Cento e vinte e um: isto é o número de e-mails que o trabalhador de escritório médio nos EUA recebe, não em um mês ou uma semana, mas em um dia. Por um lado, esses dados são a prova de que o marketing por e-mail está muito vivo e é usado por muitas empresas como um canal de marketing poderoso. Por outro, a concorrência é alta, exigindo habilidades específicas e uma estratégia inteligente para garantir que seus e-mails sejam abertos e lidos.
No passado, as empresas usavam cartas e folhetos para promover seus produtos e serviços, manter os assinantes atualizados sobre as últimas notícias, construir confiança e impulsionar as vendas. Desde então, nada mudou, exceto o meio; se feito corretamente, o marketing por e-mail ainda pode ser muito eficaz.
Neste artigo, discutiremos uma série de dicas úteis de marketing por e-mail e as melhores práticas para criar uma lista de e-mail e maximizar a interação do assinante. Ao nutrir relacionamentos "genuínos", você pode ganhar mais do que se simplesmente alavancasse seguidores em canais de mídia social.
Conteúdo
O que é marketing por e-mail e quais são suas vantagens?
3 dicas importantes de marketing por e-mail
Pensamento conclusivo
O que é marketing por e-mail e quais são suas vantagens?
Simplificando, o marketing por e-mail envolve o envio de uma série de e-mails direcionados a uma lista de contatos. Uma estratégia de marketing por e-mail permite que empresas de qualquer tamanho se comuniquem diretamente com um público que já demonstrou interesse nos produtos ou serviços da empresa assinando sua newsletter ou por meio de um lead.
O ROI (retorno sobre o investimento) do marketing por e-mail é conhecido por ser o mais alto de todos os canais de marketing digital. Com muitos provedores disponíveis por apenas US$ 20 por mês, descobriu-se que as empresas ganham cerca de US$ 36 para cada US$ 1 gasto. Além disso, cada lead adquirido por meio de um formulário em um site é "propriedade" da empresa e não corre o risco de desaparecer, como pode acontecer se a conta de mídia social de uma empresa for bloqueada ou excluída.
Portanto, o marketing por e-mail é uma maneira barata, segura e multifuncional de informar e reter clientes, estabelecer um relacionamento com um público, criar uma comunidade, impulsionar vendas, construir autoridade, converter clientes potenciais em clientes e atingir outros objetivos comerciais.
3 dicas importantes de marketing por e-mail
Executar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida dá trabalho. Exige experiência, testes contínuos e melhorias. O sucesso de uma campanha como essa também está intimamente ligado aos seus objetivos: é mais fácil medir a eficácia de um tópico de e-mail com o objetivo de impulsionar vendas, mas é mais complicado quando o escopo da ação é adquirir reconhecimento de marca ou engajar leitores.
Abaixo, daremos uma olhada em algumas dicas de marketing por e-mail que podem ajudar qualquer empresa, grande ou pequena, a executar uma campanha de sucesso e atingir seus objetivos.
Conheça e observe as taxas
Antes de iniciar qualquer campanha, você deve se familiarizar com os conceitos para avaliar o sucesso de um e-mail, conhecidos como as “quatro taxas”.
A taxa de entrega é um indicador de desempenho essencial, pois fornece informações sobre a quantidade de e-mails entregues em relação ao número total de e-mails enviados. Ele também sugere a qualidade dos leads em uma lista de e-mail.
A Taxa livre é um dos indicadores mais relevantes para medir o desempenho de uma campanha de e-mail. Ele indica quantos assinantes abriram um e-mail; portanto, é fundamental avaliar a linha de assunto e o nível de interesse no tópico da cópia.
As empresas devem estudar o taxa de cliques para garantir a eficácia do conteúdo do e-mail. Adicionar links para o site ou um botão de call-to-action é comum em uma campanha de e-mail voltada para conversão. Essa métrica corresponde ao número de cliques em um link em comparação ao número de e-mails enviados e abertos.
Finalmente, o taxa de cancelamento de assinatura permite avaliar o número de assinantes que decidem cancelar a assinatura de uma newsletter após receber um e-mail. Se esse indicador permanecer baixo, a empresa não tem motivos para se preocupar.
Envie o e-mail certo para o assinante certo
Uma das melhores maneiras de aumentar as taxas de abertura e cliques e diminuir as taxas de cancelamento de assinatura é criar e-mails aos quais os assinantes não podem dizer “não”. Segmentação e personalização podem ajudar a atingir isso.
Segmentando um banco de dados de contatos consiste em classificá-los de acordo com critérios específicos. Por exemplo, você pode querer criar listas de acordo com idade, gênero, localização geográfica, profissão ou até mesmo interesses ou a página em um site da empresa com a qual eles interagiram. Esta etapa é essencial porque foi demonstrado que os destinatários que recebem conteúdo direcionado (por meio de campanhas segmentadas) têm mais probabilidade de clicar em e-mails. Novos assinantes são outro segmento para focar e devem sempre receber um "e-mail de boas-vindas" automático assim que optarem por participar.
Além disso, usar tags de personalização também é crucial porque ajuda a estabelecer um relacionamento com o destinatário e atrai a atenção do leitor. Por exemplo, muitos especialistas em marketing por e-mail sugerem usar a tag “NAME” na primeira linha de cada e-mail e, às vezes, até mesmo na linha de assunto.
Tempo é tudo
Uma vez que o conteúdo esteja pronto, ele precisa ser agendado. O tempo exato dependerá de vários fatores diferentes.
Primeiro, alguns dias e horários específicos estatisticamente veja melhores resultados em termos de taxas de abertura e cliques: quintas-feiras têm a maior taxa de abertura, seguidas por terças-feiras. Além disso, muitos provedores de marketing por e-mail sugerem enviar e-mails no início da manhã (8-9 da manhã) ou logo após o trabalho (5-9 da noite). No entanto, a eficiência também varia dependendo do público-alvo.
O tempo também é essencial para eventos e feriados, e é recomendado preparar o conteúdo com antecedência de acordo com um calendário editorial. Embora correspondências diárias devam ser evitadas, é crucial manter uma programação regular para criar uma dinâmica atraente e construir um relacionamento. Uma vez por semana funciona bem para e-mails gerais (novas postagens de blog, novos produtos, notícias). Mas ao promover ofertas específicas, como "vendas de volta às aulas" ou registrar-se para um evento, muitas empresas enviarão e-mails sete, cinco e dois dias antes da data de início.
Conclusão
O marketing por e-mail continua sendo uma ferramenta poderosa e eficaz para empresas de todos os tamanhos. Com um dos maiores retornos sobre investimentos em comparação com outros canais de marketing, essa técnica permite que empresas em todo o mundo estabeleçam relacionamentos diretos e duradouros com clientes e clientes em potencial, levando, em última análise, ao aumento das vendas.
No entanto, para atingir resultados ótimos, estratégias precisas como segmentação de público, personalização de conteúdo e escolha do momento certo para enviar campanhas são essenciais. Ao implementar as dicas de marketing por e-mail acima, as empresas podem aumentar as taxas de abertura e cliques, reduzir cancelamentos de assinaturas de newsletters e, finalmente, atingir suas metas de marketing.
