Em meados de junho de 2024, Jeff Bezos recuperou o título de homem mais rico do mundo, de acordo com o Bloomberg Billionaires Index. Como o seu nome está intimamente associado à Amazon, a notícia apenas reforçou ainda mais a percepção da Amazon como a principal plataforma de comércio electrónico do mundo, apesar da feroz concorrência de múltiplos novos rivais.
Com isso e o influxo de recém-chegados ao mundo do comércio eletrônico, muitos podem perceber que o eBay—o pioneiro em leilões/marketplace online, perdeu seu apelo. Pelo contrário, o eBay ainda foi classificado como o segundo mercado online mais visitado globalmente em 2023 e atualmente cobre mais do que 200 países. O que faz com que este veterano do comércio eletrônico continue forte e como explorar seu vasto potencial? Continue lendo para descobrir como vender no eBay para iniciantes, incluindo dicas sobre como pesquisar produtos e maximizar vendas.
Conteúdo
1. Configurando uma conta no eBay
2. Pesquisando e listando produtos
3. Gerenciando envio e entrega
4. Promover e maximizar vendas
5. Comece hoje mesmo com o eBay
Configurando uma conta eBay
Na prática, é necessário clicar em algumas páginas de registro on-line para se inscrever como vendedor no eBay. Em essência, porém, tudo se resume a apenas duas etapas principais: criar o tipo certo de conta com as informações de contato necessárias verificadas e, em seguida, preencher os detalhes necessários para as informações de pagamento.
Para o primeiro passo, visite este página de criação de conta e escolha entre uma conta pessoal ou comercial para preencher o nome, e-mail e outras informações necessárias. Embora uma conta pessoal seja teoricamente destinada a amadores ou trabalhadores em tempo parcial que simplesmente têm itens extras em casa para oferecer, a verdadeira decisão do divisor de águas deve depender do número total de itens que se planeja listar mensalmente. Conforme mostrado na captura de tela abaixo, uma conta empresarial destina-se àqueles que “planejam vender um grande número de produtos”.
A definição de um grande número, embora não listada aqui, é indiretamente indicada pelo número gratuito de itens que podem ser listados mensalmente com uma conta pessoal. Conforme ilustrado na imagem abaixo, até 250 itens podem ser listado gratuitamente todos os meses; depois disso, um taxa de inserção aplica-se entre US$ 0.35 e US$ 20 por listagem, dependendo da categoria do produto.
Independentemente de optar pelo registro de uma conta pessoal ou empresarial, o titular da conta deve primeiro verificar seu endereço de e-mail e, em seguida, preencher novamente o número de telefone relevante para verificação para concluir a fase inicial de registro da conta do vendedor no eBay. Para a conta empresarial, no entanto, antes de passar para a próxima etapa, o registrante da conta deve primeiro confirmar seu tipo de negócio, se é uma sociedade unipessoal, uma empresa registrada, como uma LLC ou corporação, ou uma organização sem fins lucrativos.
Conforme destacado na imagem abaixo, embora a boa notícia seja que os empresários individuais que não registraram seus negócios também podem registrar uma conta comercial no eBay, isso não ocorre sem condições. Geralmente, isso significa que o nome comercial no eBay deve ser o Nome pessoal também do registrante da conta comercial, uma vez que o nome da conta bancária de pagamento deve corresponder ao nome da empresa, o que, para a maioria dos proprietários individuais, significa seus nomes pessoais.
Finalmente, em termos de atualização dados pessoais e informações de pagamento, os titulares de contas pessoais têm a opção de preenchê-lo mais tarde e prosseguir com a listagem de produtos primeiro. Os titulares de contas empresariais devem preencher seus dados pessoais e bancários antes de prosseguir com a listagem de produtos.
Pesquisando e listando produtos
O que vender no eBay e onde obtê-lo
Antes de pesquisar os produtos certos para oferecer no eBay, vamos abordar a questão levantada anteriormente: O que faz o eBay continuar sendo uma plataforma de comércio eletrônico relevante e vibrante hoje, depois de tantos anos? Aparentemente, isto tem muito a ver com a sua proposta única: o modelo de negócio de leilões online para bens usados e produtos distintivos. Por exemplo, uma pesquisa rápida por itens incomuns no eBay revela uma seção independente que cobre múltiplas subcategorias, ao contrário outros mercados que não fornecem categorizações tão detalhadas.
O mais recente índice de satisfação do cliente medido pelo Índice Americano de Satisfação do Cliente (ACSI) para varejistas online, valida as abordagens do eBay para reter clientes fiéis e satisfeitos, com uma pontuação de 81 em 100 para satisfação do cliente em 2024 até o momento. No entanto, não confunda o eBay com apenas produtos de segunda mão e lances ferozes. Em contraste, estatísticas oficiais do eBay mostram que 90% dos produtos listados no eBay agora são itens que não estão em leilão e 80% deles são novos.
Ou seja, embora bens usados, itens colecionáveis e modelos de leilão possam repercutir nos clientes ativos de longa data do eBay, as decisões sobre o que vender no eBay ainda dependem melhor de ferramentas estratégicas e dados como:
- Ferramenta de pesquisa de produtos do eBay: Therapeak, disponível em “Centro do Vendedor”Seção do eBay, é oferecida gratuitamente para vendedores individuais e empresariais. No entanto, os vendedores de contas empresariais que assinam pelo menos um plano básico de loja obtêm acesso aos seus recursos de insights de sourcing. A Terapeak fornece insights abrangentes sobre o desempenho do produto nos mercados do eBay, incluindo parâmetros filtráveis, como tipos de listagem, preços, países compradores e prazo. Os vendedores podem utilizá-lo para identificar tendências de vendas e produtos populares enquanto elaboram estratégias relevantes de vendas e marketing.
- Ferramentas de pesquisa de produtos por terceiros: Além das ferramentas proprietárias do eBay, os novos vendedores também podem optar por ferramentas de pesquisa de produtos de terceiros e software de banco de dados de produtos para obter insights sobre produtos lucrativos no eBay, as perspectivas atuais do mercado, estatísticas práticas de vendas, como taxas de venda por distribuidores, e dados sobre itens vendidos e não vendidos. Essas ferramentas oferecem relatórios detalhados relacionados às principais listagens ativas, bem como novas listagens para ajudar os vendedores a otimizar suas ofertas de produtos. Muitas dessas ferramentas oferecem versões gratuitas e pagas, ideais para iniciantes que desejam testar diferentes ferramentas de pesquisa.
- Descobertas de itens mais vendidos: Com base nas descobertas compiladas por pesquisa de mercado e ferramentas especializadas de pesquisa de produtos do eBay e sites, a seguir estão alguns dos itens mais vendidos no eBay este ano:
- Acessórios para smartphones e eletrônicos de consumo, como capas de telefone, protetores de tela, fones de ouvido, cabos HDMI e consoles de videogame.
- Produtos de decoração para casa e jardim, como itens essenciais de cama, como lençóis, cobertores, colchas e travesseiros, pequenos eletrodomésticos de cozinha, bem como itens de decoração para casa.
- Os itens de saúde e beleza incluem produtos de fitness, como artigos esportivos e roupas relacionadas, como roupas e acessórios esportivos, roupas de ciclismo, peças de bicicletas, tapetes de ioga e suplementos e vitaminas anti-envelhecimento.
- Acessórios de roupas, joias e relógios, especialmente chapéus, bolsas, sapatos, brincos, pingentes, pulseiras e relógios masculinos, bem como smartwatches.
Saber o que vender no eBay é apenas resolver metade do quebra-cabeça se não dominarmos também os métodos de sourcing. Felizmente, o processo de sourcing se resume essencialmente a apenas dois métodos principais: arbitragem no atacado e no varejo. Vamos mergulhar nos detalhes sobre cada um deles:
- Mercado B2B de atacado: Fornecimento de um mercado B2B atacadista como Chovm.com é a maneira mais direta de obter acesso instantâneo e direto a milhares de fabricantes e fornecedores. Uma vantagem significativa é que, uma vez que inclui fornecedores de vários países, pode, portanto, fornecer uma grande diversidade de fontes de produtos e suporte linguístico.
Fornecedor Verificado Chovm eo novo Fornecedor profissional verificado pelo Chovm são duas maneiras confiáveis de encontrar fornecedores confiáveis, especialmente aqueles que procuram pedidos em grandes quantidades para OEM (Fabricante de Equipamento Original) / ODM (Fabricante de Design Original) personalizações de fabricação. A variedade e flexibilidade das opções OEM e ODM disponíveis no Chovm.com são particularmente valiosas para o lançamento de marcas próprias. Para obter mais informações, explore dicas profissionais para encontrar fabricantes atacadistas confiáveis, que incluem a compreensão das principais diferenças entre OEM e ODM, bem como estratégias para localizar fabricantes confiáveis online.
- Arbitragem de varejo: Este método de fornecimento cobre praticamente todos os modelos de varejo para revenda, incluindo produtos provenientes de lojas de varejo, vendas de garagem, brechós locais e online, mercados de pulgas ou qualquer mercado e vendas especializadas. Colecionáveis, itens vintage e achados exclusivos estão entre os itens mais comuns obtidos por meio desse método.
Lista de produtos
Logo após a criação da conta do vendedor e a configuração e verificação das informações de pagamento, os vendedores recém-criados do eBay podem prosseguir para listar seus produtos simplesmente clicando no botão “Vender” no menu superior ou no botão “Vender” na opção “Meu eBay” para “criar listagem”. Alguns dos processos de listagem de produtos a serem considerados incluem:
- A página de listagem eBay Create fornece uma interface bastante completa e intuitiva para ajudar os vendedores a listar seus produtos. Os vendedores simplesmente precisam digitar os nomes dos produtos para encontrar uma correspondência e confirmar a condição do item vendido antes de prosseguir com detalhes mais detalhados da lista de produtos, como títulos de itens, categorias e especificações como tamanho, cor e designs.
- Como parte dos esforços para otimizar as listagens, os vendedores devem optar por adicionar fotos e vídeos de alta qualidade para permanecerem atraentes e envolventes. Anote os requisitos máximos para arquivos de foto e vídeo destacados pelo ícone “i” na interface. Embora a importância de escrever títulos e descrições atraentes não possa ser exagerada, o eBay incorporou recentemente a função “Usar descrições de IA” para ajudar os vendedores a preparar descrições relevantes e atraentes. Ao mesmo tempo, qualquer pessoa que queira fazer uso total das ferramentas de marketing digital baseadas em IA pode conferir mais ferramentas de conteúdo geradas por IA para melhorar suas listas de produtos no eBay.
- Por fim, o preço de venda é o último item a ser preenchido antes de passar para as informações relativas a fretes e entregas. Lembre-se de escolher o formato de preço preferido entre leilão e compre agora, e preste atenção ao botão “ver opções de preço” para entender opções como “Preenchimento automático de detalhes de preço”, “Melhor oferta” e “Preço por volume”. Deve-se também aprender sobre as cobranças mínimas do eBay antes de tomar decisões sobre os preços de venda para garantir lucratividade suficiente. Embora o eBay taxas de venda para contas empresariais e contas pessoais são bastante semelhantes, as taxas para contas empresariais são geralmente mais altas devido ao mínimo taxas de assinatura do pacote da loja envolvido.
- Para mais dicas sobre como criar listagens no eBay e maneiras de otimizar essas listagens, visite sites oficiais do eBay regularmente.
Gerenciando envio e devolução
O eBay oferece uma variedade de opções de remessa, desde remessa econômica e padrão até envio acelerado para remessas nacionais e internacionais. Os vendedores podem escolher entre métodos de envio padrão para itens pequenos e médios e opções de frete para itens de grandes dimensões. O programa eBay International Shipping permite vendedores elegíveis dos EUA simplesmente entregar as mercadorias ao centro de remessas domésticas do eBay, de onde o eBay cuida da logística internacional subsequente.
Os vendedores também podem aproveitar o recurso de envio combinado oferecido pelo eBay para incentivar os compradores a fazer compras adicionais. Além disso, os vendedores devem decidir entre taxas fixas para todos os locais ou taxas calculadas com base no tamanho do pacote e em diferentes locais na interface de listagem do eBay, pois esta decisão é necessária para remessas nacionais e internacionais. Geralmente, as taxas calculadas são uma opção mais segura, especialmente para iniciantes que ainda não estão familiarizados com a demanda dos clientes e os custos de envio.
Os vendedores também devem definir o tempo estimado de processamento e as políticas de devolução de acordo. O eBay permite opções de 30 e 60 dias para devoluções domésticas, enquanto as devoluções internacionais vêm com opções de 14, 30 e 60 dias. Como tempos de processamento mais curtos – o período desde o recebimento do pagamento até a entrega do item à transportadora – resultam em uma entrega mais rápida aos clientes, é recomendável definir os tempos de processamento para no máximo alguns dias úteis.
Conforme refletido em vários estudos, mais de 60% dos compradores de comércio eletrônico preferem frete grátis e podem parar de comprar de vendedores que não o oferecem. Além disso, cerca de metade deles considerou o frete de devolução gratuito um fator importante que influencia sua decisão de compra. Portanto, frete grátis e devoluções grátis podem ser vantagens importantes que ajudam a construir a confiança do cliente e aumentar as vendas iniciais para vendedores novatos no eBay.
Promover e maximizar vendas
Use as ferramentas promocionais do eBay
Aproveite ao máximo Listagens promovidas—Ferramenta do eBay para garantir listagens de resultados de pesquisa mais altas e aumentar a visibilidade. O programa avançado permite posicionamento premium com controles avançados de palavras-chave e lances. O benefício mais significativo disso é que todas as listagens promovidas são pagas somente quando um comprador clica na listagem promovida e faz uma compra. De acordo com o eBay, os usuários da campanha Promoted Listings Standard supostamente experimentam em média 25% mais cliques em suas listagens do que itens não promovidos. Shopify também observou que os vendedores que usam Listagens Promovidas observaram um Aumento de 36% na visibilidade da listagem.
Em cima disso, Promoções do Seller Hub é outra ferramenta promocional conveniente e eficaz oferecida pelo eBay. Os vendedores podem criar promoções especiais, como ofertas sazonais, cupons codificados, descontos em remessas e eventos de descontos que oferecem itens com preços significativamente reduzidos, basicamente todos os tipos de esforços que visam conquistar clientes.
Estratégias de vendas aprimoradas
Além de depender de ferramentas promocionais, otimizar o conteúdo da listagem identificando palavras-chave de SEO relevantes usando ferramentas de palavras-chave de SEO específicas do eBay, como Keywordtool.io e Ferramenta de palavras-chave Dominator é crucial. Para mais detalhes, pode-se também consultar alguns guias para iniciantes sobre como fazer uso completo dessas ferramentas de pesquisa de palavras-chave do eBay. Enquanto isso, nesta era de uso intensivo de dados, imagens e animações, imagens de alta qualidade e vídeos rápidos também são vitais para garantir que as listas de produtos sejam facilmente encontradas e permaneçam visualmente atraentes.
Embora todos saibam que a maneira mais rápida de construir uma boa reputação no eBay é receber feedback positivo dos compradores, muitos não implementam etapas/estratégias específicas para conseguir isso. Uma das maneiras de conseguir isso é solicitar feedback prontamente e de forma sutil, como incluir uma nota em cada compra ou enviar um e-mail de acompanhamento para oferecer assistência pós-venda. No entanto, a maneira mais eficaz de obter avaliações positivas é causar uma boa primeira impressão, enviando itens bem embalados, entregues por frete grátis ou rápido, por uma fração do custo. Esforçar-se para obter materiais de embalagem acessíveis e duráveis e, ao mesmo tempo, procurar transportadoras confiáveis e econômicas que ofereçam esses benefícios é fundamental para obter o feedback positivo merecido.
Comece hoje mesmo com o eBay
Resumindo, configurar uma conta de vendedor no eBay envolve duas etapas principais: criar uma conta de acordo com as necessidades de vendas individuais ou empresariais, com e-mail e número de telefone verificados, e atualizar os detalhes das informações de pagamento de acordo. Antes de começar a vender no eBay, é crucial determinar o que vender e onde adquirir os produtos usando ferramentas de pesquisa de produtos oferecidas pelo eBay ou ferramentas de terceiros. O fornecimento de produtos pode ser feito através de mercados B2B atacadistas, como Chovm.com, ou por meio de arbitragem de varejo em diferentes pontos de venda.
É vital que os vendedores entendam as estruturas de taxas do eBay ao determinar os preços de seus produtos. Os vendedores também devem estabelecer políticas de envio e devolução adequadas e claras para agilizar e facilitar o envio de produtos. Em última análise, a utilização de ferramentas promocionais oferecidas pelo eBay e a otimização de listagens por meio de ferramentas de palavras-chave SEO personalizadas para o eBay são formas eficazes de aumentar a eficácia do marketing das listagens do eBay.
Para saber mais sobre maneiras de vender em várias plataformas de comércio eletrônico, fornecimento de produtos e ideias de negócios no atacado, explore Chovm.com lê freqüentemente; a próxima ideia significativa pode estar a apenas um clique de distância.
