Hoje, o ambiente do comércio eletrônico está muito saturado, obrigando cada vendedor a desenvolver produtos que atendam às necessidades do cliente. Ao realizar pesquisas de desenvolvimento de produtos, os proprietários de lojas online podem reunir insights sobre a demanda do mercado e sua base de clientes potenciais e escolher um nicho que gerará vendas elevadas.
O objetivo é entender o mercado, identificar o que as pessoas não gostam e acompanhar as novas tendências. Isso traz à tona diversas oportunidades de mercado inexploradas e mostra como se diferenciar de seus rivais.
Este guia foi elaborado para ajudar os profissionais de desenvolvimento de produtos a se tornarem mestres em pesquisa na criação de produtos ou serviços que realmente impulsionam o crescimento. Você será capaz de criar conteúdo que ressoe com seus usuários e faça sua marca se destacar das demais.
Conteúdo
Visão geral da pesquisa de desenvolvimento de produtos
Como conduzir pesquisas de desenvolvimento de produtos
Etapas da pesquisa de desenvolvimento de produto
Resumo
Visão geral da pesquisa de desenvolvimento de produtos
Aqui está o que você precisa saber sobre como projetar e desenvolver um produto ideal que atraia os clientes.
Num sentido mais amplo, a pesquisa de desenvolvimento de produtos envolve o estudo de informações sobre produtos para implementar sua aplicação prática em produtos e serviços. Nesta fase, você deve pesquisar o mercado de perto, reunir informações sobre seus concorrentes e estudar detalhadamente as tendências do setor.
A Associação de desenvolvimento e gerenciamento de produtos O estudo descobriu que marcas que avaliaram pesquisas de desenvolvimento de produtos alcançaram margens de lucro 29% maiores e participação de mercado 22% maior do que os concorrentes.
Na verdade, o processo ajuda a adequar os produtos às necessidades do mercado, o que torna mais fácil acertar na escolha de um nicho. Isso ajuda a fidelizar o cliente e, ao mesmo tempo, reduz os riscos de negócios e os custos de desenvolvimento.
relatório do Gartner estabelece ainda um elo onde as organizações que investem em pesquisas e testes de usuários ao criar seus produtos obtêm uma melhoria de 16% na satisfação do cliente, além de testemunhar uma redução de 6% nos custos de desenvolvimento.
Deve servir como um guia prático para gerir as preferências dos clientes e desenvolver propostas de valor relevantes que os diferenciem aos olhos dos clientes.
Como conduzir pesquisas de desenvolvimento de produtos
Desenvolver um produto que ressoe com as pessoas exige mais do que apenas uma ideia legal – você precisa estabelecer as bases para garantir uma base de mercado legítima para sua ideia de produto. Aqui está o resumo sobre como validar adequadamente seus conceitos:
1. Faça pesquisas de mercado
Em primeiro lugar, é necessário compreender o ambiente geral do mercado. Certifique-se de analisar se o mercado-alvo está crescendo ou diminuindo, bem como quais novas tendências podem ser eficazes para você no futuro.
Algumas das áreas que precisam ser investigadas incluem a idade, o sexo e o poder de compra da base de clientes, o nível de demanda por itens semelhantes e o comportamento de compra dos clientes desse segmento.
Nesta etapa, as abordagens inteligentes de pesquisa de mercado incluem pesquisas, grupos focais e o uso de mídias sociais para obter feedback bruto e genuíno.
2. Conduza pesquisas de usuário
O objetivo final é reunir pesquisas específicas de usuários e entender como os potenciais compradores percebem o produto ou serviço. Este é o ponto onde é possível identificar pontos problemáticos e lacunas genuínas nas soluções que seu produto pode resolver.
Os testes de usabilidade são usados para identificar problemas de design, conversar com os clientes e observar como eles usam e se envolvem com o produto. Ele pode fornecer informações valiosas sobre como tornar seu produto ainda mais atraente para os consumidores.
3. Faça um estudo de viabilidade
Para conseguir isso, precisamos adotar uma abordagem simples e realista que envolva perguntar às pessoas que conhecemos ou aos potenciais clientes se eles estarão dispostos a comprar este produto proposto.
Esta avaliação não se restringe aos aspectos técnicos, operacionais ou financeiros, mas abrange quaisquer outros aspectos que se possa imaginar.
Perguntas principais: Haverá um número suficiente do mercado-alvo interessado no produto para incentivar as compras? É possível produzi-lo com o que temos ou teremos que gastar duas ou três vezes o nosso orçamento?
Também é útil rastrear insumos que não geram lucros quando excedem determinados custos, que muitas vezes não são considerados no início do lançamento de um produto.
4. Teste de protótipo
Para começar, faça pelo menos alguns protótipos simples, também conhecidos como “produto mínimo viável”, para criar um esboço que possa ser apresentado ao público.
Experimente esses primeiros protótipos com futuros usuários, investidores, consultores – qualquer pessoa que garanta que o produto final atenda às expectativas do mercado. Isso permite definir problemas quando o pingue-pongue interminável entre o arquiteto e o desenvolvedor pode ser um pesadelo.
5. Análise competitiva
Ao escolher um produto de nicho para vender, você deve considerar a concorrência no mercado. Compreenda o que os concorrentes fazem, onde falham, como gerem os preços e a comunicação e onde podem ser desafiados através da criação de valor para potenciais compradores.
Etapas da pesquisa de desenvolvimento de produto
Existem 4 etapas de pesquisa no desenvolvimento de produtos. Depois de ter sua ideia e querer construí-la do zero, vale a pena se aprofundar desde a preparação até a data de lançamento.
Uma abordagem de pesquisa multinível reduz riscos, reforça a crença de que você resolverá o problema daquele cliente e informa onde investir seu capital e tempo.
Aqui estão as quatro fases da pesquisa:
1. Conceituando sua ideia
Esta etapa consiste em verificar se a sua ideia é adequada para o público ou não. Para avaliar o mercado e os ambientes da concorrência, é apropriado realizar pesquisas e entrevistas com potenciais clientes e aproveitar as experiências dos usuários.
Dessa forma, você pode desenvolver simpatia pelas necessidades do público, suas frustrações, ações e dados demográficos.
2. Projetando e prototipando o produto
Não deixe que grandes insights sobre os clientes fiquem ociosos e sem uso! Eles podem ser traduzidos por design e prototipagem em recursos com os quais os usuários podem interagir.
Se o orçamento permitir, contrate os melhores designers de UX para criar interfaces de comércio eletrônico elegantes, modernas e fáceis de navegar. Wireframing e prototipagem são úteis porque ajudam a obter feedback desde o início e a fazer iterações antes de desenvolver totalmente o site.
3. Fase de desenvolvimento e testes
Você precisa construir e testar intensamente seu conceito para garantir que seu produto esteja pronto para entrar no mercado. Suas medidas de controle de qualidade são testes de usabilidade, pilotos beta e testes de campo.
Obtenha informações sobre como o produto realmente funciona e ajuste-o antes de lançá-lo ao público.
A comunicação com os usuários mostra como o sistema será utilizado, quão eficaz ele é e quais problemas podem surgir. Após a fase de testes, você também pode passar para a fase final de ajuste e aprimoramento do produto, preparando-o para lançamento no mercado.
4. Comercializando seu produto
A tarefa final é preparar seu produto para sua grande entrada no mercado! Preço, marketing, gerenciamento da cadeia de suprimentos e distribuição têm tudo a ver com colocar seu produto nas mãos dos clientes.
A pesquisa de mercado e a análise dos concorrentes fornecem uma compreensão do preço que deve ser definido, dos públicos-alvo e das mensagens de marketing relevantes. Implementar um piloto do produto para testar as alterações nas últimas etapas antes do lançamento do produto final.
Resumo
A pesquisa de desenvolvimento de produto é um processo sem fim (enquanto seu produto estiver no mercado).
Portanto, ao pesquisar durante todo o processo, você descobre as principais características das necessidades do cliente, testa suas hipóteses e estabelece as bases para um lançamento rápido.
Este modelo de pesquisa mostra como desenvolver produtos que as pessoas adoram, manter o impulso no mercado, cultivar uma base de clientes apaixonada e observar seus concorrentes lutando para acompanhar.
