O relatório da Mondi destaca a crescente importância do comércio social.
Um novo relatório da empresa global de papel e embalagens Mondi Group lança luz sobre as principais tendências de consumo e seu impacto nas embalagens de comércio eletrônico em 2024 e além.
O relatório, baseado num inquérito a 6,000 consumidores em toda a Europa e na Turquia, oferece insights para retalhistas online que procuram otimizar as suas estratégias de embalagem.
Boom do comércio social e moda dominam as compras online
O relatório destaca a importância crescente do comércio social, com quase metade (44%) dos entrevistados tendo comprado através de plataformas de redes sociais no ano passado.
O Facebook e o Instagram surgiram como canais preferidos, enquanto o TikTok é promissor, especialmente para marcas de moda voltadas para o público mais jovem.
Curiosamente, a pesquisa revela um ressurgimento da popularidade do Instagram em comparação com o TikTok, sugerindo uma potencial mudança no comportamento do consumidor.
Consumidores preocupados com os custos buscam conveniência e valor
Embora a frequência de compras tenha diminuído ligeiramente devido às pressões económicas, uma parte significativa dos consumidores (38%) mantém os seus hábitos de compras online.
Notavelmente, o custo continua a ser um fator-chave, com a geração Y e a geração Z a procurar ativamente melhores negócios.
Fatores de conveniência, como a poupança de tempo e a entrega ao domicílio, continuam a ser os principais motivadores para as compras online, destacando a necessidade de experiências de compra perfeitas, especialmente quando integradas com plataformas de comércio social.
A sustentabilidade continua a ser uma prioridade máxima
O relatório enfatiza a importância duradoura de soluções de embalagens sustentáveis.
Uma esmagadora maioria (88%) dos entrevistados prioriza a qualidade e proteção das embalagens, com uma parcela significativa (60-70%) valorizando materiais ecológicos.
O fator sustentabilidade ressoa mais entre os boomers, seguidos pelas gerações mais jovens.
O relatório também explora o crescente mercado de “recomércio”, sugerindo que os consumidores podem preferir embalagens reutilizáveis para atividades de revenda.
Equilibrando proteção e sustentabilidade
O conceito de embalagem inteligente vai além da funcionalidade.
A qualidade do papel, a capacidade de vedação e o conteúdo reciclável são cruciais, mas a experiência de desembalagem desempenha um papel significativo na formação da percepção do cliente.
Quase metade (47%) dos inquiridos expressou frustração com o excesso de embalagens, sublinhando a importância de eliminar materiais desnecessários e de garantir mecanismos de abertura fáceis de utilizar.
O futuro das embalagens de comércio eletrônico
O relatório da Mondi destaca que compreender o comportamento pós-compra é essencial para otimizar estratégias de embalagem.
O relatório investiga os hábitos de reciclagem dos consumidores, revelando uma lacuna surpreendente entre gerações.
Embora os Boomers priorizem a reciclagem, os consumidores mais jovens são menos propensos a fazê-lo. Isto realça a necessidade de uma melhor educação e de uma rotulagem clara nas embalagens para encorajar práticas de eliminação adequadas.
Além disso, o relatório enfatiza a importância crescente de conceber embalagens para reutilização e compostabilidade.
Atender às expectativas dos consumidores em relação a soluções ecológicas e, ao mesmo tempo, garantir a proteção do produto e uma experiência positiva de desembalagem, será fundamental para que os retalhistas online prosperem nos próximos anos.
Retirado de Gateway de embalagem
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