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Coleção Flash de notícias sobre comércio eletrônico e IA (30 de junho): Amazon enfrenta processo, TikTok se expande na Espanha

Tossa de Mar na Costa Brava, Catalunha, Espanha

US

Cuidado corporativo durante o mês do orgulho em meio ao clima político 

Este ano, as empresas adotaram uma abordagem mais cautelosa ao Mês do Orgulho, evitando demonstrações abertas de apoio à diversidade, equidade e inclusão. Esta mudança é influenciada pelas próximas eleições presidenciais e pela recente reação negativa enfrentada por empresas como Target e Bud Light. Notavelmente, a Tractor Supply encerrou todos os gastos com diversidade e causas ambientais, incluindo patrocínios do festival Pride. Apesar da postura pública mais calma, muitas empresas continuam a apoiar as causas LGBTQ+ através de doações e ativismo durante todo o ano. Empresas como Google, Amazon e JPMorgan Chase apoiaram a abertura do Centro de Visitantes do Monumento Nacional de Stonewall, enfatizando o apoio contínuo, embora menos divulgado, às iniciativas LGBTQ+.

Globo

Amazon enfrenta ação judicial de £ 2.7 bilhões no Reino Unido 

A Amazon está enfrentando um processo coletivo no Reino Unido, com mais de 200,000 vendedores britânicos exigindo mais de £ 2.7 bilhões (aproximadamente US$ 3.4 bilhões) em danos. A ação, liderada pelo professor Andreas Stephan, da Universidade de East Anglia, acusa a Amazon de abusar de sua posição dominante ao favorecer seus próprios produtos em detrimento de vendedores terceirizados e dificultar a venda a preços mais baixos em outras plataformas. A alegação afirma que essas práticas aumentaram os custos e reduziram as vendas para vendedores terceirizados, ao mesmo tempo que pagavam taxas mais altas pelos serviços da Amazon. A Amazon negou as acusações, chamando-as de infundadas, e enfatizou as vendas significativas de pequenas e médias empresas do Reino Unido em sua plataforma. O processo é opt-out, o que significa que todos os vendedores de contas profissionais na Amazon UK entre junho de 2018 e junho de 2024 são automaticamente incluídos, a menos que decidam retirar-se.

O comércio de vídeo da Flipkart ganha popularidade na Índia 

A gigante indiana do comércio eletrônico Flipkart obteve um sucesso significativo com seu recurso de comércio de vídeo, com usuários indianos gastando mais de 2 milhões de horas em compras de vídeo no ano passado. De junho de 2023 a maio de 2024, mais de 75 milhões de usuários interagiram com conteúdo de vídeo nas seções “Liveshop+” e “Vibes” do Flipkart, com 65% da participação vindo de cidades de segundo e terceiro nível. As categorias populares incluem moda, beleza, cuidados pessoais, decoração e móveis. A diretora de comércio de vídeo da Flipkart, Neha Agrahari, afirmou que o recurso visa atender às novas demandas do mercado e enfrentar as barreiras de compras, proporcionando aos usuários uma experiência de compra confiável por meio de interações ao vivo e demonstrações de produtos. Um relatório da Redseer Consulting projeta que a indústria de vídeos curtos da Índia gerará entre 8 e 12 mil milhões de dólares em oportunidades de negócios até 2030, prevendo-se que o número de utilizadores de vídeos curtos atinja os 600 milhões até 2025.

Shopee expande suporte para vendedores coreanos no sudeste da Ásia  

Shopee anunciou novo suporte para vendedores coreanos direcionados aos mercados vietnamita e tailandês, com o objetivo de aumentar sua influência global. Yuna Kwon, chefe do negócio de compras transfronteiriças da Shopee no Japão e na Coreia, destacou os esforços para reduzir os custos logísticos e os prazos de entrega para aumentar a competitividade. A Shopee expandirá os serviços de entrega, explorará marcas de beleza promissoras, aprimorará os programas de incubação de startups e aumentará os serviços de comércio ao vivo. Nos últimos 5 anos, os pedidos de produtos coreanos no Shopee cresceram 22 vezes, com os volumes de transações aumentando 18 vezes. No primeiro semestre deste ano, os volumes de encomendas e transações cresceram cerca de 80% e 50%, respetivamente, em comparação com o mesmo período do ano passado. A Shopee planeja quadruplicar as vendas de produtos coreanos no Vietnã e na Tailândia até 2025, aproveitando seu sistema logístico eficiente para entrega em 3 a 5 dias.

TikTok mira na Espanha para expansão do comércio eletrônico  

A TikTok está se concentrando na Espanha como um mercado-chave para expandir suas operações de comércio eletrônico, seguindo o sucesso do AliExpress e do SHEIN na região. Apesar de ter adiado anteriormente o lançamento da sua plataforma de compras europeia, a TikTok Shop acelerou os seus planos para Espanha e Irlanda, com acesso antecipado para vendedores através de convite durante a fase beta. Os vendedores devem fornecer documentação local, incluindo um documento de identidade ou passaporte, uma licença comercial espanhola e um cartão fiscal local. O modelo inovador da TikTok Shop combina operações locais e totalmente gerenciadas, integrando o comércio eletrônico às mídias sociais para criar uma experiência de compra única. O modelo gerenciado simplifica a participação ao lidar com as operações da loja, logística e serviços pós-venda, permitindo que os comerciantes se concentrem no fornecimento e na qualidade do produto. A elevada penetração da Internet em Espanha e a significativa atividade de compras online tornam-no num mercado promissor, com a TikTok a aproveitar estes fatores para explorar o considerável potencial de comércio eletrónico da região.

eBay aprimora suporte para varejistas alemães  

O eBay anunciou melhorias destinadas a apoiar os retalhistas alemães, aumentando a sua capacidade de competir no mercado do comércio eletrónico. A plataforma introduziu recursos para agilizar os processos de vendas e melhorar a visibilidade para pequenas e médias empresas (PMEs). Essas melhorias incluem melhores ferramentas para vendedores, soluções de remessa otimizadas e estratégias de marketing direcionadas. Ao fornecer um suporte mais robusto, o eBay pretende aumentar a presença de retalhistas alemães na sua plataforma e aumentar o seu potencial de vendas. Estes esforços fazem parte da estratégia mais ampla do eBay para fortalecer a sua posição no cenário competitivo do comércio eletrônico e apoiar o crescimento das empresas locais.

Mercado europeu de produtos eletrónicos de consumo online atinge 90 mil milhões de euros  

O mercado de eletrónica de consumo online na Europa atingiu um valor de 90 mil milhões de euros em 2023, refletindo o forte crescimento impulsionado pelo aumento da adoção digital. A expansão do mercado é atribuída à crescente procura de gadgets, eletrodomésticos e acessórios tecnológicos, com os consumidores a preferirem cada vez mais as compras online por conveniência e preços competitivos. Este crescimento é ainda impulsionado pelos avanços na infraestrutura de comércio eletrónico, pela melhoria da logística de entrega e pelas melhores experiências de compras online. A dimensão significativa do mercado sublinha o potencial robusto para o crescimento contínuo do setor europeu de eletrónica de consumo, à medida que o retalho online se torna parte integrante do comportamento de compra do consumidor.

Chovm reduz custos de adesão para PME alemãs 

Chovm reduziu os custos de adesão para pequenas e médias empresas (PME) alemãs para apoiar a sua entrada nos mercados globais. Esta iniciativa visa tornar mais fácil e acessível para as empresas alemãs aproveitarem a extensa plataforma de comércio eletrónico da Chovm. Ao reduzir as taxas, a Chovm espera atrair mais PME, ajudando-as a expandir o seu alcance e a competir internacionalmente. Esta medida faz parte da estratégia da Chovm para reforçar a sua presença na Europa e apoiar o crescimento das empresas locais, proporcionando-lhes acesso a uma vasta base global de clientes e a ferramentas avançadas de comércio eletrónico.

AI

PepsiCo apresenta latas inteligentes habilitadas para IA  

A PepsiCo lançou latas inteligentes inovadoras com telas de vídeo e tecnologia de IA, melhorando a interação e o envolvimento do consumidor. Essas latas inteligentes podem exibir conteúdo dinâmico, incluindo vídeos promocionais e recursos interativos, tornando a experiência com a bebida mais personalizada e envolvente. A integração da IA ​​permite que as latas forneçam conteúdo personalizado com base nas preferências e no comportamento do consumidor. Este avanço tecnológico representa o compromisso da PepsiCo em aproveitar a IA para melhorar as experiências dos clientes e impulsionar a fidelidade à marca. Espera-se que as latas inteligentes criem uma nova dimensão no marketing de bebidas, oferecendo uma forma única e interativa para os consumidores se conectarem com a marca.

AI Art desperta debate sobre criatividade e originalidade  

A ascensão da arte gerada pela IA gerou um acalorado debate sobre criatividade e originalidade no mundo da arte. As ferramentas de IA podem agora criar obras de arte complexas e visualmente deslumbrantes, desafiando as noções tradicionais do que constitui arte. Os críticos argumentam que a arte da IA ​​carece do toque humano e da profundidade emocional que definem a verdadeira expressão artística, enquanto os proponentes acreditam que ela representa uma nova fronteira na criatividade, combinando tecnologia e arte. A discussão levanta questões importantes sobre o papel da IA ​​nas indústrias criativas e o futuro da arte na era digital. À medida que a tecnologia da IA ​​continua a evoluir, o seu impacto no mundo da arte continua a ser um tema de intenso interesse e controvérsia.

Amazon aumenta investimento em tecnologia de IA 

A Amazon está a aumentar o seu investimento em inteligência artificial, concentrando-se em melhorar as suas capacidades de IA em várias aplicações. Isto inclui melhorar os seus algoritmos de recomendação, otimizar a logística e desenvolver novos serviços baseados em IA. O aumento do investimento sublinha o compromisso da Amazon em aproveitar a IA para impulsionar a inovação e manter a sua vantagem competitiva nos setores de comércio eletrónico e tecnologia. Ao melhorar a sua infraestrutura de IA, a Amazon pretende melhorar a eficiência operacional, melhorar as experiências dos clientes e desenvolver novos fluxos de receitas. Espera-se que este foco estratégico na IA desempenhe um papel crucial no crescimento futuro e na liderança de mercado da Amazon.

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