A gigante está numa posição forte para manter o apelo entre os compradores, com a sua infinidade de eventos de descontos e foco no preço.
A Amazon lançou o desafio entre os retalhistas do Reino Unido à medida que a pureplay [uma empresa que vende apenas um tipo de produto ou serviço] reafirmou o seu domínio no canal online. Tendo anunciado o menor crescimento de vendas de sempre em 2022 (até 5.2% em 2021), a Amazon pode agora orgulhar-se de mais um ano de crescimento impressionante. As vendas no Reino Unido em libras esterlinas aumentaram 10.7% em 2023, atingindo £ 27.0 bilhões. Esses resultados são mais impressionantes quando colocados em um cenário de fraco desempenho em pureplay online. Espera-se que o mercado pureplay online do Reino Unido tenha aumentado apenas 2.3% no ano passado, com ASOS, boohoo e AO, entre outros, lutando em um mercado altamente competitivo, garantindo que a Amazon ampliará sua liderança no canal em 2023.
Com muitos focados na ascensão meteórica de Shein e Temu em 2023, a Amazon ignorou esses recém-chegados ao mercado de varejo do Reino Unido, destacando uma proposta estelar que pode resistir com facilidade às mudanças nos hábitos de consumo. Na verdade, muitos retalhistas têm-se concentrado em tornar as operações online mais rentáveis, aumentando os custos de entrega aos seus clientes, aumentando os limites de entrega gratuita e, muitas vezes, cobrando pelas devoluções. O efeito foi tornar a Amazon mais competitiva, mesmo tendo em conta o aumento das taxas de adesão Prime em setembro de 2022.
A crise do custo de vida está longe de terminar e, embora os níveis de inflação diminuam ao longo de 2024, no geral não veremos a queda dos preços, o que significa que muitos ainda sentirão o aperto. No entanto, a Amazon está numa posição forte para manter o apelo entre os compradores, com a sua infinidade de eventos de descontos e foco no preço. E embora empresas como Shein e Temu ainda não representem qualquer ameaça significativa à sua proposta, a empresa deve continuar a desenvolver e melhorar a experiência de compra online para os seus clientes com foco na confiança, dado que estes recém-chegados ainda têm um longo caminho a percorrer. impressionar os compradores sobre a qualidade dos produtos que vendem.
Retirado de Rede de insights de varejo
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