barras que não correspondem aos produtos estão entre os problemas mais comuns que atrasam o atendimento de pedidos.
Como usar um FNSKU
O uso de um FNSKU envolve várias etapas que garantem uma rotulagem precisa e uma integração suave ao sistema de atendimento da Amazon. Depois de gerar o código de barras FNSKU, siga estas instruções detalhadas adaptadas aos diferentes modelos de venda.
Para vendedores de marca própria
Para aqueles envolvidos em empreendimentos de marca própria, integrar o FNSKU na embalagem do seu produto é um movimento estratégico. Após gerar o código de barras, siga os seguintes passos:
- Baixe o código de barras FNSKU e forneça-o ao seu fabricante. Certifique-se de que cada produto esteja rotulado com precisão com o FNSKU exclusivo e que o posicionamento do rótulo esteja alinhado com as diretrizes da Amazon.
- Combine com seu fabricante para que o código de barras FNSKU seja impresso diretamente na embalagem do produto. Essa integração apresenta uma aparência profissional e perfeita, ao mesmo tempo que otimiza a eficiência da digitalização em todo o processo de atendimento nos armazéns e centros de atendimento da Amazon.
- Você também pode gerar etiquetas adesivas contendo o código de barras FNSKU e afixá-las no produto ou em sua embalagem. Este método permite flexibilidade na rotulagem, ao mesmo tempo que atende aos requisitos da Amazon.
Para vendedores de arbitragem no varejo
Se sua estratégia de comércio eletrônico envolve arbitragem de varejo, siga estas etapas para uma utilização eficaz do FNSKU:
- Após gerar o código de barras FNSKU, baixe-o da sua conta de vendedor da Amazon. Use uma impressora de alta qualidade para imprimir a etiqueta de código de barras, garantindo clareza e precisão.
- Anexe a etiqueta de código de barras FNSKU ao produto em um local visível e escaneável. Certifique-se de que ele adere com segurança e não obstrui nenhuma informação vital do produto.
- Delegue a tarefa de etiquetagem à Amazon inscrevendo-se no FBA Label Service. Se você escolher esta opção, a Amazon aplicará o código de barras FNSKU por uma taxa de US$ 0.55 por item etiquetado. Este serviço pode economizar tempo e esforço, principalmente para quantidades maiores.
Seguindo essas instruções personalizadas com base em seu modelo de venda, você pode aproveitar efetivamente os códigos de barras FNSKU para aumentar a precisão do estoque, agilizar o atendimento de pedidos e facilitar uma experiência de compra perfeita para seus clientes.
Diretrizes para impressão e uso de códigos de barras FNSKU
A impressão e aplicação precisas de códigos de barras FNSKU são cruciais para o gerenciamento contínuo de inventário e o cumprimento bem-sucedido no ecossistema da Amazon. Siga estas diretrizes para garantir que suas etiquetas de código de barras FNSKU estejam claras, legíveis e prontas para um desempenho ideal.
Impressão de alta qualidade
- Imprima todos os códigos de barras da Amazon em tinta preta em etiquetas brancas não refletivas com adesivo removível. Certifique-se de que as dimensões da etiqueta estejam na faixa de 1 x 2 polegadas a 2 x 3 polegadas, acomodando tamanhos como 1 x 3 polegadas ou 2 x 2 polegadas.
- Use uma impressora de alta resolução para garantir que cada código de barras esteja claro. A impressão de baixa qualidade pode causar problemas de digitalização e dificultar o rastreamento adequado.
- Siga as diretrizes da Amazon para os requisitos de tamanho mínimo do código de barras FNSKU. Evite aumentar ou diminuir o código de barras, pois isso pode afetar a qualidade da imagem.
- Mantenha contraste suficiente entre o código de barras e o fundo. Um código de barras escuro sobre um fundo claro (ou vice-versa) aumenta a precisão da leitura.
- Evite distorções. Evite esticar ou inclinar o código de barras durante a impressão ou aplicação, pois códigos de barras distorcidos podem não ser lidos corretamente.
- A Amazon exige uma zona de código de barras clara. Deixe uma zona livre ao redor do código de barras para garantir uma leitura precisa. Evite colocar qualquer texto, gráfico ou outro código de barras nesta área.
- Antes da impressão em massa, realize leituras de teste do código de barras para garantir que eles possam ser lidos com precisão pelos leitores de código de barras.
- Se você estiver imprimindo etiquetas em lotes, garanta consistência na qualidade de impressão, tamanho e posicionamento em todas as etiquetas.
- Em caso de erros ou reimpressões, gere novas etiquetas de código de barras FNSKU diretamente de sua conta de vendedor na Amazon.
Rotulagem e embalagem adequadas
- Ao imprimir etiquetas, certifique-se de que o dimensionamento da impressora esteja definido como Nenhum ou 100% para evitar ajustes não intencionais na área de impressão do PDF.
- Escolha um material de etiqueta que adere bem ao seu produto ou material de embalagem. Certifique-se de que as etiquetas sejam duráveis e resistentes a manchas, umidade e desgaste.
- Cole a etiqueta de código de barras FNSKU em uma superfície plana, limpa e desobstruída de seu produto ou embalagem. Certifique-se de que esteja visível, digitalizável e que não cubra nenhuma outra informação importante.
- Se você oferecer variações de produtos (por exemplo, tamanhos ou cores diferentes), cada variação deverá ter sua própria etiqueta de código de barras FNSKU.
Erros comuns a evitar
Navegar no mundo das FNSKUs exige precisão e atenção aos detalhes. Evite essas armadilhas comuns para melhorar o atendimento de pedidos e a satisfação do comprador.
Rotulagem incorreta de produtos
A rotulagem precisa é de extrema importância quando se trata de FNSKUs. A rotulagem incorreta de produtos pode levar a uma série de problemas, desde discrepâncias de estoque até erros de atendimento. Sempre verifique se o FNSKU aplicado corresponde ao produto, variante ou pacote correto.
Usando FNSKUs incorretos
Cada produto em seu estoque deve estar associado ao FNSKU apropriado. Usar o FNSKU errado pode resultar em má gestão de estoque, discrepâncias nas listas de produtos e insatisfação do cliente por receber um item diferente do esperado.
Falha ao atualizar FNSKUs para variações
Ao oferecer produtos com variações como tamanho, cor ou estilo, cada variação deve ter seu FNSKU exclusivo. Deixar de fornecer FNSKUs exclusivos pode levar a contagens de estoque imprecisas, confusão em suas listas de produtos e dificuldades no rastreamento de vendas e reposição.
Negligenciar FNSKUs para Pacotes e Multipacks
Se você oferece produtos agrupados ou pacotes múltiplos, certifique-se de que cada item individual do pacote tenha seu próprio FNSKU distinto. Negligenciar isso também pode levar a erros de atendimento, gerenciamento de estoque impreciso e desafios no acompanhamento do desempenho de itens individuais.
Ignorando alterações FNSKU para produtos modificados
Ao fazer modificações em um produto, como alterações na embalagem, no design ou na funcionalidade, lembre-se de atualizar também o FNSKU. A falha na atualização do FNSKU pode resultar em confusão entre os clientes e possíveis violações de listagem, além de rastreamento de estoque impreciso.
Dicas e práticas recomendadas para FNSKU
Aqui estão algumas dicas para aproveitar ao máximo seu FNSKU.
- Aproveite o FNSKUS para marcas próprias e marcas. Além do aspecto funcional, os FNSKUs podem ser utilizados como ferramenta de branding. Incorpore seu logotipo ou elementos de marca no design da etiqueta FNSKU para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca entre os clientes. Esse toque sutil pode reforçar a identidade e o profissionalismo da sua marca.
- Ao lidar com pacotes ou multipacks, considere criar um sistema claro para alocação de FNSKU. Atribua códigos específicos a produtos individuais do pacote e documente isso internamente. Essa abordagem sistemática garante um rastreamento preciso, facilitando o gerenciamento de estoque e o atendimento de pedidos com precisão.
- Modificações em produtos são comuns, mas podem afetar o gerenciamento de seu estoque. Ao introduzir alterações, sejam elas pequenas ou substanciais, adote uma abordagem proativa, atualizando o FNSKU adequadamente. Isso não apenas alinha suas listagens com os produtos reais que você oferece, mas também minimiza a confusão para compradores e centros de distribuição.
- Coloque estrategicamente etiquetas FNSKU em seus produtos. Procure locais que facilitem a digitalização em centros de distribuição. Evite superfícies curvas ou irregulares. Certifique-se de que as etiquetas permaneçam planas e desobstruídas para uma digitalização eficiente durante o processo de atendimento.
- Se você vende em várias plataformas além da Amazon, mantenha a consistência no gerenciamento do FNSKU.
Ao evitar erros comuns e implementar estrategicamente práticas avançadas, você aproveitará todo o potencial dos FNSKUs para aumentar sua eficiência operacional, reforçar sua marca e proporcionar uma experiência de compra agradável aos seus clientes.
Resumindo
No mundo das vendas online, as entregas rápidas são um grande negócio – 62% dos clientes esperam que as suas encomendas sejam entregues em apenas três dias. O Amazon FBA pode fazer isso acontecer, mas para realmente ter sucesso, você precisa entender os FNSKUs.
Lembre-se de que os FNSKUs são como códigos especiais que ajudam a rastrear produtos e manter os clientes satisfeitos. Saber como criá-los e usá-los pode dar um verdadeiro impulso às suas vendas na Amazon. Armado com os insights e estratégias deste guia, você estará bem equipado para entender os FNSKUs para o seu empreendimento na Amazon. Esse conhecimento pode impulsionar seu negócio e prepará-lo para o sucesso.
Retirado de Três colts
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