Com a impressionante velocidade de processamento, conveniência e respostas inteligentes que trazem para a vida diária, o rápido crescimento do ChatGPT é provavelmente o que há de mais próximo de provar como o avanço da IA e do aprendizado de máquina está praticamente surpreendendo muitas pessoas. Na cadeia de abastecimento, as suas amplas aplicações em processos orientados por dados, como plataformas em nuvem e planeamento de cenários para gestão da cadeia de abastecimento também estão ficando cada vez mais críticos.
No entanto, um impacto negativo imediato e inevitável no meio destes desenvolvimentos entusiasmantes na tecnologia de IA é que a adopção generalizada de tecnologia avançada baseada na Internet também significa um risco significativamente mais elevado de exposição cibernética na cadeia de abastecimento. Saiba mais sobre os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento, o seu impacto e formas de mitigar estes riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento nas secções seguintes.
Conteúdo
1. Quais são os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
2. Impacto dos riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
3. Como mitigar os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
4. Uma cadeia de abastecimento cibersegura
Quais são os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
Antes de identificar os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento, vale a pena notar que, embora todos estes riscos se enquadrem no âmbito mais amplo da Gestão de Riscos da Cadeia de Abastecimento Cibernética (C-SCRM), o C-SCRM envolve uma abordagem holística com políticas, procedimentos e tecnologias para gerenciar esses riscos. Nosso foco aqui, no entanto, está nos tipos específicos de riscos cibernéticos, nas principais vulnerabilidades potenciais, nas ameaças e nas etapas imediatas de mitigação. Os riscos cibernéticos no ecossistema da cadeia de abastecimento global podem ser fundamentalmente divididos em tipos internos e externos:
Riscos cibernéticos internos na cadeia de abastecimento
O primeiro e mais comum tipo de risco cibernético interno envolve vários tipos de incidentes de segurança cibernética relacionados com erros humanos na cadeia de abastecimento. Tal como comprovado por vários estudos, nomeadamente os da Verizon 2023 e a Relatório de investigações de violação de dados 2024, que destacou que 74% e 68% dos incidentes de violação cibernética envolvem um determinado elemento humano. A supervisão humana está entre os problemas mais prevalentes, desde configurações de permissão de compartilhamento incorretas e vítimas de links de phishing até entrega incorreta de dados confidenciais e conexão a redes inseguras que são vulneráveis a ataques de hackers. Mesmo senhas fracas, atrasos nas atualizações de software e acesso físico não autorizado a áreas seguras podem resultar no roubo ou na visualização de informações confidenciais.
Se todos os erros humanos acima são erros acidentais ou descuidados, o próximo tipo mais comum de riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento, embora ainda envolva seres humanos, é muito mais intencional com ações maliciosas deliberadas tomadas por qualquer pessoa interna – quaisquer indivíduos de confiança de uma empresa com acesso a sistemas e dados sensíveis. Ameaças internas, como roubo de dados, sabotagem através de exclusões ou alterações de dados, instalação de malware e vazamento de informações para fins de espionagem, bem como acesso não autorizado a sistemas ou manipulação de informações para ganho pessoal, também estão, infelizmente, entre os exemplos comuns de riscos cibernéticos.
Por último, mas igualmente importante, a susceptibilidade da infra-estrutura ou do sistema representa outro tipo proeminente de risco cibernético interno na cadeia de abastecimento, uma vez que aumenta enormemente as hipóteses de os sistemas críticos serem sujeitos a potenciais problemas de hacking ou violação. Software desatualizado ou sistemas de segurança mal configurados também contribuem para vulnerabilidades na cadeia de abastecimento, pois podem comprometer a segurança e a eficiência globais se não forem resolvidos.
Riscos cibernéticos externos na cadeia de abastecimento
Os riscos cibernéticos externos na cadeia de abastecimento, naturalmente, também envolvem elementos humanos e, tal como as ameaças internas, são mais prevalentes entre os fornecedores terceiros de uma empresa, tais como fornecedores, parceiros, empreiteiros e prestadores de serviços. Eles podem divulgar informações confidenciais aos concorrentes de forma acidental ou intencional, expor maliciosamente os sistemas da empresa ou até mesmo se envolver em espionagem cibernética. Esta ameaça é particularmente preocupante devido ao facto de muitos sistemas logísticos ou plataformas online concederem a terceiros certo acesso para fornecer informações colaborativas para entrega de mercadorias ou rastreamento de remessas em tempo real.
Além disso, os expedidores também podem precisar fazer login em plataformas de terceiros para operar ou gerenciar os processos logísticos de tempos em tempos. Os exemplos mais comuns de tais plataformas ou acesso incluem sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) e gestão de relacionamento com o cliente plataformas (CRM).
Entretanto, os ataques cibernéticos são outro risco externo significativo na cadeia de abastecimento, com engenharia social ataques como phishing e baiting são os mais difundidos e, ainda assim, as vítimas normalmente caem facilmente nesses tipos de ataques. Embora existam pelo menos cinco ataques comuns de engenharia social, eles não são a única maneira de entregar software malicioso, como malware e ransomware. Os downloads drive-by, em que os usuários baixam algo involuntariamente, mesmo sem perceber, são um dos riscos cibernéticos mais comuns, enquanto anexos de e-mail, mídias removíveis, como unidades USB/portas USB, e pacotes de software estão entre os riscos cibernéticos externos mais críticos. também na cadeia de abastecimento.
Impacto dos riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
A forte dependência de tecnologias de nuvem e plataformas digitais nas cadeias de abastecimento modernas amplia a magnitude dos impactos de vários riscos cibernéticos. Quer sejam riscos cibernéticos internos ou externos, o impacto no campo da cadeia de abastecimento reflete-se de forma mais significativa em três aspetos principais: perturbações operacionais, consequências financeiras e danos à reputação.
Interrupções operacionais, como tempo de inatividade, atrasos e a subsequente perda de produtividade são quase certamente o impacto inevitável como resultado de riscos internos e externos, que causam falhas no sistema e interrupções na rede. Consequentemente, as consequências financeiras incluem custos diretos e indiretos, tais como violações de dados e despesas de recuperação, que se estão a tornar cada vez mais onerosas, conduzindo a custos globais mais elevados e substanciais na cadeia de abastecimento. Finalmente, o resultado final destas questões são danos à reputação e perda de confiança entre clientes, fornecedores e partes interessadas, o que afecta gravemente a avaliação da marca e impacta o crescimento do negócio a longo prazo.
Como mitigar os riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento
Políticas de segurança cibernética
Uma vez que os erros humanos conduzem aos riscos cibernéticos mais frequentes e prejudiciais, seja na gestão interna ou na supervisão externa das ameaças cibernéticas, é imperativo começar por estabelecer padrões mínimos de segurança cibernética para funcionários e fornecedores. Uma política abrangente de cibersegurança deve também abranger as estratégias de resposta e mitigação em caso de violações da segurança cibernética, quaisquer ataques cibernéticos, bem como falhas de hardware, sistema ou infraestrutura. Podem ser realizados exercícios regulares de cibersegurança como parte da formação interna dos funcionários para avaliar e reforçar a sua total compreensão e conformidade com as políticas.
Independentemente de ser para fornecedores, vendedores, terceiros ou funcionários internos, as empresas podem ajudar a garantir que todos mantêm altos níveis de vigilância e preparação para as políticas de segurança cibernética da empresa, fornecendo treinamento contínuo e regular sobre políticas de segurança cibernética e programas de conscientização.
Segurança de rede
Melhorar a segurança da rede é uma solução evidentemente eficaz na mitigação de riscos cibernéticos potenciais ou iminentes na cadeia de abastecimento, embora seja frequentemente ignorada devido a negligência ou restrições orçamentais. As melhorias na segurança da rede podem ser abordadas a partir de duas dimensões principais: software e hardware. Do ponto de vista do software, envolve a implantação de vários tipos de programas de software, como programas antivírus e anti-spyware, software de monitoramento de segurança, software de prevenção contra perda de dados e software de firewall, juntamente com atualizações regulares e patches para proteção contra vulnerabilidades. As melhorias de software também incluem práticas mais rigorosas para fazer login em sistemas confidenciais por meio de requisitos de senha mais fortes e autenticação multifatorial, que visam fortalecer a segurança no nível do aplicativo.
Simultaneamente, do ponto de vista do hardware, é crucial implementar mecanismos de defesa avançados, como firewalls robustos, sistemas abrangentes de proteção de endpoints e sistemas de detecção de intrusões. Essas soluções de hardware monitoram e protegem o tráfego de rede contra atividades maliciosas juntamente com soluções de software. O avanço da segurança da rede contribui, em última análise, para a construção de uma proteção de segurança segura e em várias camadas em diferentes terminais e redes, criando um sistema de defesa geral robusto contra quaisquer ameaças cibernéticas para todos os usuários.
Gestão de terceiros
Diferente da primeira ideia de mitigação relacionada com políticas de cibersegurança, esta é especificamente dedicada à gestão de todos os terceiros relacionados que têm acesso a sistemas críticos. Por outras palavras, além de terem políticas de cibersegurança abrangentes e atualizadas que abranjam estes terceiros, as empresas também devem realizar análises e avaliações de risco completas e regulares em todos os fornecedores terceiros envolvidos na cadeia de abastecimento para melhorar as medidas de segurança existentes. Essa prática e avaliação regulares são também vitais para identificar terceiros de alto risco, tornando mais fácil controlar a dimensão deste grupo de risco, ou mesmo limitar ainda mais o seu número para uma gestão e supervisão mais eficientes.
O objetivo final desta estratégia é desenvolver um plano de recuperação de desastres abrangente e altamente coordenado que seja viável entre diferentes partes e permita que cada parceiro da cadeia de abastecimento colabore de forma eficaz, garantindo a continuidade dos negócios de todas as partes em conjunto. Esta abordagem coletiva garante uma defesa robusta e sinérgica contra potenciais ameaças cibernéticas.
Resiliência contínua
Tal como qualquer outro esforço crítico na cadeia de abastecimento, a segurança cibernética é um processo contínuo que requer um esforço contínuo para rever e atualizar regularmente os dados relacionados. gestão de risco e planos de contingência para se manterem atualizados com os avanços no campo da segurança cibernética. Isto é especialmente indispensável, uma vez que os ataques cibernéticos e as violações de dados estão a tornar-se cada vez mais sofisticados, a fim de explorar as vítimas e alcançar os seus motivos ocultos nefastos.
É, portanto, fundamental que as empresas aprendam com quaisquer incidentes passados, seja com as suas próprias experiências anteriores ou com as que ocorreram na indústria, para iniciar uma formação contínua relevante que aprimore ainda mais o conhecimento e as competências na melhoria das defesas futuras e garanta a resiliência contínua. Além da monitorização e avaliação contínuas, a implementação de abordagens proativas com medidas de segurança, como firewalls avançados, sistemas de deteção de intrusões e proteção de terminais, continua a ser uma das melhores práticas para mitigar e prevenir riscos cibernéticos na cadeia de abastecimento.
Uma cadeia de suprimentos cibersegura
À medida que mais sistemas e processos da cadeia de abastecimento ficam online ou se tornam baseados na nuvem, os riscos cibernéticos, como ataques cibernéticos e incidentes induzidos por erros humanos, incluindo ameaças internas e vulnerabilidades de terceiros, estão a tornar-se cada vez mais difundidos nos dias de hoje. Estas ameaças cibernéticas têm impacto no campo da cadeia de abastecimento a nível operacional, financeiro e reputacional, causando perturbações e danos significativos.
Para mitigar eficazmente estes riscos, as empresas devem estabelecer uma política de segurança cibernética completa que cubra os mecanismos de resposta correspondentes em caso de incidente cibernético. Melhorar a segurança da rede, incluindo atualizações de software e hardware, e implementar um gerenciamento robusto de terceiros para controlar melhor o tamanho, os direitos de acesso e os privilégios de vendedores e fornecedores são duas outras estratégias de mitigação recomendadas para reduzir os riscos cibernéticos. Além disso, para criar um ambiente de cadeia de abastecimento ciberseguro, todas as organizações devem permanecer vigilantes e empenhadas em manter a resiliência contínua na gestão dos riscos de segurança cibernética.
Descubra mais soluções logísticas inovadoras e estratégias de negócios no atacado em Chovm.com lê regularmente e eleve suas operações de negócios com essas dicas e ideias de especialistas projetadas para impulsionar o sucesso hoje.
Procurando uma solução logística com preços competitivos, visibilidade total e suporte ao cliente prontamente acessível? Confira a Chovm.com Mercado de Logística hoje mesmo.
