Como rastrear pedidos do AliExpress sem esforço em diferentes plataformas

Caças ao tesouro, como retratadas em filmes e romances, podem parecer um tanto irrealistas e amplamente fictícias para a maioria das pessoas. No entanto, buscar riquezas escondidas era de fato uma das mais antigas atividades de aventura que as pessoas estavam ansiosas para se envolver, datando do final do século Idade Média.

Hoje, com tantos compradores ocupados “caçando” grandes negócios em vários mercados de comércio eletrônico, especialmente em atacado e atacado baixo custo sites como Chovm.com e AliExpress, qualquer experiência de unboxing é semelhante à recompensa de um tesouro moderno. No entanto, antes de aproveitar a experiência eufórica de unboxing, outra atividade importante que constrói a alegria final de unboxing é a antecipação de rastrear o progresso da remessa.

Para aproveitar totalmente essa alegria e manter a eficiência no processo de rastreamento de pedidos, vamos explorar mais a fundo as maneiras de rastrear pedidos do AliExpress sem esforço em diferentes plataformas.

Conteúdo
Sobre o AliExpress
Como rastrear um pacote AliExpress
Diferenças entre rastreamento em sites de rastreamento de terceiros e AliExpress
Detalhes de envio do AliExpress e problemas comuns de rastreamento
No caminho certo

Sobre o AliExpress

O AliExpress é uma das plataformas de varejo online mais populares do mundo, disponível em mais de 220 países, e vem operando desde sua fundação em 2010 por sua empresa controladora, o Chovm Group.

Com suporte para cerca de 20 idiomas, o AliExpress é altamente localizado para os principais mercados-alvo na Europa, como Holanda, França, Alemanha, Itália, Polônia, Portugal e Rússia, e também na Ásia, incluindo Indonésia, Japão, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia e Vietnã.

Na Rússia, o AliExpress é especialmente popular e liderou o ranking aplicativo de compras mais popular gráfico para usuários do Android. É igualmente popular no Brasil, onde foi classificado como o segundo maior gerador de Volume Bruto de Mercadoria (GMV) total para AliExpress em 2023, atrás apenas dos Estados Unidos, que representaram cerca de 20% do valor do GMV do AliExpress no mesmo ano.

O AliExpress permite que tanto pessoas físicas quanto jurídicas vendam em sua plataforma, ao mesmo tempo em que adere estritamente ao seu princípio de permanecer uma plataforma de e-commerce independente ao não oferecer seus próprios produtos aos compradores. Hoje, sua extensa gama de produtos abrange bens de consumo essenciais e categorias especializadas, como eletrônicos e peças automotivas, expandindo muito seu valor além de simplesmente fazer compras.

Como rastrear um pacote AliExpress

Milhões de pedidos estão sendo processados ​​diariamente no site extremamente popular AliExpress. Para ajudar os usuários do AliExpress a se manterem informados sobre as maneiras de rastrear pedidos em várias plataformas, aqui estão os três principais métodos para rastrear pedidos do AliExpress da maneira mais eficiente e simples.

Rastreamento AliExpress integrado

Crédito da foto: 

Rastrear pacotes do AliExpress pelo próprio site ou aplicativo do AliExpress envolve basicamente apenas alguns passos simples, como segue:

1. Faça login na conta do AliExpress pelo site ou aplicativo.
2. Navegue até a área “Meus pedidos”.
3. Encontre o pedido e prossiga clicando em “Rastreamento” ou “Clique aqui para ver mais”.

Cainiao Global

Os envios para pedidos do AliExpress também podem ser rastreados externamente a partir do Cainiao Global site:

1) Visite o site da Cainiao Global.

2) Insira o número de rastreamento do pedido do AliExpress (que pode ser encontrado na página Rastreamento no site/aplicativo do AliExpress, ou consulte esta seção para mais detalhes)

3) Clique no botão “Rastrear”.

Serviço de rastreamento 17Track

A 17Track O site global de rastreamento de pacotes oferece outra opção externa para rastrear remessas de pedidos do AliExpress por meio das seguintes etapas simples:

1. Prepare-se com o número de rastreamento do AliExpress e visite o site 17Track 
2. Insira o número de rastreamento corretamente.
3. Clique no botão “Rastrear” para obter resultados instantâneos.

Diferenças entre rastreamento em sites de rastreamento de terceiros e AliExpress

Na verdade, apesar de serem agregadores de rastreamento externos, tanto o Cainiao quanto o 17Track são recomendados pelo governo oficial. Centro de ajuda AliExpress como métodos de rastreamento adicionais para usuários que buscam “mais informações de rastreamento”.

Enquanto a Cainiao, como parte do Chovm Group, opera dentro do mesmo ecossistema que a AliExpress, ela vem com um conjunto separado de dados logísticos e recursos de rastreamento. Da mesma forma, a 17Track, como um agregador de rastreamento logístico independente, consolida informações de rastreamento de várias transportadoras em todo o mundo. Como tal, ambas as plataformas coletam e unificam dados de várias fontes, capazes de fornecer atualizações mais frequentes, pois podem detectar os mesmos números de rastreamento usados ​​por várias transportadoras, fornecendo atualizações mais consistentes e detalhadas.

Em contraste, o sistema de rastreamento “embutido” na seção “Meus Pedidos” do AliExpress frequentemente mostra apenas atualizações padrão com base no feed do parceiro de envio com o qual ele se integra. Portanto, às vezes ele pode ser limitado a certas informações básicas em vez de oferecer a visibilidade adicional fornecida por rastreadores de terceiros, incluindo quaisquer eventos de status extras ou recursos de mapeamento.

Enquanto isso, o fato de que sites de rastreamento agregado consolidam informações de remessas globais de uma ampla variedade de transportadoras ao redor do mundo também é outro recurso conveniente e útil para compradores e vendedores internacionais frequentes. Eles podem utilizar totalmente esses sites para rastrear várias remessas de diferentes mercados em um único painel, especialmente em casos em que um pedido troca de transportadora durante o trânsito ou se move por vários países.

Por fim, esses sites externos servem como excelentes ferramentas de verificação e comparação e fontes de “backup” para verificar as últimas atualizações de rastreamento, especialmente em casos raros de problemas de sobrecarga ou atraso com o sistema de rastreamento padrão.

Detalhes de envio do AliExpress e problemas comuns de rastreamento

Visão geral de envio e entrega do AliExpress

Para os compradores, as duas preocupações mais comuns para o rastreamento de pedidos são as datas estimadas de entrega e os status de envio relacionados. Conforme mostrado na imagem acima, dependendo dos produtos, o AliExpress normalmente oferece uma ampla gama de seleções de métodos de envio com vários custos de entrega e intervalos de datas de entrega para diferentes destinos. Alternativamente, para uma data de entrega mais precisa e definitiva, os compradores também podem consultar os detalhes de logística exibidos ao clicar no botão “Rastrear Pedido” na página da lista de pedidos, conforme mostrado nas capturas de tela de amostra abaixo.

Enquanto isso, como mostrado no diagrama abaixo, as encomendas do AliExpress são categorizadas em alguns status de rastreamento padrão. Para ajudar os usuários a entender rapidamente o progresso do envio, vamos analisar cada um desses status um por um para uma compreensão mais clara.

1. Pedido recebido: O vendedor recebeu o pedido e está se preparando para compartilhar os detalhes da remessa subsequente com o comprador.
2. Aguardando esclarecimentos: O pedido está pendente de confirmação adicional dos detalhes do produto, como tamanhos específicos, quantidades exatas, cores ou instruções de entrega.
3. Pedido não cumprido: O produto não pode ser enviado.
4. Valor do pedido: Preço total do pedido, incluindo produto e custos de envio.
5. Pedido em andamento: O pedido está sendo finalizado.
6. comprado: O pedido foi confirmado e os itens foram comprados, aguardando processamento pelo depósito.
7. Pedido embalado: O pedido está totalmente embalado e pronto para ser enviado.
8. Ordem Consolidada: Os itens pedidos foram combinados em um único pacote.
9. Fatura do pedido: A fatura foi gerada.
10. Enviado: O pacote foi enviado e está a caminho.
11. Pedido recebido: O pedido chegou ao seu destino e foi entregue.
12. Pedido cancelado: O pedido foi cancelado pelo comprador.
13. b O pedido foi reembolsado ao comprador.
14. Pedido abandonado: Não há atualizações disponíveis para o pedido, geralmente devido à inatividade ou falta de resposta.

Problemas comuns de rastreamento do AliExpress

Como todo o processo de rastreamento de pedidos é bastante simples e fácil de usar, a maioria dos problemas comuns de rastreamento no AliExpress estão relacionados ao próprio número de rastreamento e a problemas com atualizações de status.

Para começar, os usuários devem primeiro garantir que encontraram os números de rastreamento de pedidos do AliExpress corretos. Antes disso, os usuários devem primeiro confirmar se o serviço de rastreamento está disponível, pois acontece que alguns dos métodos de envio escolhidos do AliExpress podem não oferecer um serviço de rastreamento, como mostrado na imagem acima.

Por outro lado, para pedidos com recursos de rastreamento disponíveis, os números de rastreamento podem ser facilmente extraídos da própria página de rastreamento de pedidos, conforme ilustrado na imagem abaixo. Esses números de rastreamento normalmente podem ser encontrados no topo da página e vêm em vários formatos (caracteres alfanuméricos ou simplesmente em todos os dígitos numéricos) de acordo com diferentes empresas de transporte. 

Em raras ocasiões quando há sem número de rastreamento mostrado na página de detalhes de rastreamento, os usuários sempre podem consultar as datas dos pedidos, pois o AliExpress promete uma janela de processamento de atualização de envio de até 11 dias. Após esse período, os compradores são aconselhados a prosseguir para abrir uma disputa para um reembolso.

Outro problema potencial é a mensagem de erro exibida em sites de rastreamento externos após inserir o número de rastreamento fornecido. Na maioria das vezes, isso acontece devido a espaços extras antes ou depois do número de rastreamento colado. Nesses casos, os compradores podem entrar em contato com os vendedores diretamente para obter mais atualizações. Como alternativa, o Atendimento ao cliente online AliExpress 24 horas está prontamente disponível.

Ao mesmo tempo, uma situação mais preocupante para os compradores surge quando, após completarem todas as etapas de pedido e rastreamento, eles descobrem que, apesar do status "entregue" indicado na página de rastreamento, eles ainda não receberam o pacote. Em tais casos, os compradores são aconselhados a Contacto suas respectivas transportadoras/agências de correio locais ou escritórios locais de Cainiao (se os métodos de envio de Cainiao foram selecionados) diretamente.

No caminho certo

O AliExpress é um mercado de comércio eletrônico renomado e popular, confiável para milhões de usuários em mais de 220 países no mundo todo, oferecendo inúmeras categorias de produtos, de eletrônicos a moda e artigos para casa. Para garantir que seus pedidos estejam no caminho certo, os usuários podem rastrear o status de envio dos pedidos do AliExpress por meio de três métodos principais: pelo recurso de rastreamento integrado no site ou aplicativo do AliExpress, pelo site de rastreamento da Cainiao ou pela plataforma 17Track.

As principais diferenças entre verificar os status de rastreamento na página de rastreamento nativa do AliExpress e os agregadores de rastreamento externos incluem acesso a várias informações da transportadora, consolidação global de remessas, atualizações mais frequentes e recursos adicionais que servem como ferramentas para fins de backup e verificação. Em geral, os usuários podem encontrar todas as informações relacionadas ao rastreamento de pedidos, incluindo datas estimadas de entrega, status de rastreamento e números de rastreamento, na página de rastreamento integrada do AliExpress. Quaisquer problemas de rastreamento podem ser encaminhados ao site oficial do Centro de Ajuda do AliExpress ou resolvidos entrando em contato com os vendedores ou com a equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress diretamente. Para mais insights sobre o comércio eletrônico global, lembre-se de visitar Chovm.com lê frequentemente para obter as atualizações mais recentes.