De centros de distribuição de última geração a embalagens ecológicas e ferramentas de compras com tecnologia de IA, a Amazon busca redefinir a experiência de varejo.
A gigante do varejo Amazon anunciou recentemente uma série de avanços em entrega, robótica, IA e sustentabilidade, ressaltando seu compromisso com a satisfação do cliente, o bem-estar dos funcionários e a responsabilidade ambiental.
Entregas mais rápidas com centros de distribuição de última geração
A Amazon revelou seu centro de distribuição mais avançado até agora em Shreveport, Louisiana, EUA. Esta instalação utiliza uma frota de robôs, incluindo o Proteus totalmente autônomo, para agilizar os tempos de entrega, ao mesmo tempo em que melhora a segurança e a sustentabilidade.
A IA simplifica as rotas de entrega
A tecnologia de recuperação de pacotes assistida por visão (VAPR) da Amazon emprega IA para otimizar as rotas dos motoristas de entrega.
Com lançamento previsto para 1,000 vans elétricas Rivian em 2025, o VAPR identifica automaticamente os pacotes para cada parada, reduzindo a carga de trabalho do motorista e economizando mais de 30 minutos por rota.
Iniciativas de embalagens sustentáveis
A Amazon eliminou todas as almofadas de ar de plástico de suas embalagens globais e adaptou máquinas para criar sacolas de papel personalizadas, reduzindo o impacto ambiental.
Desde 2015, a Amazon reduziu o peso médio das embalagens por remessa em 43%, evitando mais de 3 milhões de toneladas métricas de resíduos de embalagens.
Fundo de Compromisso Climático apoia startups verdes
O Climate Pledge Fund da Amazon, criado em 2020, continua investindo em empresas que buscam emissões líquidas zero de carbono.
Investimentos recentes incluem a Molg, desenvolvedora de robôs que desmontam eletrônicos para minimizar o lixo eletrônico, e a Paebbl, uma empresa que transforma CO₂ em materiais de construção.
Guias de compras de IA para compras informadas
Os guias de compras de IA da Amazon fornecem conteúdo personalizado no aplicativo da Amazon, auxiliando os compradores a navegar pelas categorias de produtos, entender os recursos e descobrir as principais marcas.
Esses guias têm como objetivo agilizar o processo de compras e melhorar a seleção de produtos.
As compras de supermercado reinventadas
A Amazon também está testando opções inovadoras de entrega de compras de supermercado.
Agora, os clientes podem combinar pedidos de supermercado com itens essenciais do dia a dia para entrega no mesmo dia.
Os centros de distribuição da Amazon Fresh estão testando a integração com o Whole Foods Market, permitindo que os clientes comprem todos os três em uma única transação.
Além disso, o primeiro centro de microatendimento da Amazon permite que os clientes do Whole Foods Market retirem ou encomendem produtos essenciais junto com suas compras.
Expansão da entrega de farmácias no mesmo dia
A Amazon Pharmacy está se expandindo para 20 novas cidades nos EUA em 2025.
Aproveitando a infraestrutura e a IA existentes, a Amazon pretende fornecer serviços farmacêuticos acessíveis e convenientes com acesso de farmacêuticos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esses avanços destacam o compromisso da Amazon com a inovação contínua em todas as suas operações.
De centros de distribuição de última geração a embalagens ecológicas e ferramentas de compras com tecnologia de IA, a Amazon busca redefinir a experiência de varejo para clientes e funcionários.
Retirado de Rede de insights de varejo
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