Numa tentativa de melhorar a experiência de compra online, a Amazon introduziu o Consult-a-Friend, um recurso que transforma a forma como os utilizadores procuram aconselhamento enquanto fazem compras.
O recurso Consulte um amigo só pode ser acessado por meio do aplicativo móvel de compras da Amazon e não está disponível em um navegador de desktop.
Conectando compradores em um espaço colaborativo
Consult-a-Friend marca um avanço significativo no sentido de tornar a plataforma de compras da Amazon mais social e colaborativa.
Reconhecendo o valor das recomendações de amigos e familiares, a Amazon pretende simplificar o processo de coleta de feedback, introduzindo esta experiência de compra móvel.
Simplificando a tomada de decisões
O recurso Consulte um Amigo atende à necessidade de aconselhamento do consumidor, principalmente em áreas como vestuário, calçados, eletrônicos e móveis.
Os primeiros testes revelam um maior interesse dos usuários em obter feedback sobre essas categorias de produtos.
À medida que a temporada de festas se aproxima, o Consult-a-Friend está preparado para facilitar a distribuição contínua de presentes em grupo, consolidando as respostas no aplicativo Amazon Shopping.
Testes globais
Atualmente em testes em vários países, incluindo EUA, Austrália, Canadá e Reino Unido, o Consult-a-Friend está pronto para revolucionar as compras colaborativas.
Este recurso faz parte da estratégia mais ampla da Amazon para melhorar a colaboração entre os compradores após o lançamento anterior do Inspire, uma experiência de compras no aplicativo.
Inspire: um centro para inspiração de compras
Outra adição recente ao repertório da Amazon é o Inspire, que permite aos usuários descobrir ideias e produtos selecionados por influenciadores e marcas.
O novo recurso “Criar” do Inspire permite que os usuários compartilhem seus produtos favoritos com um público mais amplo, promovendo ainda mais um senso de comunidade entre os compradores.
À medida que a Amazon continua a inovar, Consult-a-Friend e Inspire representam o compromisso da empresa em criar uma experiência de compra integrada e colaborativa, onde os clientes podem facilmente transformar ideias de produtos e inspiração em pacotes tangíveis entregues à sua porta.
Retirado de Varejo-insight-network.com
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