À medida que a varejista de moda britânica Marks & Spencer (M&S) se torna a mais nova a lançar uma linha de roupas adaptáveis voltada para consumidores com deficiência, especialistas dizem à Just Style por que ouvir os consumidores-alvo é essencial para acertar neste nicho de mercado, porém lucrativo.
Embora as marcas de moda estejam acostumadas a oferecer roupas para consumidores pequenos, altos ou plus size, o vestuário adaptável para consumidores com problemas físicos é uma categoria muito menos estabelecida.
Roupas adaptáveis geralmente incluem fechos fáceis de usar em vez de zíperes e botões e outras modificações para facilitar o uso por consumidores com deficiência.
No ano passado, a GlobalData Tendências de vestuário de nicho no mercado global de vestuário O relatório descreveu o vestuário adaptável como um “segmento de rápido crescimento” e estima-se que 1.3 bilhão de consumidores atualmente vivem com uma deficiência que os obriga a usar vestuário adaptável.
No início deste mês (agosto), a Marks and Spencer (M&S) explorou o lucrativo mercado de roupas adaptáveis ao se tornar a primeira loja de rua do Reino Unido a adicionar roupas íntimas para usuários de estoma à sua linha.
Algumas marcas de moda mais caras atendem a esse nicho de mercado há muitos anos, como a marca americana Tommy Hilfiger, que lançou sua linha adaptável em 2016.
Mas foi só recentemente que varejistas de moda de valor e marcas famosas exploraram opções adaptativas, o que significa que a demanda ainda está superando o número de opções disponíveis.
Ellie Brown, formada em moda pela Manchester Met, começou seu negócio – Recondition – depois de precisar temporariamente de uma cadeira de rodas e se sentir frustrada com a falta de opções de roupas acessíveis disponíveis.
Além de uma linha de roupas acessíveis, com lançamento previsto para o final deste ano, a Recondition também pretende construir uma comunidade com os consumidores por meio da realização de eventos acessíveis, incluindo passarelas e palestras.
A Recondition usa materiais sustentáveis e inclui adaptações como fechos em vez de zíperes e botões. Brown também estava interessado em garantir que a colocação de bolsos e costuras não causasse desconforto para usuários de cadeira de rodas.
O projeto recebeu financiamento da Innovate UK para ajudar a levar seus primeiros produtos ao mercado.
O que os consumidores querem ver em linhas de roupas adaptáveis?
Uma pesquisa realizada pela varejista de moda econômica do Reino Unido Primark e pelo Instituto de Pesquisa para Consumidores com Deficiência no início deste ano descobriu que mais da metade (59%) compraria mais roupas adaptáveis se estivessem disponíveis em lojas de varejo de rua.
O estudo também revelou que 62% das pessoas com deficiência no Reino Unido disseram que era difícil encontrar roupas com as quais se sentiam confortáveis e felizes devido ao seu estado de saúde.
Brown disse ao Just Style que é importante ver algumas marcas de lojas populares finalmente atendendo consumidores com deficiência.
“A maioria das marcas continua com muito medo ou desinteressada em tentar uma linha adaptável, então não devemos desencorajar as primeiras marcas de rua a fazerem esse movimento”, disse ela.
No entanto, ela acrescentou que já há lições a serem aprendidas.
Quais erros as marcas de moda cometem ao lançar roupas inclusivas?
“Você pode ver os erros sendo cometidos onde, na minha opinião, as marcas não estão envolvendo o consumidor no desenvolvimento do produto ou em seu lançamento mais amplo”, ela explicou. “É importante consultá-los em cada etapa do processo.”
Brown citou o recente lançamento da linha adaptável de lingerie da Primark como exemplo.
Em janeiro de 2024, a Primark criou sua primeira linha de lingerie adaptável, que incluía uma variedade de calcinhas e sutiãs projetados com fechos. Os produtos agora estão disponíveis em 64 lojas Primark – seja na loja ou por meio do serviço Click and Collect do varejista.
“Ao não estocá-lo em todas as lojas, ele está se tornando acessível e impedindo o acesso do produto a pessoas de fora das grandes cidades”, observou Brown.
No entanto, Brown descreve a maneira como a M&S lançou sua roupa íntima para estoma como uma verdadeira história de sucesso.
As calcinhas incluem um bolso interno para dar suporte a indivíduos que vivem com estomia e a ideia do design surgiu de funcionários da M&S que vivem com estomias. Os colegas enviaram a sugestão por meio do esquema de sugestões de funcionários 'Straight to Stuart' do varejista.
Os funcionários foram então convidados a testar os produtos durante o processo de desenvolvimento.
Jiggy Sohi, colega de vestuário e casa na M&S, explicou: “Há anos eu sabia que havia uma lacuna real no mercado de calcinhas para estoma e, no ano passado, adquiri confiança para fazer algo a respeito.
“Estou muito feliz que a M&S seja agora o primeiro varejista de rua a lançar calcinhas para estoma.”
Libby Herbert, CEO da instituição de caridade Colostomy UK, acrescentou: “O lançamento deste produto inclusivo representa um passo significativo para atender à necessidade de opções de roupas íntimas acessíveis para aqueles que vivem com estomias e permitirá que eles façam compras com confiança e facilidade pela primeira vez nas principais lojas de varejo britânicas.”
O que vem a seguir para a moda adaptável?
“Quando as marcas envolvem o consumidor, mudanças incríveis podem ser feitas”, disse Brown, elogiando o varejista por trabalhar com usuários de estoma e especialistas na Colostomy UK. “A resposta tem sido extremamente positiva. A chave é envolver as pessoas para as quais você está projetando.”
Desde o lançamento de sua primeira linha de lingerie adaptável no início deste ano, a Primark anunciou mais recentemente uma parceria com a defensora dos direitos das pessoas com deficiência Victoria Jenkins, com a expectativa de que mais roupas adaptáveis sejam lançadas em breve.
Jenkins disse em uma declaração: “O fato de a Primark reconhecer as necessidades da comunidade de deficientes e doentes crônicos e agir de forma tão significativa mudará a vida de milhões de pessoas, e estou animado para trabalhar com a Primark para dar vida a isso.”
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