Lidar com requisitos e certificações para marcas de comércio eletrônico que enviam mercadorias perigosas (DG) é um aspecto crítico para garantir segurança, conformidade e satisfação do cliente. Com a crescente popularidade do comércio eletrónico, o transporte de materiais perigosos tornou-se mais predominante, necessitando de regulamentações rigorosas e de uma gestão cuidadosa.
Quer você mesmo envie os produtos ou terceirize o atendimento e a logística para um fornecedor de logística terceirizado, sua empresa é responsável por seguir todas as regras e regulamentos associados ao manuseio e envio, qualquer etiquetagem incorreta ou manuseio incorreto de mercadorias DG pode resultar em multas ou algo pior.
Aqui estão os requisitos para manusear, atender e enviar adequadamente itens de mercadorias perigosas.
Exemplos de produtos de comércio eletrônico considerados mercadorias perigosas (DG)
Quais são as classes de mercadorias perigosas?
Existem vários tipos de mercadorias perigosas. Para serem devidamente rotulados, devem primeiro ser categorizados numa classe de perigo; esta informação deve ser incluída numa ficha de dados de segurança (SDS) fornecida pelo fabricante.
Cada uma dessas classes de substâncias perigosas e materiais perigosos determina os requisitos específicos de treinamento, etiquetas de envio e áreas de armazenamento para manuseá-los corretamente e garantir um transporte seguro.
- Explosivos Classe 1
- Gases Classe 2 e Gases Inflamáveis
- Líquido Inflamável e Líquido Combustível Classe 3
- Sólido inflamável classe 4, combustível espontâneo e perigoso quando molhado
- Oxidante Classe 5 e Peróxido Orgânico
- Veneno Classe 6 (Substâncias Tóxicas) e Perigo de Inalação de Veneno
- Materiais Radioativos Classe 7
- Classe 8 Corrosivo
- Classe 9 Diversos
Tipos de produtos considerados mercadorias perigosas
Baterias de íon de lítio: Itens como smartphones, laptops, bancos de energia e dispositivos eletrônicos contendo baterias de íons de lítio são classificados como produtos perigosos devido ao seu potencial risco de incêndio e explosão.
Perfumes e Fragrâncias: Perfumes, colônias e outras fragrâncias geralmente contêm substâncias inflamáveis, tornando-os perigosos para transporte.
Produtos Aerossóis: Tintas em spray, lacas para cabelo, desodorantes e outros produtos em aerossol são considerados produtos perigosos devido aos seus recipientes pressurizados e conteúdo inflamável.
Produtos químicos para limpeza: Os produtos de limpeza doméstica, incluindo alvejantes, amônia e outros produtos químicos, podem ser perigosos devido às suas propriedades corrosivas ou tóxicas.
Tintas e solventes: Tintas, vernizes e solventes contêm compostos orgânicos voláteis (VOCs) e podem ser inflamáveis, tornando-os perigosos para o transporte.
Pesticidas e Inseticidas: Os produtos utilizados para controle de pragas, como inseticidas, herbicidas e rodenticidas, contêm produtos químicos prejudiciais aos seres humanos e ao meio ambiente.
Suprimentos médicos: Certos suprimentos médicos, como adesivos, desinfetantes e produtos farmacêuticos, podem ser considerados perigosos devido à sua composição química ou ao potencial de uso indevido.
Lixo Eletrônico (lixo eletrônico): Dispositivos eletrônicos, componentes e baterias descartados contêm materiais perigosos, como chumbo, mercúrio e cádmio, que representam riscos ambientais e à saúde se não forem manuseados e descartados adequadamente.
Líquidos inflamáveis: Produtos como combustíveis, óleos e certos cosméticos contêm líquidos inflamáveis e são classificados como produtos perigosos devido ao seu risco de incêndio.
Objetos pontiagudos: Itens como facas, lâminas e outros objetos pontiagudos são considerados produtos perigosos devido ao risco de ferimentos durante o manuseio e transporte.
Seis principais requisitos para manusear e embalar corretamente mercadorias perigosas (DG)
É essencial que as marcas de comércio eletrônico compreendam o cenário regulatório que rege o transporte de mercadorias perigosas. Os regulamentos variam dependendo da natureza das mercadorias enviadas, do modo de transporte e do destino. Por exemplo, o Departamento de Transportes dos EUA (DOT) regula o transporte de materiais perigosos através dos seus Regulamentos de Materiais Perigosos (HMR). Da mesma forma, as remessas internacionais devem cumprir os regulamentos estabelecidos por organizações como a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e o Código Marítimo Internacional de Mercadorias Perigosas (IMDG).
1. Trabalho e Treinamento
Antes de começar a enviar qualquer item DG, é fundamental obter as certificações e o treinamento necessários para o pessoal envolvido no processo de manuseio e transporte. Isso inclui treinamento sobre embalagem, rotulagem, documentação e procedimentos de resposta a emergências adequados. Certificações como o treinamento DOT Hazmat e a certificação IATA Dangerous Goods Regulations (DGR) são comumente exigidas para garantir a conformidade com os padrões regulatórios.
2. Embalagem
Embalagem adequada é essencial para garantir que materiais perigosos viajem com segurança durante o transporte para minimizar o risco de acidentes ou vazamentos. Os requisitos de embalagem são frequentemente especificados com base na classificação do material perigoso, com diferentes padrões de embalagem para categorias como líquidos inflamáveis, substâncias corrosivas e materiais tóxicos.
As instruções técnicas devem acompanhar cada produto classificado como DG em qualquer linha de montagem, estação de coleta e embalagem ou linha de atendimento. Alguns trabalhadores do armazém podem precisar usar equipamentos de proteção ao embalar itens de GD.
3. Rotulagem e Documentação
A documentação correta de seus itens específicos desempenha um papel vital para garantir o transporte seguro de mercadorias perigosas. Como existem muitos tipos de itens de DG, é importante compreender os requisitos rigorosos.
As marcas de comércio eletrônico devem rotular com precisão as embalagens que contêm materiais perigosos com símbolos de perigo, avisos e instruções de manuseio apropriados. O remetente é responsável por fornecer toda a documentação correta, incluindo manifestos de embarque, fichas de dados de segurança de materiais (MSDS) e informações de resposta a emergências, devendo acompanhar as remessas para fornecer informações essenciais às transportadoras e autoridades reguladoras. Isso se aplica ao transporte doméstico e ao transporte internacional da mesma forma.
4. Verificações de controle de qualidade
Auditorias e inspeções regulares são essenciais para garantir a conformidade contínua com os requisitos de manuseio e certificações para marcas de comércio eletrônico que enviam mercadorias perigosas. As auditorias internas podem ajudar a identificar quaisquer deficiências ou áreas de melhoria no processo de manuseio e transporte, enquanto as inspeções externas realizadas por autoridades reguladoras ou auditores terceirizados podem verificar a conformidade com os regulamentos e padrões aplicáveis.
Empregar uma equipe de controle de qualidade ajudará sua equipe de armazém e operações a resolver quaisquer problemas rapidamente e garantir que eles não aconteçam novamente.
5. Automação, WMS e Fluxo Operacional
Um armazém precisa ser capaz de lidar com uma variedade de necessidades de embalagens especiais para os diversos tipos de embalagens pelas quais eles se movimentam. Se o seu armazém envia itens DG, todas as máquinas de atendimento e automação de processamento precisam ser configuradas para atender às necessidades de seus produtos. Quaisquer máquinas de etiquetas automatizadas ou máquinas de impressão e aplicação precisam ser capazes de suportar as etiquetas DG específicas.
Outra consideração é o sistema de gerenciamento de armazém (WMS), que precisa ser configurado para identificar e gerenciar adequadamente as necessidades de quaisquer itens de mercadorias perigosas durante o processo de atendimento de pedidos. Existe uma hierarquia de itens de DG e rótulos correspondentes que precisam ser colocados. Por exemplo, baterias de metal são mais perigosas durante o transporte; esses produtos precisam de uma etiqueta específica que supere quaisquer etiquetas de outros produtos DG, como baterias de íons de lítio. Seu WMS precisa garantir que essa especificidade possa ser automatizada em todo o fluxo de atendimento de pedidos.
Isto é especialmente importante para empresas que montam pacotes de produtos ou adicionam acessórios que podem alterar os requisitos de rotulagem das embalagens. Seu WMS precisa ser capaz de definir regras para garantir que essas mudanças sejam sempre implementadas perfeitamente.
6. Transportadora e serviço de remessa
O transporte de mercadorias perigosas é uma área altamente regulamentada. Um dos aspectos mais importantes do envio de itens DG é selecionar a transportadora e o serviço de remessa certos que ofereçam suporte ao DG. As transportadoras devem ter as autorizações, licenças e cobertura de seguro necessárias para transportar materiais perigosos e devem aderir a protocolos de segurança rígidos durante todo o processo de transporte.
Quais certificações são necessárias para lidar com produtos DG e materiais perigosos
As certificações exigidas para um armazém processar mercadorias perigosas e itens perigosos variam dependendo de fatores como o tipo de materiais perigosos manuseados, a jurisdição regulatória e as operações específicas do armazém. No entanto, algumas certificações e qualificações comuns incluem:
- Certificação de treinamento em materiais perigosos/mercadorias perigosas: O pessoal do armazém envolvido no manuseio, armazenamento ou transporte de materiais perigosos deve passar por treinamento abrangente sobre o manuseio e armazenamento seguro de mercadorias perigosas. Certificações como o treinamento DOT Hazmat nos Estados Unidos ou a certificação IATA Dangerous Goods Regulations (DGR) para transporte aéreo são frequentemente exigidas para garantir a conformidade com os padrões regulatórios.
- Certificação OSHA de Operações Hazmat: A Administração de Segurança e Saúde Ocupacional (OSHA) nos Estados Unidos estabelece padrões para o manuseio de materiais perigosos no local de trabalho. O pessoal do armazém pode precisar obter a certificação OSHA Hazmat Operations, que demonstra proficiência na resposta a incidentes com materiais perigosos, incluindo procedimentos de contenção, limpeza e resposta a emergências.
- Certificação HAZWOPER: A certificação de Operações de Resíduos Perigosos e Resposta a Emergências (HAZWOPER) é necessária para o pessoal envolvido na limpeza, tratamento, armazenamento e descarte de resíduos perigosos. Embora não seja específica para operações de armazém, a certificação HAZWOPER pode ser necessária para armazéns que lidam com resíduos perigosos, além de mercadorias perigosas.
- Certificação de Operador de Empilhadeira: Os armazéns costumam usar empilhadeiras e outros equipamentos de manuseio de materiais para mover e armazenar materiais perigosos. Os operadores de empilhadeiras devem passar por treinamento e certificação para garantir uma operação segura e evitar acidentes ou derramamentos envolvendo mercadorias perigosas.
- Treinamento em segurança e prevenção contra incêndio: Os armazéns que lidam com materiais perigosos devem ter medidas de segurança contra incêndio em vigor para prevenir e responder eficazmente a incidentes de incêndio. O pessoal pode precisar de treinamento e certificação em prevenção de incêndio, uso de extintores e procedimentos de evacuação de emergência.
- Certificação do Sistema de Gestão Ambiental (EMS): Alguns armazéns podem optar por implementar um Sistema de Gestão Ambiental (EMS) para gerenciar os riscos ambientais associados ao manuseio de materiais perigosos. A certificação em normas como a ISO 14001 demonstra conformidade com as melhores práticas de gestão ambiental.
- Autorização de segurança: Dependendo da natureza dos materiais perigosos manuseados, os armazéns podem precisar cumprir os regulamentos de segurança e obter autorizações ou certificações de segurança para evitar o acesso não autorizado ou a adulteração de mercadorias perigosas.
- Certificação da Parceria Comercial Aduaneira Contra o Terrorismo (C-TPAT): Para armazéns envolvidos no comércio internacional, a certificação C-TPAT melhora as medidas de segurança em toda a cadeia de abastecimento para evitar a introdução de armas terroristas ou contrabando no processo de envio. Embora não seja específica para materiais perigosos, a certificação C-TPAT pode ser relevante para armazéns que manuseiam mercadorias perigosas no comércio internacional.
ponto de partida
É essencial que os varejistas de comércio eletrônico identifiquem, rotulem, embalem e manuseiem adequadamente quaisquer produtos classificados como mercadorias perigosas de acordo com os requisitos regulamentares para garantir a segurança dos trabalhadores, transportadores e consumidores finais. Se você não tiver certeza de como fazer isso sozinho, trabalhe com um 3PL ou provedor de atendimento com vasta experiência no manuseio de eletrônicos de consumo, produtos de saúde e beleza e outros itens de DG.
Retirado de DCL Logística
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