US
Relatório de logística de comércio eletrônico dos EUA: principais melhorias e tendências
De acordo com o último relatório do Parcel Monitor, o setor de logística de comércio eletrônico dos EUA registrou melhorias notáveis em 2023. As taxas de disputa caíram 3.6 pontos percentuais, para 6.4%, e as taxas de entrega no prazo permaneceram estáveis em 98%. A taxa de sucesso das primeiras entregas aumentou 12.2% para 97%. O tempo médio de envio doméstico diminuiu 24%, atingindo 2.56 dias, e diminuiu ainda mais para 2.32 dias no primeiro trimestre de 1. Apesar dos desafios económicos, as vendas de comércio eletrónico a retalho nos EUA deverão crescer 2024% em 10.5.
Walmart lança novos programas e bônus de treinamento profissional
O Walmart introduziu novos programas de treinamento e certificações para preencher funções de alta demanda, como técnicos de HVAC, oculistas e engenheiros de software. A gigante do varejo também está oferecendo bônus de até US$ 1,000 por ano para reter trabalhadores horistas nas lojas. No início deste ano, o Walmart anunciou que os gerentes de loja poderiam ganhar mais de US$ 400,000 anualmente, incluindo bônus. A empresa investiu US$ 9 bilhões na modernização de mais de 1,400 lojas, representando uma parte significativa de suas localidades nos EUA. Apesar de ter aumentado o salário mínimo em janeiro de 2023, o Walmart enfrenta críticas pela remuneração média anual de 27,642 dólares para os seus funcionários, que fica abaixo da linha da pobreza para uma família de quatro pessoas.
Globo
Parceria entre YouTube e Coupang: aumentando a receita dos criadores
O YouTube se uniu à gigante sul-coreana de comércio eletrônico Coupang para permitir que os criadores ganhem mais por meio de recursos de compras. Os criadores coreanos agora podem marcar produtos em seus vídeos para compra direta pelos espectadores, ganhando uma comissão sobre as vendas. Um novo recurso de loja online para criadores coreanos, desenvolvido com Cafe24, está previsto para ser lançado este mês. O YouTube ultrapassou o KakaoTalk como a plataforma de mídia social mais usada na Coreia do Sul. Em 2023, o tempo de visualização de vídeos relacionados com compras no YouTube ultrapassou os 30 mil milhões de horas, um aumento de 25% em relação ao ano anterior.
As lutas da Amazon na África do Sul: interesse em declínio
O site sul-africano da Amazon registou um declínio acentuado no interesse desde o seu lançamento, há um mês. Os dados do Google Trends mostram que as pesquisas por “Amazon.co.za” e termos relacionados aumentaram inicialmente, mas rapidamente caíram para níveis pré-lançamento. Os factores que contribuem para este declínio incluem a selecção limitada de produtos, a falta de artigos populares e nenhuma vantagem de preço em relação a plataformas locais como a Takealot. Além disso, a ausência de serviços Prime no lançamento prejudicou a competitividade da Amazon. Os concorrentes locais combateram eficazmente a entrada da Amazon com serviços de entrega semelhantes.
Brasil impõe novo imposto de importação sobre bens de baixo valor
A Câmara dos Deputados do Brasil aprovou uma proposta para impor um imposto de 20% sobre bens adquiridos em plataformas estrangeiras como Shopee e AliExpress com valor inferior a US$ 50. Isto substitui a isenção anterior para tais itens. Combinada com os impostos estaduais existentes, a alíquota total poderia atingir aproximadamente 44.5%. A nova política fiscal aplicar-se-á a todos os pacotes que cheguem após a promulgação da lei, mesmo aqueles encomendados antes da sua implementação. A mudança visa abordar preocupações sobre a evasão fiscal e apoiar os varejistas locais.
Desafios do comércio eletrônico na Índia: altas taxas de devolução de COD
Na Índia, o pagamento na entrega (COD) continua a ser um método de pagamento popular, representando 60%-65% das transações de comércio eletrónico. No entanto, 25%-30% desses pedidos não são entregues com sucesso (RTO). Em contraste, os pedidos pré-pagos têm uma taxa de falha de apenas 2% a 3%. A alta taxa de RTO se deve ao cancelamento frequente de pedidos COD pelos clientes, à busca contínua por melhores negócios e a problemas logísticos. Esta tendência representa desafios financeiros significativos para as plataformas de comércio eletrónico, especialmente as pequenas marcas DTC.
Declínio comercial pós-Brexit para marcas do Reino Unido
Desde o Brexit, as marcas e retalhistas do Reino Unido registaram uma queda significativa nas vendas internacionais para a UE, perdendo 5.9 mil milhões de libras. As exportações não alimentares, especialmente vestuário e calçado, foram as mais atingidas, com as vendas a caírem de 7.4 mil milhões de libras em 2019 para 2.7 mil milhões de libras em 2023. O aumento da complexidade comercial, os custos logísticos mais elevados e a necessidade de registar entidades comerciais da UE pressionaram as empresas do Reino Unido. . Apesar do crescente mercado retalhista online da UE, os desafios relacionados com o Brexit prejudicaram a competitividade dos exportadores do Reino Unido.
Varejistas do Reino Unido lutam com transparência na entrega
Um estudo realizado pela Salesupply e ParcelLab revelou que 50% dos 100 maiores varejistas online do Reino Unido não fornecem informações de entrega nas páginas de seus pedidos, afetando a satisfação do cliente. Quase 40% dos varejistas não entregaram os pedidos no prazo e 45% não ofereceram serviços de rastreamento. Embora 55% tenham fornecido informações de rastreamento de parceiros de entrega, apenas 20% cobraram consistentemente pela entrega. O estudo destacou a necessidade dos varejistas do Reino Unido melhorarem os níveis de serviço e a comunicação com o cliente para atender às expectativas.
AI
Acordo de inflexão de US$ 620 milhões da Microsoft sob investigação da FTC
A Federal Trade Commission (FTC) está investigando o acordo de US$ 620 milhões da Microsoft com a startup de IA Inflection, concentrando-se nos impactos potenciais na concorrência de mercado. O acordo, fechado em março, incluía a aquisição da maior parte da equipe da Inflection pela Microsoft, com os cofundadores Mustafa Suleyman e Karén Simonyan ingressando na Microsoft. A FTC está investigando se a Microsoft contornou as regras de relatórios antitruste e efetivamente obteve controle sobre a startup. Ambas as empresas receberam intimações e, se for descoberto que a Microsoft evitou reportar adequadamente, o negócio poderá ser interrompido. Esta investigação se soma às investigações em andamento sobre as parcerias da Microsoft com a OpenAI e outros investimentos em IA.
Greylock lidera financiamento de US$ 36 milhões para startup de segurança cibernética Seven AI
Greylock Partners liderou uma rodada de financiamento de US$ 36 milhões para Seven AI, uma startup de segurança cibernética. Este investimento destaca o crescente interesse e investimento em soluções de segurança cibernética baseadas em IA. A Seven AI se concentra no uso de inteligência artificial para aprimorar as medidas de segurança cibernética, fornecendo recursos avançados de detecção e resposta a ameaças. O financiamento será usado para expandir a oferta de produtos da empresa e dimensionar suas operações. Este investimento reflete uma tendência mais ampla de aumento do interesse do capital de risco nos setores da IA e da cibersegurança.
